обучайте персонал английскому языку , хотя бы базовым фразам
местоположение кондиционер работал плохо, плохая шумоизоляция , персонал отеля не разговаривает на английском от слова совсем,очень маленький санузел, в комнате не было одеял , из-за чего мы замёрзли, в отеле нет лифта и нам пришлось тащить чемоданы на 3 этаж самим