Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Россия
  6.  \ 
  7. Железноводск
  8.  \ 
  9. Отель СПА Отель Рафаэль 4*

Отзывы об отеле СПА Отель Рафаэль 4* (Россия, Железноводск)

4,0
Отлично!

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми
Романтический отдых

Отзывы об отеле

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле СПА Отель Рафаэль 4*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur
29.04.2022
4,0
Очень хорошо
Тихо, спокойно, приятная атмосфера для отдыха. Нет слаженности в работе персонала, столкнулись с разборками сотрудников между собой, время процедур не совпадает с назначенным временем.
4,0
30.01.2022
5,0
Очень понравилось!
Была в этом отеле с 22 по 30 января 2022. Отель действительно превзошёл мои ожидания. Всё, начиная от ресепшн до кровати и туалета меня удивляли и радовали. Ремонт прекрасный, я фоткала и вестибюль и кровать и туалет и даже стены и потолок. Хочу в своей квартире такой же ремонт. Я заказывала этот отель ради бассейна с хамамом и сауной, чтобы спокойно, без народа отметить свой юбилей. Так вот всё работало! они молодцы, меня не беспокоили, и принесли даже букет цветов по вечеру. Завтрак и ужин тоже были на высоте. Разнообразие и всё вкусно. Пока ещё не перенесла фото из телефона в комп дома, поэтому не выставляю. В бассейне, как я заходила, включали сразу водный массаж, Хамам и сауна работают и приятные. Никого не было, не сезон. Вход в лечебный парк рядом. Прохладно было -1 град, снег выпадал периодически. Я гуляла не много, так как что то давление повысилось. К врачу не обратилась, так как сама врач. Каскадная лестница вся в снегу, пушкинская галерея тоже, но зато так мало народа, что мне нравится. Озеро внизу каскадной лестницы, оборудовано очень даже, наверное, летом будет здорово! Когда заказывала, написала про трансфер из аэропорта, но мне не ответили. Мой рейс до МинВоды задержали и я прилетела ночью. почти в 2 часа. Заплатила таксисту 1 тыс руб. Обратно , кстати, платила утром в 5:30 час уже 500 руб. Девушка меня на ресепшн встретила приветливо, сказала, что заждались. Очень хорошие постельные принадлежности, одеяло, подушки, белье, полотенца. Когда уезжала, хотела оставить чаевые, но собиралась и забыла, пусть меня извинят уборщицы. Спасибо отелю и всем!тель
Подробнее
5,0
24.01.2022
5,0
Великолепно
я не первый раз в этом отеле и мне нравится, что каждый раз становится все лучше. например в этот раз уже сделали на завтраки шведский стол - еда разнообразная и вкусная. придраться даже не к чему
5,0
21.01.2022
4,0
Очень хорошо
очень чисто, уютно, хорошее расположение, есть бассейн, бани и хамам.прекрасные мастера чистоты, феи. нет спа, хотя это везде указано, ехала по большей части и за этим.проблемы с банкоматами и оплатой по карте
4,0
19.01.2022
5,0
жила с мамой. останавливались на сутки. плавали в басе
красота, чистота, еда, персонал, функции отеля, сервис. дуло из окон (они были закрыты). шум был сильный из-за дороги.
5,0
16.01.2022
5,0
Восторг, отдых по полной программе!
Отель впечатляет прям с порога, прекрасная работа дизайнера, богатая внутренняя отделка, уютные парилки, бассейн, отличный тренажёрный зал. Из номера открывается потрясающий вид на горы! Очень удобная, мягкая кроватка с чистеньким бельём. Очень удобно, что в номере есть чайник с чайком с бергамотом-то, что нужно после долгой дороги! Вкусная столовая с разнообразными ассортиментом блюд,на завтрак кашка, печеные яблоки, груши, орешки, курага, чернослив, яичница, омлеты, сосиски, помидорки, огурчики, красивая посуда с логотипом отеля, из которой очень приятно кушать. Рядом с отелем находится Курортный парк с каскадной лестницей и другими достопримечательностями. Восторг! В номере слабовато работал интернет. Он не нужен особо, когда отдыхаешь, но в целом может можно попробовать улучшить качество связи
Подробнее
5,0
14.01.2022
Плохо
Все чисто, тепло, уютно, хорошие номера Первое, если купаешься в душе, а кто то включит воду или смоет унитаз, на Вас начинает литься кипяток, причем не просто горячая вода, а вы на самом деле получаете ожог!!! Второе, не в коем случае не участвуйте в местных банкетах, нам не повезло и мы попали на новогодний "огонек"! Просто ужас, еда отвратительная, напитки полное г....!!! Не буду писать марки шампанского и коньяка, скажу только, что это был самый дишман!!! Включенные завтраки и ужины были намного вкуснее и лучше чем еда на банкете! А в остальное время претензий к отелю нет, все очень даже неплохо!
Подробнее
05.01.2022
2,0
несогласованность действий персонала приводит к тому, что люди тратят время на ожидание процедур очень много( назначают
улыбчивый персонал персонал отеля невнимательный и необязательный, равнодушный ко всем просьбам отдыхающих. (обещали собрать ланч бокс, но сделано не было, и никто даже не извинился, за доставленные неудобства.
2,0
03.01.2022
Превосходно
Прекрасное расположение отеля и рядом с парком, и с остановкой, близко к центру города. В отеле чистота, приветливый персонал, есть спа зона. В нашем номере был большой панорамный балкон с видом на парк и горы, джакузи, все необходимое для подогрева еды, чая/кофе, вода с газом и без. Ставлю 5 баллов за гигиенические принадлежности в ванной, все продумано до мелочей и хорошего качества. Кормили 2 раза в день завтра и ужины.В отеле есть детская игровая комната и услуги няни. Пишу, что можно было бы улучшить-отреставрировать журнальный столик в номере люкс).
Подробнее
19.10.2021
Превосходно
Расположение отличное. Завтраки на 4 . Подушки очень жесткие . По мне лучше мягче.
17.10.2021
Превосходно
Завтраки стали отличные, наконец-то шведский стол! Стало очень комфортно. Ужины тоже прекрасные. Расположение отеля очень хорошее, очень близко к источникам Смрирновский и Славяновский, каскадной лестнице, терренкур рам и эко-тропам.
12.10.2021
Достаточно хорошо
Чистота в номере и месторасположение Душевая кабина в люксе не работает, вода не уходит, переливается через порог на пол.Унитаз в туалете на 1 этаже для общего пользования был забит два дня.На кухне шведский стол не соответствует стоимости проживания, меню скудное, для вегетарианцев очень мало блюд.
Подробнее
12.10.2021
Превосходно
Остальное все отлино!))) Один минус, но довольно не приятный. Во время купания, если кран больше повернут в горячую сторону то мог резко пойти кипяток, если в холодную сторону больше повернут то могла пойти резко холодная вода.. Мне не повезло, так я ошпарила себе ногу
10.10.2021
5,0
Спасибо за отдых, снятие стресса и обалденно красивую природу
Очень хорошая отделка номера и всего отеля, размер номера, наличие балкона-мой балкон выходил на красивую и зеленую листву деревьев, качественное постельное белье, разнообразный, обильный и вкусный завтрак и ужин. Профессиональный и отзывчивый медицинский персонал и персонал отеля и ресторана. Можно докупить различные процедуры. За дополнительную плату на рецепшине организуется хороший трансфер в аэропорт. Единственный минус-расположение отеля около дороги, иногда сильный шум от машин. Но он заглушен деревьями и расстоянием, если номер ближе к парку.
Подробнее
5,0
10.10.2021
5,0
Великолепно
Отлично расположен Чисто и комфортно в номереПрекрасный массажКомфортная сауна и бассейн Работа лобби-бара вызвала нарекания - долгое время ожидания; невнимательное отношение персонала; ограниченное время работы
5,0
09.10.2021
В целом, все хорошо
большие современные номера, сейф, халаты, удобные тапочки, недорогие процедуры, вкусная еда, чай/кофе в номере.Классный глав.врач и приветливые медсестры. очень холодно в трехместном номере, прям очень!! сидели в одеялах.персонал именно отеля не особо доброжелательный. не пытаются помочь ничем. обманули с мини-баром (( заставили платить за то, что мы не брали.процедуры после 15 ч недоступны и делать нечего вечерамимассажист просто неадекват, оскорбляет гостей, но процедуру проводит хорошо, опытный
Подробнее
07.10.2021
4,0
Неплохо
Хороший номер. Чистота, уборка каждый день. Бесплатная вода каждый день. Близость к парку. Странная процедура "проверки номера" при выписке; это говорит о том, что отель не доверяет своим гостям;Телевизор показывал плохо (большинство каналов);На завтраке нет фруктов; В номере было холодно несколько дней, пока не включили отопление
