Отзывы об отеле Alex Resort & Spa Hotel 4* (Абхазия, Гагра)

Расположени шикарное, на берегу моря, практически в центре Гагр, всё рядом рынок близко, колесо обозрения тоже близко, можно даже пешком по пляжу дойти минут за 15 😉

Расположение первая линия, обалденные завтраки. Бассейны с теплой водой, сауна каждый день. Организация дегустации- праздника на 8 марта. Доброжелательный персонал, обалденный вид на горы. Хороший номер, где есть всё для отличного отдыха. Огромная кровать с белоснежным бельем, халаты, тапочки, полотенца. Большой телевизор с выходом в интернет. Сейф, сушилка для белья, фен, кондиционер на тепло. В общем долго думала, ехать ли в марте- однозначно ехать! И именно в этот отель. Шум стройки на территории, ломали убирали ветхие дома, но расширяются, чтоб больше и лучше сделать для нас, в скором времени это закончится😄

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Отличное расположение, прекрасный завтрак, вежливый персонал - всегда придут на помощь. Чисто, уютно. Единственный минус - температура воды в бассейне. Не соответствует заявленной и купаться можно только при постоянном солнце и безветрии.

Чисто, много процедур, персонал очень приветливый, вкусно Бассейн на улице был холодный

Как всегда все великолепно! Отель продолжает строится и благоустраиваться. В этот раз проживали в корпусе 2, просторные новые номера. На 2 этаже зона спа с финской сауной и хамамом. Бассейн с морской водой под открытым небом. Территория чистая, зелёная. Благодарим!!! Февраль 2024

Все отлично, номер во 2 корпусе очень чистый все супер, шикарный вид на море просто завораживает, очень красивое место для приема пищи, чистые бассейны, вкусные и сытные завтраки. Нет такого пункта

Отель хорош, спа-база прекрасная. Цены на процедуры не кусаются, поэтому воспользовались всем, что планировали и даже больше. Биоэнергетический массаж перчатками фохао впечатлил. Уборка в номерах каждый день, девочки стараются. Отель удобно расположен. Не повезло с погодой, был мегашторм; море взбунтовалось, бассейном не воспользовались из-за данного форс-мажора. Ресторан. Не обслужили в день заезда, отправили ужинать на улицу, хотя время было 8 вечера. Помещение прокурено. Нет деления на зоны для не курящих. В другой вечер была шумная компания, оставили свинарник в холле, утром наблюдать по выходу на прогулку не особо приятно, убрали только к началу завтрака. Завтраки: еда вся холодная, безвкусное, но выбор есть. Питались бутербродами и на улице в кафешках. Скрасила негатив - официант, которая сглаживала углы.

Прекрасно отдохнули. Завтраки хорошие. Персонал прекрасный, отзывчивый Немного неудобно идти в холодную погоду в бассейн на улице

Бассейн холодный!! Выбрали этот вариант в первую очередь из-за наличия тёплого бассейна. На деле оказалось, что мощности отеля не хватает на нормальный подогрев температура воды не поднималась выше 21 градуса. Номер грязный : на стенах в какие-то жирные пятна. Завтрак однообразный и достаточно простенький. Кофе просто отвратительный, а в последний день кофемашина вообще сломалась и нам предложили заваривать растворимый кофе 😑 ну это уровень явно не 4 звезды. Закрытой парковки для гостей нет. Часто парковочные места заняты машинами с абхазскими номерами, а мы оставляли машину где придётся. Сауна бесплатно работает только 3 часа в день с 2 до 5. Это самый разгар дня когда все на экскурсиях. Очень не удобно.

Хороший отель , отличные завтраки , номера чистые. Бассейн , первая береговая линия. Есть прекрасная сауна и ледяной бассейн, что бы освежиться после. Хамам , множество процедур , прайс средний. Очень вкусный ресторан при отеле! Бассейны все же рассчитаны на сезон до октября . В ноябре очень холодно купаться , наврятли вода 26-28 градусов , как заявлено.

единственный нюанс - навязчивый запах в номере, идентифицировать сложно, но неприятный.

1.Доброжилательный персонал. 2. Ежедневная уборка. 3.Разнообразные завтраки. 4.Расположиние отеля. По порядку: 1.Ковралин в номере хочется снять и заменить, не смотря на то, что его пылесосят он очень грязный, в пятнах. 2. Полотенцесушитель и смеситель в коррозии, бачок унитаза немного подтекал, а мозайка в душевой уже начала отваливаться3. Ужасного качества матрасы, продавленные и такие же подушки. 4. Мебель так же требует замены, стекло при входе с трещиной (такие есть и в столовой), на столе имелись царапины по всей столешнице и отвалившиеся частично покрытие. 6.По ночам было свежо в номере, а кондиционер не справлялся.

Отдыхали семьей с 29.11 по 3.12.2023 года. Замечательный отель на берегу моря. Приветливый персонал. Ирина замечательный администратор на ресепшене, спасибо законсультации. Огромное спасибо персоналу ресторана за поздравления с Днем рождения! Очень неожиданно и очень приятно😊 Отель супер! Обязательно приедем ещё! Единственный минус в том что приходилось ставить будильник чтобы не проспать на завтрак, т.к. время ограничено на него.

