Отзывы об отеле The St. Regis Moscow Nikolskaya 5* (Россия, Москва)

Очень понравился отель ❤ у входа радушно встретили, забрали багаж, без проволочек оформили и заселили несмотря на то, что раньше времени приехала. В отеле ВЕЗДЕ присутствует приятный свежий аромат. Атмосфера предновогодняя, праздничная, КРАСИВАЯ ?. Номер чистый, новый, придает ощущение роскоши. Особо в лобби баре привлекает уютная обстановка и живая музыка. Создан романтичный настрой, хочется остаться и наслаждаться приятной музыкой. Завтраки обильные, не скучные, способные удовлетворить любой вкус ☕️ и есть незнакомые блюда. Особая фишка ресторана - это панорамный вид на золотые купола и звезды Кремля. Незабываемо ❤️‍? ❤️‍?❤️‍?я провела достаточно много времени наслаждаясь красотами столицы и изысками кухни. Большая благодарность за созданное пятизвездочное ????? настроение ?

Чисто, красиво, замечательный персонал, великолепные завтраки! Теперь останавливаться будем только в нем. расположение отличное!

Хорошее расположение, красивый отель. Все в пешеходной доступности. Ужасное обслуживание и персонал. Качество и скорость исполнения услуг оставляет ожидать лучшего... Учтите, что вам могут принести грязный утюг для глажки, или в номере будет холодно и на ресепшне "ничего не могут сделать, укрывайтесь".

Насчет расположения - семь звезд! все под рукой и в шаговой доступности. Здесь не первый раз, поэтому ценим комфорт и уют номерного фонда. ШИКАРНЫЕ завтраки!!!! Спасибо за SPA, так здорово после походов по достопримечательностям понежиться в джакузи. Мы любим этот отель!

Понравились завтраки, вежливый персонал, пунктуальность, румсервис сработал четко, мало людей. Ванна была недостаточно чиста и на кровати нашла длинный чёрный волос. Бассейн в спа крохотный.

Здравствуйте . Самый Лучший Персонал , особенно на 8-ом этаже , на завтраке . Внимательные , услужливые . Если не ошибаюсь была девушка по имени Елена , ей отдельная благодарность . Ничего подобного не было . Я была очень довольна .

Из плюсов - великолепный завтрак, живая музыка в лобби бара, и местоположение. Цена данного отеля не соответствует качеству. Номера потрёпанные (superior), особенно несвежее ковровое покрытие портит впечатление. Стиль номера на любителя, на меня давил. Душно.В особенности поразило что в наш номер вошли с помощью сервисного ключа, пока мы были внутри. Мы просили меню рум сервиса, дверь в номер открыли и резко закрыли, при том, само меню не принесли. Мы минуту ждали у открытой двери вместе с кем-то из хаускиипинга (или другого сервисного отделения) пока ещё кто-то принесёт меню. Меню притащили грязное. Вся эта ситуация была излишне. Несмотря, на общую дружелюбность персонала, приходится просить 2 раза, все медленно. Ресторан А Tavolla посредственный. Если есть возможность пойти в другой, лучше за эти же деньги вы поедите в Кофемании напротив. Выбор салатов из свежих овощей отсутсвует. Спа - тихий ужас. Нам не хватило лежаков. Душ в женской раздевалке еле плюет водой. Крема для тела нет. Спа не на уровне. Справедливая цена за этот отель ровно в 2 раза ниже.

Высокий сервис, внимание ко всем гостям и оперативное устранение замечаний. Приятные комплименты.

Красивый интерьер! Ужасный СПА,требуется ремонт ! Грязь ,запах ! На 3 *,всё в плачевном состоянии !

Хороший сервис, консьерж сервис отлично работает, чистый номер.очень удобные подушки)) сломан душ в ванной .(

Завтрак шикарный. отель красивый, номера комфортные, большие. А в спа -очень приятные девушки на ресепшене. Месторасположение- лучшее в Москве, но в следующий раз мы остановимся в другом отеле. Забронировала номер с ребёнком 6-ти лет. Кто-то пишет, что их детям предоставили подарки -книги и игрушки, нам не предоставили и не подготовили даже детский халат и тапочки, пришлось просить принести ( о подарках и комплиментах ребёнку-речи даже не было).Потеряли наши продукты, которые привезли из севера России и попросили положить в холодильник. На выезде нам вернули чужой пакет- а наш пакет просто потеряли. На мою просьбу зайти и лично показать в холодильнике наш пакет, дабы быстро найти-отказ. Зная, что мы едем в аэропорт , (спустя час все-таки нашли) позвонили и предложили привезти в любую точку Москвы (людям, которые уехали в аэропорт)). Извинения, и предложение в следущий раз нам что-то там возместить, но просто не учли, что следующего раза не будет. Испорченное настроение и потерянные деньги.Напор воды в душе у нас был очень специфический-либо кипяток, либо холодная вода. Шумоизоляция окон хромает-шум улицы слышно даже при закрытом окне. Номер берите только с окнами во двор.

Понравилось все особенно комплемент при заселение много сладостей игрушка для ребёнка и книжка с сказками, сын был в восторге ))).Спасибо за прекрасные выходные)) В первом номере шумно работала вентиляция после обращения к персоналу сразу поменяли номер в остальном выходные прошли отлично

Номера в мансарде, вкусные завтраки В номере отсутствовали наборы с зубной щеткой, заказанный трансфер опоздал на вокзале, телефон на ресепшене не отвечал, несмотря на многократные попытки, низкий сервис для такого уровня отеля

Отель, как всегда, на уровне. Вкусные завтраки, великолепный персонал, хорошие номера. Было место для бесплатной парковки. Очень удобно! В этот раз были, на мой взгляд, были косяки. В детскую кроватку не положили простыню и одеяло. После того, как я позвонил на рецепшн, перенесли только почти через час! Но в целом впечатления все равено положительные.

Очень вежливый и дружелюбный персонал. Уютный и прекрасно оснащенный номер. Расположение лучше не придумаешь! Расположение в центре Москвы! Рядом многие достопримечательности, множество кафе и ресторанов, чудесное место для шопинга, прекрасная прогулочная зона! Понравилось практически все! Прекрасно!!! Чудесный отель с комфортным расположением и обслуживанием!Если быть в Москве, то быть только в Никольском отеле!

Служба размещения (когда на смене были девушки, Яна из guest relations), массаж, девушка на ресепшн из СПА. Питание превосходное, и ребята на завтраке очень гостеприимные! В целом чувствовал себя как дома Служба размещения (мужская смена, все-таки уровень такого отеля предполагает больше улыбок); организация трансфера из отеля полностью испортило впечатление: багаж не весь вместился, водитель поехал по дальней и долгой трассе; в последний момент была организована дополнительная машина.

Комфортные номера, мягкая кровать, вкусный завтрак. И особо стоит отметить Службу Дворецких! Самые крутые ребята в отеле! Рекомендую! При заезде никто не помогает с сумками. Если вы подъехали на машине, то к вам врят ли кто-то выйдет) Это смешно. 5 звезд, цена от 40000р/сутки и тащи сам сумку? Серьезно? Вы просто обнаглели. Также при выезде нужно отделтьно просить и ждать когда кто-то соизволит вам помочь. Также очень долгий check-out. Комфорт при въезде и выезде напрочь отсутствует. Поработайте над сервисом. Удивлительно, что я вообще пишу это в отзыве от St.Regis. Должно быть стыдно. Берите пример с вашей Службы Дворецких, которая работает как часики. К слову, останавливаемся в отеле регулярно в разных номерах от классики до люкса.

Отзывчивый персонал, чистота, великолепные просторные номера с дорогим ремонтом. Прилетели провести семейный праздник. Отель предоставил презент в виде шампанского и десерта. Был номер с видом на Лубянскую площадь, он прекрасен. Есть круглосуточный бассейн с тремя видами парной. На завтрак к сожалению опоздали, уверена что он был бы прекрасным с шикарным видом на Кремль. В нашем проживаний такого не заметили.

Удобное месторасположение, вежливый и приятный и внимательный персонал

Великолепный отель и самый доброжелательный персонал , который заботится о комфорте жильца Мне был предоставлен бесплатный апгрейд номера до категории полулюкс, с множеством комплиментов Красивый номер, выход окон во внутренний дворик отеля ,тихо спокойноБез проблем был поздний чек аутВ лобби отеля каждый день тематические вечера с роялем, балериной и тд Впечатляющая Атмосфера , отличная локация Мои выходные незабываемы !

Понравилось все. Местоположение отличное. Внимательный и доброжелательный персонал. Вкусный разнообразный завтрак с икрой и шампанским. Номер просторный, спальня удалена от коридора, что там происходит за дверью не слышно, есть возможность выспаться. Вечером играла пианистка на рояле, приятно посидеть и послушать живую музыку.

Мы достаточно опытные путешественники, поэтому есть с чем сравнить. При заезде были небольшие неполадки в номере. В качестве извинения, особое спасибо Виктории - директору номерного фонда, нас переселили в отличный люкс и в комплимент бесплатные завтраки. Это было приятно, обязательно ещё раз туда вернёмся.Кроме того в номере нас ожидала бутылочка итальянского шампанского.

Очень плохо убираются в номерах. Элементарные вещи, такие как замена полотенца или ванных принадлежностей не делались. Могли полотенце глазное забрать, чистое не положить. При заезде в номере была грязная стена (в каких то каплях и разводах), убрали после нашего звонка в службу дворецких.

Отличное расположение, достойные интерьеры, приветливые персонал Были вопросы по чистоте. В номере присутствует запах "тряпок", думаю это устранимо. Может это связано с требованиями текущими по обработке.

Не предупредили о правилах отмены записи на спа процедуры ( массаж ). Сняли деньги .