Отзывы об отеле Гостиница Тристан (Абхазия, Цандрипш)

Все хорошие впечатления перечеркнул неадекватный директор гостиницы. Её место точно не там. Путешествую очень много и часто, но такой отвратительный персонал встречаю впервые.Законов не знают от слова совсем.Персонал (администраторы) работает неквалифицированный. Понабирали лишь бы кто-то там сидел.Деньги за дни, которые мы не проживали - не вернули. Ссылаясь на букинг. Мягко говоря обманули. Когда мы съехали с гостиницы, (мы предупредили за 3 дня, что съезжаем, сказали проблем нет, все деньги вернут в полном объеме) поддержке букинга сказали, что мы до сих пор проживаем, чтобы не возвращать денежные средства.Директор гостиницы орала в трубку на меня, как резанная и заблокировала.

Расположение удобное: близко море, КПП, транспорт. Очень приветливые работники. Экскурсии брали здесь от "Прометей" и не пожалели. Особенно рекомендуем Рица (экскурсовод Софья, с потрясающим чувством юмора) Номер на 1*: кровать-сплошные пружины, подушки- комки синтипона (наверное из 2-х сделали 3), в унитазе постоянно бежала вода (журчала круглые сутки), на полу всё время была лужа (протекает под раковиной).

Питание хорошее Не работал телевизор. Периодически текла вода в туалете. Причину так и не устранили. Размещение в номер было очень долгим.

Возлагали гораздо большие надежды на данный отель. Что понравилось - сказать сложнее.Внешний вид и холл у ресепешна - красиво сделано.Стандартные номера.Персонал иногда отзывался на наши просьбы, даже не стандартные.До моря идти недалеко. Стоимость 2х-местного номера была 3500 с завтраком. Что в принципе для такого места не мало!Ужасная грязь по всему отелю: и в номерах, и в коридоре. Наш номер точно не мыли перед заселением, что было видно и по унитазу и по полу. В коридоре на подоконнике лежала большая дохлая муха - так и пролежала она все 6 дней, лишь в уголок ее сдвинули.Столовая - это отдельное испытание: 3 раза в день блюда из макарон или картошки! Вместо молока - какой-то молокоподобный продукт, так и написано на пакете. И выбора ни в столовой, ни куда-либо пойти рядом нет вообще!! К концу отдыха мы отравились всей семьей и лежали пластом (((До моря идти недалеко, но в целом контингент одни пенсионеры в халатах по дороге. Так что по месторасположению - ходить особо некуда, никаких кафе более менее приличных нет, магазинов тоже (только самое бытовое).Взяли этот отель как самый последний вариант проживания в Абхазии. Но больше в Цандрипш не ногой, конечно. Только если на машине уезжать куда-то подальше, а так делать там нечего.И совершенно не было интернета!!!!! Обещанный WiFi постоянно не работал, из-за чего вся работа и учеба полетела к чертям! Посколько в Абхазии мы были полностью без связи, надежда была только на WiFi в гостинице, но и он не работал! Только на балконе еле-еле. И телевизор, соответственно, тоже. В 2х номерах еле-еле показывал по несколько минут и вырубался.

☑️более менее новая и чистая мебель, ☑️кормили вкусно, разнообразно, хотя нужно дополнить выпечку и фрукты☑️вежливый и отзывчивый персонал ☑️отключают через день э/э и воду соответсвенно, если учитывать что почти у всех отдыхающих ротавирус, то неприятно ☑️а ещё на номер выдают 2 рулона туалетной бумаги, потом тебе надо ходить просить не ресепшн

Всё было прекрасно!Вежливый персонал,номер чистый,кровать удобнаяВернусь ещё!

Чистый, уютный номер. Доброжелательныйперсонал. Очень понравилась столовая, повара очень вкусно готовят.ухоженная территория для отдыха Гости иногда шумели, но к отелю это не относится

хорошая столовая, в баре по вечерам очень весело,большая парковка и крутой внутренний двор с бассейном

При заезде было чисто,далее ни разу не убирали отсутствие уборки в номере, на территории после вечерних посиделок в баре не убранные столы и мусор лежит до 18:00 следующего вечера,неудобные пружинные матрасы,ужасные подушки,неработающий телевизор и вайфай

В целом, за эти деньги нормальная гостиница. Чистые простыни, удобные кровати, есть кондиционер, без которого невозможно обойтись (мы были в августе), есть холодильник. Туалет также чистый, но из-за отсутствия вытяжки были неприятные посторонние запахи. Не знаю, кому как, но у нас окна выходили на улицу (вид на горы) мы никакой железной дороги и поездов не слышали, а вот те, у кого окна выходили во внутренний двор, по вечерам наслаждались музыкой из бара и вообще шумом внутреннего двора. Так что выбор с видом на что брать номер довольно субъективен. Но там достаточно тихо при любом расскладе, бар не работает до ночи и проблемой станет только, если вы любите ложится спать часов в 8 вечера.Есть завтраки, тоже за эти деньги достаточно сносные. Такие а-ля столовские. Стоит женщина на раздаче на выбор две каши, омлет, сосиска, макароны, хлеб и кусочек масла (тоже выдаётся). На территории есть бар, который работает по вечерам, там делают прекрасный мягкий шашлык и коптят вкусную рыбу. Но напротив, сразу выходя из ворот, есть магазинчик, где работает прекрасная отзывчивая продавщица, у который также можно купить очень вкусную свежую рыбу и не плохой коньяк. (Если често эта продавщица стала одним из самых приятных впечатлений в этом отпуске) Неприятный посторонний запах в номере.И самым главным минусом стал сам Цандрипш. Мы сменили 3 курорта за отпуск:Гагра, Сухум и Цандрипш. Понятно, что ожидать такого же количества кафе и развлечений в Цандрипше не было смысла, но мы надеялись, что тут, в отличии от других популярных курортов, будет мало народу на пляже и чистая вода, но это оказалось не так. По факту есть негде, до нормальных кафе (если вы такие найдете) от гостиницы надо прилично идти, на улицах грязно, пляжи переполнены. Понятно, что к гостинице это никакого отношения не имеет, но все же, если вы выбираете между куроротами, то лучше подумайте ещё, нужен ли вам именно Цандрипш.

Сам отель - выглядит довольно прилично, приятная велком-зонаНа ресепшене всегда есть админы - помогут и подскажут по любым вопросамСтоловая - довольно вкусно, чисто. У нас были включены завтраки. Порции не большие, но нам хватало на более-менее сытный завтрак) Вкусно готовят на баре - брали шашлык, рыбу, пальчики оближешь! Цена адекватная. В бассейне вода чистая и тёплая(но весь вечер он может быть занят подростками) Нас по приезду заселили в отель Абхазский берег, и жилы мы в его номерах. В абхазском береге очень красивые номера со свежим ремонтом, в стиле минимализма. Очень просторные. Есть кондей. Приятный администратор. Отдыхать и кушать ходили в Тристан, всё понравилось. Брали экскурсию, хорошо организовано, отдал деньги на ресепшене - тебя покормили, отвезли, привезли, всё чётко. Напротив отеля магазинчик, удобно. Минусы:В номерах не ловит вай-файПожалуй, всё)) Однозначно рекомендую этот отель!

Мебель не такая старая. Есть столовая. Частые перебои водоснабжения и электроснабжения, один раз на больше чем сутки воду отключили, после моря пришлось с 5 литровыми болонами из магазина мыться, ещё пару раз по утрам воды не было. Отсутствие уборки в номерах. Отсутствие замены грязного постельного белья на чистое, и так же полотенец. Подходил на ресепешн на 4й день, , администратор Алёна сказала, что на 4й день влажная уборка номера и замена полотенец, на 6ой день замена постельного белья, но за 8 дней проживания у нас ни кто даже не попытался убрать в номере.В номере было много муравьёв, обратился на ресепешн, но там уже другой администор, молодой человек, просто посмеялся надо мной, сказав: ну это лето, что вы хотели, летом есть муравьи. В итоге с муравьями сами боролись весь период проживания.Завтраки в столовой очень простые, каша, макороны, вороеные яйца, иногда блины.

Внешний вид здания и красивый холл. Не понравилось практически всё!

Отель новый по сравнению с остальными в данном населенном пункте. В номере есть необходимый минимум бытовой техники и удобств: кондиционер, холодильник, телевизор, сан узел, чайник, мебель. Проблемы с бытовыми коммуникациями, в частности с водой и электричеством. 5 дней из 7 воды периодически не было. 1 день не было по несколько раз. Телевизор не работал все дни. Удаленность от пляжа.

Ремонт и чистота в отеле удовлетворительные. Штукатурка конечно треснула, но выглядит все довольно симпатично. Море в Цандрипше очень чистое. Воды и света не было каждый день! Как бы ни было красиво, когда не можешь весь день смыть в туалете, настроение сильно портится. До моря все таки придётся пройтись минут 15 по жаре. Завтрак был включён, но постоянно его задерживали по времени, выбора у вас нет, что приготовили то и накладывают, в один из дней отравились творогом. На мой взгляд цена/качество не очень то соответствуют. Никаких чеков, даже когда записываетесь на экскурсии за 2000р с человека, даже бумажку никакую не дают. Чудом никто не кинул, хотя возможностей было море. Доехать куда-либо дорого. 200 р с человека до Гагры. Водители маршруток про остановки не знают.

Завтраки сытные: на выбор 2 каши, чай или кофе, на выбор блинчики (либо с фруктовой начинкой, либо с мясной начинкой), масло порционно, колбасы (вареная или п/к), сыр, дополнительно либо запеканка, либо омлет, либо яйца вареные.

О́тличный отель, все комфортно и уютно. Номера хорошие с уютными балконами. В номерах все есть:кондиционер, телевизор, холодильник, чайник ...и тд))..Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь. Есть на территории кафе, готовят по времени, очень вкусно и удобно. Можно покушать не только в номере, но и перед кафе уютная зона со столиками. Есть площадка для детей, батут,бассейн..В целом все супер))

приятный отель, недалеко от моря уборка за 8 дней была 1 раз, полотенца так и не поменяли

Расположение - 10 минут до моря неспеша. Рядом Сухумское шоссе, удобно добраться хоть куда. Уборка никакая, вынос мусора и перестановка стульев на балконе, создание видимости уборки. Последние 5 дней даже за мусором никто не заходил... Телевизор не работает совсем, какие-то проблемы, которые никто не решает.

К работе кухни претензий нет, завтраки были очень вкусные За период проживания ни разу не проводилась уборка в номере!!!!! Ванная комната не убиралась ни разу!!!! Только через 6 суток после скандала на ресепшене было проведено 2х минутное размазывание грязной шваброй по номеру, в ванной уборки не было!!! )))) При бронировании номера в описании услуг была указана ежедневная уборка!!!! Стоимость проживания обошлась в 36 тысяч за 9 ночей!!! При такой цене за номер надеялась на более достойный сервис!!! Но увы....

Фотографии действительны.Есть кондиционер, холодильник, телевизор с выходом в интернет, собственный балкон. территория отеля облагорожена. На территории есть столовая с нормальной обычной едой по стандартным ценам. Напротив отеля есть круглосуточный магазин с очень доброжелательными сотрудниками, только им было дело до того, как проходит наш отпуск. Очень вежливые и приятные люди. Самый объективный отзыв.1. Проблемы с вай-фаем( на протяжении всего отпуска).2. Два раза отключали свет, один раз отключали воду( воды не было пол дня).3. Спать на кровати просто невозможно. Пружины чувствуются даже если не надавливать на матрас. После 6 ночей спина очень сильно болит.4. Отсутствие мыла( даже просто кусочка) в номере чтобы помыть руки.5. Когда у нас закончилась туалетная бумага, нам никто во время уборки её не положил. Так что 2 рулона на неделю, нужно экономить)6. При заселении в номер полы не везде были чистые.7. Чайник, который был в номере, был наполнен моющим средством, которое уже въелось в сам чайник. Возможно его хотели помыть, но забыли.8. Отсутствие уборной комнаты в зоне ожидания для гостей. Перед заселением, когда мы попросили сходить в уборную, нас отвели в служебное помещение, в котором туалет был очень грязный.9. Отсутствие каких-либо культурных мест рядом с отелем.10. Очень грязный пляж рядом с отелем. По пути к пляжу Вы проходите единственную достопримечательность- кладбище( очень убранное и чистое).11. Рядом с отелем нет хороших кафешек, в которых можно было бы поесть и не побояться быть отравленным.12. Если Вы бронируете номер, но ещё не уверены в том, что 100% поедете, лучше отправляйте деньги через букинг. Ни в коем случае, не отправляйте через Вотсап. Деньги Вам в случае отмены, никто не вернёт. Моя подруга вместе с нами бронировала номер, но не смогла поехать. В итоге уже месяц пытается добиться возврата средств. Сотрудники отеля заблокировали её в Вотсапе и не выходят на контакт.Подытожим ситуацию. Очень странный вай-фай в отеле, с айфоном он работает только на балконе и на территории отеля, в самом отеле и номерах он не работает. На андроиде если честно ситуация была не лучше. с 21:30 до 23:00 интернет просто не работает.Абсолютно ужасный и грязный пляж, на нем мы не рискнули купаться, ездили в Гагры. На пляже было много мусора, в том числе шприцы, окурки, шлепки, деревья и все что Вы можете подумать.

