Отзывы об отеле Best Western Florimont Casino & Spa Hotel 4* / Болгария / Банско

Stanislav

09.03.2025

Ужасно

Очень хорошие завтраки, большой выбор еды ) Весь отдых испортил этот отель , ужасные номера , не понимаю почему , такие хорошие отзывы? в номерах душно , грязно , слив не работает ни в душе , ни в туалете , ковер грязный в жирных пятнах , стены грязные , в номере ужасно душно , вентиляция не работает , кондиционер тоже. о каком сервисе идет речь в отзывах? Можно снять номера в более бюджетных гостиницах и там будет чисто и приятно , а не здесь за такие деньги никакого удовольствия

Подробнее

Ekaterina

05.02.2025

4,0

Прекрасный СПА отель!

- прекрасная зона СПА: широкий выбор саун и бассейнов на любой вкус. Очень понравилась соляная сауна и ледяная купель рядом, на улице, бассейн с гидромассажем всего тела.- комплимент от отеля при заселении: бутылка вина и мини-тортик (очень вкусный!). У нас с мужем была годовщина свадьбы, это было очень трогательно и приятно ❤️- разнообразие шведского стола на завтраке, вкусно и по-болгарски щедро :)- просторный номер, идеально чистое и белоснежное белье, полотенца и халаты. В целом также чистота и порядок.- близость отеля к автобусной станции - буквально 3 минуты пешком - единственный небольшой недочет: при заселении в нашем номере не оказалось полотенец)

Подробнее

4,0

Yan

08.01.2025

3,0

в общей оценке питание ресторана отличное расположение отеля также

Интернет отеля ужасный,он просто не работал в номерезамена халатов без поясов, халаты порванные. Объект размещения должен объяснять клиенту о том что имеется трансфер в отеле а не клиенту приходится догадываться

3,0

Sofiia

29.06.2024

3,0

Хорошо

Был большой выбор еды, все было вкусно. Неплохой спа, есть выбор. Приятный персонал, была вечерняя программа, играл саксофонист. В номере уютно. Бассейн снаружи был закрыт, а внутренний бассейн маленький, было полно людей , что доставало маленький дискомфорт. Алкоголь в программе всё включено самый дешевый и выбор его очень маленький.Цена, на мой взгляд, высокая.

Подробнее

3,0

Alexander

20.02.2024

5,0

Великолепно

Все отлично. Отель комфортный и чистый. Спа комплекс с большим выбором бань, парилок и релакса.

5,0

Elena

14.08.2023

4,0

Превосходно

Удобное местоположение, хороший матрас . Спа зона супер. Большой выбор на завтрак. Приятный персонал. В целом все было отлично, приедем еще Кухня в апартаменте с 1 спальней не просто просится, а умоляет,чтоб её выбросили и заменили на что-то не разваливающееся и приятно выглядещее. Паутина на окнах.

Подробнее

4,0

Dmitrii

12.04.2023

2,0

Неудовлетворительно

Завтрак нормальный , вроде все есть , а вроде ничего нет. Я так понимаю все что недоели с ужина все на завтрак . Потому что отель работает по системе все включено. Мы брали только завтрак . Поесть и наестся можно. Спа хорошее , много саун, бассейнов , вода тёплая . После катания то что нужно . Плюс вода и чай в сек зоне. Персонал на ресепшене отвратительный , у нас не было местных денег , чтобы оплатить воду и кофе на баре пока мы ждали заселение и попросили записать на номер -нам отказали . С пренебрежением общались. Номер просто ужасный -прикладываю фото , чтобы потом не думали что люди выдумывают. Я не понимаю откуда такие рейтинги у отеля , либо людям лень писать , либо для них это не важно . Но я плачу деньги , почему в моем номере сломанные двери , ковёр прожженый от окурков . Рваные халаты -это вообще жуть . Но я когда выбираю отель читаю отзывы -в этом отеле все отзывы были отличные . Как будто только нам достался такой номер.

Подробнее

2,0

Alexandr

19.01.2023

5,0

Великолепно

Персонал очень вежливый и ответственный, в гостинице уютно. Достаточно места для отдыха.

5,0

Igor

17.09.2022

5,0

Великолепно

Люба на входе в ресторан. Очень вкусная еда супчик супчик нужно разобрать борща Не хватает. Их все хорошо

5,0

Timur

12.08.2022

4,0

Очень хорошо

очень вкусные завтраки на терассе нет стола и стульев

4,0

Aliaksei

11.02.2022

3,0

Хорошо

хороший СПА. завтрак если приходить рано очень хорошие. очень плохой интернет.

3,0

Irina

14.01.2022

ничего из заявленного на Букинге при бронировании предоставлено не было… убирались плохо, не меняли полотенца и халаты,

завтрак несоответствие заказанных номеров тем, которые были предоставлены

Irina

14.01.2022

отвратительно

завтрак полное несоответствие заказанных номеров предоставленным, не убирались, не добавляли использованные косметические принадлежности, только выносили мусор… отвратительно…

Олеся

12.01.2022

5,0

Великолепно

Чудесный персонал и обслуживание. Все очень чисто и просто находится в отеле, даже не хотелось покидать объект. Всем советую!!!

