Дагомыс 43 39 3* (Россия, Дагомыс)

Отдыхала 2 года назад, сервис был нормальный, В этом году все ужасно! Уборки нет совсем, только вынос мусора. Питание отвратительное! В номере не работал холодильник, поменяли со скандалом только в день отъезда, администраторы не воспитанные и не подготовленные от слова совсем, как и старшая горничная, Полотенца за 5 дней ни разу не поменяли. Гостиница на уровне экономкласса.( Не рекомендую!!!

Отдыхал в 2022 году было прилично. В этом году просто отвратительно! Питание лучше есть бомжпакет. Персонал грубит. В номере не убирают, полотенца за 5 дней ни разу не поменяли. Остался один плюс, близко к пляжу ОК Дагомыс. Не рекомендую !!!

С 14 августа 2022 г. отдыхал всей семьей 5 человек в Апарт-отеле "Русский дом Дагомыс" 17 августа съехал по следующим причинам: - площадь номера 21 (комфорт) не соответствует заявленной на сайте и по предварительному созвону с администратором Ведерниковой 18-20 кв. м. Фактическая площадь 13, 9 кв. м. (замеры проводил лично, что зафиксировал на фото и видео. - не работает вытяжная вентиляция в санузле (зафиксировано на видео) - сломана рама дверной коробки в санузел. - не работает механизм закрывания двери балконного блока.(дверь не закрывается) - сидушка на унитазе болтается, не закреплена - очень слабый напор воды, сильные перепады от холодной к горячей воде. Мыться невозможно. Детей несколько раз при мытье кипятком обдавало. Хорошо, что к ожогам не привело. Быстро среагировали. - на одной из выданных раскладушек, механизм натяжки металлической сетки сильно расслаблен, не хватает некоторых элементов пружин. - в комнате грязно, на балконе грязь, паутина, в санузле и душевой грязь и подтеки на стенах - уборка ежедневная не проводится, мусор не выносится - администраторы не решают вопросы по уборке при обращении. - некоторые администраторы(в частности - Ведерникова, хамит клиенту, при требовании убрать в номере. Грозит вызвать полицию, повышает голос и т. п. - некоторые сотрудники административного персонала (горничная) громко обсуждает не угодных ей клиентов при администраторе и во всеуслышанье других гостей отеля. - контакты вышестоящего руководства администраторы не предоставляют. Думаю и не передают полученные от клиента просьбы и серьезные замечания. По крайней мере, моя просьба встретиться с вышестоящим руководством была только выполнена один раз (и то проблемы озвученные в данном обращении и переданные в письменном заявлении исправлены не были. Желание встретиться с руководством второй раз не было удовлетворено. Проживали в номере 21 с 14 до 17 августа. Съехали вечером 17 августа, т. к. ничего из перечисленного выше не устранялось. В номере не убирались и не меняли белье. Думаю держать детей 8 лет (двоих) и 4 года в такой обстановке не возможно. Мой тел. 8-967-195-03-41‬ При необходимости могу предоставить фото и видео, подтверждающее описание выше.