Отель «Гагра» расположен в живописном курортном районе Старая Гагра и предназначен для спокойного отдыха. В хорошей доступности находятся Приморский парк г. Гагры, ресторан «Гагрипш», Гагрская водолечебница. Отель работает круглогодично. Гостям предлагается трехразовое питание по системе «меню». К обеду подается вино.
В номерах имеются вентилятор, холодильник, телевизор, душ, санузел. На балконах установлены зонты от солнца. Подача холодной и горячей воды осуществляется круглосуточно. В отельной инфраструктуре имеются теннисный корт, площадка для настольного тенниса, бильярд, библиотека и сувенирный киоск. Работает массажный кабинет (платно).
Песчано-галечный пляж на расстоянии 150 м от территории отеля, прокат лежаков и зонтов производится за плату. На пляже работает бар.
За дополнительную плату можно воспользоваться услугами няни.