хороший номер, очень удобная кровать, самая лучшая из всех, +2 подушки на разные вкусы, вкусные завтраки, большая территория, наличие йоги и активностей, прекрасный коралловый риф (ехала ради того, чтобы поплавать рядом, видела огромных рыб и маленьких рыбок, это самое невероятное), большая ванная,
смена полотенец каждый день , мне понравился ресторан calamari, брала там сетменю ( но порция огромная) очень неприятное взаимодействие с клиентским сервисом: я их спросила конкретно: могу я заехать в 5 утра и сколько это будет стоить. За сутки до моего приезда они мне ответили: все зависит от availability (доступных номеров). как можно что-то планировать с таким ответом? я решила, что они хотя бы просмотрели свою availability и имели в виду, что номера есть, . я им написала, что еду. На утро номеров не оказалось, рассвет пришлось встречать на диване в лобби, номер нашли в 8 утра, 3 часа ожидания человека после ночного перелёта. Номер, конечно же был, не с большой кроватью, как я бронировала, а с тем, что было, либо ждать до 12..за 40 баксов доп оплаты))Также долго спрашивала, где тут Йога, какое расписание: сперва отправила сообщение на Букинге, было это в воскресенье, там сервис ответил только во вторник.. потом я позвонила на ресепшн, они мне сказали искать где-то аниматора .. интересно, где по их мнению его искать, если территория огромная.. случайно сама наткнулась. потом от аниматоров узнала, что у них есть шоу программа вечером.. мне при заезде никто ничего не говорил, менеджера только интересовало, когда я буду обедать в их платных ресторанах …расписание оказалось выложеннымпо qr коду , где ресторанное меню . Почему этот отель не вывешивает свои расписания в лобби для меня загадка ..ну и так по мелочи: у меня перед окнами все время был какой-то свист от строения, где какие-то толи энергетические системы , толи системы очистки, мне лично эти звуки были не очень, поэтому я все время жила с закрытой дверью. в корпусах возле большого бассейна, тоже все время гудит мотор , и довольно мощно. (но это не особо критично , если вы привыкли к некоторому уровню шума)
Подробнее