Номер большой с высокими потолками. В номере всё есть, что соответсвует 4 звёздам, но отсутствует по
Очень удобное расположение отеля. Прямо на Курортном бульваре, напротив Нарзанной галереи. Рядом парк и остановки экскурсионных автобусов. Не понравилось отношение администрации к постояльцам. Мы были 9 ночей, из них 4 дня не было горячей воды. Никакого даже стандартного "извинения за
предоставленные неудобства" не было. Стояла табличка с сухой надписью, что воды не будет с 6 по 9 сентября. Хотя в соседних отелях эта проблема была решена, а нам принесли ведро и ковшик. Завтрак был каждый день один и тот же. В первый день нашего пребывания из колбас была простая вареная колбаса с гордой табличной "Ветчина". В следующие дни была ветчина и один сорт колбасы, что для отеля в 4 звезды это мало. Повар вообще не умеет варить овсяную кашу, это было просто кипяченое молоко. Но зато был большой выбор фруктов и выпечки.
Подробнее
5,0
Larisa
15.06.2022
5,0
Спасибо всем работникам за отличный отдых. Мы с моей собачкой обязательно ещё приедем.
Останавливаюсь в отеле не в первый раз. Всё мне очень нравится. Думаю и впредь буду здесь жить. Хорошо бы на стоянке охрана ограничивала громкие звуки ночью, особенно байкерам.
5,0
Elena
26.05.2022
4,0
Приветливый Гранд Отель нуждается
Невероятно приятный, компетентный, радушный и приветливый персонал. Завтрак. Чистота. Отель нуждается в ремонте.
4,0
Larisa
17.05.2022
4,0
В целом, благодаря персоналу и расположению отеля, впечатление осталось приятное
Прекрасное расположение, историческое здание. Приветливый персонал. В номерах ящики в комоде не открываются, рассохся. В ванной сантехника уже устарела. Матрац на кровати неудобный, сверху покрыт тонким покрывалом, которое за ночь комкается
Чудесный отель. Спокойно, вкусный завтрак, расположение супер! Очень хочется вернуться ..
4,0
Viktor
03.03.2022
4,0
Вернусь снова в этот замечательный город - Кисловодск!!! но если у отеля ценник убавится на 20-30%
Расположение - идеальное!!!Завтрак
4,0
Nina
27.02.2022
3,0
Хорошо
Месторасположение великолепное. Широкие лестницы и коридоры. Номера просторные и чистые. Постельное бельё белое. Туалетных принадлежностей не жалеют, всегда в наличии в ванной. На завтрак всегда можно что-то выбрать. Ресторан очень красивый. Въезд на платную парковку отеля как после бомбёжки, и
сотрудник парковки сразу ТЫкает тебе на въезде.Завтрак быстро заветривается, большая часть блюд выглядят плохо.Местами видно, что отель «уставший».
Подробнее
3,0
Olga
20.05.2017
Место расположения, интерьеры номеров, завтрак в ресторане отличный, на ресепшен выручили зонтиком, так как погода была дождливой
Место расположения, интерьеры номеров, завтрак в ресторане отличный, на ресепшен выручили зонтиком, так как погода была дождливой. Убирали в номере каждый день.
Александр
11.05.2017
Идеальное расположение
Идеальное расположение. У входа в парк напротив нарзанной галереи. Отличные завтраки. Парковка. Историческое здание отеля начала 20 века. Просторные номера с хорошими кроватями.
Natalia
11.04.2017
Внимательный, вежливый персонал
Внимательный, вежливый персонал. Проживали с годовалым ребенком: нам предоставляли и кроватку, и стульчик
Yulia
05.04.2017
Хорошее месторасположение гостиницы (рядом с парком, с Нарзанной галереей, прогулочной зоной)
Хорошее месторасположение гостиницы (рядом с парком, с Нарзанной галереей, прогулочной зоной). Хороший разнообразный завтрак. Одноразовые тапочки, зубные щетки. Отзывчивый персонал.
Elena
03.03.2017
завтрак - по качеству, но не совсем удобно, что начало завтрака в 8 часов утра
завтрак - по качеству, но не совсем удобно, что начало завтрака в 8 часов утра. Это поздно, если это деловая поездка.
Anton
06.02.2017
Расположение гостиницы очень хорошее для вечерних прогулок по городу
Расположение гостиницы очень хорошее для вечерних прогулок по городу. Есть собственная автопарковка достаточного размера, но оплачивается дополнительно. Общественные места (главный вход, коридоры, фое, лестница) выглядят хорошо. На верхнем этаже над коридором и фое стеклянная крыша при дневном
освещении выглядит все просто отлично. У гостиницы хороший ресторан, неплохой завтрак.
Подробнее
Irina
16.01.2017
Отлично
Отлично. Изумительное расположение отеля. Персонал доброжелательный, приветливый. Номер чистый. Очень тихо. Удобные кровати, подушки. В номере есть всё для удобства постояльцев - халаты, тапочки, набор средств гигиены. Очень удобно, что в мини баре есть минеральная вода. Мы провели в отеле одну
ночь с 312016 на 00201Молодцы владельцы. Очень праздничная атмосфера. Отель быль очень красиво украшен. Вкусный завтрак с шампанским. Если ещё раз будем в Кисловодске обязательно остановимся в здесь. Всем рекомендую.
Подробнее
Tatiana
09.01.2017
Прекрасное местоположение на Курортном бульваре рядом с парком, все необходимое есть в номере
Прекрасное местоположение на Курортном бульваре рядом с парком, все необходимое есть в номере. Соседей не слышно (может быть, повезло с соседями).
Larisa
14.11.2016
Отличое расположение!
Отличое расположение! Отель находится в парке, абсолютно все рядом. Вечером так приятно прогуляться по ночному городу. Отличная отделка, все очень аккуратно и чисто. Ванная комната , постельные принадлежности - без нареканий. Весь персонал очень доброжелателен и мы остались довольны проведенными в
Кисловодске выходными.
Подробнее
Olga
13.11.2016
отель очень классный, отличное расположение, хороший персонал, все очень чисто, в ресторане все вкусно
отель очень классный, отличное расположение, хороший персонал, все очень чисто, в ресторане все вкусно
Oxana
07.11.2016
Мы жили в люксе
Мы жили в люксе. Номер чистый, просторный. Персонал вгостинице обходительный, приветливый. Претензий к проживанию нет, все понравилось.
Алла
25.09.2016
Все отлично, доброжелательный персонал, красивый отель, уборка каждый день, завтрак королевский, местоположение лучше не придумаешь!
Все отлично, доброжелательный персонал, красивый отель, уборка каждый день, завтрак королевский, местоположение лучше не придумаешь!
Fatima
17.09.2016
Отношение персонала к отдыхающим, месторасположение отеля, комфорт
Отношение персонала к отдыхающим, месторасположение отеля, комфорт. Цена и качество соответствуют.
Яна
16.08.2016
Расположение великолепное!
Расположение великолепное! Это, пожалуй единственный плюс.
Кevin
03.08.2016
Чисто красиво удобное местоположение отеля правда завтраки не совсем обычные для шведского стола
Чисто красиво удобное местоположение отеля правда завтраки не совсем обычные для шведского стола
Anna
03.07.2016
Отличное расположение, просторный номер, завтрак вполне съедобный, можно хорошо поесть
Отличное расположение, просторный номер, завтрак вполне съедобный, можно хорошо поесть. Порадовало наличие халатов. Выехали до 12:00, но оставили сумки на ресепшене до вечера без проблем.
Месторасположение отеля перекрывает видимые минусы. Туристические места и экскурсионные компании в шаговой доступности. Хороший завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал.