Началось с того, что поселили в номер, несоответствующий запросу.Поменяли также в номер, несоответствующий запросу.А потом, вообще, выяснилось , что дважды переселяли из номера в номер и , все таки , поселили даже не в тот отель. И это все проводила гл менеджер.Да, это Astoria, но не Astoria Mare,
как оплачено, даже не Riu Astoria, а вообще, Astoria Beach!!!!На что гл менеджер ответила, что она не знала!!!!!что у меня Astoria Mare !!! И если бы я ей напомнила, указала на номер бронирования и, вообще, рассказала бы ей о ее обязанностях, то , да, возможно, и нашёлся бы номер !!!! И это отвечает гл менеджер, как она представляется.Неграмотность сотрудников , начиная с главных специалистов!Никому не посоветую!И ещё про уборку в номерах - Если одноместное размещение в 2-х местном номере, то , соответственно ,я могу спать , хоть на левой кровати, хоть на правой!!! Не правда ли!А вот горничная считает не так! Она мне и говорила, что я " должна " спать только на одной кровати!В таком случае необходимо , -или не готовить вторую кровать , вообще!- Или убирать вторую кровать из номера, чтобы не было "соблазна" у туриста лечь на вторую кровать.И ещё про смену белья, то , если хватит , поменяю, то , на сегодня много работы, то , непонятно что.
Подробнее
