Отзывы об отеле Кивач (Россия, Карелия)

Удобное расположение отеля. Приветливый персонал. Достаточно вкусный завтрак (правда комплексный, не шведский стол). Хорошая слышимость. Не хватало урны в номере (урна была только в туалете), но это не критично.

Заезд был в 4 утра, персонал был на месте, никого не пришлось искать. За ранний заезд и поздний выезд нужно доплачивать. Оплата по карте принимается. Заселили в номер на 4 этаже. Вид из окна был красивый. В номере есть чайник, телевизор, шампунь, жидкое мыло и туалетная бумага. Полотенца тоже были, правда далеко не первой свежести. То же самое можно сказать про покрывало на кровать, им не пользовались. Номер в целом комфортный, хотя под кроватью много пыли было

Очень атмосферные украшения холла и лестниц куклами из сказок. Деревянная устойчивая мебель. Дети из спортивной группы, которые шумели на этаже ночью.

Очень атмосферная гостиница, наполненная фольклорными мотивами. Гостиница "населена" различными мифическими персонажами что ей придает очаровательный колорит. В гостинице и номерах очень чисто, работают все коммуникации. В номерах есть вся необходимая мебель, хорошо работающий телевизор с 20тью каналами. Очень доброжелательный и вежливый персонал, который помог со всеми возникающими вопросами. Бесплатно предлагается чай для посетителей. не очень удобно что ресторан отеля работает только если есть предварительные заказы на завтраки/обеды. Нет возможности перекусить/ что-то купить к чаю.

очень приветливый персонал на ресепшн и в ресторане. в номере тепло, завтраки сытные. в целом рекомендую для короткого проживания. судя по отзывам в Букинге, оплата картой в отеле невозможна довольно продолжительное время. это неудобно. в номере на постельном белье и полотенцах много волос: либо персонал работает без сеточек, либо прачечная некачественно выполняет работу. Ни то, ни другое не оправдывает отель.

Из достоинств лишь мебель из натурального дерева и отзывчиыфй персонал Не номер в отеле, а комната в детском лагере. Нет ни холодильника, ни воды, просто койко-место в очень мальньком пространсвте. Абсолютно не соответствует цене 3000!

расположение Использованный презерватив на полу у кровати, оставшийся от прошлых гостей (а, может, и позапрошлых, как знать). После такой находки нас даже не переселили в чистый номер! видимо, по мнению администрации отеля, это штатная ситуация.

приветливый персонал к сожалению номера не предусмотрены для инвалидов колясочников

Расположение хорошее, в целом отель в соотношении цена-качество, вполне хорош. Персонал-просто кошмар. Мы заехали в 2 часа ночи (заранее предупредив, что будем поздно), после 9 часов в пути, уставшие. С порога нам заявляют, что терминал не работает, мобильным банком не обслуживают, налички нет. Проблему кое-как решили, заселились, спросили про завтрак, нам объяснили, куда придти. Утром встали, пришли, другой администратор, говорит, вы не записались, так нельзя. Кто бы только нас предупредил, что надо записаться. Все впечатление испорчено отвратительным сервисом.

чисто оплата только наличными, Вода воняет, номера маленькие , еда оплачивается отдельно только наличными, кофе в стоимость завтрака не входит.

Чистота, порядок . В номере был неприятный запах табака.

Приятный и предупредительный персонал, чистые номера. Хорошие завтраки. Нет такого.

Расположение, дружелюбный персонал Все понравилось

удобно расположено, заезжала в 2 часа ночи, проблем с заселением не возникло сначала дали неубранный номер, пришлось спускаться обратно на ресепшн. ночью вся парковка занята, есть места рядом в жилых дворах

Внутри гостиницы все очень красиво, уютно, чисто. Забыли нас внести в список завтрака, который мы оплатили предварительно, и сочинял завтрак на ходу. С чем справились не плохо, но думаю он не стоил оплаченных нами денег.

Чисто, уютно, отличный завтрак-шведский стол. Тесновато в номере, но на одну ночь терпимо.

Преимущество отеля в расположении, фактически центр города, рядом магазины, правда стоянка перед отелем общая, неохраняемая. Номер хороший, уютный, в санузле ванна, а не душ, на этаже есть комната с гладильными досками и утюгами, кулер, холл с микроволновой и креслами для отдыха рядом, убирают номера очень тщательно. Теперь минусы: при заезде ждали администратора на ресепшн минут 25, была табличка: технический перерыв (когда начался и когда закончится непонятно), спросили проходившую мимо уборщицу, она в окно кому-то помахала и сказала, что администратор сейчас придет. Ну да, пришла, вопрос, где гуляла?И ещё: в номере не оказалось воды, никакой, девушка на ресепшн сказала что сейчас у всего отеля нет, авария, когда дадут, неизвестно (ну всё понятно, бывает, но мне кажется, что о таких вещах надо предупреждать при заселении и, естественно, службы отеля тут же должны начинать решать проблему, хотя бы по ведру воды в номер). А в остальном, нормальный отель.

