Отзывы об отеле Panorama Naama Heights 4* (Египет, Шарм-эль-Шейх)

Если вы хотите посетить Египет ради Египта, возможно вам сюда, но если вы планируете отдохнуть, то этот вариант точно не для вас. Заселились мы вечером в этот отель, только я сделала первый шаг в лобби, в нос ударил ужасный запах сигарет, не просто запах, когда кто-то покурил рядом и случайно занесло ветром, а именно, старый запах въевшийся в стены. Здесь я ещё не понимала, что это самое безобидное, и тешила себя надеждой, что сейчас попаду в свой номер, приму душ и отдохну с дороги. Ключи нам дали сразу, погрузили тележки, и провели к номеру, в котором едва открыв дверь, ударил в нос зловонный запах, может там что-то пропало и они пытались замаскировать это благовониями, история умалчивает...но тот запах сигарет на ресепшене, оказался ерундой в сравнении с этим. Сразу скажу, без долгих прелюдий В НОМЕРАХ ЖИТЬ НЕВОЗМОЖНО, даже если просто переночевать... они просто непригодны для этого. Пока мы приходили в себя, кто-то из нас додумался спуститься, и попросить другой вариант, на что парень за стойкой в бордовой рубашке, сказал, что ситуацию может изменить 10 долларов с каждого. Что поделать, за комфорт нужно доплатить, достали 100 доларовую купюру, и в процессе передачи её из рук в руки, сторговались на 30 долларов за пятерых, но при этом сдачу нам отдадут только утром, сейчас нет размена. Ок, попытка номер два, чемоданы и мы, снова путешествуем по лабиринтам отеля, то и дело увиливая от окурков, разбросанных на полу. Если бы мы тогда знали, что ни 10 долларов, ни 100 не изменят наше положение - номера в этом отеле все убогие, и сколько бы мы не петляли, ситуация остаётся прежней, мы все в той же пятой точке, но в других номерах. Уставшие и голодные с дороги, мы остались, так сказать в "улучшенных" апартаментах". Первое что я спросила супруга, а спать-то как? Постельное белье с пятнами, серого цвета, все это прикрыто, такими же застиранными покрывалами, про душ сказать вообще нечего, горячей воды в нем нет, сил спускаться в лобби уже не осталось, откупорили бутылку коньяка, который прихватили с собой, как оказалось не зря, и сбежали на балкон, чтоб меньше видеть этот треш. Решили остаться здесь на ночь, а уже утром связываться с турагентом, для дальнейшего решения проблемы. Ооох, какая же это была ошибка, за эту ночь на нас не осталось живого места от укусов комаров, каждый миллиметр тела был проштампован этими изголодавшими монстрами. Впервые в жизни, я спала в отеле в джинсах и худи, во-первых лечь на постельное не представляло возможным, закрадывалось подозрение, что после прежних гостей его не сменили, во-вторых, хотелось спастись хоть как-то слоем одежды от этих кровопийц, но как оказалось все зря. Утро... первая мысль открыв глаза, спасибо, что живой... Решили сходить на завтрак, в надежде, хоть чем-то перекусить, но надежда таяла с каждым шагом по столовой, круассаны не допеклись, еда заветренная, каша не вызвала аппетита, даже наоборот...Закинув в себя пару огурцов, запив все это горячей водой, ещё больше захотелось отсюда уехать. Связываемся с турагентом... ANEX сразу отморозился, отельный гид усердно создавал видимость работы и поиском оптимального для нас варианта, результата нет... Поняли, что спасение утопающего, дело рук самого утопающего, бронируем на букинге другой отель, и благополучно съезжаем сверкая пятками, ума хватило забрать на ресепшене свои 100 долларов, можно сказать выхватить, и незамедлительно покинуть эту место. И вишенка на торте... на следующий день отель аннулировал нашу заявку, и мы уже не имели право в него вернуться, чтоб нас забрал трансфер🤪 Как итог, за этот ад мы заплатили порядка 200 тысяч на двоих+ребёнок, чуть больше 100 тысяч за другой отель, и знатно потрепали себе нервишки. Вот и сказочки конец, для меня остаётся загадкой, как на этот отель появляются положительные отзывы, хотя нет...спускаясь по лестнице в отеле, встретила русскоговорящего мужчину, первый вопрос у меня был, как вам местечко? На что он сказал, что приезжает сюда второй раз....первый раз был в шоке, а потом привык, сказал, что и мы привыкнем, нужно немного подождать... Ждать конечно мы не могли, укусы от комаров ещё неделю напоминали, что мы все сделали правильно, съехав из этого кошмара. Но если вы все же решите отдохнуть в Panorama naama heights, перечитайте пожалуйста ещё раз отзыв.

