Понравился номер. Достаточно большой и комфортный. Оснащен балконом, ванной. Вблизи от отеля есть лес, поэтому свежий воздух обеспечен постоянно. Замечательная кровать с прекрасным матрасом, новейшим постельным бельем. Хорошо приготовленная, вкусная, хотя и не разнообразная еда в ресторане. .
Гостеприимный персонал. Во-первых, очень плохо работал входной замок. Возникали трудности в закрытии номера.Во-вторых, не везде и не всегда был обеспечен доступ в интернет. Дано пояснение, что не всякий смартфон может подключиться к сети отеля.В-третьих. При заселении не включался ТВ. Только через некоторое время он был замененВ-четвертых. Отсутствие пешеходной дорожки к отелю. Неотремонтированный спуск (ступени) для прохода в город. Приходилось небезопасно спускаться по автомобильной дороге с интенсивным движением.В-пятых. Отсутствие питьевой воды как в номере (только за дополнительную плату), так и на этаже. Даже в ресторане на ужин не предлагается бесплатно питьевая вода! Не говорим уже о минеральной воде в отеле.В-шестых. Предоставленные халаты были расчитаны не на взрослого человека, а на подростков, размером S.
Подробнее
3,0
Victoria
14.04.2024
5,0
Великолепно
Расположение превосходное, комната отличная, отзывчивый персонал , еда очень хорошая , массажи просто супер очень рекомендую 👌 Спа немного надо отремонтировать , устарело, но это не повлияло на отдых
5,0
Владимир
06.09.2023
4,0
Очень хорошо
Комната Еда,одна и та же каждый день,обслуживание персонала
4,0
Yelizaveta
26.08.2023
5,0
Великолепно
Уютный номер, вкусный завтрак и ужин. Слышен шум вытяжки в 135 номере
5,0
Raissa
24.08.2023
2,0
Достаточно хорошо
Завтраки и ужины были достаточно вкусными и обильными, хотя большим разнообразием не отличались. Это важно, так как гостиница находится вдали от ресторанов и кофеен. Нет возможности спрятаться от табачного дыма. Открыть окно можно было только поздней ночью, если не хочешь дышать дымом. Бассейн
отдельная песня. Хоть бегущая строка в бассейне обещает облегчить состояние людей с артрозами, но попасть туда можно только по лестнице (лифт не предусмотрен). Не каждый больной артрозом доберется... Но и это еще не все. Счастливчики, добравшиеся до бассейна, каждые 2 дня из четырех вынужденно становятся пассивными курильщиками. В эти дни заступает на смену спасатель, который вместо спасения убивает себя и посетителей бассейна непрерывным курением. Никакие разговоры с администрацией отеля не помогают. Оказывается спасатель очень дефицитная профессия и уволить его не могут, чем он и пользуется. И последнее, душ в номере четырехзвездочной гостиницы. Фото душа прилагаю. Без слов все видно...
Подробнее
2,0
Noro
07.08.2023
3,0
Достаточно хорошо
Завтрак и ужин,но если придёшь на 30мин.позже,ничего не достанется Белье не меняли,нужно было просить,мыло и шампунь не добавляли,вода была холодная для купания в номере,и самое главное,не предупреждают,что в холодильнике напитки и вода платные.,чего нет в Европе.
3,0
Emily
19.07.2023
2,0
Достаточно хорошо
Во 2 и 3-й вечера ужин был хорошим, разнообразным. В ресторане была фольклорная группа танцоров и музыкантов. Очень приятно было смотреть национальные танцы. Номер хороший. Есть маленький балкон с которого открывается шикарный вид на горы и лесок. Ванная комната просторная, душевая большая,
постоянная тихая музыка в ванной. Кайфф. Большое зеркало в полный рост в номере.Приятная зона открытого бассейна, много лежаков. Весь отель очень наароматизирован. Просто невозможно дышать, вызывает головную боль и тошноту. В коридорах автоматы которые выпрыскивают ароматизаторы и их много. Номер также был с едким запахом, на второй день проветривания ушло благо было не жарко и можно было держать балкон открытым. В первый вечер ужин был отвратительный. Магазинные соевые котлеты, мясо сухое. В другие дни было хорошо. Несмотря на красивый вид из номера, месторасположение отеля неудобно. Он находится на горе. Чтобы попасть в город приходится проходить мимо стройки. До центра минут 25 пешком
Подробнее
2,0
Michael
12.07.2023
5,0
Подходит для пар , желающих просто отдохнуть от обыденной жизни. Обязательно приедем еще раз .
Чистота в номере. Замена постельного белья и полотенец вплоть до купального халата . Прекрасный матрац, с которого можно подняться и лечь, не разбудив спутника/цу. Прекрасный бассейн в который приятно войти , т.к. температура 30-32 градуса. Кухня - отдельный разговор. Обильно и вкусно.
прекрасный шеф . Официанты предупредительны. Одна из немногих гостиниц с 2-разовым питание и с возможностью обеда. Климат прекрасный . Завтрак несколько однообразен, хотя вкусен и обилен . Все процедуры платные и относительно недешевы. Душевой уголок в номере хорошо бы закрыть полностью.
Подробнее
5,0
Lena
09.07.2023
5,0
Супер отдых!!!!
