JW Marriott Mauritius Resort 5* (Маврикий, Маврикий)

3,6

Нормально

JW Marriott Mauritius Resort 5* Маврикий, Маврикий

Туры в JW Marriott Mauritius Resort в Маврикии

Отдых в JW Marriott Mauritius Resort - Маврикий, Маврикий

30 м до пляжа

Тип пляжа: песок, первая линия

На карте

В отеле

Подходит для

Активный отдых

Дайвинг

Отдых с детьми

Пляжный отдых

Романтический отдых

Отзывы об отеле

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле JW Marriott Mauritius Resort 5*

отзывы TopHotels
отзывы 1001tur

Alina

21.02.2024

Ужасно

THAT WHAT WE DONT LIKE, BELOW NOT ENOUGH SPACE TO WRITEНаше пребывание в отеле было внезапно отменено из-за урагана, однако нашу ситуацию обработали крайне непрофессионально и несправедливо. Несмотря на форс-мажор, с нас была взыскана полная стоимость проживания. В качестве "решения" нас переселили на 3 дня в отель Меридиан, который был классом ниже и стоимостью в три раза меньше нашего изначального бронирования, даже с учетом полупансиона. Кроме того, условия проживания оставляли желать лучшего - в номере обнаружился протекающий душ, который превратил ванную комнату в бассейн.Через два дня нам сообщили, что возврат в отель Мариотт невозможен, и придется довольствоваться тем, что предлагает текущее место пребывания. Такое "решение" проблемы не только лишило нас должного уровня комфорта, но и привело к финансовым потерям в размере около 3500 евро из-за разницы в стоимости между отелями.Менеджмент обоих отелей остался равнодушен к нашей ситуации и не предпринял никаких шагов для ее исправления. Наше неоднократное обращение с просьбой о возврате средств, начиная с 5 февраля, было полностью проигнорировано. Письма не получали ответов, а звонки заставляли меня вновь и вновь обращаться к ним, сталкиваясь с полным равнодушием и неспособностью решить проблему.Подводя итог, этот опыт стал самым ужасающим из всех, с которыми мы когда-либо сталкивались в отелях. Непрофессионализм и игнорирование интересов клиентов со стороны персонала и управления отеля оставили глубокий след разочарования и горечи от нашего пребывания. С таким обращением и отношением к клиентам я крайне не рекомендую этот отель для проживания. Our stay was abruptly canceled due to a hurricane, however, the handling of our situation was extremely unprofessional and unfair. Despite the force majeure, the full cost of our stay was charged. As a "solution", we were relocated for 3 days to the Meridien hotel, which was a lower class and three times cheaper than our original booking, even considering half board. Moreover, the living conditions left much to be desired - we found a leaking shower in the room, turning the bathroom into a pool.Two days later, we were informed that returning to the Marriott hotel was impossible, and we would have to be satisfied with what the current place offered. This "solution" not only deprived us of the proper level of comfort but also led to financial losses of about 3500 euros due to the difference in costs between the hotels.The management of both hotels remained indifferent to our situation and took no steps to rectify it. Our repeated requests for a refund, starting from February 5th, were completely ignored. Letters went unanswered, and calls forced me to reach out to them again and again, facing total indifference and an inability to solve the problem.In conclusion, this experience was the most dreadful we have ever encountered in any hotel. The lack of professionalism and disregard for the interests of guests by the staff and hotel management left a deep mark of disappointment and bitterness from our stay. With such treatment and attitude towards clients, I highly discourage staying at this hotel.We are still waiting for the refund.

Подробнее

29.06.2023

5,0

Великолепно

Прекрасный отель на самом лучшем пляже Le Monre на Маврикий. Красивая территория, большие номера в колониальном стиле. Всё продумано до мелочей, удобная кровать, большая ванная комната, хорошая косметика. Есть Минибар, кофемашина, вода пополняется каждый день. Обязательно берите номер с видом на океан! Уборка номера дважды в день. Батлер решает все вопросы и пожелания, у нас лучший батлер Thiery. Шикарные завтраки с 7 до 11, большой выбор блюд, фрукты, шампанское, хороший кофе! Несколько ресторанов a la carte, очень понравился японский, спасибо менеджеру Dristy. Пляж лучший на Маврикий, обслуживание на пляже тоже отличное. Главное, чем отличается этот отель - высокий уровень сервиса во всём. Хочется поблагодарить весь персонал, это был лучший отдых! Thanks a lot to director of rooms Grilles Bernard Cretin and our butler Thiery.

Подробнее

5,0

Denis

27.05.2023

5,0

Великолепно

Отличный ужин входил в стоимость номера. Вертолетную прогулку организовали через отель.

5,0

Показать еще 3 отзыва

Расположение: Маврикий, Маврикий

Заезд c 14:00

Выезд до 00:00