Отзывы об отеле Albatros Citadel Sahl Hasheesh 5* (Египет, Хургада)

Особо не чего Ужасная еда, бассейн у номера без подогрева, смысл от него. На территории одни ступеньки и подъемы. Номер брали один из самых дорогих с бассейном, номер на 3. Кровать не двуспальная, а просто сдвинули 2 кровати. Отель явно не 5.

Уже второй раз в этом отеле. К счастью качество не меняется. Хороший отель. Город в городе.

У отеля красивая территория и стилизованная архитектура корпусов, гулять по территории - одно удовольствие. В феврале (время нашего пребывания) на пляже и в общих местах не очень много народу - можно выбрать удобный лежак или столик в ресторане. Наличие нескольких пунктов питания делает завтраки, обеды и ужины разнообразными. В лагунах рядом с отелем можно купаться и наблюдать за рыбами, которые плавают рядом с вами. В целом, отличный вариант, если вам нравятся пакетные услуги. Если вы ожидаете большего разнообразия за дополнительные деньги, вы будете разочарованы. В барах отеле отсутствует возможность приобрести какие-либо напитки за дополнительную плату, вам придется ехать за ними в город.В день накануне отъезда уборка номера пришла в 16:47. Формально, уборка происходит до 17:00, но такой поздний приход (мы уже были в номере) мы расцениваем как хитрость, чтобы не производить уборку в номерах накануне выезда.В один из дней мы сделали заказ в номер через room service. Его не доставили в течение 2.5 часов. Никаких сообщений про статус доставки или извинений мы не получили.В ресторанах есть вопросы к чистоте тарелок, которые вы берете для еды на раздаче.

Красивая , чистая, большая территория . Свежая еда. У нас был старенький номер

Крайне не рекомендую этот отель, может быть другие отели этой сети лучше (но не думаю), но в этом вы испортите себе отдых. Это мое мнение, прислушиваться или нет, дело ваше. Отель посетили в начале февраля 2024 г. Если хотите посетить его с ребенком, вкусно покушать, то вам не сюда, отель 5* не заслуживает, 3*+, максимум 4* с большой натяжкой. Коротко: - номера хорошо пошарпанные - еды на завтрак, обед и ужин, очень мало - в перерывах между завтраком, обедом и ужином, полноценно перекусить ничего нет - на пляжах, только слева от основного корпуса есть мини бары с напитками, еды нет, по правую часть есть пляж, там нет чего из питья - для детей отдельной еды нет - развлечений нет, была анимация возле бассейна с пологревом - убер и indrive в отель не пустят, будите брать дорогое в 3-4 раза такси от отеля - рядом с отелем в пешей доступности ничего нет - номера большие - вид красивый - нужно очень много ходить, номера от ресторанов находятся далеко - много лестниц, спусков и подъемов - персонал (Египтяне), администратор отеля и администраторы в ресторанах, разговарить не умеет - хамят. - персонал на пляже и уборщики номеров негатива не вызвали - столики в ресторанах частично грязные, убирают долго, сервируют долго - на столах в ресторанах нет салфеток - детские стульчики в ресторанах особо не протирают, часть сломана Подробно: Интересная архитектура, но на любителя. Если есть проблемы с ногами или не любите ходить, отель не для вас. Очень большая площадь, номера не в основном корпусе находятся далеко, как от пляжа, так и от ресторанов. В номере было прохладно, включали кондиционер на обогрев. Брали самый обычный номер, он большой. Территория большая, но бестолковая, очень много лестниц, жили в 6-м корпусе, до моря и до ресепшена, с ребенком на руках, минут 10-15, идти тяжело, много лестниц, спусков и подъемов. Рядом с отелем ничего нет, можно доехать на убере или indrive за 5$ до Cenzo Mall или до Хургады за 10$. Если договорится, можно и дешевле. Но! Отель в один из дней просто перестал пускать убер и indrive. Топят за свое такси которое в 3-4 раза дороже. На вопрос, почему и что случилось, хамоватый администратор и мистер на ресепшене что-то начали рассказывать не особо внятное, просто отель решил собрать ещё денег. Для отеля 5* считаю такое поведение беспределом. Из плюсов: Несколько бассейнов на разных уровнях, летом скорее всего отлично. Есть один бассейн с подогревом, не закрытый, вода теплая, но не очень. WiFi есть, работает _почти везде_, качество более-менее, но лучше брать сим-карту хотя бы в том же аэропорту (я брал orange с 4g) Минусы: Это точно не 5*, почему так хвалят не знаю, может в других ещё хуже. С детьми (до 2х, а может и 3х лет тут делать нечего). Детского меню в ресторанах нет вообще (для нас это было очень странно) Комнат матери и ребенка найти не удалось, поменять тот же памперс не комфортно. Детский клуб, совсем печально, несколько игрушек, и все. Еда, тоже печально. Разнообразия совсем нет, салатов нет, просто нарезаны огурцы и помидоры, пару видов курицы, какой то рыбы и мяса, несколько гарниров. Про морепродукты, рыбу, мясо, птицу на гриле забудьте. Столы убирают тоже долго, сервируют тоже долго, если одно ушли, то скорее всего надо просить сервировку самому. На ужин есть "стол" с напитками, соки, пиво и т.д., через 30 минут он превращается в помойку, за ним никто не следит, все мокрое, грязное. Если смотреть шире и на отель как 5* (а 5* должно быть очень хорошо), то такого минимума как салфетки на столах и блюдц для кофейных кружек, этого тоже нет. Между завтраком, обедом и ужином, полноценно покушать нигде нет. Так же очень удивило, что в номере нет тапочек и зубных принадлежностей, в отелях 5* встречаю такое впервые. Итого. Если вы привыкли отдыхать, красиво и вкусно, то мой совет, посмотрите другие отели. Если бы у мня была возможность, я бы уехал из этого отеля в другой во время отдыха.

