Отзывы об отеле Empire Hotel 3* / Азербайджан / Баку

Artem

22.12.2024

2,0

Худшее впечатление в городе

Кроме местоположения больше нечего отметить . Отель очень запущенный.Номера маленькие и неухоженыеМебель дешёвая.Телевизор без антенны.Сантехника сломанная.Окна выходят на шумную улицу.Завтраком не воспользовались,так как он был с 8 утра.Для нас это поздно, не успевали в аэропорт

2,0

Serik

21.12.2024

5,0

Великолепно

Завтраки великолепные, очень разнообразные. Местоположение отеля идеальное. Все рядом и в шаговой доступности.

5,0

Viktor

17.12.2024

4,0

Превосходно

Довольно комфортный номер, в довольно тихом месте, близко к историческому центру по разумной цене. Номер требует небольшого ремонта.

4,0

Olga

11.12.2024

4,0

Превосходно

Проживали с подругой в начале октября 2024 года. Все очень понравилось. Красивый, уютный холл, чисто везде, в т.ч. в номерах. Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Понравилось расположение отеля, в хорошем районе.

4,0

Jorge

01.12.2024

4,0

Превосходно

завтра стандартный , соотношение качества и цены соответствует

4,0

Tatsiana

18.11.2024

4,0

Превосходно

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, спасибо им большое. Большая чистая комната, никого и ничего не слышно было, отличная локация Шторы не выполняют своей функции, не хватает ширины чтобы закрыть свет из окна

4,0

Alexsandr

16.11.2024

3,0

Хорошо

Расположение гостиницы, персонал гостиница нуждается в ремонте

3,0

Gulzhan

11.11.2024

1,0

Вам нужен ремонт особенно в ванной

Завтраки не свежие одно и тоже яйца с соссиской, каша выбора нету, колбаса оливки не свежие и остальное Ванная старая и запах в комнате есть

1,0

Yulia

07.11.2024

1,0

Менеджмента и чувства безопасности здесь нет, вопросы гостей не решаются.

1. Общее ощущение, что отелем никто не занимается, никакого менеджмента нет, вопросы гостей не решаются. Мальчики на ресепшн любезные, но вопрос все равно не решается. 2. В номере нет сейфа, хотя он был заявлен. На следующий день откуда-то его принесли, но без инструкции, как пользоваться. Сами служащие тоже этого не знают и так и не решили вопрос с инструкцией, то есть чисто формально принесли. 3. В туалете все ржавое, крышка от унитаза не держится, все разболтано4. Уборки в номере нет. На третий день я узнала, что она "по требованию". Якобы, у кого-то что-то украли ( что тут вполне реально, чувства безопасности в отеле нет), и уборщицы не ходят из - за этого в номер убирать, чтоб на них не подумали. Соответственно пополнения запаса чая и сахара нет. 5. В номере было холодно, кондиционер на тепло не работает. 6. Полотенца и постельное белье рваные, застиранные. 6.Кресла затертые, от обивки отрывается кайма, садиться в них неприятно7. Пожалуй, по совокупности факторов это самый плохой отель из всех, в которых я была - а это 30 стран и еще больше городов.

Подробнее

1,0

Galina

02.11.2024

2,0

Неудовлетворительно

Крышка унитаза не держалась, тек кран. Горячей воды не было 4 дня из 5

2,0

Keldibek

29.10.2024

5,0

Была впервые в Баку, очень понравилось, чисто, гостеприимная страна. Отель по расположению отличный

Сам отель очень удобно расположен, все рядом (метро, бульвар, набережная, торговые центры, много кафе/ресторанов) Можно было бы обновить шторы на более плотную ткань, окна смотрящие на улицу сильно освещаются

5,0

Aissulu

27.10.2024

2,0

Персонал хороший. Реагировал на наши просьбы оперативно.

Расположение хорошее. Центр города, всё рядом. ОТЕЛЮ ТРЕБУЕТСЯ РЕМОНТ!!!!!!!!!

2,0

Ekaterina

27.10.2024

4,0

Очень хорошо

Удобно расположен отель, персонал очень дружелюбный, есть завтрак Ужасно пахнет табаком в номере. Судя по тому что есть пепельница - можно курить прямо в номерах. А т.к. они достаточно маленькие - дышать всем этим приходится и не курящим гостям.

4,0

Viktoria

24.10.2024

4,0

Цена- качество

Хороший отель, цена соответствует качеству. Пешком можно дойти до главных достопримечательностей в центре и до метро. В номере есть все необходимое: полотенца, фен, мини холодильник. Скорость wifi хорошая. Если попросите , ваш номер уберут пока вы гуляете. Очень чисто. Завтраки есть, но хотелось бы немного разнообразия. Персонал отзывчивый, очень помогли решить некоторые вопросы. Отель соответствует цене.

Подробнее

4,0

Жанна

20.10.2024

4,0

Приезжали с друзьями на турнир Caspian Cup. Очень понравился город и бакинцы!

Место хорошее, рядом с набережной. В центр ходили пешком. Отель приятный, персонал очень вежливый и дружелюбный, особенно менеджер и сотрудница ресторана (она там главная, кажется, не знаю ее имени). Завтраки понравились. Уборка по запросу. Все отлично) Единственный нюанс, когда бронировала, отель подтвердил мне раннее заселение бесплатно, а моим друзьям, забронировавшим другой номер, - платно, но когда мы приехали, все номера были заняты, и даже платно пораньше заселиться не удалось, так что до 13-00 пришлось погулять.

Подробнее

4,0

Gulnara

19.10.2024

4,0

Приветливый персонал. Удобный отель, требующий ремонта.

Отель расположен почти в самом центре города, до метро мин 7-10, рядом много кафе и ресторанов.Номер достаточный для двоих размеров, кровать большая, удобная, постель чистая, но с одной стороны к ней нет подхода... Завтраки почти всегда одинаковые, голодным не останешься.Персонал очень приветлив. Быстро откликается на просьбы. Номера давно требуют ремонта, стоит не очень приятный запах. В коридорах "советский" ремонт.

Подробнее

4,0

Aktolkyn

18.10.2024

4,0

Очень хорошо

Отель находится на улице Хакани, что недалеко от торговой и пешеходной улицы Низами. Рядом с отелем находятся кафе, банки, магазины. Персонал отеля доброжелательный. Завтраки хорошие: овощи, фрукты, выпечка, отварные яйца, сыр, масло итд. Для уборки отеля необходимо оставлять ключи на ресепшн. Заехала в отель к часу ночи, взяли оплату как за целые сутки). Необходима реновация отеля, мебель старая, комната маленькая.

Подробнее

4,0

Бэлла

17.10.2024

1,0

Отель не соответствует заявленным 4-м звездам, все было на худшем уровне. Из всех стран в которых мы побывали - это самы

удобное местоположение 1. по приезду в отель нас не заселили в номер, по причине того, что в отеле закончились номера, хотя наша бронь была актуальна и с нами связывался за день до прилета менеджер отеля для подтверждения брони.2. соответственно в первую ночь нас заселили в другой, якобы их, отель, который был расположен на площади фонтанов, но никаких удобств, которые должны были быть включены, не было. Также нам никто не предоставил завтрак, который был включен в стоимость и оплачен в первый же день в полном объеме.3. На следующий день мы пол дня пытались договариваться с менеджерами двух отелей, чтобы они переселили нас в забронированный нами отель4. Ближе к обеду (~12:30) нас наконец-то заселили в наш отель, однако в номере отвратительный запах дыма от сигарет, который за период нахождения в отеле впитался в наши вещи5. Окно в номере было сломано и плохо открывалось6. Вечером, после прогулки, когда мы пришли в номер, мы обнаружили огромного клопа (см. пример огородного клопа), который сидел на занавесках. Когда мы спустились на ресепшен, с просьбой убрать данное насекомое из нашего номера сотрудники отеля, в том числе управляющий, были очень удивлены и попросили нас никому не рассказывать об этом, но нашу просьбу выполнили7. На следующий день также вечером в номере уже было 3 клопа, которые летали по комнате (было очень страшно). Мы также попросили сотрудников отеля убрать клопов и переселить в комнату без насекомых. Ночью того же дня был обнаружен еще один клоп, но уже в ванной комнате. Пришлось на ночь закрыть дверь в ванной поплотнее, так как мы боялись его. На утро клопа убили сотрудники отеля.Нашу просьбу о переселении, в другой номер, проигнорировали.8. Также просим заметить, что в конкретно нашем номере, никто не придирался. С чем это было связано мы не можем сказать. Хотя при уточнении у сотрудников отеля, прибираются в номерах, нам сказали нужно просто попросить.

Подробнее

1,0

Svetlana

17.10.2024

4,0

Всем гостям Баку рекомендую, прекрасное сочетание расположения, качества и цены!

