Добавить отзыв об отеле Crowne Plaza Dusseldorf-Neuss 4*
отзывы 1001tur
3,2
Нормально
Оценка по 15 отзывам
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Varvara
26.02.2024
5,0
Очень приятный отель
Красивый, современный дизайн интерьера, ванная, даже окно есть, которое можно открыть и проветрить, спа зона с бассейном и сауной, спортзал, просто восхитительно
5,0
Simonenko
06.02.2024
2,0
Достаточно хорошо
Отель довольно неплохой, хороший вид из окна, персонал в ресторане для завтрака очень приветливый и внимательный. Не понравилась ситуация, которая произошла с моим бронированием. В день заселения я позвонила рано утром, чтобы предупредить, что второе лицо, которое будет проживать вместе со мной
приедет пораньше, чтобы ключ выдали на другое имя, а я подъеду к 16:00. На что мне сказали, "У нас вообще нет бронирования на ваше имя!" К слову это была не просто бронь, я оплатила всю сумму сразу во время бронирования, за три недели до заселения. Причём человек на том конце провода, просто говорил мне, что он не видит меня в системе и ничем помочь мне не может.К слову это был отдых, по случаю моего 35 летия. Спустя 20 минут моих возмущений, по поводу того, " Но как же так, и что с этим делать...? ." О Чудо, он таки нашёл мою бронь.Мою племянницу, которая являлась вторым лицом, заселили в грязный номер. С повреждённой разеткой и сломоным держателем для мыла.. И это при том, что отель берет залог в 300€ при заселение.Когда к 16:00 подъехала я и попросила ключ от комнаты, которая забронированна на моё имя, мне сново сказали: "У нас нет брони на ваше имя🤷♀️"🤦🏼. Я называю имя своей племянницы, которая заехалась раньше, в комнату забронированную на моё имя. Мне говорят: "Назовите номер комнаты?!" Я говорю: "Вы должны сказать мне номер комнаты и дать от неё ключи, я вам назвала кто забронировал номер, и кто туда первый засеслился"На что мне сказали: "Ну так вы и номер комнаты, тогда должны знать, звоните тому кто засеслился раньше и спрашивайте номер комнаты, иначе мы вам помочь ничем не можем."Я говорю:" Вы понимаете, что человек всю ночь был в дороге и сейчас спит, и из-за вашей некомпетентности и проблемы в системе, я должна тревожить её сон.?!"На что мне сказали, утвердительным хамским:" ДА. Это же вы не можете назвать нам номер комнаты от которой вам нужен ключ "🤬🙆 Я позвонила, разбудила племянницу, назвала номер комнаты..
Подробнее
2,0
Vivi
02.01.2024
4,0
Очень хорошо
Спа норма, вид отличный. Согласно фото все. На выезде запросили гарантийный платеж который указывался при заселении.Этим и спортили настроение.
4,0
G
20.10.2023
5,0
Великолепно
Дорогая парковка, могли бы для постояльцев сделать бесплатно, или дешевле. 16 евро за ночь многовато, хотя рядом можно найти бесплатную.
5,0
Oleg
14.07.2023
4,0
Превосходно
Все чистенько. Аккуратненько. Без излишеств, но и все необходимое есть! Хороший стандартный европейский завтрак. Порадовали соковыжималки на завтраке, для приготовления фрешей. В номере не было халатов. Но! Это совсем не проблема в летнее время!
4,0
Prokopchuk
20.04.2023
5,0
Великолепно
качество постельного белья, размер и обстановка номера не было тапочкек
5,0
Taira
20.02.2023
4,0
Очень хорошо
кофе машина в номере, это отлично, это может перекрыть все недостатки, за чашечкой вкусного кофе те места которые обычно не трогаются клиентами, были пыльные, например круглая лампочка, а стекло в душевой на стенке, явно не протиралось с прошлого раза
4,0
Anastasija
12.07.2020
5,0
Отличный отель.
Всё. Вид, большой номер, отличная кровать, очень чисто, замечательный персонал, завтрак в номер. Жалко, что спа центр закрыт на данный момент из-за пандемии.
5,0
Sweet
19.03.2020
рекомендовать одназначно НЕ буду...!
Месторасположение... Лихое поведение руководство, просто ужасный аппетит нахапать деньги. - в том случае когда авиакомпании, другие отели компенсируют клиентам потери (бесплатная отмена), понимая что клиент не виноват в данной ситуации - руководства Crown Plaza не приняла не какое предложение о
отмене или о переносе бронирования, просто решила что без предоставления услуг, можно кассировать более 900€, хотя гость не прибыл из за ограничение авиа сообщения, из за корона вируса.
Подробнее
Viktoriia
07.10.2019
Превосходно
Отель находитс, на границе Дюссельдорфа и Нойса.Нам понравился.Современно,уютно,чисто. Большой плюс-наличие в номере кофеварки(кофе оочень вкусный) и утюга с гладильной доской:)+халат,тапочки.Фен-стандартный Valera:)Хороший вид из окна.Особенно хочется отметить отличнейший завтрак(детям тоже есть
из чего выбрать):йогурты,панкейки,несколько видов сыра и мясной нарезки,сосиски,митболы,хешбрауны,слабосоленая семга..можно заказать ,кроме стандартных ,омлет или яичницу-глазунью по своему вкусу со всевозможными добавками.Очень вкусный кофе!И очень вежливый персонал.Недалеко остановки общественного транспорта,торговые центры и,конечно же,Рейн:) В номерах было холодно(не удивительно при +9 на улице,дожде и высоких широких окнах от пола до потолка).Кондиционер есть,но при включении он начинал сильно гудеть(как будто за стеной работает пылесос)Из-за этого либо мерзнешь,либо снится(если получается уснуть),что ты всю ночь взлетаешь на турбовинтовом самолете:)
Подробнее
Alexandr
15.09.2019
Превосходно
Все ок Одьяло не удобные и подушки дискомфортные, раковины побитые
Alexey
31.08.2019
4,0
Очень хорошо
Всё соответствует заявленным параметрам. Персонал на уровне. Завтрак отличный. Лично моё мнение: Если на завтраке можно заказать яичницу по своему вкусу, в меню есть красная рыба, а в номере белый халат, то это твёрдые 4 звезды ! Парковка удобно расположена, но к сожалению надо платить 14 евро...
4,0
Iurii
23.07.2019
5,0
Великолепно
Удачное расположение, удобный номер. И большущий плюс за кофе бар в номере. Персонал приветлив и профессионален. Чудесный вид из окна Не большой диссонанс между номером и ванной комнатой (но это не сильно бросается в глаза)
5,0
Olga
15.06.2019
4,0
Потрясающе
Очень вкусный и разнообразный завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал на ресепшен, в ресторане, в баре.Удобные матрасы, одеяла и подушки пуховые. Рано утром несколько раз к нам в номер пыталась войти cleaning lady для уборки номера, в итоге мы не выспались. Тапочек в номере не было, взяли на
ресепшен. Они порвались очень быстро
Подробнее
4,0
Nadezhda
03.07.2016
Нормальный отель , соответствует звездности , хорошая понорама, все как должно быть
Нормальный отель , соответствует звездности , хорошая понорама, все как должно быть. Больше подходит для деловых поездок.