Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле The Ritz-Carlton 5* (Казахстан, Алма-ата)

4,0
Отлично!

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми
Праздники
Романтический отдых

Отзывы об отеле

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле The Ritz-Carlton 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur
26.02.2024
5,0
У меня в голове ни разу не возник вопрос «как это сделать» в отношении проживания в отеле
Превосходное отношение персонала к гостю. Люди работающие там, невероятно учтивы, тактичны и чуткие. Чистота и комфорт, прекрасный вид на весь город - не оставляет равнодушным.
5,0
22.02.2024
5,0
Великолепно
Все было прекрасно , хочу поблагодарить коллектив Ritz ! Отдельное спасибо прекрасной девушке на ресепшен по имени Асема , вошла в ситуацию и очень помогла с поздним чек оут, мы искали лекарства которых нет у нас в стране она даже вызвалась помочь в этом ❤️🥹 передала подарок моему малышу 🥹🥹🥹🥹 как прекрасно найти таких людей с большим сердцем в таком прекрасном месте 😌 я просто восхищена 🥰 пусть Асема продвигается по карьерной лестнице Иншаллах 🤲🏻 такие люди умеют делать сервис 👍
Подробнее
5,0
19.02.2024
2,0
Неудовлетворительно
Особо ничего Цена не соответствует качеству. Номера мальенкие, бассейн тёмный грязный. Ожид что будет круче
2,0
07.01.2024
4,0
Шикарный отель
Номер и вид из него выше всяких похвал, очень отзывчивый персонал Завтрак в номер мог бы быть лучше
4,0
06.01.2024
2,0
Это не уровень Ритц
Хорошая туалетная бумага. Доброжелательный персонал. Номер не тот, который бронировали. Только частичный вид на горы. Неудобная кровать, постельное белье не люксового качества. Неплохая косметика, но чтобы настолько не уважать своих гостей, чтобы писать "в случае кражи добавим в счёт..."! Я понимаю, Диптик дорого стоит, но никто и не собирался тащить эти бутыли! Слишком шумно было в новогоднюю ночь. И никаких комплиментов от отеля, кроме приветственного чая. В общем, от отеля такого уровня ожидали большего.
Подробнее
2,0
06.01.2024
5,0
Великолепно
Прекрасное расположение Добираться до номера на двух лифтах
5,0
30.12.2023
4,0
На один раз можно
Сервис, бассейн на высоте Было прохладно. Позвали техника сделал. Потом жарко. Система кондиционирования не очень современная для такого отеля. И матрац не очень удобный, подушки слишком толстые. Это моё субъективное мнение.
4,0
14.12.2023
5,0
Прекрасный отель
Лучший отел в Алматы однозначно. Прекрасный персонал с вниманием к деталям и отличный сервис, все очень быстро и с любовью к гостю. Локация - в 10 метрах топовый молл с люксовыми брендами и отличные рестораны. Завтрак - вкусный. Всем однозначно рекомендую маленький нюанс - когда забирали багаж при выезде - опоздали и один раз мы пришли на завтрак к 10 30 , он заканчивается в 10 30, все уже было закрыто, я считаю что гостя должны ждать до последней минуты. Но эти 2 маленьких нюанса абсолютно не испортили впечатления от проживания
Подробнее
5,0
07.12.2023
5,0
Отлично отель
Все отлично В комнате было 4 бутылки воды 3 из которых были с сорванной пломбой. По моему в отеле такого уровня это не приемлемо.
5,0
01.10.2023
4,0
настроение и атмосферу создают позитивная команда клубного этажа: Айгерим, Жаксыбек, Остемир, Рамиль, Аружан, Жибек и Ай
доброжелательностью и дружелюбность персонала, комфортные номера, прекрасный завтрак немного разочаровал бассейн
4,0
05.09.2023
5,0
Спасибо вам, что вы лучшие в моем рейтинге отелей
Все прекрасно . Отношение к гостям , внимание к деталям супер . Подготовили подарок ко дню рождения, безупречно . Такого не может быть
5,0
02.09.2023
5,0
Великолепно
Вид с окна, чистые хорошие номера Электричество ⚡️ глючил, нам быстро устранили неполадки
5,0
01.09.2023
Ужасно
Расположение, клининг, стирка и глажка Сервис хромает во всем, еда была несвежая, в мае приезжала было все идеально, номера уже требуют ремонта, персонал путаются между собой - оплатила все заранее, звонят что у вас нет оплаты, заказываю такси на локацию - не успеваю спуститься, как таксиста выгоняют и мне приходится идти пешком на другую локацию - так как парковка запрещена, хотя для клиента - который заказал такси - указал локацию Ритц - должны создать комфорт
Подробнее
24.08.2023
5,0
Великолепно
