Завтраки были хорошие, але свежее.Пнрсонал отзывчивый. Удивил интерьер-" дорого богато" как а старые времена.Ну может такой стиль отеля.Отель с русским персоналом, много русских людей( как русские немцы так и с России).Мы с Украины, конфликтов небыло на почве войны.Плоховато, что находиться на
горе нужно подыматься пешком или лифте с отеля Бристол.Для стариков неудобно.
Подробнее
3,0
Zalina
02.03.2025
3,0
Отель впечатляет своей территорией и исторической атмосферой, но сервис, уборка, питание и организация оставляют желать
Впечатляющая территория, историческая атмосфера, удобное расположение, наличие двух выходов, а также профессиональные врачи, которые действительно заслуживают уважения. Плохая уборка (мертвые насекомые в люстре, пепельница с окурками в номере для некурящих), старая мебель, просевший матрас,
царапины на полу. Карты от номера быстро размагничиваются. Я застряла в лифте на 20 минут, но персонал не реагировал, и только посторонние люди сообщили охране. Организация спа хаотичная — назначают нескольких людей на одно время, из-за чего приходится ждать. Питание не соответствует уровню четырехзвездочного отеля – еда не первой свежести, остатки завтрака перерабатываются в обед и ужин, а за обеды приходится доплачивать, даже если у вас лечебный пакет.
Подробнее
3,0
Валентин
01.03.2025
2,0
Не рекомендую этот отель для посещения.
Понравилось здание и расположение и в целом ухоженная внешняя территория. 1. Отель содержит остатки былой роскоши, обветшалые ковры, начиная с парадной лестницы (на лестнице главной ковер совсем порванный). 2. Непрозрачная система бронировки парковки. За три дня нам не удалось дистанционно
забронировать парковку, хотя парковочные места были. С трудом решили вопрос на месте.3. Завтрак не просто скудный, а скуднейший и однообразный (может бы для отеля 3 звезды и сгодился бы, но не для 4). И самое главное - не вкусный. 4. Уборка в номерах слабая, даже чашки не моют, чай/кофе не обновляют. Единственное, добросовестно обновляли мыльные принадлежности. 5. Бассейн и джакузи грязные. Сходили один раз и больше не пошли. 6. На рецепшене находится 1 человек, что создает неудобство гостям при заселении и очереди.
Подробнее
2,0
Nataliia
14.02.2025
5,0
Великолепно
Все было хорошо: питание, размещение, сервис все на высоком уровне. Хотелось бы улучшить качество интернета и добавить в номера чайные наборы, потому что не удобно ходить с кипятком по отелю, который можно взять на ресепшен илив лоби.
5,0
Agil
06.02.2025
5,0
Великолепно
Все было хорошо. Персонал выше всяких похвал, большое спасибо! Решали все вопросы быстро. Расположение отличное, есть подъёмы- может кому это важно. Отель находится прямо у кромки леса, чистейший воздух. Брали только завтраки, и они были хорошими. Бассейн и зона спа хорошая. Для тех, кто плавает,
бассейн нормального размера. Однозначно, рекомендуем и в следующий раз, хотелось бы остановиться там ещё. Лично нам не хватило чайника в номере.
Подробнее
5,0
Anatolii
03.02.2025
3,0
Достаточно хорошо
Понравилась атмосфера, спа,номер, было очень чисто,бассейн достаточно теплый.Карина, хороший компетентный косметолог. Очень качественно сделала чистку лица, пилинг, массаж.При этом дала рекомендации по уходу за кожей.Работает аккуратно,в кабинете чисто, атмосфера спокойная.. могу рекомендовать..
Карина, благодарю заВаш труд Еды было достаточно, минус ➖️ волосы в еде!!! Целых два раза!!! Никто не принёс свои извинения!!! Отель 4 звезды....печально, обед и ужин были испорчены
Подробнее
3,0
Viktoriia
17.12.2024
5,0
Хороший отель, 👍
Отличный отель, красивая и ухоженная территория, большой номер с большой кроватью, хорошо, что было по две подушки (одной обычно мало и не удобно спать). Очень высокие потолки. Хорошая ванная комната, чистая сантехника. Очень хороший, полноценный завтрак. Приветливы и добродушный персонал,
отлельное спасибо охранику Александру, за то что помог нам с парковкой. Хороший СПА центр, большой бассейн, джакузи, две комнаты с турецкой сауной, и два помещения с финской сауной, что мне понравилось, это то, что для женщин была отдельная сауна. Прекрасное расположение отеля, рядом с отелем находится лес с дорожкам для прогулок, из отеля организован также выход в центр города. Смешанныя сауна была очень холодная и одно из помещений в турецкой сауне плохо подавало пар. Очень запутанная система прохода от отеля к лифтам для спуска в город и путь до бассейна. Мы заблудились и не могли разобраться в указателях, несколько раз приезжали не туда на лифте или заходили в другой корпус отеля)))).
Подробнее
5,0
Alona
13.12.2024
4,0
Всё было неплохо, радует чистота и тёплые одеяла. Завтрак не на 4 звезды отеля, извините.
Высокие потолки и достаточно всё чисто, уютно в номере. Хороший вид из балкона. Хорошая турецкая сауна На балконе был мусор (не наш), возможно не убрали с прошлого заселения. Был порван карман на халате. Не попробовали бассейн ибо вода для нас была холодновата. Джакузи и сауна отличные
4,0
Tatjana
06.12.2024
4,0
Отличное расположение, достойные 4 звезды, красивый парк и все в пешей доступности
Отличное расположение. Прекрасный, огромный номер-люкс. Идеальная чистота, тихо, красивое здание. Есть все необходимое, и даже фитнес. Лечение не брали, останавливаемся на 3-4 ночи для отдыха и прогулки по Карловым Варам. Завтрак достойный, разнообразный. Может быть не хватает красной рыбы, но
это отель 4 звезды, не 5. Приветливый персонал. В пешей доступности обсолютно все. В отеле бассейн большой, спа, боулинг. Дорогая парковка в отеле и очень мало мест
Подробнее
4,0
Dmitry
03.12.2024
3,0
Достаточно хорошо
Всё было хорошо. Только до бассейна и сауны было идти далеко
3,0
Tatjana
20.11.2024
4,0
Отличный отель:цена-качество! Хорошее расположение, тишина и сразу дорога наверх- смотровая площадка
Отличное расположение, очень тихо ( спим всегда с открытым окном в любое время года). Снимали двухкомнатный люкс ( сюит) винтажный стиль, потолки 5 метров, в номере есть все необходимое ( фужеры, вазочки, чаи, чайник, холодильник, халаты для бассейна, тапочки), два телевизора. К сожалению нет
ютуба в них. Рабочий уголок, хороший wifi. Уютный балкон со столиком и стульями. До колонады вниз по ступенькам 5 мин. Тропа наверх к смотровой площадке, башне, ресторану Диана, павильону бабочек прям напротив вашего отеля. С парковкой проблема ( бесплатно машину нигде не поставить). В отеле места ограничены, не смотря на 20 евро в сутки, поэтому надо заранее бронировать. Мало парковочных мест и очень дорогая парковка. Выпечка в ресторане совершенно невкусная.Очень маленькие сауны ( с сухим паром) и почему-то отдельные. У мужчин своя, у женщин- своя. Это вообще поразило.
Подробнее
4,0
Maria
07.11.2024
5,0
Великолепно
Вид из номера, очень вежливый персоналВыход с отеля на центральную площадь Прекрасное расположение рядом с лесом ,где можно хорошо провести времяВечерний ужин оправдал ожидания было очень вкусно.
5,0
Tatjana
02.11.2024
5,0
Великолепно
Всё было прекрасно. Сервис этого отеля замечательный. Приветливый персонал и тёплая атмосфера. С удовольствием вернусь!
5,0
Axana
01.11.2024
3,0
Хорошо
Отель хороший, находится в центре, очень понравлюсь
3,0
Oksana
21.09.2024
5,0
Великолепно
Отель, персонал, бассейн все очень понравилось.Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Было бы неплохо показать карту города, как подъехать к отелю, не сразу смогли разобраться, с какой стороны можно это сделать.
5,0
Владимир
25.08.2024
5,0
Отлично все, советую всем
Отличный красивый отель, шикарная территория, очень большой спа центр, переходы под всеми корпусами отеля, выход к центру через лифт, еда хорошая. На следующий год я снова у вас))
5,0
Gulnar
25.08.2024
5,0
Отель-дворец! Рекомендую
Очень красивый, роскошный отель с огромной ухоженной территорией. Чистейший воздух. Так классно прогуливаться по территории.Недалеко от термальных источников. Будьте готовы к бесконечному лабиринту внизу отеля(площадь, действительно, огромная). Вкусные и сытные завтраки На мой взгляд, обои в
номере уже пора обновить. Въевшийся запах старины(как в музеях). Нет кондиционера, но в те дни стояла отличная погода. Нет бутилированной воды, на ресепшен сказали, чтобы пили из под крана. Прохладная вода в бассейне. Читала много отрицательных отзывов о сауне, что не горячая, соответствует действительности.
Подробнее
5,0
Roman
21.08.2024
4,0
Парковка в 1200 метрах от отеля. За эту цену есть отели лучшего качества в Карловых Варах.
Достойные завтраки, шведский стол. Массажист в отеле, парная. Недалеко центр города, но нужно идти по лестнице. Wi-Fi работает. Хороший отель, но требуется реновация. Столик на балконе буквально развалился от дождя. Нет кондиционеров, а окна нужно закрывать иначе прилетят мыши (так нам сказали).
Душно летом. Хуже всего отсутствие парковки (или нам не хватило места). Ближайшая парковка в километре (25 евро в сутки) отель Термал.
Подробнее
4,0
Yurii
12.08.2024
2,0
Достаточно хорошо
расположен вверху, свежий воздух не улыбается никтоя бронировал номер с большим матрасом, получил две маленькие кровати
2,0
Vladimir
08.08.2024
4,0
Сделать территорию закрытой для курения
Кухня ресторана, обилие холодных закусок на ужине Разрешение курения на территории и у входа в главный корпус
4,0
Daria
07.07.2024
4,0
Все понравилось ,остались довольны .
Чистые номера ,красивый вид на город , вкусные завтраки . Местонахождение бассейна,сложно найти и можно перепутать этажи.
4,0
Andrei
03.07.2024
3,0
Нормально, приеду еще.
Хорошее расположение, очень тихо, до бюветов 5 минут. Парковка, бедный завтрак.
3,0
Svitlana
28.06.2024
5,0
Великолепно
Хорошее место расположения ,, хороший бассейн ,парная…. Хороший завтрак,,,красивый отель,,, хорошие номера,,,рекомендую!!!
5,0
Stanislav
15.06.2024
4,0
Очень хорошо
Местоположение, чистота, персонал. В номерах не хватает уюта. Мебель пошаркана. Скудный завтрак, очень мало ассортимента.
4,0
Yurii
12.06.2024
5,0
Великолепно
Выбор не очень большой, но функциональный. Много фруктов и чередуются. Для диабетиков выбор есть. Бассейн работает с 12-00. Хотелось бы чтоб с утра тоже раненько работал. Персонал роско и украино языччный. Очень приветливы и подскажут если что надо. Территория очень приятная. Локация прекрасная.
Не ходите в город кругами , рядом есть спуск по лестнице к центру-400 метров