Подробнее
4,0
03.10.2021
4,0
Очень хорошо
- чистота в номере, уборка каждый день, 1 раз в 3 дня меняют постельное белье. В наличии все косметические принадлежности, кроме кондиционера для волос (с собой можно ничего не брать).- расположение, рядом дорога в парк.- сауна/хаммам, бассейн.Отличное место для тихого комфортного отдыха. - некоторые блюда на завтраке/ужине не вкусные, однообразные блюда. Если прийти к концу завтрака/ужина выбор блюд становится ограниченным.- в ванной комнате нет отдельной вытяжки, после душа очень душно, приходилось оставлять дверь открытой.
Подробнее
4,0
02.10.2021
5,0
Великолепно
Хорошее месторасположение, много процедур , хороший медицинский персонал, за исключением массажиста, уютный отель , прекрасный вид на Террасе В данном отеле подхватили кишечную палочку , до сих пор с ребёнком лежим в больнице . Хамское отношение официантовПлюс со всему бонус- неадекватный массажист, который угрожал и запугивал при проведении сеанса
Подробнее
5,0
02.10.2021
4,0
Очень хорошо
- номер уютный, чистый- большая и удобная кровать- месторасположение очень хорошее- включены завтрак и ужин- есть отдельная постирочная комната с хорошим утюгом, отпаривателем и стиральной машинкой- есть лифт - тусклое освещение в номерах- напор воды зависит от потреблений а других номерах- персонал недостаточно клиентоориентирован
Подробнее
4,0
01.10.2021
Надеюсь, приедем ещё раз и привезём друзей.
Отличный отель. Чистота, порядок и доброжелательное отношение. Хорошая уборка и постельное бельё. Особый плюс - бронировали только завтраки, а по приезде оказалось, что и ужины входят в стоимость. Правда, не выясняли почему. Кстати, еда понравилась, всё было вкусно. Утром и вечером - натуральный кофе. Бассейн: небольшой, но в плохую погоду очень пригодится. Сауны тоже понравились. Местоположение прямо у Лечебного парка и совсем недалеко от озера. В парке и вокруг озера сделана большая работа по благоустройству: отличный терренкур вокруг горы Железная, фонтан, множество мест для отдыха и развлечений на озере. Хочется приехать ещё раз. Нет никакой своей территории вокруг отеля, поэтому отчасти мешал шум машин под окнами. Но вообще движение небольшое, ночью всё было спокойно. Собаки в парке. Это не проблема отеля, а ответственность города. Неприятно и иногда страшно вечером подниматься к фонтану из-за стаи в 10 - 15 собак.
Подробнее
29.09.2021
5,0
Чудесные дни в отеле Рафаэль могут скрасить любую непогоду
Очень отзывчивый персонал на ресепшене, также очень профессиональный массажист, врачи и медсестры! Приветливы все сотрудники отеля! Прекрасное и разнообразное питание, приятным бонусом оказалось включение ужина в стоимость. Очень чисто везде. Такого не было, все отлично!
5,0
28.09.2021
Три дня на курорте
Хорошее месторасположение, комфорт в номере, вид на гору из нашего номера, удобная кровать, чистота, хорошие завтраки и ужины. Приятно удивил и порадовал подарок всем гостям отеля - ужины в подарок, спасибо! Хороший набор оздоровительных процедур, внимательный медперсонал, приемлемые цены. Будьте внимательны при заселении: нам дали номер категорией ниже без всякого комментария. Когда мы возмутились, сообщили, что свободного номера нашей категории нет. Мы продолжали настаивать, и в итоге получили забронированный номер. С таким отношением к гостям при заселении сталкиваемся впервые, надеюсь, в последний раз.Не понравился запах канализации в ванной комнате в номере и в хамаме в спа зоне отеля.
Подробнее
01.08.2021
5,0
Великолепно
Замечательный отель, все понравилось, удачное расположение, рекомендую.
5,0
31.07.2021
5,0
Великолепно
Отель очень удачно расположен: в лесной зоне, на границе курортного парка. При этом рядом проходит улица с маршрутками, можно уехать куда угодно. Вся городская инфраструктура в ближнем доступе. Очень хороший шведский стол. Небольшой бассейн с банным комплексом дополняет великолепное впечатление. Все продумано при организации отдыха.
Подробнее
5,0
Показать еще 3 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх