Отзывы об отеле Brussels Marriott 4* / Бельгия / Брюссель

Yana

05.02.2025

1,0

Очень плохо

Очень плохой сервис и номер в целом, душевая лейка не работала, все старое.Рядом сейчас стройка, шум с самого утра, персонал не смог ничего предложить, переселить в другой номер они конечно же не могут(о стройке никто не предупредил)! Вид из окна на фото в букинге сильно откличается от реальности( см.фото).Никому не стала бы рекомендовать этот отель, рядом есть много мест в два раза дешевле и с лучшим сервисом.

Подробнее

1,0

Oxana

15.12.2024

2,0

Неудовлетворительно

С меня списали дипозит и до сих пор не вернули, а так же на ресепшене хотели повторно снять оплату за проживание С меня сняли дипозит и до сих пор не вернули!!! А так да пытались дважды получить оплату за проживание!!!!

2,0

Andrii

24.11.2024

Не вернули гарантийный платеж, мошенники

Не вернули гарантийный платеж Не вернули гарантийный платеж

Oksana

11.11.2024

3,0

Выбирайте этот отель для своих поездок только в случае, если расположение для вас важнее сервиса

Хороший отель с отличным расположением в самом центре города. Историческое здание, красивый фасад и улицы вокруг.Отличный сервис на ресепшене и прекрасно оборудованный, хоть и не новый, но чистый и аккуратный номерной фонд.Единственное неудобство отеля - слишком нерасторопные лифты, которых приходится долго ждать. Большинство жильцов отеля пользуются пожарной лестницей, чтобы добраться в холл с любого этажа. При всех плюсах отеля, самое плохое - абсолютно бестолковый сервис в ресторане.Блюда на завтраке подобраны бессмысленно, их много, но еда очень однообразна. Абсолютное отсутствие овощей и рыбы, орехов - что является стандартом для отелей уровня Marriott. Планировка ресторана в той части, где находятся блюда, слишком не продумана и за каждым видом продуктов приходится долго стоять в очереди. Например, очередь за вафлями полностью перекрывает доступ к 1/3 части остальных блюд. На входе в ресторан работает женщина, которая должна регистрировать посетителей завтрака. Вместо этого, она создает очереди, останавливая и задерживая каждого посетителя по 15 минут, не позволяя им войти. Она мотивирует это отсутствием свободных столов в ресторане и просит ждать, но во время длительного ожидания, посетители могут видеть большое количество свободных и грязных столов, к которым никто не подходит, чтобы их убрать. Мы наблюдали за работой этой сотрудницы ресторана два утра подряд - она создавала очереди на входе в течение всех часов завтрака. Это очень не эффективно и раздражает людей, которые злятся и кричат на входе в ресторан.

Подробнее

3,0

Irina

29.10.2024

5,0

Идеально все!!!

Прекрасный номер, просторный, все необходимое было, утюг с гладильной доской, банные принадлежности, кондиционер для волос, местоположение самое прекрасное, завтрак шикарный!!! Самим можно сделать сок для здорового питания. Очень понравился отель. А постель-за наше большое путешествие по Европе, самая лучшая!!!это лучшие матрасы и подушки!!! Такого просто нет.

Подробнее

5,0

Oksanaantonova

09.04.2024

5,0

Прекрасный отель с отличными завтраками

Отличный отель в самом центре БрюсселяШикарный завтрак. Даже шампанское было. Хороший выбор закусок, фрукты, супер!

5,0

Venera

12.03.2024

5,0

Рекомендую вам понравится тоже

Персонал очень вежлив, идеально чисто в номере, все есть халаты тапочки ванные принадлежности, расположение идеально все в шаговой доступности, рядом с метро, а завтраки все идеально вкусно свежее, спасибо рекомендую очень -

5,0

Serhii

19.12.2023

1,0

Более менее

Когда застряли в лифте 🛗 то через 5 минут нас извлекли . Расположение супер 👍. Завтрак отличный. Старый. Двери 🚪 непонятного цвета зелёного . Нет халатов в номере . Одна кофемашина и большая очередь на завтрак , чтобы просто кофе ☕️ чашку с утра выпить .

