Отзывы об отеле Hotel Arte SPA & Park 5* / Болгария / Велинград

Inessa

15.03.2025

5,0

Великолепно

Очень хорошо отдохнули. Персонал отличный, реагировали мгновенно на любые просьбы. Еда очень вкусная. Хороший спа, много разных саун. Чай на любой вкус. Номера уютные. Есть стоянка. Расположение очень хорошее, до центра Велинграда 20 минут через парк. Нет воды на ужин, только надо покупать.

5,0

Светлана

10.01.2025

5,0

Великолепно

Прекрасные ужины, зона спа- джакузи особенно. Место в спа зоне всем было достаточно. Интересные инсталляции. Шумоизоляция. В номере громко шумел кондиционер. Отсутствует территория, негде погулять за пределами отеля

5,0

Alexandr

14.12.2024

4,0

Превосходно

Великолепная еда, отличный спа комплекс, интересный дизайн отеля. Наш номер, в котором мы жили с видом на гору с очень громкой вытяжкой в ресторане, к сожалению нельзя было открыть окно!

4,0

Leonsmile

17.11.2024

5,0

Отдых и релакс в удовольствие

Замечательный, чистый и красивый отель. Гостеприимный и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность массажисту Виктории за приятные минуты релакса. Официанты выше всяких похвал(благодарность Оле и Юле).РЕКОМЕНДУЮ от души, с удовольствием приеду снова. Ничего не приходит на ум

5,0

Ruslan

04.11.2024

5,0

Великолепно

Мы каждый год останавливаемся в этом Отеле. Нравится абсолютно все. Если бывают какие-то мелкие нюансы, на помощь приходит персонал.

5,0

Olga

25.10.2024

5,0

Великолепно

Очень доброжелательный персонал. И в отеле, и в ресторане, и в спа зоне. Отличный бассейн.

5,0

Yulia

19.10.2024

5,0

Понравилось

Все идеально.Есть все необходимое. Удобно. Близко к центру. Превосходный ужин. Прекрасный СПА и минеральный бассейн Завтрак слишком обычный , не дотягивает до уровня отеля. Мне не хватало горячей каши.

5,0

Yulia

22.09.2024

3,0

Достаточно хорошо

Новый отель , хороший завтрак , на ресепшене приятный персонал Персонал на завтраке не приятный , в душе воняет сыростью и затхлостью , вода где слив стоит не уходит до конца , вид из окна у нас был на мусорки отеля , номер находился прямо над кондиционерами всего отеля которые очень сильно шумят поэтому невозможно отрыть окно или посидеть на балконе , номер маленькой , слишком высокая цена для такого отеля

Подробнее

3,0

Rita

20.09.2024

4,0

Очень хорошо

Хорошее расположение гостинницы, великолепный спа, прекрасный номер, ортопедический матрас и удобные подушки. Прекрасные завтраки и ужины. Изумительно внимательный и вежливый персонал, особенно нас тронуло отношение администратора Галины, говорящей по-русски, что для нас было очень важно. Не работало несколько аттракций в спа, мы помним их по нашему предыдущему пребыванию в Арте. Уменьшение ассортимента блюд на вечер с течением времени (мы были там 10 дней).

Подробнее

4,0

Irina

09.09.2024

4,0

Превосходно

Сам отель очень уютный,красивый, еда очень вкусная, бассейн хороший. В номере , в ванной комнате протекала вода, и негде было выслушивать купальники.

4,0

Kristina

06.09.2024

4,0

Очень хорошо

Свежий воздух. Запах в номерах. ( запах свежести). Экологичная мебель, поэтому в номерах дышать легко. Детская анимация,замечательные аниматоры . Замечательный персонал везде. Наконец то простыни стали большими и по размеру кровати). По ночам в наш заед делали ремонт в спа( непонятно зачем меняли плитку), нас переделали в другой номер, где мы не слышали ремонт., а так сделали приятную компенсацию. Это показывает, что отель ориентирован на клиентов и умеет решать проблемы. Так же с 20-22 детская анимация на улице и очень громкая музыка, некоторые люди уже хотят спать, укладывают детей ,но это не возможно. Стоит делать музыку потише и более спокойную по вечерам , так как и детям на площадке музыка слишком громкая. В некоторых номерах есть непрозрачное окно из ванной в комнату( стоит его закрыть и сделать светонепроницаемым), если кто то спит в комнате в Санузеле нельзя включить свет . На первом этаже постоянный запах сигарет, так же в детской комнате пахнет сигаретами. Обеденную зону на улице так же можно разделить на 2 части- курящие и нет, так как некурящим хочется дышать свежим воздухом тоже.

Подробнее

4,0

Anna

01.09.2024

3,0

Отель на 3 звезды.

Неплохой СПА. Каждый день меняли полотенца в комнате. Очень грязно, шумно. Персонал не говорит на английском/русском.

3,0

Olga

11.07.2024

5,0

Это единственное замечание!

Абсолютно всё : питание, спа-процедуры, атмосфера дружелюбия и комфорта. В спа центре три дня не могли поменять батарейку в напольных весах :(

5,0

Irina

21.06.2024

4,0

Очень хорошо

Отель расположен в лесу. До центра 15 мин пешком. Номер просторный.Спа на хорошем уровне. Несколько бассейнов, джакузи, удобные лежаки . Еда разнообразная и вкусная. Персонал доброжелательный. Елене спасибо за массаж. Строительство за окном. Нет чайника в номере.

4,0

Elena

22.02.2024

5,0

Возможно хотелось бы живой музыки возле горящего камина после 21:00 на лобби. Обновить коктейльное меню в баре , подачу

Обалденная еда /завтрак и ужин были на высоте. Бутылочка красного Cote Du Rhone всегда идеально дополняла и без того замечательные вечера. Один из лучших Спа и очень сильная вода!!! По вечерам не работал камин. Слабое обслуживание в баре . После шикарного обслуживания на ужинах , хочется такого же сервиса на баре.

Подробнее

5,0

Vladislav

20.11.2023

3,0

Хорошо

Понравились спа и ужины! Не понравился номер, очень маленький не комфортный, не понравился постоянный шум от стройки. Не понравилось что в номере не было кофе машины и чайника.

3,0

Gulmira

05.11.2023

4,0

Хорошо бы разгрузить зону бассейнов. Много посторонних с других отелей.

1. Персонал.2. Питание. Многолюдно. Порой нет свободных лежаков около бассейна, а в самом бассейне тесно как на китайском пляже.

4,0

Evgeny

05.10.2023

4,0

Превосходно

1.Внутренний бассеин приятно удивил-температура воды практически равна температуре тела.2. Очень хорошая финская сауна. Правильное поддержание температуры-90°С Вечером негде прогуляться. Есть только два варианта пройтись - либо по автостраде, либо по абсолютно тёмной аллее.

4,0

Maryna

03.10.2023

3,0

Нужно честно писать что идет ремонт, и люди сами будут решать ехать им или повременить с поездкой!

Обслуживание хорошее, завтрак и ужин на высоте как всегда. Не предупреждают что идет ремонт на территории, прям под окнами целый день сварные работы и работал кран. В СПА не работали внешние бассейны и стоит пыль от резки плитки. Об этом нужно предупреждать. Всегда все было хорошо, но в этот раз поездкой не довольны.

Подробнее

3,0

Alexander

30.09.2023

5,0

Великолепно

Отель шикарный достоин пяти звёзд. Чистота идеальная месторасположения великолепное, за отелем много пеших дорожек. Еда на высшем уровне. Всё идеально

5,0

Sholpan

30.09.2023

3,0

предложение сделать рабочее время СПА с 7:00 - 22:00

персонал что переходили с одного лифта на другое и не удовлетворили наш запрос предоставить отдельные кровати, не предупредили что ведутся ремонтные работы и была шумно и пыльно и в СПА не все работала и закрывали раньше времени СПА

3,0

Olga

23.09.2023

4,0

Минус то, что в гостинице везде ковролан и другие синтетические покрытия стен, собирающие пыль.

Питание разнообразное и вкусное, выпечка и фрукты. СПА и Сауны отличные, чистота везде. Весь персонал очень внимательный и заботливый. В бассейнах, во всех ваннах и джакузи и в бассейне "ротонда" нет поручней, чтобы держаться тем, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом (ноги и прочее). Наблюдала как люди пытаются влезть в джакузи, а выйти из нее вообще всем проблема. В ротонде тоже нужны поручни по кругу, чтобы комфортно было людям в возрасте сидеть в минеральной теплой воде и легко выйти ( так делают на курортах Италии). Вода в ротонде в наш последний день была не очень теплая, хотя сам источник вроде горячий. Не получилось расслабиться в ротонде, прогреть суставы в лечебной воде.

Подробнее

4,0

Leonid

09.09.2023

4,0

Очень хорошо

Приветдивый персоналУютный спа, был не сильно загружен несмотря на дождливую погоду.Класные массажиРазнообразные и вкусные ужины. Неудобная кровать - очень мягкий матрац разделённый на два, который всё время разъезжался.Недостаточно розеток в комнате.- только с одной стороны кроватиПлохо работал кондиционер - только сильно шумел, но не холодил. Пожаловались в ресепшен,но техник которого прислали не решил проблему.На территории гостиницы и около неё нет достаточно места для пеших прогулокОднобразные завтраки.

Подробнее

4,0

Тamarov

08.08.2023

4,0

Превосходно

Замечательный отель.Порадовал вечер под звёздами.. Очень много курят..и везде..Запах сигарет,даже в детской комнате.. Невозможно найти место,где не курят!!

4,0

Beniamin

25.07.2023

3,0

Хорошо

Массаж. Spa. Питание. Кондиционер. Матрас подавлен.

3,0

Отзывы об отеле Hotel Arte SPA & Park 5* (Болгария, Велинград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (76)

Отзывы об отеле Hotel Arte SPA & Park 5* (Болгария, Велинград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (76)

Будьте в курсе