Отзывы об отеле Exzellenz Hotel 3* (Германия, Гейдельберг)

Очень хороший отель недалеко от центра, до берега Некара идти минут 20 неспеша, до торговой улицы еще меньше. Очень классно, что улица, где находится отель, не такая оживленная, но ты все равно находишься в центре города. Рядом есть супермаркеты и рестораны. В номере было чисто, персонал приветливый и всегда был готов нам помочь. Очень понравился завтрак, как будто бы выбор был не такой большой, но все было как раз, как надо. К сожалению, нам не досталась парковка (бронируйте прям сильно заранее), но отель предоставил нам удостоверение для парковки на улице, но там надо было найти место, это и было сложно. В следующий раз непременно остановимся в этом отеле. В нашем номере было очень жарко

Отель расположен в прекрасном тихом месте, совсем недалеко от основной туристической улицы. Атмосфера в отеле потрясающая: интерьер, завтраки, отличный кофе, очень приятный персонал. Уезжать не хотелось.. Временная реконструкция дороги, было шумновато от строительных работ.

Отель расположен в прекрасном тихом месте, совсем недалеко от основной туристической улицы. Атмосфера в отеле потрясающая: интерьер, завтраки, отличный кофе, очень приятный персонал. Уезжать не хотелось.. Временная реконструкция дороги, было шумновато от строительных работ.

Очень чисто, спокойно, номер был замечательный, полностью оборудован всем. Просили тихий номер и был предоставлен именно такой, наверное самый лучший в отеле. такого нет

Мне понравилась гостиница, все было удобно, персонал очень дружелюбный.

отель очень милый, у нас был семейный номер. выглядит красиво. есть маленькая кухня- с детьми это очень удобно. большая слышимость. К сожалению все громыхало, когда кто-то ходил сверху в номере. Как будто слоны. в номере дребезжало все.

Расположение отеля, неплохой завтрак. Самые вкусные круассаны, что я ела. Двоякое ощущение от отеля. С одной стороны все нормально, а с другой - неудобная кровать, подушки, короткое одеяло. Номер располагался очень высоко, лифт не работал.

Прекрасное место-расположение, тихо, уютно Относительно цены не хватало некоторых удобств как 2ая подушка (подушки очень маленькие и по 1ой на человека), тапочек и чайно-кофейного набора.

Великолепное расположение,большой и уютный номер,наличие мини-кухни,чудесный вид из окна,невероятная тишина и спокойствие,,удобная кровать,возможность отрегулировать температуру в номере. Достопримечательности в шаговой доступности,продуктовые магазины,кафе и рестораны все очень удобно.A superb location in the centre, a spacious and cozy room, mini-kitchen with utensils, a nice view of the mountain from the windows, a comfortable bed, we could adjust the temperature in the room to our needs. Невнимательность персонала при расчете за номер,После того,как рассчитались и уже покинули номер,то обнаружили,что с карты списали сумму второй раз. Пришлось вернуться,хорошо,что на это было время и поволноваться...Персонал не важно говорит на анг.языке ,сложности общения.While checking out there was a mistake. The receptionist charged a smaller amount and we didn't notice that. A few hours later we got an email, informing us about the incident and the second withdrawal from our account that was wrong again. Due to our late flight we were still in Heidelberg and had an opportunity to return to the hotel to clarify the situation. Another receptionist said they had already given the refund and we needed to wait for it. 2 days later we received the refund. The staff solved the problem though they should have apologised at least. We wish they could speak English better.

Отель супер!!! Отличное расположение, приятная улица, чистейший, уютный, теплый отель. Номер большой, с большими красивыми окнами ( мы жили в 115). Номер оборудован мини кухней, где есть абсолютно все. Есть круглый обеденный стол и удобные кресла. Есть плита и холодильник. Кровати удобные, белье чистое и пахучее. Ванная удобная. Завтрак вкусный и сытный. Обязательно буду останавливаться в этом отеле! Юлагодари персонал за отличный отдых! Все на высшем уровне!!!

Уютный отель, вкусные завтраки, недалеко от замка. Из минусов, под утро сработала ложная пожарная сигнализация, недоспали 20 минут:) после этого за завтраком каждому вручили по бутылочке вина

Хорошие завтраки, просторные номера и удобное месторасположение.P.S. В субботу с 14.00 до 8.00 понедельника можно бесплатно поставить авто на парковку вдоль дороги возле отеля Пол в номере был не совсем чистый

Понравилось доброжелательное отношение отношение персонала, уют и тишина в отеле.

Отличные 3 звезды,брали номер студия на двоих,все чистое новое,в мини кухне есть вся необходимая посуда,быстрый wifi.обслуживание,все на очень хорошем уровне, очень рекомендую Хотели продлить, но цена за этот номер выросла до 150 евро в сутки,считаю что для этого отеля это дорого,хоть отель и хороший.не очень понравился напольный кондиционер-шумит,входные двери достаточно хлипкие поэтому слышимость с коридора исключительная....

Очень хороший отель , в номере есть все необходимое , уютный номер , соседей слышно не было, около ресепшен можно выпить кофе и чай бесплатно Ночью в батарее было слышно как жужжит вода , немного мешало спать

Понравилось все! Очень уютный, чистый отель. В него хочется возвращаться. До центральной улицы недалеко. До замка ходили пешком.

Номер просторный, с кухней. Очень удобно, посуда есть. Месторасположение отеля отличное. Минут 10 пешком и от вокзала, и от центра города. Уборка номера была не очень качественной. Особенно пол. Надо бы мыть.

Отличное расположение, прекрасный завтрак, просторные и очень комфортные номера! Парковка в 2 минутах в соседнем отеле.

Отличный персонал! Отличный и дружелюбный персонал! Все обьяснили и рассказали! Всё соответствовало тому что было описано при бронировании!

Очень уютная комната;Идеальная чистота в жилой и ванной комнате;Вкусный завтрак;Отличное расположение относительно центра - 7 минут до главной пешей улицы;Мягкая удобная постель;

Добротный современный отель. Очень все прилично. Одесса рекомендует.

Чисто, уютно, близко к основным достопримечательностям. Остановка шаттла Люфтганзы, следующего до аэропорта Франкфурта, в 3 минутах ходьбы.