Атмосфера вцелом хорошая, диджей с обеда с хорошим подбором треков, внутренний двор хорошо смотрится и днем и в ночное время. Поздравили с днем рождения тортиком - приятно. В номере обнаружились муравьи!! Покусали ноги во время сна пернд моим отъездом, сначала мы не поняли и погрешили на комаров что встречались у воды на побережье прошлым вечером, но потом подруга написрла что реально их в своей кровати нашла (я уезжала раньше). Брр... конечно много не ждали за эту цену, но делить комнату с живностью не рассчитывали

В лобби грязно, мебель старая, аквапарк не работал. Хотя нигде ничего об этом не было написано.

дружелюбные соотечественники. еда невкусная, персонал хамит и просит 10$ за ранее заселение или же за поздний выезд

Цена качество отличное,голодными не были,территория ухоженная, очень компактный отель,отзывчивый и ненавязчивый персонал. Холодный бассейн в аквапарке

есть люди, которые в любом отеле тянут все. спасибо мухамед из ресторана, ты большой молодец! я считаю, что сервису надо как-то с ценами быть аккуратнее. номер на 3-х стоил около 350+~ сборы, но давайте серьезно, сборы сколько?! я заплатила 440 и наглый портье вымогал 20 допом за некий номер. номер с чем?? в отеле нет горячей воды) удивила?! бассейн без подогрева?! или помойся в душе без него. портье долго не понимал почему я беснуюсь. букинг, трехместный номер был на 2 взр, 2 реб 7 и 1-4 лет?! а как вам ответ, что таких номеров нет?! и мне за бедумные бабки внесут кровать допом?! нормально? я бронировала через вас и вопрос к вам , что вы размещаете? уборка 2 раз и это посто выкинутое ведро. мусор на полу был до нас и остался. потом портьер мямлил про некий возврат дс, но благополучно свинтил ща пару дней до отьезда. а его коллеги «ничего не знают». букингу за инфу не соответствующую действительности-1 балл, отелю 2,5

В душевых нет тёплой воды, от пляжей далековато, но ездиет бесплатный автобус трижды в день, в остальном плюсы ставлю, довольно хороший для 3 х звёздочного!)

Не смотря на печальное состояние отеля, стоит отдать должное- персонал очень старается, поддерживает хоть как то его былой статус 4 звёзды. Сейчас это в лучшем случае 2 заезды, отель требует капитального ремонта, номера убитые, хотя за такую цену не стоило желать лучшего. Поэтому из плюсов, нет обмана, цена соответствует качеству! Будте готовы к разбитой мебели, треснутому кафелю на полу, болтающемуся душу и плесени! Однако отмечу чистое белье, номер убирали каждый день, повара на пытались разнообразно кормить! Ранее писали что куча Комаров, в наше время начало января их не было , так от этой беды мы не страдали )) Несмотря на улыбки персонала, постоянно не пропадало ощущение «дойной коровы», за поселение в номер нужно было дать чаевых на рецепшене (видимо мало дали, поселили в шумный убитый номер, хотя просили тишину) что бы хорошо убрали опять дать денег, что бы поняли о чем просим и тд! При отъезде были крайне удивлены совершенно странной ситуацией, оказывается в отеле существует система разноцветных браслетов (свои видимо и чужие) уж в чем разница цветов (оранжевый, зелёный, белый ) нам так и осталась не ведома, но как оказалось у нас были зелёные браслеты, которые не дают право на бесплатные алкогольные напитки в баре, хотя для нас алкоголь был не важен и об этом мы узнали при отъезде случайно спросив на рецепшене что это за разница цвета у постояльцев!!!! Хотя оплата за номер была сделана полностью за весь инклюзив, включая все!! Опять таки решили что дали мало чаевых при заселении )) Часть отеля находиться в ремонте, периодически было слышна работа инструментов строительных, аквапарк не работал. Расположение- отдельная история- на окраине города, выходишь из отеля попадаешь на строительную свалку, заброшенные отели и дома и пыльную дорогу! до моря минут 30 идти пешком на городской пляж. У отеля есть шаттл на пляж свой, но будьте осторожны, при спуске по металической лестнице в море, в ступенях дыры, порезали ноги не увидев этого. Вообщем впечатление от отеля- печаль и запустение!

