Отель находится в живописном месте Новая Гагра на первой береговой линии. На территории отеля развит парк с экзотическими растениями и собственной набережной. Неподалеку от отела находится городской рынок, в хорошей транспортной доступности – исторические и природные достопримечательности Абхазии.
Трехразовое питание организовано по системе «меню под заказ», работает диетический и лечебный стол. Детям предлагается полдник.
Подача горячей и холодной воды осуществляется круглосуточно.
Собственный песчано-галечный пляж отеля, оборудованный зонтами от солнца, лежаками, находится в 20 м. Его общая протяженность около 300 м. Водные развлечения, аренда лодок, уроки дайвинга и прокат инвентаря осуществляется за плату.
В 4-хэтажном здании отеля имеются стандартные номера с душем, санузлом и балконом, и номера-«полулюкс» с душем, санузлом, балконом, холодильником и телевизором.
Первая медицинская помощь проживающим оказывается бесплатно. Санаторно-курортное обслуживание осуществляется за плату, лечебный профиль санатория – заболевания органов кровообращения, ЦНС, костно-мышечной системы. В отеле работает водолечебница.
По желанию гостям может быть предоставлен трансфер или организованы экскурсионные программы.