Питание стандартно для турецких 5 звезд, чуть похуже чем на морских курортах (нет соков, поменьше разнообразие фруктов и салатов). Выход на гору непосредственно из отеля. Отель чисто турецкий и для граждан Турции. Персонал не говорит по-английски (везло если кто-то знал пару слов на русском). Языковой барьер не позволял без лишней нервотрепки взять на прокат лыжи. Инструктор для сына не говорил по-русски, хотя было заявлено.Это 5 звезд, но не морские турецкие, а горные как я понял. Отличий много.Горы все южные, при солнце снег быстро превращается в кашу.

при бронировании не было ни одного слова про отсутствие алкогольных напитков. постоянно скопление у фуникулёра, подступы к фуникулеру как загон для скота, это не описать словами

Отель замечательный: интерьер продуман до мелочей, доброжелательный персонал, менеджер по работе с гостями превзошёл все ожидания! великолепная кухня- разнообразно и очень вкусно! отсутсвие алкоголя абсолютно не омрачило: в 100 м от отеля небольшой магазин, где можно купить разнообразные напитки. Также приятным удивлением стала возможность добраться в Бурсу в кабине на канатке за 250 лир туда и обратно (правда, такси будет гораздо дешевле). Станция Телеферик в одном здании с магазином Мигрос, очень удобно. Номер отличный - уютный, чистый. Турецкий чай -это отдельная церемония. Его можно выпить везде: в ресторане, в лобби, в баре, это чистое удовольствие, плюс подают лукум!!! Рекомендую Отель как для семейного отдыха, так и дружескими компаниями и парами! никаких нареканий

Отличное расположение отеля, у подножья горы с прямым доступом к лыжным склонам, можно скачать «из отеля сразу на подъёмник». Вся прелесть в том что не надо таскать обмундирование. В номере: по размеру, пожалуй, достаточно места для недельного отдыха семьи с ребёнком. О еде: разнообразие не большое, но что-то выбрать по душе можно. В отеле есть сервис по предоставлению всего лыжного комплекта и вполне хорошего качества. Персонал внимательный, любезно вам помогут одеть и снять лыжные ботинки. Согласитесь, это очень приятно, особенно после лыжного дня.Отдельно можно отметить спа зону, хамам и турецкую баню…. Просторно, красиво и хорошо организованно. Персонал приветливый и понятливый. С удовольствием подскажут, помогут Матрас из тех, что когда партнер ночью повернется, а вас ещё 20 минут трясет, как после землетрясения. Спать на таком матрасе невозможно, если кто-то из вас вздумает ворочаться, второму бессонная ночь обеспечена. Подушки и одеяла наполнены дешевой версией сентипона, не пропускающий воздух. Совершенно неаккуратный ремонт, оставили повсюду следы не отмытой краски, хотя освежали не менее 2-х лет назад. В ванной видны места замазанной плесени. Иногда можете обнаружить недобор полотенец (нас было 3-е. Можно было догадаться. Была еще и дополнительная кровать) шампуня, туалетной бумаги... WIFI в номере - его практически нет. Алкогольные напитки напрочь отсутствуют в отеле!Перила джакузи были сломаны, следы плесени по краям… вода мутная...заходить не хотелось. В общем бассейне вода достаточно холодная. Возмутил один момент – я была одна с ребенком, кроме обслуживающего персонала никого. Ребенку захотелось попеть…. Нам сделали замечание, мол что мешаем?! Интересно кому? Воду, опять, пришлось просить?!

Особенно понравился сервис. Выделю из всех официанта Мехмета и guest relation Фуркана. Плохо только,что не было снега.Но это к отелю отношения не имеет.

Расположение хорошее, достаточно много хороших склонов, но подготовка трасс оставляет желать лучшего, недостаточно спецтехники и полное отсутствие снеговых пушек. Огромное спасибо за помощь по всем вопросам Мехмету (менеджеру по размещению) благодаря его участию в общем наше пребывание в отеле оставило благоприятное впечатление. Персонал неподготовленный, ориентированный на работу с клиентами из арабских стран, практически не говорят по английски, не говоря уже про русский. Кухня слабая, отель работает 3—4 месяца в году, наверное поэтому сложно найти хороших поваров, официантов на такой срок. Остался неприятный осадок при бронировании на вашем сайте. С моего счёта была снята сумма на 10% больше стоимости указанной на сайте Booking, а все мои обращения остались без ответа.