Номера грязные, ремонт старый. Находится на окраине, в последней линии. До моря не меньше 15 минут ходьбы, автобус из отеля 3 раза в день. 4х звёзд нет и в помине, на 3 то еле тянет.

У нас было позднее заселение, накормили ужином

Нормально кормили, много еды, мало фруктов, развлечения нету, бассейны грязные Грязные бассейны, пляж убогий и далеко, развлечений никакие

Хорошие завтраки, просторный номер, комфортная кровать. 50% времени wi-fi не работал. Громко орёт музыка с зоны бассейна плоть до 23 часов вечера. Сотрудники не довольны, когда обсуждаешь с ними проблемы отеля, пытаются выставить дураком тебя вместо того, чтобы эти проблемы решить. Совсем неудобное расположение, до пляжа идти по пустыне 1.5 километра.

Большой просторный номер, персонал приветливый, отзывчивый Расположение неудобное, далеко от пляжа, пешком не добраться, надо брать такси или заказывать автобус в отеле. Также были проблемы с трубами в санузле, приняла душ и потом обнаружила на полу в самой комнате воду, то есть вода из душа протекла в номер.

Я летала на отдых с 1.01.2022 до 8.01.2022 Заселение. Приехала в отель я ночью, заселили быстро, пришлось кое-какие бумаги заполнить и через 10 минут у меня был ключ, небольшой перекус и провожающий. Обстановка в отеле была не лучшая. Недавно прошел затяжной дождь и всё вокруг было мокрым, с лужами и с потолка капало. Номер располагался в недалеко на первом этаже. Когда завели меня в номер я чуть не упала. ВЕЗДЕ БЫЛА ВОДА, с потолка текло через проводку, кровати все мокрые, короче УЖАС. Пока собиралась с мыслями, в дверь постучались, пришел парень и предложил заменить номер, я согласилась. Через 10 минут я была уже в новом СУХОМ номере, без доплат и проволочек. В этом номере и провела весь отдых. Номера. В номере адекватная мебель, правда уставшая. Видно, что не помешала бы реставрация. Однако если едете не на номер смотреть - это не критично. У меня был телевизор плазма с 2 каналами России, холодильник(морозит даже сильнее, чем хотелось), фен, сейф и душевая кабина. Если кому важно, то кроватей две, матрасы удобные, спина не разу не болела. В моем номере была горячая вода(у некоторых с этим была проблема, вода была еле теплая. С этим можно подойти на ресепшен, а можно попросить заменить номер, делают это без доплат). Удобный балкон со столом и стульями. ВНИМАНИЕ. Ходить на пляж нужно с специальными полотенцами, они есть в шкафу при заселении, смотрите внимательно:) Интернет. С этим у отеля большая проблема. Ни на ресепшене, ни в номерах нет вай-фая. Если вам нужен интернет при прилете купите местную симку с интернетом и будет вам счастье. Я брала на 37г за 15 долларов. Ещё даже осталось, хотя и фильмы смотрела и ютуб. Сервис и уборка. Убираются каждый день. Однако постельное не меняют, полотенца меняют по требованию. Мыло наполняют, однако шампуней, зубных щенок и паст нет, учитывайте это когда собираетесь. Весь персонал приветливый, начиная от ресепшена, заканчивая уборщиками. Бармены тоже веселые, за исключением одного(но всё равно забавно видеть настолько уставшего человека) Никто не просил позолотить ручку или дать подарок, всё по своему усмотрению. Привезла шоколадки, Египтяне их любят. Территория. Территория не большая и ухоженная. По ней особо не погуляешь. Это и плюс и минус. С любого места быстро можно дойти до ресторана и ресепшена. Очень много кошек на территории, так что людям с аллергией будет это не приятно. От комаров обрабатывают, однако возьмите фумигаторы на всякий случай. А то один комар может здорово испортить праздник. Есть аквапарк, он работает по требованию. Там 4 горки, детям будет весело, а вот взрослым не очень. Правда вода без подогрева, может быть прохладно. Пляжи. Останавливаясь в этом отели у вас есть доступ к 3м пляжам. 