1,0

Anastasiia

05.07.2023

5,0

Отличный отель в самом центре

Великолепное месторасположение, внимательный и приветливый персонал на ресепшн, чистота, вкусные завтраки

5,0

Vera

22.05.2022

Превосходно

супер завтрак, очень приятные сотрудники стойки регистрации, прекрасное обслуживание в ресторане. Номера с видом. Трудно найти заезд на парковку.

Alexei

18.04.2022

5,0

Великолепно

Место расположения очень хорошая Гостиница в ужасном состоянии мебель старая в душевой кабине все потолки в чёрной плесни

5,0

Bogdan

15.01.2022

1,0

Не приезжайте в этот отель

- Месторасположение - 3 минуты до Grand-Place. Это единственное, что нам понравилось в отеле.Не всё уместилось в поле для негативных моментов, поэтому вот ещё несколько пунктов.- Хоть телевизор в номере и Samsung Smart TV, но большинство его функций недоступно, таких как Netflix или Интернет-браузер, - можно просто смотреть телевизионные каналы на французком;- На английском персонал говорит очень посредственно, а персонал уборки номеров говорит только на французком и арабском. - Номера очень старые;- Вся мебель старая и потёртая;- На наши жалобы, что грязно и номер очень старый, нам ответили, что это нормально;- Наволочки и простыни в пятнах;- Свободных розеток в номере аж одна на весь номер, все остальные заняты лампами, которые не выключишь, потому что это единственный источник света;- Отвратительная кровать - старая, продавленная, от которой болит спина;- Старые полотенца, которые разваливаются;- Плохая уборка номеров: оставляют грязные стаканы и мусор, не пылесосят;- Питьевую воду, халаты и тапочки нужно запрашивать отдельно;- Сломанная сантехника;- Косметика для душа низкого качества, в более высокой категории номеров - получше;- Отсутствует звукоизоляция, ночью под окнами кричат и поют люди, а утром - стройка;- Отсутствует room service;- В ванной нет полочек, некуда поставить косметику;- В номерах нет душевой, только ванна;- Чайник воняет, в нём много накипи, вода как будто с песком;- Температуру воды сложно отрегулировать, она постоянно меняется;- На ресепшн работает только один человек, там постоянно очереди;- Сотрудники забыли о годовщине, о которой мы писали при бронировании;- Ключ-карточки от номера часто перестают работать;- Все наши жалобы и пожелания игнорировались, пока мы не написали в главный офис;- Грязные стаканы и чашки при заезде в номер;- На ресепшн невозможно дозвониться из номера - никогда не берут трубку;- Окна номера с видом на стройку;- Во всём отеле нет ни одной ложки для обуви;- Автоматическая вращающаяся входная дверь в отель не работает, приходится открывать огромную тяжёлую дверь ключ-картой вручну;- Нет основного источника освещения в номере, только лампы, которые работают от розеток;- Если нужно что-то попросить (тапочки, гель для душа, прочее), то это приходится делать 3-4 раза, причём надо идти на ресепшн, так как трубку никто не возьмёт;- Завтраки в отеле дорогие;- Один из лифтов всегда не работает;- Дверь на балкон и окна открываются только на проветривание.

Подробнее

1,0

Мария

08.01.2020

5,0

Лучшее расположение

Очень понравился отель, прекрасно расположен, в зоне доступности все достопримечательности, вид из номера был прямо на биржу. Конечно, сейчас идёт строительство на площади, но это ничуть не портит впечатление. Отличный отель, завтраки вкусные, персонал вежливый и приветливый! Не было такого

5,0

Danylo

02.01.2020

5,0

Отличное месторасположение

Всё круто. Цена/качество 10/10 Нет тапочек и халатов. Странно?!

5,0

Юлия

25.12.2019

4,0

Очень хорошо

Отель в шаговой доступности со всеми достопримечательностями. Хорошие разнообразные завтраки. В номере убирались хорошо. Не было халата и тапочек, хотя отель 4 звезды! В номере холодно, особенно в ванной комнате

4,0

Urban

08.11.2019

Сойдёт! Бывало и лучше! Дороговато за такие удобства!

Расположение в центре города! Стройка напротив гостиницы, невозможно пройти, портит вид из отеля на оперу! Персонал медлительный, один раз заселялись, не могли найти мою бронь, если бронь на фамилию, то собственно какая разница, как написано мое имя?! Второй раз при получении ключей, долго их отдавали! Вид из номера ужасный, на помоечную улицу, не говоря про шум по утрам! Тапочек и халатов тоже в номере не было! По идее-это 4 звёзды и они имеют место быть, в ванной полы-то холодные! И непонятно с мини-баром, пополнять его в лобби, что тоже не соответствует уровню отеля!

Подробнее

Kirill

27.10.2019

Хорошо

Чисто вкусно отличное расположение ! Отсутствуют -халаты ,тапочки, зубные щетки ((( Нужно заранее предупреждать о ремонте перед отелем из за этого подъезд и поиск Парковки отеля затруднён !

Dmytro

19.08.2019

Впечатление нормальное. В отеле находились недолго, только чтобы переночевать. Возвращались поздно.

Расположение отеля.Быстрое заселение, работа лаунж зоны.Контактный персонал.Достаточно чистый номер. Кофе-машина не работала несколько дней на завтраке.Выбор блюд больше в начале завтрака рано утром, позднее - гораздо меньше.Слив в туалете работал очень плохо.Однажды оставили на полу в комнате после уборки почему-то постельное белье.Изображение номера на сайте - с большим окном. На самом деле - очень небольшое окно, в комнате темно.Не очень удобная дополнительная кровать.Шум на улице ночью даже при закрытом окне.

Подробнее

Plakhotnyy

12.08.2019

Хорошо

Хорошая кровать Окно в номере можно сказать его не было. Вид на котлован под окном..

Aleksandr

11.06.2019

Плохо

Расположение Персонал ведёт себя по хамски, совершенно не заинтересован в хорошем впечатлении клиентов - при бронировании указывали, что нужна двойная кровать, по факту оказались раздельные, на вопрос, почему не написали, что номеров нет, получили ответ "мы не обязаны это делать", пришлось устраивать скандал и о чудо номер нашелся.. попросили бокалы в номер, потом ещё раз, потом в третий раз и только после этого нам их все таки принесли, правда, вино уже кончилось к тому моменту.. ни помощи от персонала при выгрузке багажа, ни помощи при парковке, ни нормальной уборки и чистых полотенец, ни тапочек, ни халатов, да ещё и платный вай-фай, это не мариот, это отель при Макдональдсе, не более того

Подробнее

Александр

22.05.2019

Рекомендовать можно.

Отличное месторасположение. Приятный и дружелюбный персонал. Большие номера. Завтрак большой вкусный но не меняется. Думаю за неделю проживания может надоесть. Я жил 4 дня, все норм. Из мелочей, небыло минибара и принадлежностей для обуви (ложка, губка). В остальном достойный отель!

Olga

28.04.2019

Не плохой отель по соотношению цена/месторасположение

Отличное месторасположение, до Гранд Пляс 5 минут, хороший ресторан при отелеВ целом, за исключением пары недочетов, хороший отель по соотношению цена/качество Изначально нельзя забронировать номер именно с king size кроватью, поэтому указала в запросе смежную кровать, пожелание не учли, так ещё и сказали, что запроса не было.В номере нет тапочек!!! В номере для двоих душевые принадлежности как на одногоЗавтраки не плохие, но однообразные, нет диетического питания

Подробнее

Katy

20.03.2019

3,0

Тихое разочарование. Не советую этот пафос.

Расположение. Мини бар в номере, удобство и размер кровати. Будьте внимательны - здесь нет интернета в номере!!!!!! Очень плохой напор воды в душе. Несоответствие фото при брони, с номером в итоге. Платили за окно размером в пол - так как выбирали с видом на город. А дали с маленьким окошком иллюминатором. Как издевка от персонала на ресепшене, «Дамы у вас прекрасный вид на город», при заселении...

Подробнее

3,0

Vera

10.01.2019

4,0

Очень хорошо

Хорошие кровати, нормальный завтрак. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. В номерах не хватало халатов и тапочек, отсутствует мини-бар.

4,0

Отзывы об отеле Brussels Marriott 4* (Бельгия, Брюссель)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (26)

Отзывы об отеле Brussels Marriott 4* (Бельгия, Брюссель)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (26)

Будьте в курсе