Отель Therma Palace Balneohotel 5*, Кранево, Болгария - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Vladlena

13.03.2025

Ужасно

Персонал добрый и приветливый ! На этом все ! САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ПО ВСЕМУ ПОБЕРЕЖЬЮ ! ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ - тогда добро пожаловать ! Я человек не привередливый, но этот отель добил полностью нас !!!!!!! 1000 лв заплатили за 2 дня и это ужас !!! Спа отвратителтное , грязное , ничего не работало ! Номера не соответствуют действительности! Все старое и грязное также ! Покрывала , шторы , подушки облиты какой то желтой мочой , валяются на постели какие то волосы ! Дышать в номере невозможно , мы задыхались ! Еда это отдельная история . Брали все включено . Я два дня там не могла ничего есть ! Шведский стол - бабка цыганка накладывала еду тебе , ты сам ничего выбрать не можешь ! Есть было нечего , ВСЕ НЕВКУСНОЕ И ПРОПАВШЕЕ ! Напитки вино , водка , разбавленные вода водой !!!!ОТКУДА ТАМ 5 звезд ? Я реально им даю 2-3 звезды это максимум !!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!!!!!!!!!!!

Подробнее

Ekaterina

16.02.2025

2,0

отель на 3* никак не 5*!!!!

Понравился массаж в спа, я расслабилась. Понравился теплый бассейн , номер чистый. Вкусная еда , спасибо поварам ! Официанты в ресторане дружелюбные, спасибо им В номере холодно, кондиционер не обогревал номер.Старая сантехника, из крана течет во все стороны в том числе и на пол, нет одной створки в душевой, сантехнику пора заменить.Не понравился персонал абсолютно не приветливый, Какие то не понятные мужчины которые сами говорят что они работники и каждый вечер играют в бильярд , однажды спустились в бильярд где играли мы и стали нас выгонять якобы мы играем второй день а до сих пор не оплатили поэтому либо должны оплатить сейчас либо освободить бильярдный стол (хотя нас оформлял администратор на рецепции и записала счет на номер). Мы напряглись , это точно ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель ???? Вечер был испорчен. Также в бассейне ребенок разбрызгал воду из бассейна на пол , подошел сотрудник и начал негативно указывать что бассейн «там» а не «тут» указывая на мокрый пол. Это точно ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель ? Для первого замечания можно было объяснить правила а не высказывать свой негатив . В общем отель на 3 звезды никак не на 5, мы туда больше не вернемся !

Подробнее

2,0

Yevhen

12.01.2025

4,0

Превосходно

Приветливый персонал, вкусная еда, спа хорошое! На катке один час бесплатно для гостей отеля!

4,0

Olga

23.07.2024

4,0

Превосходно

Очень вкусно кормят. Очень доброжелательный персонал.

4,0

Denis

16.05.2024

5,0

Приятная атмосфера, вкусная и разнообразная еда, прекрасный SPA, приветливый персонал, бассейн и море, всё что надо для

Вкусная еда, прекрасный SPA, приветливый персонал, море, пляж

5,0

Irina

15.05.2024

5,0

Великолепно

Отличный отель. Стильный, красивый! До моря 10 минут. Ухоженный большой пляж. Обязательно вернемся сюда!

5,0

Denis

19.04.2024

5,0

Великолепно

Вкусная домашняя кухня ,приятная атмосфера, внимательный и отзывчивый персонал, отличный спа и бассейн

5,0

Evghenii

18.04.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный отдых в отличном отеле. СПА зона - чистое здоровье.

5,0

Nikita

07.01.2024

4,0

Превосходно

Понравились интерьер, чистота, персонал, есть кулер, чай на первом этаже, ставят бутылки с водой в номере. Жена чихала у бассейна, возможно индивидуальная реакция.

4,0

Olga

19.07.2022

4,0

Очень хорошо

Бассейн ,джакузи , номер большой Дорога до моряИ сам подход к гостинице , темно и неприятно по вечерам

4,0

Enmaster1

09.11.2021

3,0

Много проблем!

Спокойный отель в котором не много номеров и не много людей. Очень вкусная кухня с уклоном на европейскую или русскую. Основных блюд не много но они не приелись даже почти за 3 недели. Повар и персонал ресторана молодцы у них все работает четко. Девушки бармены тоже были приятными. Комплекс спа не плохой, постоянно посещали его. Молодая девушка Администратор в СПА все любезно нам рассказала и показала. Спа и бассейны чистят, все в хорошем состоянии. Есть спортзал, там есть все минимально необходимое для тренировок. Территория при отеле не большая, но ухожена и красива. Вечерами проходят различные мероприятия: живая музыка, народные танцы и другое. В отеле оказываются различные услуги, например, я заказал себе стрижку, вышло быстро и недорого, хотя запись пару раз переносили. Для ребенка есть детская комната, в ней практически ничего нет и площадка с горками на улице. Этот отель является одним из целого комплекса отелей на разный вкус. Понравилось что можно отдыхать на территории всех отелей комплекса. Возле отеля Эко Терма большая прогулочная зона множество детских площадок. Каждый проходят шоу, конкурсы и дискотеки. На территории Эко Терма понравилось и нам и ребенку. Для детей там есть аниматоры которые развлекают детей в определенные часы на территории отеля и на пляже. Пляж отличный, но до него нужно идти 10-15 минут пешком или ждать гольфкар который подвозит до пляжа 1 раз в час. Не успел или нет мест - нужно идти пешком! На пляже есть бар All Inclusive и платный бар. Официант в баре на пляже просто охрeнeвший, я заказал платные мороженое и напитки с собой, жена с ребенком пошли в туалет, я сел за столик подождать их, официант сказал что столик забронирован, я пересел за другой, оказалось что они все якобы забронированы. Не стал портить себе отдых, пошел на свой ВИП лежак. За все время пока я был на пляже за тем столиком никто не сидел. Официант мyдaк! Очень многое не понравилось читайте ниже! Отель не тянет на 5 звезд и близко. Все включено - это не значит что все включено! All Inclusive - это только еда в ресторане и местные спиртные напитки, за любые другие услуги нужно платить. Даже кофе и чай в номере оказались платными. Даже мороженое для ребенка оказалось платным, хотя в других болгарских отелях 4 звезды мороженое и закуски были бесплатными. Что бы решить какую либо проблему персонал нужно упрашивать и постоянно напоминать о проблеме. например на сайте было указано что в номере есть есть чайник, но его не оказалось, пришлось объяснять зачем нам нужен чайник, так как давать его не хотели. Тоже чай попить в номере было не из чего, пришлось взять несколько кружек из столовой. С организацией и доп. услугами все очень печально. У жены было день рождения, хотел заказать цветы и праздничный ужин с тортом, понятно что не бесплатно, предлагал деньги. Цветы заказать через них невозможно, оказалось что в этом поселке вообще нет цветочного магазина. Попросил организовать вечерний ужин, тоже не бесплатно. Но получилось крайне печально. Кроме торта, который сделал повар, ему отдельное спасибо. Они даже не смогли пригласить аниматоров для поздравления. В номере вся плитка в ванной была крайне скользкой, а так как душевая кабина протекала каждый раз заходить в ванную было опасно для здоровья. Администрация ничего не смогла предложить по этому поводу, Пришлось кидать полотенца на пол что бы безопасно ходить в ванной. Пожилая женщина администратор из СПА не реагировала на наши вопросы, отказалась сделать экскурсию по СПА и смотрела на нас пренебрежительно, потому что мы отказались от платных услуг которые она нам навязывала игнорируя наши вопросы и желания. Как оказалось на пляже тоже есть 2 зоны - обычная и ВИП. На ВИП пляже за лежак нужно платить. Но мы узнали это только через 10 дней пребывания на пляже в ВИП зоне. Не смотря на то что у нас был All Inclusive, а мы снимали самый дорогой номер в отелеле, нам тоже нужно было платить за лежаки в ВИП зоне.

Подробнее

3,0

Natalia

04.08.2021

5,0

Великолепный семейный отдых !

Замечательный отель! Каждый уголок тщательно продуман! Бассейны,спа,японские бочки,сауна, детская площадка, шаттлы до пляжа,хотя пешком всего минут 6 спокойным шагом. Тишина, как у бабушки в деревне,в детстве! Очень красивый пейзаж, пение птиц, шум волн! Все комнаты с видом на море. Великолепная кухня! Очень разнообразно и очень вкусно! Шеф-повар высшего класса: и как профессионал, и как человек! И все остальные сотрудники! Нам очень понравилось быть гостями этого отеля! Надеемся ещё вернуться, и не только летом! Никаких нареканий! Всё было отлично!

Подробнее

5,0