Отличный спа, чудесный вид из окна Много раз были в вашем отеле, несколько раз говорила на ресепшен , что на 4 и 5 этаже сотрудники курят в офисах, сильный запах табака распространяется в номера. Не помогают обращения на ресепшен. Решила написать сюда
4,0
Vilen
06.05.2025
2,0
Необходим капитальный ремонт
Месторасположение хорошее Очень поношенная, заброшенная, неухоженная гостиница. Ее пора ремонтировать, тогда она снова будет соответствовать своим звездам и статусу.Персонал не соответствует пятизвездочной гостинице, максимум три звезды. Завтрак скудный. Не соответствует уровню пятизвездочной
гостиницы.В целом не рекомендую останавливаться в этой гостинице. Лучше выбрать что-то новее, даже если с меньшими звездами, пока эту гостиницу не отремонтируют капитально.
Подробнее
2,0
Виктория
09.04.2025
4,0
Зимнее удовольствие)))
Много раз были в этом спа отеле,питание завтрак+ужин вполне приличное,на все вкусы и предпочтения,много мяса,рыбы,овощей,сыров и фруктов,в спа очень много людей,мест не хватало,погода была не айс и все пошли в спа😁хорошие остались воспоминсния,спасибо)))
4,0
Юлия
20.03.2025
2,0
Разочарование, но зато выспались на удобных кроватях
Теплые номера, удобные кровати, неплохой массаж. Предварительно запросили раннее бронирование с 13:00, а не с 15:00. Ответили, что это возможно при наличии свободных номеров. По факту действительно были свободные номера, но дополнительно потребовали доплатить 80 лев причем не в очень вежливой
форме. Администратор выглядела уставшей и неприветливой. За эти деньги мы решили подождать 2ч на улице, спасибо хорошей погоде. Ставки делали на СПА и как только заселились, сразу отправились туда. Людей было очень много, приходилось ждать, когда освободится одна из комнат. В обоих бассейнах вода чуть теплая и мы замерзали. Хотели отогреться в сауне, но на нее была очередь, а стоять мокрыми было еще холоднее. Разочаровались и ушли в номер. В стоимость был включен завтрак, но попробовать его мы не сумели, так как хотели воспользоваться услугой массажиста, а ближайшая запись была на 9 утра. Перед массажем есть нельзя, а в 10, когда он закончился, завтрака уже не было. Все быстро накрыли полотенцами. Это также оставило неприятное впечатление. В самом отеле нет ничего интересного, бродили просто по коридорам. Вид на море был мизерным, всего лишь один уголок вдалеке. В основном вид на какие-то крыши и непривлекательные здания. В номере был мини бар, а на столе стояла бутылка вина, кофе в капсулах и чай. Мы бывали в других отелях этого уровня и везде все, что было на столе, считалось комплиментом. Но не в нашем случае. Случайно заметили неприметный прайс с ценами, где даже за кофейные капсулы нужно было заплатить по 2,5 лева. Такая мелочность больше присуща отелям 2-3 звезд, но не 5! При выселении тот же администратор с неприветливым лицом сказала отдельно заплатить за парковку и на это ушло не менее 20 минут. В чем была сложность, я так и не поняла. После чего она сказала, что у нас есть ровно 15 минут покинуть отель, иначе придется платить еще раз. В общем, желанными гостями дорогого отеля почувствовать себя не удалось. Не знаю как там летом, но весной в этом отеле делать нечего. А СПА не рассчитан на большое количество людей.
Подробнее
2,0
Serhii
28.02.2025
4,0
Превосходно
в зале с бассейном, возле окна, нужно убрать грибок с потолка!
4,0
Элен
13.02.2025
2,0
Неудовлетворительно
Не понравилось то , что 2 дня заливался минимальный бассейн . Собственно из-за него и приехали, но так и не смогли туда попасть. Если бы предупредили , не поехали
2,0
Виктория
04.02.2025
4,0
Любимый Поморие🩷
Мы любим это место,людей много даже зимой;в номерах очень тепло климатик включали редко,питание приличное,один минус на ужине нет воды🙈🙄😲обычно в отелях 5 звёзд подают вино и шампанское,в остальном всё норма,цель приезда была покупаться в минеральном бассейне!Персоналу респект-за вежливость и
улыбчивость😁 В коридорах грязные окна(5 этаж(и пахло куривом😴
Подробнее
4,0
Alexander
01.02.2025
5,0
Великолепно
Часто отдыхаем в этом отеле, в первую очередь хочется отметить спа-центр, чистоту в отеле,и большой выбор на завтрак и ужин, отдельно спасибо всем поваром, очень вкусная еда.официанты в ресторане обслуживают быстро. единственный минус, в ресторане мало столов для двух человек, в основном на 4 и
более человек, но зато к вам могут подсесть люди и завязаться приятное общение .
Подробнее
5,0
Serhii
13.01.2025
5,0
Великолепно
номер чистый и тёплый, еда вкусная и большой выбор еды,СПА супер! маловато свободных столов во время ужина.немного мешала спать шумом - система кондиционирования (угол 4 этажа)Слишком ранний выезд в 12, желательно сдвинуть на час 13:00 (хотя бы в будни)
5,0
Вадим
09.01.2025
4,0
Превосходно
Очень вкусные ужины и завтраки,все свежее,повара молодцы Грязный бассейн,волосы плавают-вероятно некачественная фильтрация
4,0
Valery
30.11.2024
4,0
Отель супер! С изумительным обслуживанием, СПА-комплексом, удобным расположением, отличным питанием!
Гранд Поморие супер спа-отель! Всё прекрасно, впрочем как всегда! Кто-то из постояльцев курил в номере, и к нам тянуло запах табака через вентиляцию.
4,0
Liudmila
22.11.2024
3,0
Хорошо
Большой номер, хороший СПА. Вкусный мед на завтраке. Завтрак. Много народа на завтраке, не хватает свободных столов, чайных ложек. Не было каши. Ровно в 10-00 отключают все кофемашины и уже не налить кофе и чай. Ковровые покрытия в номере в пятнах. В номере запах табачного дыма. ПОРА ДЕЛАТЬ РЕМОНТ
НОМЕРОВ и менять матрасы (матрас слегка продавленный). Вообщем: не 5 звезд, а 3+
Подробнее
3,0
Elena
15.10.2024
5,0
Великолепно
Хороший СПА. Расположение отеля, удобный номер. Очень плохо работала Wi-Fi. Не всегда есть возможность парковки машины возле отеля.
5,0
Angelina
12.10.2024
1,0
Плохо
Ездим только из-за наличия бассейна с лугой Отель хотя после реновации, но в отвратительном состоянии! И общественные зоны, и номера. Все старое, плохо работающее. И грязно. В номере мебель была как будто погрызена собаками, сломанные рамы картин, сломанный душ, постельное белье с дырками, халат с
огромной дырой. Это просто непозволительно для любого отеля, не то, что 5 звезд! Даже на 3 звезды отель не тянет. Ковролин жутко грязный, запахи через санузел идут от соседей, все прокурено. Отдельно хочется сказать про огромное количество бездомных кошек на территории отеля и в непосредственной близости от ресторана. Если у вас аллергия на животных- имейте это ввиду! Завтрак: горячие блюда не горячие, выпечка не свежая, кофе в кофемашине Нескафе растворимый. Персонал крайне не гостеприимный
Подробнее
1,0
Nikolay
14.09.2024
3,0
Достаточно хорошо
Местоположение.Грязелечебница. СПА Усталые номера. Запах канализации. Однообразное питание. Нет питьевой воды.
3,0
Marina
03.09.2024
1,0
Больше сюда не приеду
Только расположение отеля и наличие СПА За 6 ночей постель ни разу не поменяли. Менялись только полотенца. Когда на рецепции сказала об этом, персоналом не было произведено решающих действий для устранения этого момента, а было предложено написать отзыв в BOOKING. Отель выглядит устало. Стены в
номере ободраны, ковролин пахнет пылью. На завтраке за 5 минут до его окончания выключают кофемашину, накрывают ее чехлом, кипяток тоже убирают, чай не попить
Подробнее
1,0
Michael
01.09.2024
3,0
в целом нов целом нормально, для 5 зведочного отеля должно быть лучшее техобслуживание
завтрак, расположение, персонал, спа Сетки от комаров не целы, нет сеточки в раковине, половая плитка в ванной качается, нет кофе, только чай
3,0
Alexander
09.08.2024
5,0
Великолепно
Все, комната, ванная, балкон больших размеров, обслуживающий персонал всегда готов помочь. СПА на отличном уровне. Завтраки отличные, все есть даже мед в сотах! Ничнго
5,0
Смирнов
10.07.2024
2,0
Учиться у турок
Завтрак хороший Жлобство руководства. Ставят бутылку вина как комплимент, а потом продают ее по 4-ой цене.Самим помочь с багажом персоналу в голову не приходит. Пол массажиста не согласовывают....Короче - ненавязчивый совковый сервис :(
2,0
Sergiy
08.07.2024
2,0
Номер очень уставший,полотенца пора выбрасывать,балкон не убирался,старший
СПА Ужасная работа персонала в ресторане. Старший смены в ресторане не в состоянии решить вопрос любой. Сухой паек-это шедевр. Вы уезжаете-вы уже не наш гость. Ни томатов,ни салата,ни огурцов-ничего этого нет в Болгарии ?
2,0
Виктория
18.05.2024
2,0
Достаточно хорошо
Спа этого отеля уникально и действительно лечебное Завтрак шведский стол предлагает много блюд на выбор Отель в плохом состоянии, мебель и двери местами с явными признаками возраста, в спа не работали парная и хамам!!!! В номере не работал в ванной клапан слива водыПерсонал, кроме камердинерки
(приветливая женщина) грубый, сервис стремящийся к нулю
Подробнее
2,0
Irina
06.05.2024
3,0
Огромное спасибо за шикарное СПА, массажи и кухню, за ваше гостеприимство. Отдых получился очень славным!
Шикарное лобби, отличный ресторан, комнаты отдыха, магазины, хороший матрац, чистые мягкие полотенца и халат. Спа отдых великолепный. Не работали розетки и кофейник.
3,0
Oksana
23.04.2024
4,0
отдых на выходных
хорошие матрасы и подушки, очень хороший ужин. Всего достаточно и очень вкусно! В спа только утром в воскресенье можно было перемещаться не расталкивая локтями гостей. Спа хороший, но в некоторых местах требует ремонта и обновления . не было воды из крана для набора ванны. Стиль в отделке общих
мест в холле отеля требует изменений , и в номерах можно сменить покрывала и ковролин Мало персонала на ужине, долго убирали грязную посуду со столов. При на завтраке персонала достаточно.
Подробнее
4,0
Сергей
22.03.2024
4,0
Превосходно
Хороший оздоровительный комплекс, прямо на берегу моря , можно летом сочетать два в одном. Отель 5 звёзд и в принципе этому соответствует, но небольшой косметический ремонт не помешал бы.
4,0
Yuliia
10.03.2024
5,0
Супер отель.
Понравился вид на море. Расположение, питание. В понедельник был санитарный день в спа. Большой бассейн не работал.
