Отзывы об отеле Festa Winter Palace 5* (Болгария, Боровец)

Гостиница очень классная, расположение просто супер, персонал очень приятный все улыбаются и всегда готовы помочь. Номер большой, просторный с балконом и видом на горы. В номере нас ожидала бутылка вина в ведерке со льдом. Было очень приятно.Можно снять лыжи прямо в гостинице и цены такие же как и везде. Мне немного не понравилось спа В первый день, когда я туда пришла, то сауна была не разогрета и в один из дней в номере не было горячей воды .Я очень была удивлена

Прежде всего хочется сказать спасибо за тёплый приём и комплимент от гостиницы в виде бутылки вина. В целом, гостиница нам понравилась. Понравилась и из-за небольшого количества постояльцев, и из-за очень удачного расположения в непосредственной близости к подъёмнику и лесу, и из-за замечательной прохлады в жарком августе, хотя кондиционер в номере не был бы лишним.Хочется также поблагодарить персонал рецепшина за помощь в решении наших личных проблем. Есть ощущение некоторой запущенности, явно не хватает персонала для уборки, качество уборки оставляет желать лучшего. По-видимому, причина в Covid-19 и межсезонье.Стройка, которая находится в непосредственной близости к гостинице со всеми побочными явлениями: шум, пыль, а окна закрыть невозможно, т. к нет кондиционера...Аттракцион с лошадьми для катания детей и взрослых перед входом в гостиницу (5*! )с соответствующим сопровождающим это удовольствие запахом

Один из лучших вариантов в Боровце по соотношению цена/качество. Ближе к подъемникам только РИла за существенно выше цену. Номера просторнее ожидаемого. Шикарный фонтан перед парадным входом. Немного напрягает отсутствие гарантированного места на парковке, но мы втиснулись.Завтрак приличный. Бассейн для поплескаться вполне достаточен. Приятно удивило наличие соляной комнаты. В телевизоре, если сильно поискать можно найти интимные каналы.Замечательный фрески на потолке столовой. ТОлько чтобы не оставлять это поле пустым. Шкаф в номере почти антикварный , или на пути к этому высокому званию немного устал. Холодильник пару раз за ночь оживал и подхрапывал.

На рецепшен очень приятные женщины. Но,видимо, не все от них зависит. Месторасположение хорошее. Само здание отеля красивое. На этом все. Еда ужас-ужасный.Хуже я не встречала ни в одной гостинице даже 2** Выбора ноль.Лучше бы вообще не кормили.Из-за Короны на завтрак только яйца или омлет и булочка. И это все. Ужин ужаснейшего качества. Выбрать нужно на несколько дней вперед. Все на один вкус.Сервис отсутствует,как класс. Мы сходили два раза и поняли,что больше не стоит рисковать, хотя оплатили все дни проживания. Кондиционера не было.Ночью очень холодно.Одеяло тоненькое. Матрас каменный с выпирающими пружинами.Было 2 !! балкона и ни одного стула или столика.И это в пяти звездах.

Месторасположение отличное только это и понравилось Отель далеко не тянет на 5*, все старое и старинное, в лифте торчат гвозди, полотенца дырявые, еда невкусная, от слова совсем, с колясками нет доступа, отель тёмный и мрачный, в номерах нет кондиционера и вентиляции

Расположение неплохое ,хотя там все отели близко Отель не соответствует 5 звёздам ,максимум 3Халатов нет , тапочки только по требованию, полотенце упорно забирали и оставляли 2 на 3 человека,все старое ....1 раз отравился едой ,всю ночь тошнило...

Очень понравилась локация, трассы рядом, ресторанчики рядом, лес рядом. Только это и радовало. Отель затёртый. Видно,что когда-то это был дорогой, с размахом сделанный,но сейчас очень всё грустно. Управляющий,он же официант, он же бармен, он же на все руки мастер. В ресторане и в лобби было холодно. SPA было неуютное, тёмное помещение, которое , такое чувство ,сделали чтобы было для звёздности, а по комфорту и дизайну никого не волновало, такая спа зона тянет на 3*. На завтраках трудно было найти столик, муж даже перестал ходить толкаться. Еда нормальная,голодным не останешься, но хотелось бы опять-таки 5*. Санузел грустный, из шкафа несло плесенью, раковина и ванна протекали.

Все было очень хорошо. Персонал. Еда. Жарковато в комнатах

Отдыхали на новогодние праздники, лыжное катание, супер локация, все близко, подъёмник Ситникова в 2х минутах от гостиницы, разнообразные ужины в гостинице, завтраки, каждый день убирали номера, внимательный и отзывчивый персонал. Красивая мебель из цельного дерева, номера просторные уютные, очень приятное лобби с камином который топили и украшен по новогоднему. Подарки

Расположен близко ко всем подъемникам, вид из окна неплохой, ужины хорошие, завтраки неплохие. Номер просторный, чистый и очень теплый. Новогодний ужин ни о чем. На ужин позвали к 7, на вопрос где горячее, сказали вынесут к половине 10. Почему не сказать, что начало в 9, не ясно. Из развлечений на нг - народный ансамбль. Принесли сырую утку, сказали рецепт такой, мы попросили доготовить, на что нам сказали, что могут заменить курицей, ну и то неплохо. В СПА не было полотенец, сказали закончились, комната для отдыха холодная, на полу лужи воды. Какой должен быть сервис в пятизвездочных отелях, они вряд ли слышали.

Отличное расположение, роскошный отель и номер люкс нам очень понравился- двухуровневый, с гостиной и 2мя спальнями. удобные кровати и подушки, все красиво, чисто, комфортно. чайника нет, но есть кофеварка. а в кофеварке вода не согрелась до кипятка. только примерно до 60 гр. предложенные в номере капсулы кофе по вкусу не понравились. лучше не тратить на них 4 лева.

Никакие проблемы не испортили мое настроение Договорился с гостиницей за трансфер. Но нас не встретили совсем. Это огорчило. На обратном пути уже не полагался на гостиницу. Сауна слабенькая и всего лишь одна. Хотя есть несколько которые не работали.

Разнообразные завтраки и ужин. Доброжелательный персонал. Хороший номер. Отвратительный интернет!!! Можно сказать, что его не было, что очень раздражало в праздник!Рождественский ужин испортил настроение. Обслуживание медленное, блюда никакие. Ложка кислой капусты и ложка пюре. А между ними свиная рулька, на вкус желающая лучшего. И каково тем, кто не ест свинину?! На десерт скудненький кусочек пахлавы. Лучше бы оставили шведский стол, где можно было бы самому выбрать еду. Программа скудная, минут на 10-15.

Персонал отзывчивый, хороший бассейн. Хороший завтрак, хороший выбор. Не понравился набор мебели. В одной комнате диван и кресло. В другой комнате один стул. Номер на двоих, неудобно. В деревянном шкафу под раковиной была вода с плохим запахом. Ночью несколько раз выключали электричество. Муж спит с дыхательным аппаратом, задыхался, когда отключали электричество.

Отель произвёл хорошее впечатление. Отель расположен в центре курорта, рядом подъёмник. Есть своя парковка, писали, что платная , но с нас денег 10 лев в сутки не взяли , Спасибо, очень приятно. Интерьеры красивые , в отделке использованы много дерева , хороший текстиль , просторные и чистые номера . На всей территории прекрасно работал Wi-fi. Нормальный завтрак. Уборка чистая, внимательный персонал. Все было замечательно.

Завтрак был нормальным, выбор не большой. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый, готовы помочь во всем. Гостиница находится в центре, шума не было слышно в номере. Уборка в комнате желает лучшего.

Путешествовали летом с семьей. Отель произвел хорошее впечатление. Расположение удобное. Он находится в центре курорта, рядом очень неплохой ресторан "Виктория" и небольшие частные кафешки. Есть своя парковка. Близко к отелю расположен подъемник (насколько мы поняли, единственный работающий летом), прокат лошадей/горных велосипедов, веревочный парк для детей. До "Царской бистрицы" от отеля минут 20 прогулочным шагом. Номера просторные, завтраки хорошие, есть бассейн и комплекс бань (пользование входит в стоимость). Отель не новый, но это не является недостатком, а наоборот придает ему определенную атмосферность. Интерьеры красивые, в отделке использовано много дерева, номера также обставлены деревянной мебелью. Персонал говорит на русском и английском. Очень приятное место для отдыха в горах. Почему-то в СПА центре не было администратора, и по вечерам не было полотенец для бассейна. Из всего комплекса бань работало только две, одну из которых (турецкая баня) выключали очень рано.

Прекрасный завтрак, шикарный бассейн, просторная ванная с джакузи, приветливый персонал Освещение в номере нуждается в усилении. А также качество шампуней и бальзамов для волос.

сауны работают плохо. вода в бассейне очень холодная.

Дорого-богато. Замок, очень близко от подъемника. Bobby’s - бар с великолепными гостеприимными хозяевами. Отличный был вечер! Отель старый, помпезный и пыльный. Да, итальянская мебель, но например полы в номере кривые с ковролином, пятнами и так далее. Требует реновации, да и Аура какая-то душная.. .

Внешний вид отеля, хороший бар и бармены. Завтрак обычный, однообразный, СПА нормальное.

Приятный отель с прекрасным расположением! не далеко от подъемника, но в стороне от шума и тусовки. Приветливый персонал.