Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле Savoy West End 5* (Чехия, Карловы Вары)

4,8
Отлично!

В отеле

Подходит для

Активный отдых
Лечебный и SPA
Некурящие
Отдых с детьми
Праздники
Романтический отдых
Спокойный

Отзывы об отеле (81)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Savoy West End 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (7)
  • отзывы 1001tur (74)
4,2
Отлично!
Оценка по 74 отзывам
Размещение
2,6
Питание
3,3
Сервис
3,4
17.05.2023
5,0
Отличный отель. Рекомендую.
Отель расположен в прекрасном месте Карловых Вар, номера оформлены со вкусом и очень чистые.В номере имеется чайник и кофейник с набором чая, кофе, меда.В отеле имеется большой порядка 20 м в длину бассейн, джакузи, есть СПА-зона, где можно посещать косметологические процедуры.Доброжелательный персонал.Есть возможность включить завтрак/шведский стол.В номере есть сейф, ТВ, WIFI.Есть возможность посещать ресторан - пообедать и поужинать. В этом отеле уже останавливаюсь в 4-вы раз.так что жду скидок при пятом визите:) Стоимость:)
Подробнее
5,0
03.04.2023
5,0
Великолепно
Мы только вернулись с этого отеля.Очень сложно в одном отзыве выразить весь Восторг.Очень красивое место,в котором работают замечательные люди!!! Нам есть с чем сравнивать.Но только здесь,мы чувствовали себя желанными Гостями! Приехали на несколько дней,и наш ребёнок очень заболел.Все,абсолютно все переживали с нами: Менеджер,Сотрудники спа зоны,Мед.работник,Горничные и замечательный Персонал ресторана.Отдельное огромное спасибо официанту Никите (удачи ему в карьере).Вы все лучшие! Мы благодарим Вас и будем ещё долго вспоминать.И надеемся,что когда в следующий раз приедем,весь коллектив будет работать в том же составе.Для новоприбывающих гостей,хочется сказать,что если вы не умеете ценить высокое обслуживание,в это место лучше не едьте)) С огромным Уважением, семья Danilchenko. Все в идеале
Подробнее
5,0
31.03.2023
5,0
Великолепно
замечательный отель, в классическом стилеочень понравился персонал в ресторане бригада Владимира . Особенно огромная благодарность персоналу в зоне бассейна: Оксане Марченко и Зденке Марковой. Хочется вернуться вновь. Благодарим! Джакузи работают 15мин через 15. не очень удобно
5,0
30.03.2023
5,0
Великолепно
Отель очень красивый , расположен прямо в центре , с неплохим спа . Уже несколько раз останавливаюсь в нем . Хороший сервис , чисто , и хорошие завтраки Я брала номер с балконом , но на этот раз ванная комната была слишком маленькая и душевая протекала и на полу все в воде было . это стоит исправлять до заселения , для отеля такого уровня не позволительно
Подробнее
5,0
26.03.2023
4,0
Отличное место, чтобы восстановить силы и отдохнуть.
У нас был улучшенный 2-местный номер, он нам очень понравился. В номере была ванна и гигиенические принадлежности, чайник и кофемашина. Персонал очень приветливый.Понравилась спа-зона: большой бассейн, джакузи, 2 сауны — финская и турецкая.Везде стоят кулеры с водой и лежаки. Всё чисто и удобно! Не понравились часы работы спа-зоны. На рецепции сказали, что она работает с 7:30 до 20:30, а потом оказалось, что сауна работает с 8 до 20. Хотелось бы чуть дольше, но зато хорошо, что выселение аж в 12.00, поэтому я успела ещё с утра сходить в бассейн и сауну.
Подробнее
4,0
26.03.2023
4,0
Очень хорошо
Очень понравилось оформление интерьеров отеля в классическом стиле. Великолепный завтрак. Дружественный персонал. Всё располагало для приятного отдыха. Отель находится довольно высоко и если вы принимаете воду из источников, то три раза в день подниматься на гору не всем по силам. Вода в бассейне очень пахнет хлоркой.Приехали в отель в день рождения жены, никто не обратил на это внимание, хотя это весьма принято во всём мире. Отель всегда делает комплимент в день рождения.
Подробнее
4,0
12.03.2023
3,0
Достаточно хорошо
Нам понравился большой и чистый бассейн, а также джакузи Очень компетентный и приветливый косметолог, большое вам спасибо за все объяснение и превосходный уходРазнообразный завтрак и вкусный ужин Превосходный вид из номера на Петропавовскую церковь Отдельное спасибо за фрукты и бутылку шампанского в подарок Угрюмые лица у несколких официантов. Не приветливый персонал у плиты с омлетами.Лакей в начале нас тоже чуть не разорвал на куски увидев, что мы припарковались на территории отеля. Потом успокоился, когда мы объяснили, что у нас забронирован номер. Спа требует косметического ремонта, лифт к саунам в неудовлетворительном состоянии, только две сауны!Парковка за 20евро при цене за номер больше 400евро за ночь не уместна!Ужасная раскладушка в номере люкс на которой было невозможно спать!Туалет тёк всю ночь и не давал спатьПлохое соотношение цены/качества 10мн до центра пешкомМы были достаточно разочарованы и не думаем больше возвращаться в эту гостиницу
Подробнее
3,0
11.03.2023
5,0
Великолепно
замечательный персонал. Отличный завтрак! хочется отметить менеджера Gabriela Smelova, мне она помогла с моей служебной собакой, согласовала с руководством и я смог проживать в отеле, не чувствуя себя ограниченным человеком. Отель супер! у моей жены аллергия на ковролин, а он везде в отели. Больше минусов мы не видим.
Подробнее
5,0
20.02.2023
3,0
Хорошо
Завтра был отличный: разнообразно, вкусно и удобный график работы. Спа: стандартный набор, в целом все было очень хорошо.Персонал: в целом все было хорошо. Очень плохая звукоизолляция в номере, было слышно соседей сверху и сбоку, голоса и другие звуки. Ночью просыпалась от того, что сверху в номере кто-то ходил и хлопал дверью. Шторы совершенно не защищают от солнечных лучей, из-за это не возможно было долго поспать утром. И очень сложно уложить ребенка спать в обед, опять же из-за того что в комнате было очень светло. Отель хоть и позиционирует себя как семейный и подходит для отдыха с детьми, плохо адаптирован под детей маленького возраста: детская площадка была закрыта (ее не открыли даже когда мы просили), нет детского бассейна, или какой-то зоны в СПА для детей, нет места где можно погулять или отдохнуть вместе с детьми рядом с отелем.
Подробнее
3,0
03.02.2023
Менеджменту отеля лучше развивать услуги, а не зарабатывать на клиентах, даже когда они не живут.
Только завтрак. Отвратительный отель! Какие-то сплошные переходы по задворкам и лестницы. Номер темный и старый. Кровать ужасная. В СПА ощущение, что это какой-то дешевый банно-прачечный комплекс. Там даже людей не было. Тапок для бассейна нет. Думаю, что не один посетитель там получил травмы, потому что очень скользкий пол. Какие 5 звезд? Я решила остаться там на одну ночь и сразу на ресепшене об этом сказала. Когда на следующий день я выезжала, менеджер сказал, что предыдущая сотрудница нигде об этом не указала. Вот такой персонал. И деньги с меня взяли за все время, что я бронировала! Хотя это не был невозвратный тариф. При таком тарифе даже за незаезд полагался штраф всего за одну ночь. Я давно и много пользуюсь сервисом Booking и знаю правила. Такое отношение к клиентам вижу первый раз. В Booking сказали, что этот отель вот так поступает. Советовать кому-либо такой отель не могу.
Подробнее
27.01.2023
4,0
при заезде очень долго оформляют .. спа не понравилось ..в сауну и хамам надо ждать очередь..
расположение отеля хорошое.. персонал как будто напоили их уксусом..
4,0
22.01.2023
4,0
в общем все понравилось, а недостатки описала
В Спа отеля было чисто, как в бассейне так и сауне. отдельное спасибо замечательной сотруднице отеля и спа Наталье Орловой, всегда отзывчивая, доброжелательная и вежливая, готова прийти на помощь. Также отличные жемчужные ванны с превосходной гигиеной, очень хороший тайский массаж. Отдельное спасибо труженицам-горничным,всегда было чисто и все принадлежности в наличии.На ресепшен вежливый и интеллигентный сотрудник Максим, говорит на русском и всегда все обьясняет. Оснащение комнат,старая мебель в номерах стандарт, без ремонта и покраски, подрастая, как собственно и входная дверь в Клеопатру.
Подробнее
4,0
21.01.2023
4,0
Превосходно
Отличный тихий отель, очень красивые виллы, номера комфортные и в нормальном состоянии, красивый вид с верхних этажей, приветливый персонал, отличное место, чтобы остановиться на пару дней. Спа-центр во многих местах требует ремонта, многие вещи испортились из-за влаги. Не очень удобная парковка, взяли деньги за подземный паркинг, в итоге, когда вечером приехал ставить машину, сказали, что мест нет и пришлось оставить машину на уличной парковке; еще и сотрудник отеля своей машиной перекрыл доступ для открытия двери моей машины.
Подробнее
4,0
26.12.2022
3,0
Достаточно хорошо
атмосфера, уют в номере не было зубной пастысауна работала только до 18.00в номере не было фенастарый телевизор в номереужин не соответствует цене
3,0
05.12.2022
2,0
в целом норм, за те деньги что заплатили, персонал старается но отель уставший и после ковида не очень отшел
цена уставший отель, спа странное не удобно на лифте ездить в парилки и полотенца были затхлые
2,0
18.10.2022
Ужасно
Прекрасный спа комплекск Изначально дали номер для инвалидов, полностью оборудованный для нужд лиц с ограниченными возможностями. Попросил поменять!, поменяли, дали номер на 6 этаже очень маленький с мансардными окнами. Как потом выяснилось это вообще был сингл, в ванной все принадлежности были для одного, хотя бронь у меня была на 2 человек. Уже не было желания, что-то выяснять и разбираться. Осталось неприятное отношение к отелю.
Подробнее
28.09.2022
5,0
все просто супер
Спасибо огромное все было на 12 балов . комфортно, чистота просто изумительно. номера комфортные , СПА и процедуры в восторге просто . место нахождение очень удобно пешком прогулки не далеко . Очень вкусное питание . особая благодарность персоналу . Много русско язычного персонала все подсказывают . у меня было день рождения так персонал поздравил комплимент бутылка шампанского спасибо большое очень приятно. Обязательно еще вернемся ❤️
Подробнее
5,0
25.09.2022
5,0
Великолепно
отличное месторасположение, дружелюбный персонал, чистые номера. хорошие завтраки( но за неоправданно дорогую стоимость) крохоборство! 1. в спа!!! отеле с заявленными 5 звезд платные тапочки! нет, мне не жалко 2 евро, но это просто несерьезно, ну включите из в стоимость номера уже сразу.2. платные халаты!!! ок, депозит вполне уместен, но плата за прокат просто смешно, ( см выше)3. платные чай кофе в номере ( за исключением дня приезда), тоже не серьезно .4. завтраки 35 евро неоправданно дорого( завтраки хорошие), но за эти деньги в городе можно ужинать в хороших ресторанах с высоким рейтингом.5. номерной фонд в целом ок,( не нужно ждать чудес от отелей с историей, в этом от части их прелесть), но вот матрасы подушки все-таки поновее и поудобнее.цена не соответсвует качеству. в этот отель точно не вернемся.
Подробнее
5,0
25.09.2022
5,0
Все понравилось!
Кухня просто восхитительна! Отличное месторасположение!
5,0
12.09.2022
4,0
Очень хорошо
Отличное расположение, хороший бассейн. Услугами медицинского центра не пользовались, поэтому не могу ничего сказать. В целом отличное место График работы бассейна и сауны не соответствовал заявленному.Все закрывали значительно раньше.
4,0
12.09.2022
3,0
Вернуться в этот отель больше нет никакого желания.
Завтрак был хороший, разнообразный. Территория окружена зеленью, но находится на возвышенности. Странное время работы услуг - сауна закрыта с 12 до 15 на перерыв, в 19-00 и вовсе закрывается. Возле бассейна поломанные лежаки, после того как гости искупавшись капают водой на пол, никто за пол дня не прибрал воду, по этому ходить возле бассейна нужно осторожно, так как можно на этих лужах поскользнуться.Самое удивительное, что в 5* отеле нужно дополнительно платить за тапочки и аренду халата, каждый день, еще и оставив дополнительный залог. В номере плохо работала кофе машина, вода при приеме душа очень медленно сливалась, так как слив был забит. Ну и шампунь, гель для душа, бальзам - 1 баночка на 2 человек. Жлобство высшей категории, учитывая что номер за ночь стоял больше 170 евро.
Подробнее
3,0
05.09.2022
5,0
Великолепно
бассейн . в ресторане обслуживание так себе . самые крутые в этом отеле это ребята которые на входе встречают . приезжали с семьей и маленькими собаками ,за собак больше заплатил ,чем за сам номер .
5,0
31.07.2022
4,0
Очень хорошо
очень симпатично. в такого класса отелях не должно быть запаха столовой в ресторане.также когда попросили кроватку ребенку (сколько раз ездили,кроватка сразу была в номере), реьенку нужно было спать.принесли кроватку через 2! часа,обьясняя что персонал занят. если не хватает персонала -нужно добирать.тем не менее при уборке номеров клининг ходил по 3 человека, а зашла только одна женщина. 2 стояли болтали
Подробнее
4,0
23.07.2022
5,0
Великолепно
Проживали в двух номерах на вилле Savoy. Оба номера просторные с большими ванными комнатами. Хорошая сантехника, удобные кровати. Для отдыха все очень комфортно. Удобный паркинг. В одном из номеров не повезло с уборкой. Не пополнили запас кофейных капсул для аппарата и забыли про бутылочки с водой. В номере с террасой на крыше на террасе вообще не убирали давно, судя по рассыпанному песку из основания для зонта от солнца и засохшим косточкам от ягод :\. Но это, в общем, мелочи.
Подробнее
5,0
22.07.2022
Хорошо
Очень удобные кровати. Местоположение отеля супер. Высокие потолки. Чисто. Завтрак . Это не завтрак 5*. Не было шампанского. Овощей не достаточно. Это средний завтрак. Ничего особенного. Спа тоже не очень. Бывает лучше. Меня поселили в другое крыло ...это будьте осторожны. Требуйте виллу Савой.
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх