Отзывы об отеле Terra Complex 4* / Болгария / Банско

Vera

11.11.2024

2,0

Отель, чтобы переночевать во время горнолыжного сезона

Отель ориентирован на размещение во время горнолыжного сезона. Был прокат оборудования. Номера неплохие, завтрак - шведский стол. Спа очень среднее. Бассейн довольно большой, но не с термальной водой. Обычный. И даже не в сезон в нем было много людей - не поплаваешь особенно. Джакузи с горячей водой, но оно одно и все время забито. В баре заказывала напиток, но то, что мне дали очень сильно пахло резиной. На мое замечание не было предложено ни замены, ни даже извинений.

Подробнее

2,0

Татьяна

27.02.2024

5,0

Великолепно

Все понравилось, очень чисто, вкусно!Отличный бассейн, расположение, рекомендую! Минусов нет

5,0

Vladislav

14.01.2024

1,0

Правдивый отзыв

Понравился номер и вид из окна за который пришлось доплачивать!. Впечатления от посещения ужасные. На Букинг указано не верное название отеля. Тут отель называется Terra hotel, если смотреть по карте, то он находится в Банско. Его мы и заказали. По факту отель называется Terra complex, с совсем другой локацией, дальше Разлога. Отель даже не имеет точного адреса. И такси не знают где это находится. Об этом мы узнали только когда приехали. На рецепции сотрудники знают об этом, обо всех ошибках, но говорят, что это мы не правы. И менять ничего не собираются. Мы были с 30 декабря по 4 января. У них лифт сломался 31 декабря ( один единственный лифт на весь отель) и к моменту нашего отъезда - его так и не починили. И нам с 3 этажа пришлось идти с большим багажом по лестнице. Еда очень скудная и постоянно холодная. Приходишь на завтрак в 8 или ближе к 10 часам - горячие блюда всегда холодные, на ужин так же, выбор очень очень маленький. На новогодний ужин было так мало еды, что считаю это просто позором для отеля. Мы так и остались голодные! В отеле есть один бассейн и две маленькие сауны, которые вмещают максимум 4 человек. Единственное, что нам понравилось - это номер и вид из окна, за которые ещё пришлось доплачивать. Отзывы все накрученные, сразу видно. Не рекомендую к посещению!

Подробнее

1,0

Altinsoy

03.01.2024

3,0

Хорошо

Апартаменты люкс, номер двухкомнатный , что удобно для семьи. На территории отеле Лия есть бильярд и настольный теннис Персонал вообще не гостеприимный особенно на рецепции . Никогла не улыбались . 1) заявлено , что в номере есть утюг и принадлежности этого нет2) лифт не работал , что не очень удобно особенно с чемоданами3) вечером на ужине надо платить за напитки и даже воду4) кофемашина в номере , так за кофе попросили деньги, хотя Никой информации об этом не было, что кофе платное5) в номере есть кухня но ни чайника ни сковородки ничего нет . 6) Спа есть , но хамам не работает . 7) телевизор есть , но он такой маленький 8) до подъемника заявлено 1.3 км , а на самом деле 13 км

Подробнее

3,0

Timoska

03.01.2024

5,0

Великолепно

Красивый вид с номера на горы В зоне спа, не совсем чисто полы. Можно и изредка убирать

5,0

Georgiadis

22.08.2023

5,0

Великолепно

Останавливался в этом отеле 15 лет назад и вот решил снова его посетить. Всё на высшем уровне!

5,0

Nikolay

13.08.2023

3,0

Хорошо

Замечательный персонал Ресторан работал только 2 часа утром и часа вечером. Очень не удобно было отдыхать с детьми и не было возможно где их покормить, до ближайшего кафе 20 минут пешком.

3,0

Вячеслав

31.01.2023

5,0

Великолепно

Шикарное место для отдыха! Внимательный и вежливый персонал. Отличная кухня!

5,0

Vladimir

11.07.2022

4,0

В целом хорошо, не считая завтрак.

Тихое место, хороший спа, 1 бассейн внутри, второй на улице, джакузи. 1 паровая и 1 сауна работали хорошо. В воде хлора почти не чувствовалось. Кровать удобная, подушки не очень, но мы всегда берем свои, поэтому не проблема. Фитнес маленький, но все необходимое есть. В номере чисто. Есть кухня. Персонал приветливый. Есть кулеры с водой, что удобно после сауны. Детская комната, бильярд. Хорошая терраса. Завтрак. Ввиду того, что посетителей было не много завтрак был по меню (6 вариантов), меню скудное, не наелись.Ребенок выбрал меню №1 в него входил корнфлейкс или топчета, молоко или айрян, яйцо, мед. Яйцо не принесли, корфлейкс был не вкусный. Докармливали его своим завтраком, в итоге не наелись. Кофе в машинке растворимый, не вкусный.Кухня есть, но посуды нет для готовки, только кружки, стаканы, чайник.

Подробнее

4,0

Vikki

01.08.2021

5,0

Великолепно

Чистая территория , внимательный персоналОтличный вид с террасыОчень спокойно , свежо Для отдыха с семьей - идеально В квартире не было кондиционера (огромный минус), в открытом бассейне была очень холодная вода , и было бы чудесно продумать подъем для колясок , т к многие семьи отдыхают с детьми

5,0

Maryana

15.03.2020

5,0

Великолепно

Очень классная гостиница. Приветливый персонал. Отличный бассейн и спа. Мы уже втрой раз в этой гостинице и как всегда остались довольны!

5,0

Victoria

15.02.2020

Хороший отель

Было очень здорово, в рабочие дни почти никого в отеле не было, хороший завтрак, приятный номер, прекрасный бассейн. Правда к выходным было очень много народу Было только 2 минуса, в номерах достаточно темно, и не получилось поесть тёплой яичницы на завтрак, хотя приходили к самому началу, а так все хорошо

Подробнее

Irina

08.02.2020

В целом отлично

Приветливый персонал Очень хорошо топят в апартаментах Удобное расположение Есть трансфер к подъёмнику Приемлемые цены в ресторанеОтличный Отель для семьи с маленькими детьми Парковка для постояльцев 100 левов в сутки Однообразный завтрак Грязное джакузи

Elizaveta

21.06.2019

5,0

Замечательно

Прекрасный персонал , очень приветливый, понимают и на русском и на английском. Удобный номер , все есть , вид на горы просто потрясающий . Приехали не в сезон и людей почти не было , тишина и спокойствие. Немного маловато света в номере, не особо разнообразная еда

5,0

Dmitry

25.02.2019

Милое место для уставших горнолыжников

Отличные виды на горы из номеров. Вкусные завтраки. Тихий корпус Родопи. Завтраки хоть и вкусные, но каждый день одно и то же. В бассейне слишком много хлорки - аж режет глаза. Освещения в номерах маловато, да еще и лампочки перегорали.

Maxim_n1

05.01.2019

4,0

Достойный своего уровня и звёзд отель

атмосфера, чистота, неплохая территория, хорошая сауна Завтраки однообразны, вода в бассейне сильно хлорирована, персонал не знает русский, и даже не пытается что-либо объяснить

4,0

Nikita

09.12.2018

2,0

Приезжали в этот отель раньше, больше сюда не приедем, не рекомендую!

То что в отеле все сделано не для людей, уехали не с чувством удволетворения от проведенного отдыха, а с чувством что нас развели на деньги(Сняли апартаменты с тремя спальнями, батареи работали плохо и в номере было очень холодно. Когда пришли одна из спален была закрыта на ключ, пришлось просить открыть дверь.. Все електронные приборы а кухне не работали, включая холодильник, плиту и тд. То что нас просто убило - это то что на рецепции нам сказали, что за пользование кухней мы должны платить дополнительно. Это просто какой-то абсурд, сами апартаменты были не дешевые. А при том что на кухне только несколько чашек и ложек, а и да один чайник, который весь в копати.Вечером решили поехать в Банско, вызвали такси с рецепции, такси не какой-то фирмы, а отеля, приехав куда нам было надо, с нас содрали 60 лев, и сказали что это нормально, и что дешевле мы не найдем, пошли спросить обычных таксистов о ценах, которые конечно же оказались намного ниже. Вот как бы вы себя чувствовали, если бы к вам так относились? Ну скорее всего здесь не столько к вам отношение, сколько к вашим деньгам.

Подробнее

2,0

Леонид

12.02.2017

Ездили с друзьями, заказывал апартаменты с 3-мя спальнями и 2-мя санузлами

Ездили с друзьями, заказывал апартаменты с 3-мя спальнями и 2-мя санузлами. В целом хорошо. Отличный вид на горы. Апартаменты достаточно комфортны.

Отзывы об отеле Terra Complex 4* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для