Чистенько, прекрасный персонал душ (воду не настроить или горячая или холодная), унитаз (вода набирается полчаса). в столовой готовят вкусно но выбор скудный и размер порции мал (тем более для Абхазии). (Пляж не обустроен никак, лодка или гидроцикл катаются «прям по отдыхающим» по сравнению с пляжем Пицунда «земля и небо) - но это к отелю не относится

Неплохие завтраки, входили в стоимость проживания. В каждом номере есть балкон, часть которых выходит на бар, в котором допоздна играет музыка, другая часть на железную дорогу) В номере свой сан.узел, холодильник, чайник, кондиционер Залог в 3000 рублей был сюрпризом при заселении. При выселении требовали какие-то бокалы, которые якобы были в номере. Ужасно не удобные кровати, выспаться не возможно. По телевизору одни помехи, Wi-Fi ловит только на балконе (не в номере), в душе была сломана лейка. Дорога к пляжу занимает минут 7 мимо живописного кладбища. За трое суток два раза отключали воду.

Завтрак и ужин были вкусными, все по домашнему, пирожки особенно вкусные) приехали нас сразу заселили, в номерах чисто и уютно, гель, мыло и шампунь надо брать с собой, тк не предоставляют. Полотенца для лица и тела предоставляют. Были в этом отеле три ночи , номер не убирали за эти дн, но мы и не просили, может там по заявке надо было, приходили только вечером, сами не мусорили , необходимости в уборке не было. Интернет ближе к балкону ловит очень хорошо, на ноутбуке смотрели фильмы и передачи через вай-фай . Вечером музыка играла и работает бар, вино домашнее советую попробовать, просто супер и форель горячего копчения очень вкусная. Хозяева гостеприимные , персонал дружелюбный. Бассейн есть, но переодически был закрыт для очистки. Напротив отеля есть магазинчик. На берегу веранда деревянная, там очень вкусно готовят и недорого. Берег чистый, без волнорезов.

Номер маленький, но уютный. Чистое белье, чистые полотенца, есть кондиционер, маленькая сушилка на балконе. По вечерам работает бар с очень вкусными блюдами на бангале. Ценник адекватный.До моря минут 7-10 пешком. Завтрак, включенный в стоимость, ужасный. Извините, но передержанный омлет синего цвета, пара ломтиков помидоров и кусок колбасы на человека, каша - нууу…такое. Гостям нужен выбор, а не женщина на раздаче.Сделайте хотя бы маленький выбор: яйца вареные, глазунья, пару видов колбас, овощей, фруктов, масло. Тем более в отеле отдыхает достаточное количество гостей. Муравьи. Не оставляйте фрукты в номере, нападают сразу. Пролезают в швы с балкона. Неработающий телевизор. Совсем.В номере не было так же стула. Очень хотелось бы.Так же хотелось бы маленький светильник и средство от комаров.Средств личный гигиены так же нет. Хотя бы ежедневную уборку можно включить, ибо мусор в любом случае накапливается. Так же нужно придумать что-то со шторкой в ванной, ибо по углам вода все равно просачивается и пол мокрый.В последний день под вечер не было воды. Благо она была в другие дни, но очень странно она варьировалась от чуть теплой до горячей. Контрастный душ, конечно полезен.