Просто отличный отель! Замечательный персонал, отличная еда, лес за окном, с цветами и земляникой!!! Соляная комната, ванны, бассеины из которых вылазишь помолодевшим. А массажи, просто высшей категории. Массажист Ангел парень с золотыми руками. Да, отель не новый, есть там да сям потертости и
ветшалость. Но! Местоположение и отдых решают всё!!! Немного однообразное меню. Но не страшно.
Подробнее
5,0
Janneta
05.07.2023
3,0
Хорошо
Достаточно места на стоянкеПриветливый персонал.Хорошие матрасы(редкость для Болгарии) Спа зона никакаяВнешние бассейны не работали,сухая сауна не плохая,только маленькая и доски уже старые и шатаются.Зона релаксации - это два лежака рядом со входом в сауну . Для четырехзвездочного отеля спа
зона очень плохая.
Подробнее
3,0
Idov
22.06.2023
2,0
Отель не большой .место положение дальше от центра но удивительно красивое .хороший воздух
Бассейн с тёплой водой .персонал приветливый . Лифт не опускался если в нем было 3 человека .скудный завтрак. неудобная кровать .
2,0
Пятигорский
17.05.2023
3,0
Хорошо
L хороший завтрак.обед и ужин.особая благодарность шефу за обеды. Пришлось поменять номер.
3,0
Elena
09.05.2023
5,0
Великолепно
Отличная спа зона,бассейны супер. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Очень приятный персонал. Местоположение тоже порадовало. В целом отель оставляет хорошее впечатление Номера пора бы немного осовременить,но это мелочи
5,0
Veronica
23.04.2023
3,0
колбаса, сыр, минеральный бассейн и запах дыма выхлопов
Отель нормальный на оценку 4 .Персонал приветливый и старается помочь. Еда в ресторане очень вкусная. Минеральный бассейн внутренний хороший. В саунах температура низкая . Париться не возможно. Свет везде! как в подвале, так как напряжение в сети снижено до предела, видимо из-за экономии. Темно.
Светло только в ресторане.Думаю, что это Не соответствует уровню 4 звезды. Вечером делать абсолютно нечего. Только ресторан. Никакой культурной программы ни в отеле ни в городе нет! С детьми там нечего делать. Везде запах от горения не знаю чего! Гулять по городу не интересно. Источники минеральной воды есть в городе , но далего от отеля. Рядом сосновый лес, но троп для теренкура нет . На дорогах автохлам и угарный газ из выхлопных труб. Так что о свежем воздухе можно забыть. Из отеля для спуска разбитая лестница ,построенная в советские времена. Никто не ремонтирует. Вокруг строят гостиницы , но никакой инфраструктуры для отдыха в городе нет. Массажи очень дорогие в гостинице.
Подробнее
3,0
Alisaakai
02.02.2023
4,0
Вцелом мне понравилось!
Красивый вид, чисто, приятный персонал. Спа зону уже можно улучшить, сауны обновить.
4,0
Dmitry
09.01.2023
4,0
Превосходно
Отличное расположение на склоне горы с видом на город. Центр в получасе прогулки. Комфортный бассейн, не очень горячий, 32 градуса, можно плавать долго. Есть небольшой бассейн на улице, зимой работает. Разнообразие завтраков и ужинов зависит от загруженности отеля, также это относится к остальным
услугам типа живой музыки и детской анимации Номер просторный, теплый. .Большая парковка. Интерьер отеля выполнен со вкусом, на стенах много интересных картин. В ресторане вкусное пиво, великолепные пирожные Платные напитки на ужин. Причем закзать обычный горячий чай непросто. Растворимый кофе на завтрак.
Подробнее
4,0
Надя
02.12.2022
5,0
Нам очень понравился отель. Рекомендуем всем. Отличное расположение. Можно подняться в горы, погулять. Не далеко от цент
Прекрасный отель ! Приятный персонал, очень хорошие завтраки. отличное СПА. Вкусные обеды. Нормальные цены. нет такого.
5,0
Jelena
13.10.2022
4,0
Чувствовала себя королевой
Отличный спа. Современное оборудованье. Высоко квалифицированные специалисты. Менаджер спа Георгана предложила покет процедур. Давольна результатом. Очень эффективные процедуры для лица. Коллеги на работе подтвердили что я заметно омолодилась. Так же хочу поблагодарить Георгану. Она заботилась о
моём конфортном пребывание в отеле В моей комнате не было душевой кабины.Только приделанный к крану душевой шланг.Это в первый день меня шокировало.Предложили поменять комнату но я не согласилась так как с балкона моей комнаты начинался сосновый лес. Ранним утром я ощущяла аромат сосен. Помыться можно в комплексе спа там 4 вида саун и душевые.
Подробнее
4,0
Svetlana
09.09.2022
4,0
Очень хорошо
Питание хорошее,хотелось бы разнообразия. Вентиляция в номере никакая-окна не открываются.Кондиционер еле работает.
4,0
Anna
06.09.2022
4,0
расположение хорошее, виды очень красивые
гостиница очень чистая,персонал приветливый и улыбчивый.Еда нормальная сняли стандартный номер.Он оказался очень меленьким,душивая с туалетом это вобще смех. Помещение 1,5 метра на 1,5 метра душ весит над раковиной.