Отличные завтраки, спа и массаж по демократичным ценам, огромная кровать! Номера уже старенькие и требуется косметический ремонт (хотя бы в душевой, видеть черноту в затирке плитки такое себе).

Бесплатное спа Люди, никогда, слышите, никогда не приезжайте сюда отдыхать!Что это за отель - где висит у лифта объявление о том, что при отравлении обратитесь к врачу! Отдыхали семьей с ребенком на третий день - рвота у всех, в этом отеле вирус (инфекционная палочка) , болели всей семьей , персонал списывает всё на аклиматизацию, но нет, мы отдыхали сначала в соседнем отеле , но из за спа переехали в этот !

Завтрак удовлетворительно. Меню однообразное, но голодным не останешься. Разнообразить завтрак

Море рядом ,есть сауна ,бассейны ,хотя вода в них была не очень и теплая,завтраки хорошие,убираются каждый день ,экскурсии девочки молодцы,ну и менеджер ,который решил наш вопрос На ресепшен ужасные просто сотрудники ,таких либо увольнять ,либо научить их как работать с клиентами ,наше заселение было 19.11.Фраза :хотите номер лучше ,доплачивайте ,меня просто убила !!!А мне не нужен был номер лучше ,мне нужен был чистый номер ,а не с пятнами огромными и рваными занавесками !!!потом менеджер нас переселила ,только на след день,спасибо за это ! Потом эта сотрудница на ресепшен ходила с недовольным лицом все наше проживание , и даже не извинилась за свое поведение !!!!!

Локация, рациональная цена, перечень услуг в отеле

Удобное расположение отеля, лечение очень качественное, спа процедуры, собственная скважина из которой течёт вода с полезными микроэлементами. Молодцы, не в каждом отеле такое увидишь. Персонал внимательный. Очень мало времени провели , не хотелось уезжать.

Не новый, но достаточно современный отель. В день отъезда на завтраке я отравилась, именно продуктами, которые были на завтраке. Сами завтраки скудные и не вкусные.Цены в ресторане - дороже, чем в Сочи. Необоснованно завышены цены.Бассейн не очень чистый и холодная вода.

Первый раз приехали в отель были в восторге от ресепшена до номера все было безукоризнено, танцы под живую музыку а мы очень любим танцевать за.что получили приз за.активное участистие процвитания Алексу на долгие годы Такого нет

Девушка (администратор или официант) в ресторане оч доброжелательная , я бы сказала - сама доброжелательная во всеми отеле! К сожалению, не запомнила , как зовут , но смены ее дневные , до закрытия , были 6.11 и 7.11 Уборка производилась хорошо. Номерной фонд старый , стены пошарпаны, ковровое напольное покрытие в пятнах, но все функционирует ) Персонал просто равнодушный!Элементарно девушки на ресепшн не здоровается первыми с гостями. При заселении взымается депозит, только наличными ! Про это при бронировании - ни слова и когда звонили накануне уточняли, приедем ли мы , тоже не сказали. С нас за 3 ночи взяли 3 000 руб

Номер чистый, свежий. На территории два бассейна, когда заехали работал-подогревался только один, хоть и в отеле была полная загрузка, нам повезло, мы купались в нем одни по утрам, т к днями ездили по красотам Абхазии. Природу не описать словами, это нужно видеть) и с погодой нам повезло, в конце октября было +28! Шикарно отдохнули!Отель пошел на встречу с сокращением бронирования проживания, поздравили мужа с днем рождения, что очень приятно!

Месторасположение, ежедневная уборка номера. Сначала заселили во 2 корпус с видом на стройку и соответствующий грохот от этой стройки. Зная, что идет долговременное строительство, заселять в номера с видом на горы во 2 корпусе нельзя. Но спасибо менеджеру отеля, номер поменяли на след день, размером меньше, но с видом на море. Также в отеле очень скудный завтрак, назвать это шведским столом очень сложно. Бассейн, который заявлен , как с морской водой, пахнет хлоркой, вода +26, в холодное время года можно сделать воду потеплее.

Расположение отеля относительно старой части города - далековато. Но так как мы пешеходы и любим ходить это нас не смущало. То что отель находится на первой береговой линии его главное преимущество. Были в ноябре, поэтому бассейны не оценили - подогреваемых нет. Завтраки приемлемые, не могу сказать что вкусно, но есть можно.Предоставляются халаты, тапочки. Жили на 5 этаже с видом на соседний корпус и море и на первом этаже стоят огромные вытяжки, которые гудят и днём и ночью. И это напрягает прям очень. Этот гул не давал нормально спать с открытыми окнами, т.к. было тепло. Да и с закрытыми окнами его слышно. Номера уставшие, требуют реновации, матрасы упираются пружинами в бока.Дополнительно при заселении требуют депозит 3000 руб. Помимо оплаты номера.Не пейте из так называемого артезианского источника на территории. Подхватили ужасный ротовирус, что испортило отдых. Пейте только бутилированную воду в Абхазии.В общем не хочется возвращаться в данный отель в том виде, как он сейчас.