Приветливый, отзывчивый персонал. Уставшая сантехника, практически нет горячей воды.
2,0
Evgenii
13.09.2023
Ужасно
Неприятный опыт Возвращались с отдыха, тяжелая дорога, несколько перелетов. Забронировали на одну ночь номер в этом отеле. Выбрали по красивым картинкам с обязательным для нас условием - включенным завтраком, т.к. вылетали рано утром.При бронировании было указано, что объект берет плату на месте в
местной валюте ADM, банковская карта не требуется, оплата на месте. Данные карты однако требовалось указать как гарантию.По приезду в Ереван мы купили драхмы в аэропорту по невыгодному курсу, ночью искать обменники не хотелось, устали. В отеле мы расплатились наличными, однако сотрудник сказал, что квитанцию о принятии от нас денег выдаст администратор утром. Оказалось что этом огромном помпезном отеле отсутствует wi-fi . Точнее он есть в холле, в номере его нет.Ночью мы получили уведомление из своего банкачто накануне с нас до часа заселения 14:00 даты бронирования была снята оплата за номер.Я обратилась за разъяснением к сотруднику повторно принявшего с нас оплату за разъяснением. Тот ссылался на неведомого администратора, который появился за 5 минут до нашего отъезда в аэропорт, такси уже ждало. Все переговоры с ним, почему с нас сняли деньги с карты ни к какому результату не привели.Драхмы нам вернули, но их пришлось вновь менять в аэропорту с потерей.Это не отель, это цыганский дворец с непорядочными сотрудниками.К примеру нам поставили в упрек, что угостили нас завтраком без оплаты, хотя номер был оплачен с завтраком.Про состояние санузла в номере отдельно. Грязный с желтыми подтеками унитаз, душевая кабина с липким полом и ржавой сантехникой в известковом налёте.Кроме этого всю ночь ревел холодильник Самые гадкие впечатления. Никому не рекомендую. Не покупайтесь на красивую рекламную мишуру.Татьяна и Евгений Все перечисленное выше
Подробнее
Irina
22.07.2023
2,0
Больше не поеду.
Ни чего! Завтрак ужасный, расположение отвратительно - вокруг грязь и стройки. Бассейн не работал, даже не налит. Ресторан не работает.
2,0
Олеся
03.07.2023
Ужасно
Чисто Вода не поднималась до 4 этажа,соответственно в душе воды нет,бачок сливной не наполнялся,провода от телевизора не было,фена не было,персонал сколько раз к ним не обращалась,ничего не знают,бассейн не работал,хотя заявлено другое
Irina
10.05.2023
5,0
Великолепно
очень удобный отель, если нужно отдохнуть между полетами. недалеко от аэропорта, тихо, оперативно, просторный и чистые номера, отзывчивый персонал. останавливаюсь тут второй раз
5,0
Pavel
26.03.2023
1,0
Такое ощущение что в этом огромном отеле никого нет, при чем даже персонала, который может чем-то помочь. Состояние номе
завтрак Постоянное отсутствие персонала и администратора, плохое состояние номера
Ребят, вы о чем? Какой хороший персонал? Мы на ресепшене минут 30 ждали, в гостинице гробовая тишина, никого..
Oleg
22.11.2022
4,0
Превосходно
Персонал очень приветливый и готов помочь в любое время К сожалению не было горячей воды
4,0
Sergey
16.10.2022
3,0
Красиво, но шумно и дорого
Отличный завтрак и приветливый персонал. Красивые просторные номера. Интерьер номеров и отеля в целом доставляет эстетическое удовольствие. В нём действительно приятно находиться Номер, в котором я жил, был крайне шумный. Окна выходили на дорогу, где постоянно ездили грузовики и лаяли собаки. Шум
практически не изолируются окнами. Расположение не самое удачное. Если вы планируете посещать Ереван каждый день, то будте готовы тратить на дорогу до центра пол часа.
Подробнее
3,0
Dmitry
09.10.2022
2,0
Достаточно хорошо
Номера совершенно разрушенные: ковёр на полу грязный и в дырках, розетки вываливаются из стен, мебель разваливается, Wi-Fi практически не работает и интернета в номерах фактически нет
2,0
Аноним
08.10.2022
5,0
Спасибо
Спасибо большое за тёплый приём. Я нарочно выбрал эту гостиницу, поскольку там было и много хороших и пару плохих отзывов. Честно говоря я не понемаю тех людей которые написали плохые отзывы. Очень вкусные и сытные завтраки, номера очень чыстые, персонал достоен много пахвал, Всё что нужно в
гостинице есть, красивый сад с фонтанамы и красывими деревьями. В кусный ресторан. И много хороших впячятленный. Советую всем. Один минус это расположение отелья, примерно 8 км от площади республики, но это не мешает, поскольку до центра такси взымает всего 1500 драм, а это получается менше 4 доллора.
Подробнее
5,0
Aleksandr
08.10.2022
5,0
Великолепно
Нужен был номер на ночлег поближе к аэропорту , очень блогодарен за теплый прием . завтрак был бесподобен.и отдельное спасибо администратору Айку за приятную беседу и помощь.
5,0
Uliana
05.10.2022
1,0
Мечтали когда сможем съехать, при первой возможности убежали!
Других вариантов не было. Попали в самый ажиотаж. Очень много минусов:- расположение- чистота (полотенца просто серого цвета), все запущенное, грязное, пыль везде!- всё старое, поломанное- фена нет! Тот что дают на ресепшене поломанный- утюг дают на ресепшене без гладильной доски- завтраки
скудные и низкого качества, за три дня ни разу не завтракали- завтраки до 11.00, но в 10.00 уже никого не ждут и не обновляют, тем кто придет позже 10.00 придется доедать объедки- до центра на такси 25 минут- самый край Еревана
Подробнее
1,0
Ostap
03.10.2022
Самый худший отель в моей жизни. Здесь даже о 2 звёздах не может быть и речи. В номерах только застилают кровать заново
приветливый персонал абсолютно все. Вся мебель убитая, стены обшарпанные. использованные тюбики по номеру,старая туалетная бумага, не заправленное в пододеяльник оделяло. В номере нет воды. Сломанная дверца душа, крепление от душа болтается от стены. Напор воды никакой. Дешёвый завтрак.
Yuliya
30.09.2022
1,0
Неудовлетворительно для отеля с названием Royal Palace
Мне понравилось больше всего, что мне удалось быстро найти вариант для того, чтобы переночевать и принять душ в перерыве между рейсами. Мои первостепенные задачи были выполнены, в остальном - низкое качество Не понравилось все, кроме того, что я смогла отдохнуть и помыться.На голову мне едва не
упала дверка антресолиВ номере НЕ ловит вай-фай Завтрак в отеле с 9:00 (!) - для работающих людей этот график не приемлем, я оплатила завтрак, которым даже не смогла воспользоватьсяДуш не возможно зафиксировать в положении, чтобы помыться, ручка душа замонтирована так, что она упирается в трубу и нельзя использовать все возможные положенияПри выезде не было персонала на ресепшн, пришлось просто оставить ключи, но не такая уж проблема для гостяСоотношение цены за номер и сервиса очень далеко от реальности, но я была готова платить и все же благодарю за ночлег (переночевать в отеле все же лучше, чем в аэропорту)
Подробнее
1,0
Maslov
29.09.2022
3,0
Хорошо
уютный чистый номер. далеко от центра. не работал бар и ресторан.
3,0
Aleksandr
16.08.2022
5,0
Великолепно
отдельное спасибо Серопу, администратор ресепшн , за заботу, вкусный кофе
5,0
Елена
19.07.2022
Достаточно хорошо
старые полотенца , грязные номера, завтрак не о чем.
Anush
06.07.2022
одно разочарование.
ничего, кроме администратора Клары. бронь была с 5-10 июля, прилетев в номере не оказалось воды, затем ее вроде сделали но воды не было горячей и напора, двое суток в душ не сходила. если бы не сама внимательность Администратор Клара, уехала бы утром, благодаря ей ее внимательности осталась вторые
сутки и в результате, все тоже самое, завтраки для такого отеля ноль, фото прилагаю. даже в 3* нет такого скудного ассортимента, все на тарелке. это максимум шведского стола!уважаемый директор отеля, вы так потеряете всех клиентов, поставьте камеру в ресторане и послушайте разговоры клиентов, о вашем шведском столе, большинство не вернуться второй раз, как и я. хотя в вашем отеле мы проводили много торжеств, был сервис, сейчас одно разочарование. после 19.00 не возможно покушать, мало того попить кофе или чай! поставьте чайник, раз ваш ресторан не работает!возле кровати нет розетки. разочаровали. поэтому вместо 6 ночей была одна. у вас один плюс, это ваша Администратор.большая благодарность за ее трепетное отношение к клиентам отеля.
Подробнее
Anikina
13.06.2022
5,0
Великолепно
Очень приятный и заботливый персонал. Хорошие завтраки, удобный бассей.
5,0
Anna
12.05.2022
4,0
Хороший отель за свои деньги
Хороший отель за свои деньги. Вкусный сытный завтрак. Вежливый персонал (как и везде в Армении). Далековато от города
4,0
Nikolay
04.05.2022
5,0
Великолепно
Спасибо, все было отлично, очень понравилось - много зеленого и в округе и в отеле.
5,0
Hrant
03.04.2022
5,0
Великолепно
завтрак был ситным,местоположение не далеко и от центра и аэропорта.
5,0
Kirill
23.03.2022
5,0
Великолепно
очень понравился персонал,в номере было чисто, помогали чем могли. местоположение немного далеко от центра,но на такси цены дешевые - проблем нету. ;)