Расположение отеля очень удачное!!!Персонал очень приветливый.Хочеться отметить особенно на ресепшен работает Sameh Ali.Благодарим его за чуткость и доброе отношение к нам.Katerina Peterburgskaya помогала решить многие вопросы.Благодарим за помощь.

Всё понравилось , супер отель , один из лучших в Хургаде !

Бронировал на новогоднюю ночь номер с терассой но дали самый дешевый, маленький. Еда вся как из поласмассы. Заселяли 3 часа.

Большое спасибо Хельми на ресепшн, и также Мухамед Адель. Хорошая уборка номера, жили в 7140. Большая красивая территория отеля. Береговая линия очень необычная и большая, приятно прогуляться по берегу моря. Подогреваемый бессейн-прекрасно, да еще с великолепными видами. И потрясающая кровать с удобным матрасом. Еда, как ко мне, не очень вкусно.

Мы приезжаем сюда регулярно ) очень нравится архитектура отеля и клиентоориентированность )) всегда ранние заселят и по - необходимости позже выселят ) нет дикого хватание за руки что свойственно другим отелям в Египте . Много европейцев . Очень рекомендую это место !!

Супер отель, очень красивый. Отличная погода в декабре, территория шикарная.Спасибо всему персоналу Очень дорогое отельное такси и нет альтернативы

Отель супер, красивые виды , территория огромная. Персонал дружелюбный,спасибо Екатерина

Чисто,уютно,отзывчивый персонал,большие террасы в номерах категории стандарт с видом на море,красивый риф для дайвинга прямо при отеле,что очень удобно,не надо куда то ехать на целый день,а можно взять погружение на месте что займет всего 1,5-2 часа. Отсутствие европейского алкоголя за дополнительную плату. Со свежими овощами как и везде в Египте надо аккуратнее,дело видимо в используемых пестицидах,лично мой желудок на них плохо реагирует,но так не у всех. В остальном еда на хорошем уровне.