Это худшая гостиница, где я бывала.Остановились на 2 ночи. Приехали очень поздно и сразу легли спать. Заметили только, что номер микроскопический, и в нем ничего нет, кроме вешалок и фена.Нет тапок, нет одноразовых наборов, нет холодильника, нет питьевой воды, нет телефона, сейфа, шкафа, тумбочек. Есть чайник, кстати, но чтобы включать - нужно его либо поставить на пол, либо держать в руках, лежа на кровати). Номер в целом обшарпанный, и чем-то попахивает, то ли куревом, то ли еще чем-то.Вечером второго дня лежали на кровати смотрели телевизор. Вдруг неожиданно из подушки вылез таракан и начал бегать по кровати. Прибили его. Стали думать, что делать. Поблизости никаких других свободных гостиниц не оказалось, поэтому деваться некуда. Подумали - ну может случайный пассажир, вчера ведь никого не было. Перетрясли постельное белье. Решили отодвинуть кровать, чтобы убедиться, что там тоже никто не прячется. Тараканов за кроватью не нашли. Но зато нашли использованный презерватив! У кровати 4 отдельных ножки и он по сути валялся в открытом доступе, если под нее заглянуть. Как, интересно, проходит уборка, если даже такие вещи не были замечены.Пошли к администратору, рассказали о своих приключениях, попросили заменить номер. Дала нам 2 номера на выбор. Один был внешнее еще более более ушатаный, чем наш и в нем была температура градусов 50, второй с первого взгляда чуть получше. Перенесли вещи, сдали лишние ключи. Вернулись в свой новый номер и первым делом опять увидели таракана.Затем заметили, что в номере пахнет дихлофосом, стали смотреть по углам - насчитали около 5и дохлых тараканов. Похоже, сотрудники просто обрызгивают некоторые номера, но после этого уборку не делают.Проветрили, собрали трупы в кучку.Заметили еще несколько деталей в номере.Например - в коридоре нет светильника, хотя выключатель есть.Есть ковектомат, но его поленились повесить на стену и он просто лежит на полу.

Отличный отель, расположен в центре города. Хорошая атмосфера, доброжелательный персонал, всегда готовы помочь.

Месторасположение и то что внешне гостиница с каждым годом хорошеет Отсутствие питания

Хорошие чистые номера. Самый огромный плюс это наличие полноценной ванной в номере (обычно только душевая кабина). Круглосуточная стойка регистрации. Возможность записаться на экскурсии или мастер классы. Завтрак, обед или ужин надо бронировать заранее, за день. Если приедете вечером то уже нет возможности поесть

Очень чисто. Спасибо персоналу) Даже не минус, а просто на заметку будущим путешественникам: когда я увидела, что в нашем номере будет мини-кухня, решила, что должен быть мини-набор посуды). Посуды нет. Ничего страшного, сбегала в ближайший Магнит-косметик, купила тарелки, вилки.

Прекрасное расположение отеля, великолепный вид из номера. Персонал очень дружелюбный, встречают постояльцев как дорогих гостей! Жаль что не было тапочек и халата в номере

Приветливый администратор, угостивший чаем. Отличнейшие удобные два 2-хместные номера на 4-м этаже, полностью соответствующие описанию на сайте booking.com. Впечатления только положительные. Спасибо. За неделю до этого останавливались в этом же отеле. Заранее бронировали номера за такие же деньги. Были размещены в двух 2-хместных номерах на 3-м этаже. В одном из них семейной паре 82-х и 76-ти лет не нашлось даже раковины для умывания и туалетной бумаги. После этого не было желания останавиваться в этом отеле, но оказывается все зависит только от дежурного администратора и, за те же деньги можно разместиться в абсолютно нормальных, уютных номерах.

Замечательный город, Администратор была явно растеряна нашим появлением, хотя предварительно было забронировано два 2-местных номера и указано ориентировочное время заезда. Разместила в соседних номерах на 3-м этаже. Номера разочаровали и совсем не соответсвовали заявленным на сайте, в одном из них не было даже раковины для умывания и туалетной бумаги. В общем, один номер так себе, второй - никуда не годится. Администратор по поводу завтрака, выпить чай-кофе ничего не разъяснила. Все это расказываю на фоне проживания в этом же отеле через неделю, хотя бронирование и стоимость номеров было аналогичны - с приветливым другим администратором, угостившим чаем, с отличнейшими удобными двумя 2-хместными номерами на 4-м этаже, полностью соответствующими описаниям на сайте booking.com.