Отзывы об отеле Lausanne Palace & Spa 5* (Швейцария, Лозанна)

Большое спасибо персоналу отеля за отличную встречу и подготовку номера отеля к нашему маленькому торжеству .

Шикарный отель. Расположение, сервис и любой каприз для постояльцев на десяточку. Обязательно вернусь.

я останавливаюсь в этом отеле уже более двадцати лет, и он для меня в Лозанне лучший

чистый уютный просторный номер. тихо. платный завтрак

расположение было очень шумно ночью, над моим номером всю ночь что то двигали, катали, кидали, на ресепшн было не возможно дозвониться чтоб пожаловаться

Раньше было лучше! При заселении с меня сняли сумму почти в два раза больше, чем было указано в Booking.com: менеджер на ресепшен об’яснил это новыми правилами, по которым в отеле теперь блокируют еще и сумму в размере 150 франков за ночь; при выселении из гостиницы с меня сняли еще раз стоимость проживания за 7 ночей - менеджер обещает вернуть эти деньги через неделю, но с какой стати?! Такое случилось впервые за 20 лет, когда я останавливалась в этом отеле: я его люблю, здесь прекрасная кухня, отличная служба консьержа, очень хороший спа, но служба ресепшн стала работать очень непрофессионально! См. Предыдущий пункт - там все подробно изложено

Понравилось расположение, номер очень просторный, завтрак нормальный для Швейцарии,но не шикарный,кофеварка в номере, два туалета,что очень удобно если проживаете с разнополым ребенком. Персонал на рецепшен просто ужасен.При заезде мне дали ключ от номера и показали на лифт.И это 5 звезд.За все дни пребывания я не увидела ни одной улыбки из вежливости на их лицах.Когда я попросила вызвать такси, то сделали это через полчаса и даже не извинились.В номере убирались по случаю, но чисто.Хотя один раз я нашла свою ночную рубашку под кроватью.Сравниваю с рецепшен в Буриваже и вспоминаю какая вежливость и любезность ,лучезарные улыбки при встрече там.Возвращяться противно из за постных рож, которые видишь с утра до вечера проходя в отель.Наймите НОРМАЛЬНЫЙ персонал.Не надо экономить на вежливости.Кстати,я была в отеле первый раз-экскурс по отелю даже не предложили.НАЙДИ ВСЕ САМ, В отличие от других отелей даже не пытаютя сделать приятное попытавшись сказать "Спасибо" по русски.

Отличный отель, останавливаюсь не первый раз приеду ещё!!!

Очень вкусный ресторан на первом этаже Большие номера , удобная и приятная постель

Шикарный интерьер, очень просторные коридоры , СПА и террасы , отличный завтрак! Лобби и бар на первом этаже бесподобны! Нет замечаний

Я останавливаюсь в этом отеле уже 20 лет, и, несмотря на то, что у отеля сменился хозяин - в отеле все отлично - прекрасное СПА и бассейн, отличные завтраки, чисто в номерах

Завтрак хороший, но выбор фруктов и свежевыжатых соков стал меньше, и "без затей", что называется. В этот раз мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией, которая не разрешилась до сих пор.Отель списал депозит при заезде "на расходы", потом в процессе проживания заблокировал еще одну сумму, при выписке - списали с карты всю сумму "дополнительных расходов", пообещав разблокировать "депозит" в течение 3-х дней. Так как деньги не возвращались, 3 раза звонили в отель, и в последнее обращение сказали, что "техническая проблема устранена и деньги должны вернуться сегодня (в день звонка)". Прошло несколько дней, но денег так и нет(((

Отель 5 звезд. Лучше селится в обновленные номера, так как старые неотремонтированные пахнут пылью.

Когда то это было очень приличное место Чуть не сгорели 31 декабря средь бела дня- ни пожарной сигнализации, ни звонков персонала, ни эвакуации. Спаслись чудом. Метались 7 часов в поиске другого отеля. Деньги не вернули. Циничное отношение. Падение уровня сервиса до 2 звезд во всем