Отзывы об отеле Особняк на Театральной 3* (Россия, Казань)

Замечательный отель, месторасположение очень удачное! Завтрак на любой вкус!

Все понравилось, приветливость персонала, чистота номера, расположение в центре города. Единственно не успел на завтрак, но это уже моя вина, поздно финишировал на Казанском марафоне. Останавливался в этом отеле в 4 или 5 раз и приеду еще. Почему то зазвонил телефон в пол первого ночи

приятная локация . утром и вечером не было горячей воды, в номере было холодно, нет туалетных принадлежностей и тапочек ,

расположение великолепное: приезжали на балет, отель прямо напротив оперного театра.В предыдущей поездке останавливались в отеле на улице Баумана, это местоположение понравилось больше.Персонал приятный.Завтрак хороший, достаточно разнообразный. нас все устроило. Жили в номере в мансарде, единственное, что мне мешало - провисающие занавески: я бы их сняла

Прекрасный отель! Очень удачное расположение, до центра города можно спокойно дойти пешком, дорога через очень красивые улочки, так что прогулка в одно удовольствие. Приветливый и отзывчивый персонал, администраторы все рассказывали и подсказывали) Спасибо за отличную работу!Номер превзошёл ожидания - очень просторный и светлый, красивый вид на улицу. Номер действительно большой, что было очень приятным удивлением, из-за этого в нем комфортно находиться - нет ощущения давящих стен. В номере есть все необходимое - от душевых принадлежностей до телевизора с кабельным тв. Очень большая и удобная кровать. С обеих сторон тумбочки с лампой, что позволяет контролировать интенсивность света в номере. В такие отели хочется возвращаться! Если ещё будем в Казани - остановимся именно тут. Спасибо персоналу за тёплый приём и отличное размещение❤️ Все прекрасно, претензий нет!

С утра бегали дети по всему отелю, кричали и шумели, при этом персонал отеля никак особо на это не реагировал, просто говорили, что вот мы поговорили с организатором этих детей и все, но по сути на протяжении недели ничего не менялось. Нас этот организатор этой детской группы сама разбудила в 7 утра, так как перепутала номера, где её дети живут и громко ломилась к нам в номер! На все жалобы на протяжении недели на ресепшн нам отвечали одно и то же, что типо мы связывались с организатором и все! Эта ситуация очень подпортила общее впечатление об отеле!

отзывчивый персонал, великолепное расположение, чистые номера завтраки

Понравилось абсолютно все! Расположение, отель, персонал. Завтрак хороший! Скромно, но со вкусом. Находится в центральной части, до всех достопримечательностей дошли пешком. Восторг! Такого нет. Все очень понравилось. Номер был мансардный, необычный. С косой крышей. Единственное во время дождя были слышны как капли бьются о кровлю. Но это нестрашно.

Чистый,уютный отель. Недалеко от центра. Приятный персонал. Однообразный завтрак, плохая шумоизоляция номеров, нет в номере одноразовых тапочек.

Отличное расположение. В центре города. При этом место тихое, рядом парки и оперный. В номере чисто. Персонал приветливый.Все было очень хорошо.

Отличный завтрак, расположение отеля, все на очень хорошем уровне!

Проживали в этом отеле второй раз. Вежливый и доброжелательный персонал. При заезде дополнительно оплатили проживание ребенка в номере, сразу же без промедлений добавили постельное белье, полотенца. На завтраках шведский стол, все вкусно, особенно блинчики понравились. Месторасположение хорошее, недалеко расположена набережная. Нам все понравилось. Отель рекомендую. ничего

+место расположения отеля - рукой подать и легко пешком пройти до всех основных достопримечательностей+в номере было убрано и чисто за исключением запаха (см в минусах)+убирали и меняли полотенца все дни пребывания+ кровать: матрас и подушки нормальные, белье чистое - вонь!невыносимая вонь из канализации в ванной комнате! видимо, проблема с канализацией, так как сама ванная комната чистая и убранная. но вонь перебивает все. приходилось буквально спать с открытыми окнами в минус 20 градусов, так как даже закрытая дверь не помогала от вони.- холодильником воспользоваться так и не смогли, один раз открыли и закрыли, потому что из него воняло еще хуже, чем из ванной комнаты- кровать: у кровати есть странные деревянные бортики по периметру, торчащие примерно на 5 см со всех сторон. в виду небольшого размера прохода между кроватью и столом я вернулась домой вся в синяках на ногах. уберите бортики, пожалуйста!- завтрак: кофе ужасный(но это было ожидаемо), масло, на котором жарят яйца, не меняли очень давно. из-за этого яичница несъедобная.

месторасположение и сервис хороший номер не такой удобный как мы думали

Расположение супер Завтрак ужасенВ 16:30 поесть в кафе было нечегоСлышимасть в номерах ужаснаяБыло прохладно в номере.В регистрации по российскому заграничному пампорту было отказано. Вопрос почему? (документ гражданина Российской Федерации подтверждающий его личность).

персонал и расположение отеля завтраки недостаточно разнообразны

Отличное расположение, чистейший номер,все работает. Завтрак соответствует ожиданиям, персонал приветливый, очень приличный отельчик. Ценник на мой взгляд несколько высоковат для обычного стандарта.

В целом отель хороший, в центре города, можно спокойно пройтись пешком до Кремля и до Баумана. Чистота в номере, аккуратно. И не душно, и не холодно. То, что мы любим. В номере Был обогреватель, чайник электрический и телевизор. Матрасы мягкие, приятно. Несмотря на положительные качества, были и минусы. Я забронировала через Букинг 4 двухместных номера с одной кроватью за 2700 рублей/номер. При бронировании невозможно указать количество проживающих в номере, хотя я прописала в комментарии про это. Изначально я забронировала 2 номера, потом подкорректировала бронь о том, что в номере будут по 2 человека. Цена не изменилась. Также 2700 за номер. Через день я ещё забронировала 2 таких же номера по такой же цене. Единственное не поставила количество проживающих в номере по 2 человека. Осталось по 1 проживающему. Хотя какая разница, номер же двухместный.Мы приехали 4 пары - 8 человек. При заселении, нам сообщает администратор Диана (вроде бы так ее звали), мол вы должны доплатить по 400 рублей за 2 номера, т.к. не указали количество проживающих. Вопрос, какая разница, хоть один человек, хоть двое будут проживать в двухместном номере? Тем более при бронировании было указано, что номер на двоих. Даже если при бронировании указываешь, что будут 2 человека в номере, к стоимости не прибавляют же по 400 рублей. Ну бред же? Я пыталась от администратора Дианы услышать толковое пояснение на это, но она настаивала на своём, что система обманывать не будет. Я не понимала в чем была разница, в два номера по 2 человек за 2700, а в другие 2 нужно было доплатить плюсом к этой сумме

местоположение, пешая доступность до достопримечательностейналичие кулера на этаже, чайника в номера Недостаточно освещения в номере, только в коридоре и на прикроватных тумбочках, скудный завтрак, отсутствие горячей воды по утрам

Очень отзывчивый персонал. Прекрасное расположение. Средние завтраки. В один из дней не было горячей воды, но быстро все решили

Удобное расположение, основные достопримечательности в шаговой доступности. Разнообразные блюда на завтрак ( каша, хлопья, молоко, омлет, запеканка и т. д). Отзывчивый персонал на ресепшене . В номере ( кроме ванны) было тепло, даже жарко. Холодно в ванной комнате. Хотелось бы чтобы были одноразовые тапочки и халат. Всё таки цена за номер не маленькая. Есть чайник и чашки, но нет пакетиков чая и воды. На завтраках печенья в банках были уже жёсткие и невкусные. Это скорее как предложение по сервису, чтобы стать ещё более лучшим отелем.

Расположение, своя парковка. Персонал при заселении говорит одну цену за белье на доп. место, при выселении цена увеличивается. Ледяной санузел.

местоположение не понравилось - персонал! отсутствие места на парковке! выставили доплату за номер!!!

Местоположение - супер. Комфортный номер. 1. Скудный ассортимент завтрака. И качество самих блюд ужасное, невкусное. Неужели так сложно нажарить блинчиков чтобы хватало на всех посетителей? Это так дорого и сложно? Добавьте детям хлопьев. Хоть какой-то ассортимент выбора появится. Дешевые макароны с сосисками на завтрак очень портят впечатление от отеля.2. Холодный пол в ванной без подогрева, в сильные морозы - это ооочень дискомфортно. В ванну заходишь как в склеп.3. Звукоизоляция номера оставляет желать лучшего. Но об этом нужно было думать конечно на стадии ремонта. Современные материалы позволяют решать этот вопрос очень эффективно.

Вода в кулерах отсутствовалаУжасная слышимостьГорячей воды постоянно нет, невозможно искупатьсяОчень скудные по разнообразию завтракиУжасные матрасы в номерах, даже здоровые спины начинают болеть