Отель Amra Park-Hotel & Spa 4*, Гагра, Абхазия - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (64)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Amra Park-Hotel & Spa 4*

отзывы 1001tur (64)

4,2

Отлично!

Оценка по 64 отзывам

Размещение

2,4

Питание

2,4

Сервис

2,5

Artem

20.12.2023

Нужно серьезно работать над сервисом.

Первая линия С 16.12.23 по 17.12.23 я посетил отель «Амра» в городе ГаграСказать, что я был разочарован-это ничего не сказать…При бронировании номера «стандарт» вы получаете комнату метр на метр, с ремонтом со времен СССР с видом на парковку и это за 6 тысяч рублейПопросил дать номер получше, сказали доплатить ещё 3500, в надежде, что получу условия повышенной комфортности, я пошел заселятьсяВ итоге дали номер чуть побольше предыдущего, заселился, решил сходить в бассейн.Но и тут отель «Амра» решил удивить, на этот раз грязными в хлам полотенцами и рванным халатом 🥰И всё это за 8500 в сутки, здорово?).Разочарованию не было придела, подошел на ресепшен, рассказал и показал всё это «великолепие» девушке администратору, на что мне ответили, что обязательно поменяют.

Подробнее

Tatiana

16.12.2023

5,0

Жаль покидать этот чудесный отель

Амра парк - один из лучших отелей в Абхазии, Марку отель держит и репутацией дорожит.. , поэтому, здесь все, как всегда, на высшем уровне.. Понравилось абсолютно все

5,0

Ekaterina

15.12.2023

4,0

Очень хорошо

Территория, наличие ресторана, парка рядом Второй корпус с видом на стройку

4,0

Oleg

03.12.2023

Booking стоит проверять отели на подлинную информацию и «звездность» которую себе отели присваивают

Нет такого. При выборе отеля, важным критерием было наличие 5 звезд, а также трехразовое питание. Ознакомившись с восхищенными отзывами, которых было довольно много и рейтингом отеля, выбор пал на Amra Park-hotel & SPA 5* Были и плохие отзывы, но думали, что это происки конкурентов. Лучше бы прислушались к отрицательным отзывам. Так как потом, поняли, что все написанное действительно правда. Все очень плохо в данном отеле. И пусть кто-то прочитав отзыв скажет, что это не так, можем сказать одно, значит вы не отдыхали в отелях 5*, где сервис, питание, чистота номеров самого отеля на те самые 5*. Amra — это красивый фасад и только. Оформление заезда происходит в главном здании. Девушки на ресепшн с каменными лицами, «ни здрасьте, ни досвидания». Все кто читает имейте ввиду, оплата только наличными (!) Наш заезд в отель состоялся вечером в тот самый 2-ой корпус, в семейный двухкомнатный Люкс! Фото на сайте не соответствует тому, что на самом деле представляет из себя номер. Нас не провели к номеру, а также не помогли с багажом. Вечер, на улице темнота, территория довольно плохо освещена, идет дождь. Единственный кто «показал» дорогу это охранник, который сказал, ехать вдоль забора и повернуть налево возле мусоровоза, а дальше разберетесь. Следуя подсказке, мы нашли 2-ой корпус и обнаружили, что на ресепшн уже никого нет. Нашли номер самостоятельно. Зайдя в сам «Люкс» уже с порога хотелось плакать. Видели бы номер до того как отдали деньги, плюнули бы на предоплату и уехали бы сразу. Грязь! Номер грязный! Несмотря на то, что он двухкомнатный, он очень маленький. Семейный люкс! Дверь второй комнаты при неполном открытии упиралась в кровать основной комнаты. Все держится на соплях. Ванная комната грязная, свет у зеркала не работает, розетка выпадает. Душевая кабина – отдельная история, просто ужас и кошмар, сплошная черная плесень как внутри, так и снаружи. Давление воды в душевой кабине и в раковине, просто отсутствует. И упаси Бог, нажать на слив в унитазе, придется ждать, пока наберется бачок, чтобы продолжить принимать душ или умываться. Мы заехали на 6 ночей, заплатив 120000 тыс. руб не в сезон. И такой номер. Наступило утро мы пошли на завтрак. Все холодное и заветренное. Сами так называемые «блюда», просто безвкусные. Не понимаем, как можно так отвратительно готовить. Портить продукты, чтобы потом не ели. После завтрака решили сходить в крытый бассейн. Задумка бассейна хорошая, но хромает реализация. От хлорки режет глаза. Видимо по этой причине там нет спасателя. Хотя по технике безопасности, он обязательно должен быть. Разочаровавшись, более мы его не посещали. В море не искупаться, не сезон. Слава Богу мы были на машине, что давало возможность не сидеть в отеле. Находится ни в номере, ни в самом отеле не хотелось, от слова совсем (!) как и есть те блюда, которые они подают. Так как это Hotel & SPA, хотели сходить на массаж, записались. Вечером накануне почитав отзывы о том, как делают «массаж», что у массажистки длинные ногти которыми она царапает тело, запись решили отменить. Решили не рисковать здоровьем. Итог. Мы прожили в отеле 5 ночей, вместо 6 ночей. Выехать должны были в субботу, но не выдержали и съехали в пятницу. За время пребывания, наш номер убирали один раз. Если конечно это можно назвать уборкой, протерли пол, и то по центру одной комнаты. Постель за время пребывания, ни разу не меняли. Полотенца оставляли в ванной на полу, что означает, что необходимо заменить, так полотенца даже не поднимали и соответственно под ними не мыли пол. Просьбы о смене полотенец воспринимались с негативом. Вы знаете, Amra это скорее всего 2 звезды или даже не так, это хостел. При выселении даже не спросили, что не так, почему выезжаете на день раньше? Это видимо в порядке вещей для данного заведения, проживание ведь оплачено полностью. Не понимаем тех кто в полном восторге, непонятно от чего. Даже не хотим представлять, какой сервис в отелях с меньшим количеством звезд.