Мы отдыхаем в этом отеле уже второй раз и охотно приедем снова.Архитектура - первое что приятно удивляет. Персонал - всюду очень внимательный.Бар - красиво оформленные и вкусные коктейли.Рестораны - 5 ресторанов с различной кухней.Номер - просторный, уборка, стирка и глажка без нареканий.Аниматоры - талантливые с неисчерпаемым запасом позитивной энергии, присутствуют на протяжении всего дня.Представления - каждый вечер, живая музыка, диско.На территории отеля есть . Beauty-Salon. Массажный комплекс с саунами, джакузи, бассейном и хамамом. Спортивный зал . Клуб для деток . Хороший фотограф . Дайвинг . Бухты со всевозможными небольшими рыбками, плаваешь как в аквариуме.Рекомендуем. Желаем всем хорошего отдыха.

Все отлично, дружелюбная атмосфера и сервис оставляют лучшие впечатления об отеле. Нравиться расположение- тихое спокойное место, вдали от городской суеты( при этом в отеле есть лавки, в которых можно приобрести сувениры и другие необходимые товары).Плюсов очень много и мне есть с чем сравнивать. Я уже отдыхала здесь два раза и планирую вернуться еще. Цукини все время скрепят на зубах. Возможно в спешке их плохо моют.

Очень чуткий и отзывчивый персонал, прекрасное расположение у пляжа, большая и захватывающая территория с великим количеством всего интересного : спа, спортзал, много разных ресторанов на любой вкус. Обязательно вернемся сюда еще раз!

Все отлично, дружелюбная атмосфера и сервис оставляют лучшие впечатления об отеле. Нравиться расположение- тихое спокойное место, вдали от городской суеты( при этом в отеле есть лавки, в которых можно приобрести сувениры и другие необходимые товары).Плюсов очень много и мне есть с чем сравнивать. Я уже отдыхала здесь два раза и планирую вернуться еще. Цукини все время скрепят на зубах. Возможно в спешке их плохо моют.

Удобные лагуны для купания, теплый бассейн, приветливый персонал особенно за чаевые. Очень услужливые ребята на ресепшен, стараются помочь решить любую проблему быстро и оперативно! Отелю не хватает души, территория чистая, но совершенно неживая, еда настолько однообразная, что через несколько дней нет желания идти на завтрак, обед и ужин. Можно сходить на ужин в ресторан Алла карта , хоть что-то новое! Rocks lounge нам понравился. У нас был номер 4209, который однозначно требует ремонта, и очень жесткие , неудобные матрасы. Очень советую номера Marina, хоть они и меньше, но зато свеженькие.

Мне очень понравилось клиентоориентированность в отеле ) нас заселили раньше времени ( сразу по прибытии ) и разрешили выселиться когда встанет ребенок а не в 12. Повысили категорию номера бесплатно ))) это вообще первый раз такое с нами )) + невероятно вежливый персонал , обслуживание в ресторанах и на ресепшн. Номер современный , все целое и чисто . Хочу выделить огромный плюс этого отеля это территория ! Невероятно красиво + все номера они с видом на море . Нет проблем с бронью в ресторанах Аля карт. Приезжаю уже 3й раз , и приеду еще )

Завтрак понравился и месторасположение Запах канализации снизу,когда открываешь окно или балкон номер 2107

Сам отель очень красивый, вкусно кормят, номера с видом на море потрясающие Слабовата инфраструктура для отеля такого уровня. Очень мало развлечений. Бармены были очень уставшие

Всё было высшего уровня.На рецепшен нас обслужил Sameh Ali превосходно.Все очень внимательны,очень чистая и красивая территория.Маленький сказочный город…Спасибо всем👌👏🏻🫶

Красивая территория , вежливый персонал Маленький выбор блюд

Очень чистый и большой отель. Не надо бежать занимать места под солнцем, всегда есть варианты в первом ряду. Это касается и пляжа и ресторана. Вежливый персонал. Всегда можно найти место для уединения. Поздравили ребенка с днем рождения тортом и открыткой. Очень приятно, спасибо! Ребенок, конечно же, ждал. Лагуна, огромный плюс, особенно в свете событий произошедших в июне в Хургаде. Есть собственный риф, можно любоваться рыбками. Шикарный вид с балкона. В этом отеле хоть раз, но надо побывать. Не хватило растительности на территории. И морепродуктов в ресторане. Персонал в итальянском ресторане, так себе.

Красивый отель, дружелюбный персонал, приятная атмосфера