1. Пляж в старом городе. Ехать на бесплатном трансфере 15 минут. Записываться за 1 день. Вход полностью песчаный, лежаки интересные диванчики и подушки, идеально для семей с детьми. Есть и немного рыбок, однако для снорлинга скучно. На пляже работает бар, за отдельную плату. Можно после пляжа прогуляться на рынок с Старый город идти минут 10. Там морепродуктов поесть и мечеть посмотреть. Обратно ехать лучше на такси. 4 доллара будет стоить поездка. Больше не соглашайтесь. Автобус отходит из отеля в 8.15, 8.45, 9.15 (расписание может меняться), забирает через 4 часа. 2.Пляж в бухте Наама. Ехать на бесплатном трансфере 20 минут. Записываться за 1 день. Этот пляж уже поинтересней. Тут большой и красивый риф, а так же много рыб и если метров 10 проплыть, будет красивая глубина. Ездить сюда с детьми не рекомендую. Обязательно нужны коралки, так как шанс пораниться слишком велик. И маска, иначе всю красоту пляжа не оценить. Из плюсов дают бесплатно сабы(доски для плавания, можно пофотаться и поплавать) посмотреть есть на что. На территории находиться ресторан, можно заказать поесть и выпить, естественно за отдельную плату. Автобус отходит из отеля в 10.15, 13.40 (расписание может меняться), забирает через 4 часа. 3. Пляж в бухте Наама. Идти пешком через калитку в аквапарке 15 минут. Вход платный 1доллар или 15 фунтов. Однако в чем плюс. Вы не ограничены одним куском пляжа. Мы уходили на любой понравившийся пляж и располагались там. Плюс очень красивый риф, плавать интересно, хоть и заморочено. Можно как с детьми, так и без. Не ограничено по времени. И повторюсь, риф просто шикарен. Еда. Еда радовала весь отдых. Мясо, рыбы, пасты, сладости, овощи, фрукты, супы и соуса. Голодными не останетесь, выбор большой. Мясо и рыбу дают порционно, однако можно попросить добавку без сложностей. Алкоголь во время обеда и ужина дают. Правда только местный. Пиво хорошее, а остальное сомнительно(если мешать с колой или спрайтом, пойдёт наверное) многие пили и были довольны. Развлечения. Днем анимация слабенькая, для детей самое то. Хотя аниматоры стараются, а вечером устраивают дискотеки, разные шоу и представления. Есть чем заняться. Однако если шоу-программа вам не понравилась отправляйтесь на НААМА БЕЙ, развлекательная улица, красиво, ярко, есть где погулять. Бесплатный трансфер от отеля отъезжает в 20.00 и 20.30. Забирает обратно через 3 часа. Записываться день в день. Там есть и фикс прайс, где можно сладостей и сувениров купить, а так же всевозможные развлечения, рестораны и магазинчики. Только торгуйтесь, как не в себя. Отъезд. У меня выезд был ночью, поэтому не торопили. На ресепшене в дорогу собрали перекус, вместо завтрака и мило попрощались. Отдых закончился на хорошей ноте. В итоге: классный отель за свои деньги. Ездила на праздники, поэтому отдала за путевку 570 долларов, однако осталась довольна. Отель на 3+ 4-, впечатление не испортил и отдыхом осталась довольна. Трезво оценивайте этот отель и не концентрируйтесь на минусах. Плюсов больше.

Отличный персонал! Вы к ним с уважением и улыбкой и они вам в ответ с искренностью. Особо хочется отметить Усаму, Фади, Мохера и Маяду! Жили долго, 3 недели, персонал стал нам родным, мы им тоже. Подкупило внимание персонала к нашей маленькой дочке, которая стала "дочкой полка"))) . Если вы за тусовкой, то вам не сюда. А если вы хотите просто спокойно отдохнуть, не остаться голодным и вы с детками-отель должен вас удовлетворить. 1.Душевая. Как бы не старались изворотливо принимать душ, на полу всегда полно воды, поскольку душёвая перегородка не спасает.2. В столовой не очень чистая посуда и столы/стулья, а также отсутствие детского стула для кормления(((3. Отсутствие подогрева бассейна в зимнее время.4. Нашествие комаров.5. Проезд на пляж только по записи. Не записался-не пустят в автобус. Или пустят, но за 2 $.

Менеджер Роман на рецепшн очень вежлив и внимателен

Отель стараются поддерживать в чистоте, но получается весьма средненько, например, нож в коридоре валялся дня 3 - не замечал персонал, хоть и полы вроде подметал. Все старое, это видно. Более-менее крепкое. В номере было всегда чисто. Есть все необходимое, даже чайник. При заселении не работала душевая лейка. При жалобе моментально заменили. Есть аквапарк, анимация для детей, вечером попкорн и сладкая вата, городок для детских забав. Скромно, но есть, чем детей занять. Понравился подарок от отеля - фрукты и печенье. Отель вдалеке от дороги, вечером до основной трассы идти по темноте. Персонал плохо понимает и русский, и английский. В номере была ванная, которая постоянно протекала на пол, в ванной комнате после принятия душа всегда на полу была вода. Жалобы не помогли, недостаток не устранили до конца нашего пребывания. Одинаковые завтраки. Персонал в столовой без перчаток. В аквапарке ступени на горку в песке и грязи, не убираются.

Хороший, приветливый персонал. Все молодцы. На рецепшене, официанты, уборщики номеров. Аниматоры ! Конечно, до моря далековато. Напрягает, что на автобус надо заранее записываться и не на удобное время, а какое будет и на какой пляж.

Ничего. Это не отель, а вонючая выгребная яма. Персонал, если так можно назвать этих людей, крайне некомпетентный, ленивый и недружелюбный. Ужасный запах в номере, грязь, везде чьи-то волосы, состояние плмтки,деревянных деталей номера трагическое. Нет ножного полотенца, моюшее средство в диспенсере очень плохое. Холодильник в номере шумный, как бульдозер. В столовой грязь, вонища, персонал спит на ходу. Термопот с горячей водой для чая даже не включен в сеть, вода в нем слегка теплая. Тарелки грязные, еда очень плохая. Отель расположен очень далеко от моря, на трансфер на пляж нужно записываться за сутки. За этот отель даже бесплатно - очень много.

Уставшие 4 заезды. Питание так себе. От моря далеко. Мебель очень старая. Номера нечистые.

понравилось, что есть место для детей, достаточно большой бассейн, аквапарк. Порадовал сюрприз: тарелка фруктов, фанта и печенье. Даже сердечко скрутили и цветов на кровать набросали. Очень мило. При срочном выселении друга отменили бронь и вернули часть денег, из-за ночного вылета подготовили ланч бокс. Отношение отличное. Номер на двоих был большим. Матрасы удоБные, кровать огромная. Чистое белое белье, хорошие белые полотенца. Пляжные полотенца тоже хорошие. Лежаки у бассейна целые. Водичка в бассейне бодрая. Недостаточно чисто. В аквапарке, в отдельных коридорах отеля. Вода не горячая. Пришлось при заезде в номер просить ремонтировать ванную и душ. Душ заменили, ванная пропускала воду на пол до конца заезда. Страшно гремел кондиционер. Не давали полотенце для ног. Одинаковые завтраки. Отель давно без ремонта, но это объяснимо.

Отель замечательный, питание в ресторане отеля очень хорошее.. Сотрудник отеля Бишо (Besho), дежуривший на ресепшене, всегда старался помочь. и всегда это делал.

Уже все писал в предыдущих отзывах, так как часто возвращаюсь в данный отель. Пробовал разные, но возвращаться хочется сюда. Здесь реально круто!

Были в путешествии по Египту, ранее жили в этом отеле. Когда спустя месяц вернулись, решили для разнообразия выбрать другой 4х звездочный... и очень ошиблись. Panorama naama - лучшее предложение в шарме, будьте уверены (опыт проживания 4 месяца в Египте). Неясно только почему оценки бывают низкие, видимо эти оценщики не были в других отелях города:

Номер прекрасный, вид замечательный. Персонал супер, очень доброжелательный. Есть автобусы до Наамы, так как находится отдаленно. Шведский стол супер, не хватает только кофемашины, кофе только растворимый. Аквапарк как на фото, но довольно болезненный из-за неровных стыков. Отдельное спасибо Мухамеду Набилю, Киволесс, Мухамеду Вагди. Хаус кипер Саад вытворял невероятные фигуры из полотенец каждую уборку. Супер! Отдалённость от главной дороги - проблема. Но есть машазин небольшой при отеле и автобусы пару раз в день до пляжа и до Наамы. Аквапарк подрал мне локти, но было весело, конечно. Синию горку точно нужно чинить. Ещё аквапарк работает по странному расписанию. Говорят, что час через час, на самом деле всегда по разному и не понятно, чтоит идти или нет, будет работать или нет.