5,0

Alexandra

29.06.2021

5,0

Великолепно

Все было потрясающе .уютно,отличное спа и бассейг внешний .обслуживание очень доброжелательное .все красиво и новое .спа разнообразный и мало людей .нам все очень понравилось и до центра 10 мин и от автобусной станции 2 мин . Нету

5,0

Alexandr

17.04.2021

5,0

Отличный Отель!

Отель очень хороший. все очень понравилось, кроме того что нужно было проходить в халате в холе на рецепции когда идёшь в спа. Некоторый персонал очень культурный и воспитаний, а конечно же были и грубые как всегда. Особенно Пиколо вечно недовольный чем то когда мы спрашивали что то рецепциониста и вечно вставлял своё мнение о котором не спрашивали. Ресторан очень хороший и персонал там лучший просто и воспитание все. СПА центры отличный, но не нравилось что в центральном джакузи люди сидели по полчаса и другие не могли туда зайти. Было бы не плохо если персонал бы за этим следил. Но Отель очень понравился!

Подробнее

5,0

Elena

24.01.2021

Худший вариант в Банско

Лобби оформлено стильно. - Номера старые и требуют ремонта: ковёр порван по всем углам, пыль, душ заливал всю комнату, фен доисторический, отопления нет, только старые кондиционеры работающие со звуком самолёта, кровати жёсткие, подушки/ одеяла самые тонкие, бюджетные, халаты порванные, всех соседей слышно на ура! В номере была кухня без ничего, никакого минимального набора посуды, даже бокалов, а в чем смысл кухни тогда?- Расхваленное СПА (была в этой же сети в Велинграде, надеялась на аналогичное, но нет): нет полотенец, все кругом залито водой, не убирают, в бассейне откровенно плохой запах, на ресепшене никто не рад, ничего не подскажут.- Завтрак и ужин: извините, но как так можно плохо относится к гостям? Это не вкусная еда, не свежая, выбор маленький. На ужине в первый день столкнулись с тем, что все вокруг было битком, очень много людей, дети орали и носились. А как же Коронавирус? Кто-то отменил? Столы стояли очень близко друг к другу, никакого намёка на соблюдение правил.- Сервиса обнаружено не было, на мой звонок на ресепшн относительно курящих соседей, когда в коридоре стоял дым - игнор.В итоге после первой ночи решили съехать, деньги естественно никто не вернул, внимания на наши комментарии о причинах раннего отбытия ноль. В тот же бюджет сняли номер в соседнем новом отеле в разы лучше. Хотелось бы обратить внимание руководства отеля на данную ситуацию, одну ошибку можно было бы простить, но такой набор - это уже слишком.

Подробнее

Zhanna

24.01.2021

5,0

все очень понравилось. комфортно, чисто и недорого.

отличный спа в отеле. много парных (финская,турецкая,солевая) с различными температурами и на любой вкус, комфортные лежаки с подогревом и бассейн с теплой водой, большой выбор массажных процедур. отличный персонал.

5,0

Ефим

04.01.2021

Плохо

Отель красивый снаружи и лобби.Кровати бетонные,невозможно спать.Старые номера требующие ремонт.Персонал даже без улыбки у всех лица недовольные.Еда холодная.

Alex6046

23.08.2019

3,0

Достаточно хорошо

номер просторный, оборудован всем необходимым. есть холодильник, чайник с чашками и чайными пакетиками, кондиционер. на столе для гостей - фрукты. спа очень впечатлил- размерами, услугами. Все на достойном уровне. В ресторане очень вкусно и разнообразно кормили. много официантов, все быстро убирают. На рецепшн расторопные и приятные люди. отель далековато находится от центра. розеток мало в номере, Нет балкона. и купальник сушить не где, даже в ванной комнате нет достаточно крючков. бассейн через дорогу, а там нет свободных лежаков. Все включено, но много за что приходилось платить. Даже вода платная у бассейна. велосипеды брали покататься, но они какие-то покалеченные-то педаль сломана, то цепь слетела.

Подробнее

3,0

Eduard

11.01.2019

Хорошо

1. Завтрак хороший.2. Спорт зал.3. СПА центр за исключением некоторых моментов.4. В номере чайник и чай. 1. Качество ежедневной уборки. По факту меняли только полотенца и заправляли кровати; даже в ванной комнате не убирали.2. В СПА в парной некоторые дни стоял неприятный запах мочи. Понятно, что в этом виноваты гости, но персоналу стоит внимательнее убирать за гостями.3. В СПА стоял стол с чаем, очень приятный сюрприз, но воду наливали в чайник с крана, что для нас неприемлемо, т к рядом был кулер.4. Wi-fi очень слабый.

Подробнее

Konstantinos

11.01.2019

1,0

Очень плохо

СПАзавтраки и обеды 1. Небрежное отношение к бронированию через booking; (мы не знали, не в курсе, дадим вам номер который есть - а не тот, что заказывали)2. Заказывали и оплатили специально большой номер (80 кв.) а на деле получили тесные апартаменты 3. Никакой посуды в номере, жесткие тонкие матрасы, подушки использовать невозможно4. Уборка в номере отвратительная, не меняют белье и полотенца - нужно подолгу звонить и объяснять 5. Фотографии номеров в booking не совпадают с реальностью, на деле очень тесные апартаменты, требующие косметического ремонта и очень простая мебель

Подробнее

1,0

Отзывы об отеле Best Western Florimont Casino & Spa Hotel 4* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (22)

Отзывы об отеле Best Western Florimont Casino & Spa Hotel 4* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (22)

Будьте в курсе