Добавить отзыв об отеле Hangaroa Eco Village & Spa 5*
отзывы 1001tur (3)
4,0
Отлично!
Оценка по 3 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Sergei
30.03.2025
3,0
Проживание в самом отеле было нормальное. Нет яркого негатива, но и позитива тоже не возникло.
Очень приятные сотрудники на ресепшн, стараются во всём помочь. Если что-то требуется, даже необычное, то респшн всё старается сделать на 100% В комнатах убирают чисто. Комнаты чистые, большие, комфортные, хороший вид из окон. Сантехника в номерах хорошая. Есть фиксированный и гибкий душ.
Регулярно пополняют бар в номере, убирают, меняют полотенца. Тут всё прекрасно. Мясо в ресторане готовят хорошо. У нас был тарифный план, включающий одну активность по выбору. На последний день пребывания на острове мы выбрали встречу рассвета на Rano Raraku. Специально проснулись очень рано. И это несмотря на то, что дальше нас ждала дорога на целый день. Утром нас ждал термос с горячей водой и растворимый кофе. Но это было только начало... Дальше гид нам сообщил, что из-за плохой договорённости между отелем и туристической компанией автобус к нам не приедет. После этого гид, не дождавшись разрешения ситуации, стремительно покинул отель. Нам предложили просто отменить эту активность. Но так как это был наш последний день на острове, мы настояли на том, что сервис нам должен быть предоставлен. Мы его уже оплатили! После долгих разговоров на ресепшн, нам вызвали такси за счёт отеля. Но!!! Пока мы ехали в такси, рассвет уже состоялся. Когда мы в итоге добрались до статуй Мауи, все посетители парка его уже покидали. Но и это не самое печальное... Нам просто не пустили в парк, т.к. с нами не было гида... В итоге мы сделали несколько фотографий издалека и уехали с испорченным настроением. Не стоит доверять сервису по организации дополнительных активностей этого отеля... В ресторане севиче из тунца было совсем не вкусным...Sea food soup был с хрустящей как яблоко картошкой. Если картошку отложить в сторону, то суп вкусный. И вообще рыбные блюда в основном ресторане не очень хорошие. К примеру, филе из жёлтого тунца оказалось с коркой снаружи и не прожаренное внутри, что говорит и неправильной температуре гриля...Персонал отлично поясняет какой номер нужно набрать, чтобы позвонить на ресепшн. Это прекрасно, только телефон все три дня не работал!!!Завтрак в отеле не соответствует ценовой политике. Нет гиенического душа. Резюме: общий сервис не соответствует стоимости.
Подробнее
3,0
Yaroslav
04.06.2024
4,0
Превосходно
Бронировали когда было снижение цены до около двух сотен за день - этих денег отель стоит, если больше - то вопрос...Хорошие номера и территория, хороший завтрак, удивительно разумные цены и хорошая еда в ресторанах отеля. Хорошая работа персонала.Ходил на массаж - тоже повезло, промяли хорошо (а
я в этом привередлив и люблю сильное давление) Завтрак практически один и тот же каждый день (немного отличаются только десерты) и ассортимент слегка не дотягивает до пятизвездочного уровня.Чайник в номер нужно просить - но дают без проблем.Очень медленные ответы в переписке при согласовании оплаты - отель не может обрабатывать дебетовые карты до заселения, им обязательно нужна кредитка - на согласование оплаты при заселении ушло несколько дней и гора нервов, без звонка в офис не обошлось, отвечают раз в день и не исчерпывающе.
Подробнее
4,0
Semenova
11.01.2020
Превосходно
Остров Пасхи-место,которое непременно стоит увидеть.По сравнению с отелями в округе Hangaroe просто супер.Это можно осознать только попав на остров. Очень дорого.Цена не соответствует качеству.Сервис Рапануйский.Убирают только утром.Могут забыть положить полотенца или гель для душа.Заказать еду в
номер можно только по-испански.Английский слабый.Все очень медленно.Хорошо,что все это вторично и главное на острове совсем не это!