Турецкий кофе у камина,чистый номер. Персонал ресепшн несколько раз давал разные версии почему мы не можем посетить SPA. Сначала, якобы санитарный день, не работает, потом причина - карантин, позже халаты с тапочками закончились. Одновременно с этим гости с Ближнего Востока посещали SPA. Считаю, такое отношение недопустимо к гостям отеля.Также разочаровало само местоположение отеля - негде было прогуляться даже, везде проезжая часть.

Прекрасный отель, просторные номера и общие зоны, идеально чисто, очень вкусноВыход из отела на гору, в скируме персонал помогает надеть и снять ботинки, выносит лыжи.

Отличное расположение отеля, непосредственно у подъемников. Отличная анимация и хороший добросовестный персонал в ресторане, баре, игровой зоне и лыжном центре. В ресторане был отличный выбор еды. Всё свежее.Хорошо украшен отель к новогодним праздникам.Перед рестораном с 17 до 18 прекрасная живая музыка на пианино или гитаре.В связи с отсутсвие снега, были организованны интересные трекинг походы. Ещё раз Спасибо анимации! Ужасно работает персонал на ресепшене. Никаких вразумительных ответов мы не получали на поставленные вопросы. Например, почему в течение 3х дней не подарили обещанную фруктовую тарелку ребёнку, который выиграл турнир по настольному теннису. И даже не выписали сертификат, сославшись на очень большую занятность. Соседи из соседнего номера решил сделать шашлык на мангале непосредственно в комнате, ресепшен проснулся только через час, когда весь этаж был в дыму. Непонятно почему не сработала система пожаротушения.Окна в номерах открываются только в одном положении, вертикально. Вентиляция в номерах отсутствует, только в ванной. По этим причинам в номерах было очень душно и жарко. Приходилось номер оставлять приоткрытым. Бассейн требует ремонта в областях окон.В игровой зоне бильярд с подустившим сукном, кии кривые.

Не предоставляются услуги заявленные в описании отеля

Хороший отель . Все обычно для Турции , где все включено . Думаю за такую цену отель должен быть таким . Персонал вполне дружелюбный, выход на склон с 3 этажа , довольно интересно Было три момента , которые не понравилось : 1- есть в отзывах , очень жарко в номерах , даже при выключенных батареях . 2 - в СПА центре не понятно с канализацией, забитые раковины, очень неприятный запах в комнате для массажа , странно , что этого не заметили сотрудники СПА центра( или им было все равно) от душа просто был невозможный запах, просила заменить . 3- наверно самое главное . Вопрос почему ресторан 5 ти звездочного отеля превращается в уличную забегаловку . На завтрак !! Обед !!! ужин !!! некоторые гости ходят в верхней зимней одежде !!!!! В шапках , куртках , пуховиках , в пальто с мехом . Они сидят так за столом , едят так , выбирают еду, режут хлеб !!! Некоторые вешают одежду на спинку стульев . Очень не приятно все это , особенно когда в таком виде над открытыми блюдами выбирают себе. Почему нет дресс кода , это ресторан 5 звездочного отеля. В отелях Анталии запрет на появление в ресторане в купальниках , а здесь утро , выходят в зимней одежде из номера и идут в ресторан !!! Сделайте гардероб перед входом !!! Это же не уличная забегаловка !!!! Это очень сильно испортило восприятие отеля !!!

Дружелюбный персонал ,особенно Бекир с ресепшн был готов помочь по всем вопросам! Хорошая еда, отличное расположение ! Отель безалкогольный ((((

Отель находится на высоте, чистый воздух, возможность занятия горными лыжами и просто прогулками на природе. Большое разнообразие еды, абсолютнейшая чистота. Очень хороший хамам и процедуры в нем (турецкий пенный массаж, пилинг, массаж). Много приятных мест для посиделок возле огня (ресторан, лобби). Очень красивый и стильный отель. Персонал рад помочь с решением любого вопроса.