Этот отель мы выбрали из-за его удобного расположения и приемлемой цены. С утра необходимо было успеть на первый аэроэкспресс в аэропорт (в 6 утра), из близлежащих отелей этот отель предложил самую подходящую цену. От отеля до остановки аэроавтобуса - 5 минут пешком, даже с чемоданом удобно. Сам район очень приятный, туристический район, рядом набережная бухты моря, множество кафе и ресторанов, торговые центры, вокзал рядом, удобно добираться и безопасно гулять. Номер имеет все необходимое для отдыха гостей, даже если остановиться не на одну ночь, центр города. Есть чайник, чайные принадлежности, питьевая вода, прекрасный душ, принадлежности для душа, горячая вода в душе, удобная кровать, чистое белье, кондиционер, сейф. В номере тепло и чисто. Окна выходили на улицу, но машины спать не мешали. Размер номера очень маленький, в номере тесно, но за предложенную цену это не является недостатком. Очень профессиональный персонал на рецепции, молодые люди, приятно общаться, знают английский и русский, доброжелательные, пытаются найти решение всем вопросам гостей. Нам предоставили возможность быстро поужинать по приезду, приняли заказ и быстро принесли ужин прямо в номер (вкусная пицца и салаты), за что большое спасибо, благодаря этому мы успели погулять на набережной вечером, а утром, нам обеспечили "завтрак с собой", бутерброды и йогурты, яблоки, которые мы с удовольствием съели по приезду в аэропорт. Большое спасибо всем сотрудникам отеля, сотрудникам рецепции, ресторана, горничным и всем сотрудникам и хозяевам отеля, было очень комфортно и приятно гостить в вашем отеле. Желаю отелю и его сотрудникам дальнейших успехов и процветания! Это не является большим недостатком отеля, просто сезонное явление: нас закусали комары ночью, на окнах не было противомоскитной сетки, и в номере не было фумигатора. Комары жужжали всю ночь, хотя и спать не мешали, но мы к утру были сильно искусаны, это было не очень приятно. Возможно, если бы мы остановились на более длительное время, то купили бы фумигатор, но мы жили всего одну ночь, поэтому, пришлось терпеть. Закрытие окна уже не помогло, так как комары уже были в комнате. Да и спасть с закрытым окном очень душно, так как номер слишком маленький.

Подробнее

4,0

Arhimed

10.10.2024

4,0

Очень хорошо

Завтрак вкусный. Расположение шикарное. Проблема с ранним въездом получилась, не было номеров. Пришлось ждать больше 4 часов, чтобы заселиться, хотя раннее бронирование обговаривали

4,0

Gennady

06.10.2024

4,0

Очень хорошо

Удобное расположение . Внимательный персонал. Случайно разбил блюдце в ванной для мыла - быстро все убрали и не потребовали денег за это блюдце.

4,0

Kulzhiyan

06.10.2024

5,0

Великолепно

Очень хорошая локация,все рядом,mall,аптеки,супермаркет bravo,набержная и старый город,в отели очень гостеприимные и доброжелательные работники отеля,всегда готовы помочь ,в любое время.Уборка номера ,замена белья все супер! Отель немного подустал)проситься ремонт))

5,0

Elena

06.10.2024

1,0

Очень плохо

Итоговая цена при заселении вышла больше на 10 тысяч рублей, номер для проживания дали с плесенью в душевой. В номере устойчивый запах канализации, постельное бельё в дырках и уже не один раз зашитое. Душ без ограничительных стенок или штор, следовательно сразу заливается водой всё помещение и пол. Крючки для полотенец сломаны. Не предусмотрено вечернее уменьшение освещения ( отсутствие бра/настольных ламп и т.п). Отель не соответствует заявленного уровню на 4****.

Подробнее

1,0

Гурьева

04.10.2024

4,0

Очень хорошо

Завтрак вкусный и немного разный день ото дня, если попросить, то могут и приготовить на твой вкус Отель сильно уставший уже, ждёт своего ремонта

4,0

Марина

29.09.2024

4,0

Неплохая гостиница с отличным расположением

Самых высоких оценок заслуживает расположение отеля (в основном по этой причине я его и выбрала): близко к набережной, близко к метро "28 мая", вокзалу и торговому центру, рядом в 200 метрах супермаркет Bravo.Очень достойный завтрак "шведский стол" с хорошим набором блюд, с овощами и фруктами. Шустрый Wi-Fi, с которым не было никаких проблем. Важная для меня опция - качественная уборка в номере: убирались хорошо, на совесть, придраться не к чему. При каждой уборке меняли постельное белье и полотенца, всё белоснежное и хорошего качества. Был единственный случай, когда я просила сделать уборку, но забыли это сделать, однако передо мной извинились и больше такого не повторялось. Считаю это плюсом, так как ошибки случаются везде, но важно, как работники отеля на это реагируют и какие выводы из этого делают. Номер был довольно просторный, комфортный, в наличии есть сейф, холодильник, чайник. Каждый день ставили по две бутылки минеральной воды. Особо хочу отметить шумоизоляцию номеров. Я очень чувствительная к посторонним шумам, но здесь всё было ОК, соседей я не слышала совсем. Номер позиционировался как "суперлюкс" по соответствующей цене. Однако, моя комната практически не отличалась от тех номеров, которые я видела, проходя мимо по коридору, когда они были открыты для уборки. Номер очень уставший, с разводами на потолке, с шатающимися душем и туалетным бачком. В шкафу для одежды не закрывалась до конца дверца. Кафель в ванной, подоконники требуют обновления. Короче говоря, продавать этот номер по цене "суперлюкса" считаю неоправданно дорого.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Empire Hotel 3* (Азербайджан, Баку)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (94)

Отзывы об отеле Empire Hotel 3* (Азербайджан, Баку)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (94)

Будьте в курсе