Это же Ритц-Карлтон, что тут написать... Дорого, классно, комфортно. Приятно, что даже в не самом приоритетном (я так думаю) для организации регионе всё в отеле продумано и исполнено на высшем уровне. Путешественникам на заметку, к оценке отеля отношения не имеет. По крайней мере в дни нашего августовского проживания проспект, на котором расположен отель, ежедневно то перекрывался, то стоял в пробках. Из-за этого может быть проблематично даже доехать до отеля: если проспект перекрыт для важных шишек, то других подъездных путей к отелю просто нет. Местные водители такси говорят, что к концу августа ситуация с пробками должна улучшиться после завершения ремонта дороги. С перекрытиями проблема решится навряд ли. При пробках зачастую время подачи такси к отелю составляло 15-20 минут. Учитывайте при планировании.
Подробнее
5,0
16.08.2023
4,0
достойный отель
Приветливый, внимательный, ненавязчивый персонал. Чистота. Номер укомплектован абсолютно всеми полезными элементами мебели и мелочами, и нужными, и нужно-приятными: от бумажных крышечек на стаканчики для воды до приветственных пирожных при заселении. "Стандартный" набор меню завтраков сам по себе очень качественный: разнообразие фруктов и ягод, орехов, йогуртов, все прекрасного качества и свежести. Помимо этого- разнообразные и вкусные новые блюда каждый день. Подушки очень высокие, не всем подходят. Мне показалось, что окна снаружи в номере и в ресторане не слишком чисты, горные пейзажи лучше наблюдать через чистейшие... Хотя понятно, что это 22- 30 этажи, но все же.
Подробнее
4,0
06.08.2023
1,0
Плохо
Только расположение Будьте готовы при выезде доплатить за все что вздумается отелю. Забронировала отель на троих (путешествие с ребёнком), условия бронирования плюс доп кровать, цена соответственно была сформирована за троих. При заезде поселили в 4 часа ночи в номер максимум на двоих, кое как впихнули доп кровать, при выезде потребовали доплату за предоставленную кровать. Завтраки по цене космические, тех денег не стоят! Персонал не вежлив. Неоднократно останавливались в сети Ritz Carlton, такого отношения и "гостеприимства" нигде не встречали. Алматы красивейший, современный город, в следующий раз думаю можно будет найти достойную альтернативу данному отелю.
Подробнее
1,0
09.07.2023
1,0
Хороший ремонт, ужасный сервис.
Очень плохой сервис. Сотрудники категорически не соответствуют уровню. Заселили в грязный номер, заставили ждать почти 1,5 часа (решали что же делать). Накануне договорились воспользоваться ячейкой, на следующий день новый сотрудник вообще делал вид, что никаких ячеек нет и он ничего про это не знает (пришлось его ручками отвести к ячейкам), потом еще полчаса бегали и не могли что-то решить. Чтобы получить базовый сервис приходится скандалить и ждать, скандалить и ждать. Сервис. Обучение персонала. А то ремонт делать научились, а людей обучать пока не очень.
Подробнее
1,0
02.07.2023
5,0
В целом, очень хороший отель с отличным местоположением и достаточно хорошим сервисом.
Высокий уровень сервиса, безупречная чистота и комфорт В ресторане отеля мне отказали записать на номер счёт за ужин, мотивируя тем, что мой депозит исчерпан, что странно для отеля такого уровня и для счета карты, предоставленной для оплаты. Плюс мини - бар обновляли через день. Это не очень удобно.
Подробнее
5,0
29.05.2023
4,0
Очень хорошо
расположение и удобства на высоте уровень сервиса совершенно не дотягивает. замах на рубль, удар на копейку. например, не смогли на завтраке принести заказанный омлет и чай. или не смогли заранее организовать запрошенный комплимент в честь годовщины (пришлось напоминать и ждать - спасибо, что в принципе организовали). долгое обслуживание в баре. это смазало впечатление
Подробнее
4,0
28.05.2023
3,0
Достаточно хорошо
Не всегда люди стоял в холле на 1 этаже , двери не открывают . Завтрак херня . Вроде много всего , но по факту не чего есть .
3,0
17.05.2023
5,0
максимально рекомендую!!
все великолепно, персонал, менеджмент,!!! хотелось бы ,что нибудь написать но нечего )))))
5,0
01.05.2023
5,0
Великолепно
Персонал супер, топ Хотелось красиво засервированных ягод, а принесли нарезанные фрукты…)
5,0
25.04.2023
3,0
Могло бы быть получше, за эти деньги
Расположение и наличие подземной парковки Не работал кондиционер и ремонт уже староват
3,0
22.03.2023
5,0
Великолепно
расположениевидзавтрак было душновентиляция плохая
5,0
22.03.2023
4,0
Очень хорошо
ресторан Seven прошло больше месяца, но увы возвратный депозит так и не вернули.
4,0
Показать еще 3 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх