Остальное все отлично! В ванне после принятия душа, вода протекала из кабинки прямо на плитку! И во 2 комнате, где большое окно, и выход на балкон было прохладно!

Расположение гостиницы вполне достойное, до подъемников идти 5-10 минут, даже ни разу не воспользовались предлагаемым трансфером.Вполне нормальные номера. Есть все необходимое.В Болгарии в отличие от Польши беда с термальными источниками, на их фоне спа отеля выглядит достойно. В номере не мыли пол всю неделю.Когда оставляла бронь на букинге, писала комментарий, что хотим с друзьями (10 человек) разместиться в одном корпусе (это было более, чем за полгода до поездки). В итоге они так и не смогли это сделать, полчаса при заселении ругались на ресепшене, так и не помогли нам.Завтраки тоже очень средние, каждый день одно и то же, да еще и на самое вкусное.

Большой номер, хороший завтрак, приветливый персонал

Местонахождение - недалеко от гондолы Гостиница не тянет на 4 звезды. Комнаты большие, но нет удобств. Нет вешалок, даже в ванной для полотенец. Нет мыла/шампуня. Освещение тусклое. Многие вещи не исправны. Ламаочки не исправны. Полотенца надо выпрашивать. В комнате не чисто, полно пыли. И уборку надо просить. Столовая находится в другом здании, чтобы попасть туда надо пробежаться по улице. Еда заканчивается за пол часа до окончания завтрака. И никто не думает пополнить то что закончилось. Приходилось выпрашивать еду.... Еда однообразная. Бассейн грязный, в джакузи не возможно зайти, жуткий запах хлорки.

еда вкусная цены приемлимы но востальном ужас для семейного отдыха отель ужас ванная лушевая дверцы паломанные диван старый спать невазможно жилезки в пиваюца в тело совести у хозяина отеля вапше нет ходил жалывался сказали дадут мотрас недали

Комнаты просторные Комнаты грязные, под кроватями грязные носки и пыль. Полотенца 3 дня выпрашивали поменять, сами не меняли . Завтрак скудный. Очень часто приходили в столовую и было пусто, ругались и ждали пока пополнят тарелки с едой.

Приятный персонал,завтрак отличный,спа очень хорошее,массаж,сауны (5),джакузи,басейн.צוות נחמד, ארוחת בוקר מעולה, ספא טוב מאוד, עיסוי, סאונות (5), ג'קוזי, בריכת שחייה.

Массаж превосходный.Расположение очень удобное. Ужасный сервис,неприятный персонал, плохое спа, завтраки невозможно кушать и нет выбора, микроскопические телевизоры и те не работают.С трудом можно попамть в лифты.Расположение гардеробной в спа без навигатора не найти.Это далеко не 4 *

Хороший бассейн и нормальное спа, неплохой завтрак. В номерах воняло сигаретами, кровати очень маленькие, все поломанное, вырваные розетки. Мебель не удобная. Персонал не думает об отдыхающих, курят и орут под номерами посреди ночи. Шумят.

Удобное расположение, просторные и теплые апартаменты, вежливый и услужливый персонал. Предоставляют халаты (маленьким детям за 5 лев, взрослые бесплатно, но у нас был бесплатный доступ в СПА). Рядом супермаркет, хорошие кафешки сразу за мостом. Одного совмещённого сан.узла маловато для семьи из 4-5 человек. Отель состоит из нескольких зданий и подъездов и если на завтрак пойти по улице не страшно, то вот в СПА по улице идти совершенно неудобно (хорошо,что нам не пришлось). Столов в столовой очень мало, зачем продавать все номера с завтраками..? Насытиться на завтраке можно, но выбор явно не на 4 звезды... В номере есть миникухня, почему не поставить диспенсер с мылом для посуды и мочалкой..? В душевой кабине опять же нет диспенсера для мыла и даже банальной полочки для бутылочек с шампунем которые дают -опять же очень неудобно и снова несоответствие 4 звёздам... Это копеечные вещи, но совершенно необходимые для комфорта проживания. Дают только 1 ключ на комнату-тоже неудобно. У вас неплохая гостиница, но нужно работать над недостатками.

Хорошее расположение гостиницы, пешком до подъемников идти около 5 минут спокойным шагом. Просторные стандартные номера с кухонной и гостиной зонами. Неплохой вид из номера. Ужасный процесс регистрации заезда. Вместо простого сообщения номера брони и пин-кода сотрудник по имени Иван в час ночи потребовал переслать ему на почту письмо с подтверждением брони, что сделать с ужасным интернетом в гостинице было очень проблематично. В результате регистрация заняла около часа времени, даже без проведения оплаты. Много слов в других отзывах было сказано про скудные завтраки - полностью согласен. Не было ни выбора блюд, ни нормального количества посадочных мест. По самому номеру - видимо, протекающая душевая кабина-это норма, так что готовьтесь к постоянно мокрому полу в ванной комнате. Особой похвалы заслуживает архитектура здания, когда для прохода в номер через зону ресепшна приходится проходить через подвальное помещение с расположенными там сауной и спортивным залом. При этом чемодан до лифта приходится протискивать по узкому коридору, а затем спускать по угловой лестнице. Архитектор, браво!

Большие номера Завтраки ужасные. Как для скота. Самые дешевые сосиски, омлет и огурцы с брынзой, иногда с запашком. Хозяева явно жлобы. Размещение - такого не было никогда. Приехали в 12 ночи. 1,5 часа не могли разместить, поселили в номер на двоих, хотя оплачено было за троих с ребёнком. Дали ребёнку грязное покрывало. В номере падал шкаф и Мебель вся из бумаги. Потом номер поменяли, утром, но это был кошмар. За стойкой на рецепшн, человек все время говорил что утром менеджер все решит. Утром менеджера ещё ждали 40 минут. Не говорил не по русски , не по английски.

Рядом с подъемником и с центром. Приехали ночью с детьми и размещение заняло 2 часа.и все равно Менеджер перепутал Номера. Пришлось переезжать на след день.На завтраках не открывали второй зал. Столы приходилось ждать. Очередь за едой. Еда невкусная как будто заветренная. Следили, чтобы недоеденное не забирали с собой. Хотели круассаны Забрать, которые не съели за завтраком. Официант подскочила и запретила.

Отличный массаж супругов с Бали. Ни в какое сравнение с местным болгарским массажем)))