Из всего понравился только персонал- очень отзывчивый, готовый решить твои прблемы Заказывал номер люкс, заплатил соответствующе,было необходимо 2 комнаты, чтобы мог работать, не мешая жене.Когда зашёл в номер- оказалось просто улучшенный номер. Не 39 метр, не 2 комнаты, нет тапочек и халата,
никакого вида на город, а во внутренний двор и т.д и т.п( всё это было заказано) И началась эпопея с выяснения. Люкс, как было заявлено, у них не было.У чести работников отеля, они быстро согласились с моими требованиями и как компенсацию, предложили мне 2 выбора: пятизвёздочный отель или возврат 350 евро.Переезжать уже не было сил и мы согласились остаться. Пришлось дозваниваттся до Booking, чтобы мне по почте подтвердили помогающий мне возврат денег.Подтверждение получил, деньги ещё нет, но надеюсь ,как было сказано, в течение месяца. Теперь вопрос- кто виноват:Booking или отель, предлагающий люкс по цене обычного номера?Теперь о самом отеле.Находится в 5 минутах ходьбы от Palladium, рядом метро ( жёлтая линия) и трамвайные и автобусные остановки .На очень тихой улице.Всё, на этом плюсы заканчиваются.Завтрак однообразные, хотя и неплохой.Номера убирают каждый день, но делают это очень недобросовестных- пыль не протирать, ковровое покрытие не пылесосят ( или пылесосить очень некачественно - крошки под столом остаются) Само ковровое покрытие в пятнах, что само по себе очень неприятно. Постель за 7 дней ни разу не меняли. Из ванных принадлежностей - только шампунь и жидкое мыло ( я часто езжу по работе и такое встречаю впервые в 4-х звёздочкой отеле). Звукоизоляция отвратительная. Соседей слышали очень хорошо когда они возвращались в поздние часы с прогулки. Когда рассчитывать на одно, а получаешь совсем другое в начале отпуска, это конечно очень отрицательно на тебя действует. Конечно вернусь в Прагу, но уже не в этот отель.4 звезды доя него многоватоИ ещё- лифт приходится ждать долго, особенно утром.В первый же день решили спуститься по лестнице имена упала.С второго на первый этаж, лестница меняет свою конструкцию с прямой на закруглённую.
Подробнее
