Отзывы об отелях Мурманска 4 звезды

Удобное расположение, есть ранний завтрак, чисто, неисправности устраняют быстро. На входе нет указателя на ресепшн, надо найти лифт, где есть надпись оресепшне на втором этаже. При заезде мы указали, что оплатим все сразу, а по выезду нам сообщили, что надо оплатить доп.место.. Постельное не меняли 10 для.

Списывают деньги просто так. Персонал работает ужасно. Информированности и клиентоориентированности нет.

Прекрасное расположение отеля, чисто, отзывчивый персонал.

При входе понятно, что в отеле держат марку и все будет на высоте. Так и получилось) Бонусом классный вид из окна.

Очень понравился город! Удивительная северная красота! Сам отель очень удачно расположен. Классный бар внизу "якорь" - салат с гребешками прекрасен :) У меня с первого вечера пошли казусы с персоналом. Хотя не все там такие.Но расскажу по порядку. По приезду, меня заселили не в тот номер, что бронировала. Пришлось спускаться вниз и показывать фото, какой должен быть номер. Исправили быстро.Но на следующий день у меня заблокировалась карта пока была в фитнес зале. Оказалось, милый юноша, который дежурил накануне и накосячил с номером, ещё и ключ мне дал всего на сутки. Тоже разобрались и заменили.А вот казус с рестораном на завтраке был неприятный. Всегда беру номера с завтраком, но оказалось, что мне пробили его без завтрака, и вслух при заселении этого не озвучили. Ну бог с ним, можно же доплатить. И когда я утром зашла завтракать, девушка мне объяснила, он у вас не оплачен, где нужно оплатить? На ресепшн, где заселились хорошо, говорю - сегодня все проплачу, могу позавтракать и сделать позже? Ответ был да и меня пропустили завтракать . Не успела я вернусь в номер за кошельком, звонок из ресторана отеля - немедленно вернитесь к нам и оплатите. Мне сказали сделать это на ресепшн, я сейчас туда иду. Нет, вернитесь к нам и оплатите здесь, говорил беспокойный женский голос. Я рассердилась. Меня как двоешницу звали на ковёр. В ресторане ещё сидела компания моих коллег и мне точно не хотелось возвращаться и разбираться при них с оплатой. Я пошла на ресепшн. Эта ситуация меня почти довела до слез, нужно слышать голос той девушки с ресторана, которая не просто говорила, а требовала : немедленно вернитесь и оплатите!!! . Ну как так? Я же не сбегаю из отеля. Неужели такое недоверие? Я живу здесь и дальше буду жить. Благо в этот день на ресепшн работала чудесная девушка, которая очень профессионально себя вела и загладила своим отношением косяки своих коллег. Я работаю в отделе персонала крупной компании, так вот могу сказать сразу юношу и девушку из ресторана метлой гнать и подальше держать от клиентов. А на таких как эта девушка, которая очень профессионально общается и держится весь сервис.

Локация, виды из окна, ресторан Немного присутствовал запах а номере

хорошее местоположение, с 8 этажа открывается некий панорамный вид вид на Кольский залив park inn для меня все-таки про современность. а получается что от Radisson только название.Номера видимо перешли от ранее Полярные зори и требуют апгрейда. помещение для завтрака вообще из каких-то советских времён, сам завтрак тянет на отель в лучшем случае 3*, а то и все 2*

единственный плюс , место расположения отеля халатное отношения к гостям . не прибранные номера, заселение занято один час , потаскали с вещами по всем этажам отеля . четыре раза нас переселяли из одного номера в другой . первый номер попался уже с отдыхавшими там людьми, второй номер был вообще не готов к постояльцам, третий номер оказался опять с отдыхавшими людьми и вот наконец четвёртый номер со скандалом оказался пустым . и причём это было 5 утра , бедные люди которые там спали когда мы врывались по ошибке на ресепшене

Цена-качество не соответствуют. Спать невозможно, слышен храп даже через несколько комнат. Напротив жили люди, так их было слышно, как будто они у меня в комнате были. Хотела выпить чай, так чайник с плесенью. Хотела поменять, так они все такие. Девушка начала уверить, что это накипь. Ванна ужасная, все течёт. Полотенце кидала на пол, чтобы хоть как-то выходить из душа, так его обратно вешали к остальным. Таулетных ( косметических) принадлежностей не наблюдалось.

Отличное месторасположение.Рядом есть и магазины, и рестораны. В номере не было полотенец и гигиенического набора для второго гостя. Позвонили на ресеп, попросили принести (это было около 19:00). В итоге принесли только к полуночи (забыли). Магнитные ключи работают очень плохо: заминки и в дверях, и в лифте.Жили три дня: наборы для душа и зубные наборы ни разу не менялись, уборка происходила очень плохо (даже не пылесосили).Для заявленных звёзд - это не дело.

отель удобно расположен, чисто, дружелюбный персонал, очень вкусно кормят в ресторане

Расположение, вид из окна, завтрак. Постоянно заедала одна карта от номера, даже после перезаписи

Завтраки ужасны, персонал тоже. Ну явно не того уровня обслуживание за такую цену.

Завтраки ужасны, персонал тоже. Ну явно не того уровня обслуживание за такую цену.

Расположение в центре, ж/д и порт в пешей доступности. Оформление с элементами натурального дерева - стол был выполнен из спила лерева

расположение удобное -центр города. Завтрак понравился. Номер чистый, пол в ванной с подогревом из окон поддувало

Вкусно кормят в ресторане Грязно в ванной, и плесень на кафеле. Не работает лейка душа, отсутствует часть предметов гигиены бритва, и т д. На завтрак чай из нефильтрованной воды со вкусом хлора

Месторасположение Завтрак. Старый маленький телевизор Всего 2 программы. Уборка так себе.

Гостиница расположена в самом центре города. Рядом железнодорожный вокзал, главные улицы города. В отеле чисто, уборка номеров выполняется регулярно и тщательно. Завтрак хорош и обилен. Площадь номера была крайне скромная. Но на качестве проживания это не сказалось.

лучший сервис и расположение в Мурманске. Останавливаюсь не первый раз, но этот номер уже надо обновлять, желтые стены в душевой и слабый напор воды. Уклон раковины уже не правильный, вода остается и не уходит до конца.

Больше всего понравилось расположение - в самом центре Мурманска, в пешей доступности от а.л. Ленин. Номер был светлый и чистый. А в ванной были все необходимые аксессуары. Начиная от стандартных шампуней и гелей, заканчивая зубными щетками, ватными дисками и т.д Жили в улучшенном номере. Ремонт свежий, но почему-то вешалки у входа нет (хотя в стандартном номере у друзей есть). Куртки и верхнюю одежду приходится нести и вешать в платяной шкаф около кровати. При ремонте на стены навесили кучу шумоизоляции, что конечно положительно сказывается с точки зрения сна - соседей вообще не слышно, но размеры номера уменьшились настолько, что пройти к окну перед кроватью затруднительно (там еще стол впихнули). Но венец негодования - раздвижная дверь в туалет, которая своим звуком открывания ночью сообщает всем, что кто-то зашел в туалет и вышел... Номер красивый и чистый, но неудобный. Дизайн победил здравый смысл...

расположение, завтраки, удобство и оснащение номера.

Хорошее расположение , отзывчивый персонал. Очень маленькие номера, душно , завтрак не соответствует уровню гостиницы.

Очень приветливый персонал, очень понравилось что готовы помочь в любой ситуации, чистые красивые номера. Просто супер, все очень понравилось. Красивый вид из окна.

расположение, чистота душ, как в общагезавтрак на тройку