Подробнее

Diana

23.11.2023

2,0

Однозначно ввести обслуживание в номер, завтрак зимой до 11.30.

Номер, кровать, терраса лобби бара, бассейн Отсутствие room service - обслуживание в номере, слишком ранний завтрак для зимы и выходного дня- я не успела позавтракать / поскольку предполагала, что завтрак до 11.00. Когда я пришла в 10.35 на раздаче не было абсолютно ничего , кроме кофе . Безобразное отношение . Для такого уровня отеля 5* плохая винная карта.

Подробнее

2,0

Darya

19.11.2023

5,0

Очень хорошо для 4*

Локация супер. Тихо и спокойно. Потрясающая территория, длинная набережная. Вкусный и сытный завтрак. Классный закрытый бассейн. Для категории 5* матрас уже давно просится на замену, с одной стороны провалился, с другой нормально. И второе это плитка на полу, достаточно холодно.Вне сезон цена качество - ок.

Подробнее

5,0

Natali

16.11.2023

2,0

Неудовлетворительно

Мы 4 раз в этом отеле и с каждым разом все хуже. И отношение персонала и питание. Во второй день на ужине ребенок отравился. До сих пор чистим желудок(((Увы , пока больше не рассматриваем этот отель для отдыха, хотя ранее были от него в восторге

2,0

Альбина

13.11.2023

4,0

Превосходно

Очень красивый отель, с большой территорией, отличные завтраки. Ресторан Пирс очень атмосферный на берегу моря, вкусно.А самое главное для ребенка - закрытый бассейн с теплой водой (единственное сауна не работала). Расположен не первой береговой, в обед выходило солнце и было очень тепло, некоторые купались. Попросила помочь донести сумки, т.к. у нас номер был не в основном корпусе, надо было пройти, сказали нет никого помочь.

Подробнее

4,0

Atoian

13.11.2023

4,0

Территория большая ,хорошая. Намира очень маленькие и вид на строительный корпус и идёт стройка там.

4,0

Ekaterina

08.11.2023

4,0

Очень хорошо

Место располржения прекрасное, парк-великолепный, персонал вежливый. Только второй корпус, где мы остановились, далек от 5*. Номер тесный. Сан узел вообще для подгостков. Ели крупный дядя или полная тетя, в душ не протиснуться. Но, большой балкон с хорошим видом.

4,0

Elena

07.11.2023

4,0

Абсолютно разные впечатления о проживании в главном корпусе и во втором. В первом корпусе было чисто, жили в апреле. Сей

Архитектура главного корпуса конечно восторгает и вид на море и территория отеля огромная, есть где погулять. Впервые жили во 2 корпусе, больше не хотим. Второй корпус, вид на стройку. Хотя на фото при бронировании был указан вид на море.

4,0

Alla

30.10.2023

4,0

Ввести тариф с завтраком (только завтрак)

Красивая архитектура, территория Не предлагают разные варианты питания. Замечательно было предлагать один завтрак.

4,0

Показать еще 12 отзывов