Отель «Мюссера» (бывший санаторий КГБ СССР) расположен в живописной зеленой долине на территории реликтового Мюссерского биосферного заповедника, на закрытой охраняемой территории площадью более 16 га.
До центра города Пицунда можно добраться за 10-15 минут ходьбы.
Пятиэтажное здание отеля находится на самом берегу моря. В номерном фонде 151 номер с видом на море или горы. В номерах душ, санузел, телевизор, холодильник, фен, балкон, чайный сервиз, электрический чайник.
В стоимость проживания включено трехразовое комплексное питание по системе «шведский стол» в столовой отеля, расположенной на 13-м этаже здания, с прекрасным панорамным видом. Имеется специальное детское меню.
В инфраструктуре отеля охраняемая автостоянка, конференц-зал на 150 мест, дискозал и дискобар, лобби-бар. На ресепшн расположен бесплатный сейф. Холодное и горячее водоснабжение круглосуточно. Подача воды осуществляется из собственной артезианской скважины. Организуются анимационные программы.
Доступ в интернет на территории отеля платный. Платно возможно также приглашение няни к ребенку, посещение детской комнаты, пользование сауной и массажным кабинетом.
За дополнительную плату отель предлагает своим гостям оказание трансферных услуг и экскурсионное обслуживание по маршрутам: озеро Рица, Голубое озеро, монастырь и пещеры Нового Афона, Сухуми и пр.
Собственный оборудованный мелкогалечный пляж находится в 50 м от отеля, спуск к морю – на лифте. Водные развлечения на пляже – прогулки на катере, катание на водных лыжах – за дополнительную плату.