Расположение, виды вокруг, персонал Ситуация «ожидание- реальность». Я выбрала стандартный номер дороже, так как он по фото выглядел лучше, в итоге заселили в номер, фото которых даже нет на букинге. Абсолютно противоположный тому, который я бронировала. Умывалиник буквально висит над унитазом,
санузел очень тесный. Кровати и тд все другое. При попытке выяснить ситуацию аргументировали, что тот номер, который нам дали, той же категории, поэтому вопросов быть не может🫤Тогда почему вы не выставили все фото стандартных номеров? Почему на фото номер на много лучше, я уже не говорю о том, что он дороже, а вы поселяете в номер, в котором умывальник висит над унитазом?Получается отель обманывает клиентов?или как это расценивать?Жаль, что отель практикует такое, так как место действительно хорошее, природа вокруг, персонал.
Подробнее
