- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Швейцария \
- Лугано \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Лугано 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Ольга
17.11.2023
4,0
Швейцария
Лугано
Превосходно
Очень хороший отель. Прекрасный вид на озеро. Просторный номер, приветливый персонал
4,0
Larysa
23.09.2023
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
Мне понравилось всё!!!!!Отель очень красивый,уютный,роскошный.Спасибо за потрясающий отдых!!!!!
5,0
Denis
31.08.2023
5,0
Швейцария
Лугано
Идеальный отель для поездки в Лугано
Очень большой, просторный номер с прекрасным видом; очень хороший и гостеприимный персонал; очень приятное пастельное белье
5,0
Maryna
24.08.2023
3,0
Швейцария
Лугано
Фальшивая швейцарская точность
Я уже останавливалась ранее в этом отеле, и помню большой хороший номер, бар внизу с живой музыкой и красивые интерьеры. В этот раз отель максимально разрчаровал! Мы прибыли в 15:00 на заселение и нам сообщили на ресепшне, что наш номер ещё не готов- извините. И надо ждать пол часа. Где же
преславутая швейцарская точность?? Ещё и за 600€ в сутки. Это рушило наши дальнейшие планы, но мы подождали. В итоге через пол часа, нам дают номер - с малюсенькой спальней, и малюсенькой комнатой с диваном. Ужасно старый интерьер, старая ванная комната с огромным телефоном и плохо регулируемой температурой воды. А окна из номера - с видом на стройку, которая ведется прям сразу возле отеля, и оттуда слышно шум отбойника и куча пыли. При этом всем, я бронировала номер с одной комнатой - большой спальней и приличным интерьером! Мне максимально не понравился номер, и я спустилась с просьбой поменять на тот, который я бронировала! И подальше от стройки. На что мне сказали, что нужно ждать ещё пол часа. На часах 16:00 Заселение в 14:00 Это ужасная организация и сервис для 5ти звездного отеля. У нас был снят катер для плавания по озеру на 16:00. Все эти проблемы с номером, нам сбили планы и мы опоздали. Это было сплошное разочарование. Максимальная неорганизованность персонала и несоответствие фото с реальностью.
Подробнее
3,0
Natalya
18.05.2023
2,0
Швейцария
Лугано
Достаточно хорошо
Номер красивый и просторный, уборка 2 раза в день, спа, прекрасная территория отеля Очень скромные завтраки для отеля такого уровня!
2,0
Alexander
18.03.2023
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
Прекрасный отель, останавливаюсь не первый раз, очень красивое месторасположение, вкусная кухня, сервис на высшем уровне, очень отзывчивый , внимательный персонал ! понравилось все
5,0
Arkadi
14.03.2023
4,0
4,0
Anna
18.02.2023
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
совершенно потрясающее место, которое влюбляет в себя с первого взгляда! внешнее убранство - поражает, виды завораживают, история этого места тоже окутывает собой. могу смело сказать, что это одно из лучших мест, где мы были, среди сотен других. сервис на очень высоком уровне, нам помогали со всем,
о чем мы просили. забыли коляску в ресторане, отель нам любезно помог доставить ее. оформление номеров - отличное. уборка два раза в день, пополняли регулярно воду. при заезде угостили рождественским кексом, очень вкусным. хорошая кровать, большая, удобная. вид из люкса - роскошный. мы с замиранием наблюдали за природой. очень красивое было украшение к Рождеству. отличный мишленовский ресторан при отеле, вкусно. другой ресторан тоже приятен, хорошая музыка по вечерам. еду там не пробовали завтрак. в целом нормальный, достаточно скромный, но по заказу приносили все, что необходимо. на самой раздаче еды немного. благодарю и мы точно вернёмся к вам возможно, я бы все таки расширила завтрак. хотелось увидеть авокадо, больше выбора каш, овощей
Подробнее
5,0
Tatiana
17.10.2022
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
Отель замечательно расположен, на тихой улочке в нескольких метрах от набережной озера. Интерьер очень красиво оформлен, как в старинной вилле. В номере нас ждали вкусняшки в качестве презента! Персонал был очень внимательным и гостеприимным. В отеле есть спа-центр, все хотели сходить на массаж ,
но времени так и нашлось!
Подробнее
5,0
Seregich
20.02.2022
4,0
Швейцария
Лугано
Превосходно
Всё было просто отлично, от начала и до самого конца. Уютно, Тихо очень, Удобные кровати. Очень приветливый и улыбчивый персонал. Спасибо вам всем ребята. Не хотелось уезжать. Советую всем этот отель. Не пожалеете. ----------------------------------
4,0
Maria
02.01.2022
4,0
Швейцария
Лугано
цена не соответствует качеству
красивый ухоженный отель, хорошие декорации к новому году, красивый вид на завтрака. 1. Персонал решён напрочь логического мышления и отказывается раздираться в ситуации. При заселении долго спорили, нужен ли мне антиген тест в спа. Исходя из моей ситуации и официальных источников, оказалось что
не нужен. показали персоналу на рецепшене офиц источники, они напрочь отказались вникать и долго спорили со мной. в итоге после 30мин дискуссии позвали генерального менеджера и тот сразу сказал, что антиген тест не нужен. персонал на рецепшене даже не извинился 2. очень скудный завтрак для такой стоимость за номер. Если вы хотите омлет, то за него придётся доплачивать в районе 10 франков. это очень неприятно при такой стоимости номера3. В номере очень глупо сделан душ, что воды из душа вытекает на пол и пол становится полностью мокрый 4. Room service работает медленно. Попросили применим миску для кота, в итоге звонили три раза, миску нам несли 30мин и в итоге принесли чайник
Подробнее
4,0
Evgenii
08.07.2021
5,0
Швейцария
Лугано
Обязательно стоит попробовать хотя бы раз на пару дней. Мы пробыли 10.
Отменный отель в стиле 19 века. Сервисные услуги и персонал - выше всяких похвал: предупредительны и обходительны. Отменный завтрак, замечательные рестораны на территории отеля (все три), включая мишленовский. Услуги валет-сервиса и портье очень хороши. Трудно придраться. но попробую: все-таки
бассейн невелик и если не открывать двери на улицу - попахивает хлоркой. Но терпимо и быстро проветривается. Еще из придирок: строительный кран на сопредельной отелю территории, который ежеутренне портил нам великолепный вид на прекрасное Луганское озеро.
Подробнее
5,0
Sevda
07.05.2021
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
Прекрасная большая территория, комфортные номера, бассейн внутри и снаружи, организовано много зон отдыха улице. Дружелюбный и внимательный персонал. Неплохой завтрак
5,0
Elena
28.04.2021
4,0
Швейцария
Лугано
Очень хорошо
Хорошее местоположение с прекрасными видами.Отличное обслуживание, персонал очень вежлив. Очень чисто. Прекрасный СПА. Потрясающий открытый бассейн. Отсутствие минимального набора кухонных принадлежностей в номере (нож, штопор и т.п.).Низкокачественный чай в пакетиках в номере и в ресторане,
растворимый кофе в номере. Отсутсвие халата и тапочек детского размера.
Подробнее
4,0
Аноним
23.04.2021
Yulia
16.03.2021
Швейцария
Лугано
Превосходно
Великолепный парк! Приезжаешь в начале марта а вся территория в цветах и благоухает! Я очень рада что мы выбрали именно этот отель. Мы были в гораздо более новом и шикарном отеле в прошлый раз, но этот с его атмосферой, парком и расположением мне понравился гораздо больше! Шикарный вид из
бассейна и шикарное джакузи с видом. Массаж мне тоже очень понравился. Понравилось, что персонал очень быстро решил проблему с номером. В качестве комплимента на ДР в номере был шоколад и фрукты, приятно. В общем, работникам отеля большое спасибо. Мне понравилась атмосфера Главного здания, действительно словно в фильм попадаешь.вид с балкона умопомрачительный. Большие номера и большой гардероб в номере. Прямо на выходе из отеля подъёмник на Монте бре. Самый большой парк в Лугано всего в 10 минутах весьма приятной прогулки от отеля. Основной минус отеля - подуставший ремонт.ещё тот, кто выбирал плитку в санузлы очень ошибся. Санузлы дают прямо минус несколько баллов к стилю номеров и отеля в целом. Не очень удобно, что во втором санузле где спальня одно биде. Как-то ночью и утром мне больше охота пописать извините а не подмыться, и приходилось бегать в санузел коридора. Очень странное решение делать биде вместо унитаза там, где итак есть и душ и ванная.... В основном здании безумный вид с балкона, но вечером нам пришлось переселиться в новое здание, из-за того что постоянно был слышен звук какого-то сверления. Как нам объяснили потом, возможно, это были трубы. Еще не понравилось ресторанное меню. Мы были всего два дня ито надоело, по сути кроме стейка и бургера брать было нечего, индейка - слишком маленькая порция чтобы наесться даже мне.За завтраком каши и яйца за дополнительные деньги. Впервые такое встречаю и действительно это портит впечатление об отеле - скупердяйство мелкое какое-то, зачем?В день отъезда нам выдали скидки на подъемники, которые должны были дать в день приезда
Подробнее
Vladimir
02.03.2020
5,0
Швейцария
Лугано
Рекомендую.
Хороший и чистый отель, прекрасный завтрак, вежливый персонал.Комфортный СПА с сауной, хамам, хорошим джакузи и бассейном.
5,0
Ekaterina
29.02.2020
Stas
23.01.2020
Alexander
13.01.2020
5,0
Швейцария
Лугано
Великолепно
Сразу снимают кучу денег. То есть дополнительно берут 3-5 оплат в день. Например: 250 франков номер в сутки- с вас ещё снимают 400 в сутки. На всякий случай. Деньги не блокируются. Они сразу списываются. Потом через месяц вы их получаете. Это старинная разводка. Все очень вежливо. Завтрак очень
простецкий. Аля Хилтон. Ресторан. Дороговат. Средний чек на двоих (простопоесть) - 250 франков. Попить чаю с мороженным - 100.
Подробнее
5,0
Казим
26.07.2019
Irina
06.05.2019
5,0
Швейцария
Лугано
Романтическая поездка
Замечательный отель с историей! Отлично подходит для романтический поездки! Мы попросили номер с видом на озеро на последнем этаже ( его и получили)! Тишина, живописная природа, прекрасные 2 ресторана( в отеле)! Непринуждённые достопримечательности в пешей доступности! В номера нет биде ( но это
просто больше не к чему придраться)))
Подробнее
5,0
Ekaterina
05.05.2019
Швейцария
Лугано
Достаточно хорошо
Хороший персонал в ресторане и на ресепшн Вкусные завтраки и ужины Начну с самых неприятных моментов.Пятизвёздочный комфортабельный отель должен выглядеть по другому, особенно при стоимости размещения свыше 420 CHF за ночь.1. Чистота - в номере давно не убирались на потолке паутина висит и по
шторам ползают пауки, фото прилагаю;2. При бронировании я просила нам с мужем полноценную кровать king size, получили две сдвинутые односпальные кровати с норкой посередине из одеяла вместо матраса;3. Обратилась в Room service, чтобы принесли тарелку и штопор. За это взимается плата 5 EUR, в других пятизвездочных отелях Европы я не встречала такого.4. Сам номер требует ремонта, душ протекает, потолки из пластмассы пожелтели из-за времени. 5. Расположение тоже неудобное - до центра необходимо идти около 15 минут.
Подробнее
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях