Добавить отзыв об отеле The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay 5*
отзывы TopHotels (13)
отзывы 1001tur (28)
4,1
Отлично!
Оценка по 28 отзывам
Размещение
2,9
Питание
2,8
Сервис
2,6
Kristina
13.03.2025
5,0
Великолепно
Прекрасный отель до важных мелочей. Например: размагнитилась карточка от номера, горничная встретила в коридоре, пустила, позвонила на ресепшен сама, принесли новые карточки.Увидели, что с ребенком, принесли в номер детский набор: горшок, халат, тапочки, косметику.Каждый день кладут в номер
карточку с температурой воды и воздуха и новую ракушку.Классный бассейн с песком. Увидели, что с ребенком принесли ведерко, формочки, лопатку. Заметили что воду выпил, принесли к лежаку воду.Вода в целом по всему отелю, через каждые 100 метров. Как и солнцезащитные крема разной степени спф.Ужин bbq роскошный. 500 юаней с человека, ребенок 2,5 года бесплатно. Справедливости ради сходили на такой же ужин в хилтон (за 588 юаней за двоих) и это вообще не то, в рице в разы лучше Каче мал продуктов, выбор, уют. Устрицы, гребешки, нежнейший лосось (сашими, суши), вино красное / белое, пиво и б/а напитки тоже включены.Вкусный итальянский ресторан. Мы приехали очень рано, в 6 утра, нашей категории номера были заняты, но нас не заставили ждать до 15:00 до заезда, предложили другой номер прямо сейчас и потом переехать в наш (спасибо большое!).На ресепшен Вики, отлично говорит по английски, всегда помогала по всем вопросам. Персонал в отеле вообще весь очень клиентоориентированый. Даже не припомню, чтобы пустая тарелка в ресторане на завтраке могла простоять на столе дольше 5 минут. Большая, красивая, зеленая территория.Очень понравилось. Отель в который вернулись бы вновь. Даже сократили проживание в следующем отеле и продлили в рице. Были сначала в номере свим ап, на спуске к бассейну немного отколупана плитка, что в целом выглядит чуть уставше, но еще и может быть травмоопасно. Номера, видно, что не свежие, но при этом очень все ухоженное и чистое. Но это так, если прям придираться. На самом деле все отлично!
Подробнее
5,0
Natalia
15.02.2025
5,0
Великолепно
Огромная территория отеля! Несколько бассейнов! Разнообразные завтраки! Все понравилось
5,0
Kutsuk
18.01.2025
3,0
Достаточно хорошо
Устаревший отель, срочно нуждающийся в ремонте Пляж не оборудован и находится у другого отеля
3,0
Galina
22.12.2024
4,0
Остатки былой роскоши со слабым представлением о сервисе и стандартах обслуживания. Очень любим Ritz, но это не он.
1. Русскоговорящий сопровождающий Таня (на ресепшене не говорят на английском), но с ней вы не беспокоитесь о такси, экскурсиях, коммуникациях с персоналом. 2. Готовность оперативно решать вопросы персоналом на ресепшене; 3. Месторасположение и территория; 4. Итальянский ресторан;5. Фрукты в
номерах каждый день. 1. В первом номере были: тараканы; целлофан на ванной, полный пенной воды; ремонт над головой; ободрано все, даже подставки под косметику. Второй номер был приличный. Спасибо, что на следующий день поменяли, но то, с чем ты столкнулись, было неожиданным и неприемлемым. 2. Все плохо с шезлонгами на пляже.3. Очень плохой кофе на завтраке, невозможно заказать приличный кофе даже за деньги. Чай в термосах очень сомнительный, сервировка чая в чайниках не предусмотрена. Совсем не 5 звезд. Европейская еда на завтраке скудная, все сделано без старания, не вкусно.
Подробнее
4,0
Мира
02.12.2024
5,0
в номере Лагуна нужно предоставлять матрасики на лежаки
наличие защитных кремов от солнца со степенью защиты от 15 до 50 spf во всех точках активностиразнообразное меню на завтракахотличный ресторан барбекю, который работает по принципу "шведского стола" с хорошими алкогольными напиткаминаличие мягких матрасов на лежаках на пляже великолепная зеленая
территория на территории отеля есть море, но нет оборудованного пляжапляж оборудован на территории соседнего отеля
Подробнее
5,0
Timur
24.10.2024
3,0
Достаточно хорошо
Хороший большой номер с красивым видом. Отличное море и пляж. Пожалуй, лучший на Хайнане. Хорошие завтраки. Недалеко от отеля есть район для прогулок вечерних. Я почти уверен,что персонал украл деньги. При заселении никто не показал номер. Просто открыл дверь и ушел, как будто в хостеле. Я искал
сейф, но не нашел. Поэтому деньги держал внутри своей сумки. Я знаю, сколько там было при заселении и пересчитал на выезде. И я знаю, сколько денег я потратил, тк брал всегда с собой в день опреденную сумму. И баланс не сошелся в итоге. В итоге заплатил 2 цены за отель.Сказал об этом менеджеру. Обещали написать, но так и не сделали этого.Еда по безумно высоким ценам внутри отеля. Абсолютно не соответствует качеству. Правду говорят, что цены рисуют от балды. Гораздо вкуснее и дешевле кушать вне отеля. А лучше искать отель с фулл бордом или хотя бы завтрак - ужин.
Подробнее
3,0
Viktor
04.10.2024
2,0
Не вернусь. Рядом есть Хилтон и Пулман, буду рассматривать эти варианты. Справочно: в Санье есть бар где собирается все
При заселении предложили ванную с пеной. Каждые два дня приносили фрукты и ракушки. Приятно. Клининг каждый день. Персонал в целом очень приятный и обходительный.Вид на море бесподобный.Неплохие завтраки.Красивая и ухоженная территория. В номере пахнет сыростью как в сарае. Предложили дегидратор,
сливал воду с него каждые часов 5-6. На запах сырости особо не влияло, но зато влажность снижалась с 70 до 50.Номер повидавший виды, небольшой косметический ремонт бы не помешал.В отеле 5 звезд персонал практически не говорит по-английски! Это был очень тяжелый опыт и, пожалуй, самый крупный минус объекта. Особенно, когда администратор не говорящий по-китайски заверил меня, что мне должен вернуться депозит в размере 2000 CNY, а англоговорящий объяснил, что это налоги. До сих пор не знаю кому верить, но буду рад если что-то да вернется)Мне сюрпризом отправили посылку, она дошла до отеля, но у отеля нет опции уведомлять гостя о получении ими посылки! Пришлось возвращаться в день выезда из аэропорта на ресепшен, где посылку искали еще около 20 минут. Этот момент явно надо подтянуть и уведомлять гостя о получении. Довольно дорогие услуги Laundry. Над пятнами не заморачиваются - постирали-освежили-погладили, пятна остались. До пляжа ехать на электрокаре 2 минуты или 5 минут пешком. Не проблема, но имейте ввиду - «дойти до конца территории отеля и вот он лежак» - нет.В отеле совершенно нечем заниматься вечером. Концепция семейная, безусловно, но тоже имейте ввиду. До ближайших хороших баров/клубов около 30 минут на такси.
Подробнее
2,0
Tatiana
31.08.2024
4,0
В целом остались довольны пляжным отдыхом в Санье. Не пожалели, что остановились в Ritz. Уровень отелей отличается от ев
В отель заселили в 10-30 утра! Огромная благодарность!!! Нам понравилась работа персонала. На ресепшен нас встретила Татьяна, было очень приятно получить полную информацию и поддержку на русском языке. Спасибо!!! Персонал почти не говорит на английском или говорит, но не понимает нас. Очень
хорошее море, обслуживание на пляже, крем, холодная вода. Очень рекомендуем ужин с лобстером и барбекю с морепродуктами. Входит хороший алкоголь и напитки. И за приятную цену. И еда будет отличного качества и адаптирована. Отель достаточно старый. Номер уставший. При этом он большой, чистый. Вечернее приготовление ко сну сделали один раз за три дня. Отель большой, номер был расположен далеко от ресторана и пляжа, приняли это как возможность много ходить. Иногда передвигались на гольфкаре👍. Завтрак достаточно обильный, но однообразный. Нет свежих соков, мало фруктов для Азии.
Подробнее
4,0
Kirill
27.08.2024
3,0
Цена приятная, но и сервис соответствует цене
Большие просторные номера. Может быть не совсем новые, но идеально чистые. Уборка, фрукты в номер. Красивая территория Низкий уровень сервиса (сравниваю с Дубаем), персонал говорит только на китайском. Элементарно в лифт не пропускают гостей отеля, заходят первыми, стоят часто на проходе. Все в
мелочах, но заметно для тех, кто привык хорошо отдыхать и много путешествует. Огромные очереди на завтрак, приоритет в обслуживании отдают китайцам. Чтобы почувствовать это, нужно приехать. Хотя так и в Гуанчжоу. Завтрак однообразный, оставляет желать лучшего. Есть вкусные мясные буфеты на ужин, рыбный ресторан, итальянский ресторан. И главный недостаток - пляж отеля перенесли, это неудобно. И, пока вы загораете, каждые 10 минут уличные торговцы будут предлагать вам жемчуг, надувные круги или пиво.
Подробнее
3,0
Marina
29.07.2024
4,0
Очень хорошо
Виллы прекрасно расположены, но слишком уставшие и требуют обновления! Бассейн и сады изумительны. Завтрак вкусный в ресторане Sand. Есть русскоговорящая девушка в команде Татьяна, во всем нам помогала и это приятно. Переписывались через ват сап. Можно поиграть в теннис и баскетбол, взять массажи
в городе. Пляж теперь у отеля чуть в стороне, но это не напрягало. И учитывайте отливы и приливы. В июле утром воды много и глубоко, вечером все мельчает. Номера и ресторан нуждаются в ремонте и актуальном интерьере.
Подробнее
4,0
Arkady
20.06.2024
4,0
Превосходно
дружелюбный персонал, красивая и ухоженная территория. тишина вечером - отлично высыпаешься и отдыхаешь. прекрасный китайский ресторан Pearl. есть только одно пожелание - немного освежить обстановку в номерах. видно, что отель уже не очень свежий.
4,0
Ekateruna
29.05.2024
5,0
Великолепно
Брали номер премиум, большой и комфортный с видом на бассейн.. Комплимент от отеля- свежие фрукты, отличный завтрак. Уборка несколько раз в день, перед сном даже тапочки у кровати рассиавляют и включают ночную подлсветку:) Очень удобные кровати, с прекрасным постельным бельём. Понравился
услужливый и приветливый, персонал, у бассейна и моря выдают холодную воду и полотенца. Большая территория, прекрасный бассейн. Единственное не понятно почему при заходе в море не уберут камни. Отель очень понравиося рекомендую. Камни при заходе в море могли бы и убрать.
Подробнее
5,0
Daria
16.05.2024
5,0
Идеальный отпуск
Замечательный Ялонг Бей, прекрасный Ritz!Барбекю с четверга по воскресенье - за 500 юаней свежайшие морепродукты, рыба, суши, стейки из-под ножа, фрукты, вино - идеально!Ресторан с видом на море с выбором устриц - чистая роскошьКрасивый сад, огромный просторный номер, косметика DyptiqueМного милых
мелочей, фрукты, ракушки перед сном с пожеланиямиВеликолепное вино в номереВ лобби играет девушка в национальном костюме на музыкальном инструменте, очень умиротворяетОчень тихоСкорее для пар, нежели для семей - нет особо развлечений для детей, поэтому тихо Уборка номера посредственнаяПляжа почти нет - спуск по песку, несколько зонтиков, вход каменистый. Но можно пройти 5 минут и пляж будет шире.
Подробнее
5,0
Olga
09.05.2024
5,0
Великолепно
Очень красивый и уютный отель . Пол часа от аэропорта . Немного старый , но ухоженный . Много зелени, красивые бассейны и лужайки . Брали номера с выходом в бассейн - очень хороший вариант с детьми, всем понравилось . Номера хорошо убирают, приносят милые ракушки в подарок , много воды
/халаты/мини бар , все в достатке . Спасибо администратору Татьяне , которая помогала и консультировала. Целый день много развлечений для детей , скучно не было ни разу . Пляж. Его сильно размыло, приходилось ходить к соседним отелям дальше, чтобы поплавать . Китайцы особо не плавают в море , в основном в бассейнах. А вот для россиян , которые явно приехали из-за пляжа и моря это прямо проблема (((. Плохо убирают на пляже, грязные столики , после свадьбы остатки конфетти и пиротехники. Это странно для такого уровня сети . Еда. Совсем мало , что можно поесть европейцу на завтрак , очень не хватало разнообразия и нам и другим русским , которые отдыхали .
Подробнее
5,0
Maksim
25.02.2024
5,0
Великолепно
Главное - это первая линия у моря, прямой выход к нему. Общественные выходы очень редки!Сервис - супер!
5,0
Larisa
19.02.2024
5,0
Великолепно
Очень понравилась территория и архитектура отеля. Очень дружелюбный персонал, завтраки шикарные, отношение к гостям на высшем уровне
5,0
Лариса
19.02.2024
5,0
Великолепно
Очень понравилась территория и архитектура отеля. Очень дружелюбный персонал, завтраки шикарные, отношение к гостям на высшем уровне
5,0
Olga
17.11.2023
5,0
Великолепно
Отель чудесный, очень ухоженная большая территория, безупречные вкусные и разнообразные завтраки, очень удобные большие номера (в номере все продумано до мелочей, есть гардеробная, куча розеток, кофе, чай, прекрасная уборка два раза в день). Персонал очень отзывчивый и старательный. Очень нам
помогала русскоговорящая девушка Татьяна, всегда на связи, ее советы всегда были очень нужными. Народу было не много, у бассейнов всегда были свободные беседки с матрасом и столиком. Море в ноябре очень теплое и чистое. До центра бухты всего 2-3 минуты на такси или 15 минут пешком. Наверное хотелось бы матрасы на лежаках
Подробнее
5,0
Yuliia
14.10.2023
4,0
Хороший большой отель, но особо не впечатлил
Чистая красивая территория отеля , выполнена в китайском стиле. Чистое море, милый персонал, отличный завтрак. Хороший спа На частном пляже пристают продавцы с сувенирами, нагло требуя денег. Также купаться в море можно только с 8:00 до 20:00 и только в отведенном для этого месте. Если ты плаваешь
чуть дальше то спасатели уже бегут и кричат тебе, паникуют когда чуть поднялся ветер и кричат что опасно и нельзя заходить в воду, хотя я даже и волнами это не могу назвать. Вообщем приезжаешь ради моря, а моря маленький кусочек и по расписанию. Рестораны не порадовали, вкусные и оправданные только завтраки.
Подробнее
4,0
Vera
10.10.2023
4,0
Но, мы остались очень довольны!
Гостиница очень большая, красивая территория, много зелени, очень приятный персонал, чистое море, вода потрясающая, чистая и теплая. Из минусов: окна нашего номера выходили на бассейн и зону барбекю, иногда было шумно.
4,0
Georgy
07.10.2023
5,0
Хочется вернутся
Завтраки отменные, людей кажется что нет, но на завтрак все приходят, пляж шикарный, атмосфера потрясающая, есть русскоговорящая отельер Татьяна, спасибо ей за тёплое прощание с отелем. Номер огромный, при заезде сделали комплимент в виде тарелки фруктов, вид из номера превосходный. Уезжать из
таких отелей не хочется. Спасибо Ночью экскаватор чистил бассейн от ила, наверное случилось что-то, бывает. С закрытой дверью на балкон не слышно.
Подробнее
5,0
Aliaksandr
07.10.2021
3,0
Хороший выбор если вы с ребёнком
1. Номер достаточно приятный2. Персонал очень хороший, говорят на английском, улыбаются (уборка в номере 10/10)3. Завтрак отличный, большой выбор еды, столики внутри и снаружи4. Бассейн норм, рядом бар, принесут вам коктейль к лежаку и спасибо 1. Местоположение. Магазинов, кафе ресторанов рядом
нет (но можно заказать что-то из доставки, есть старбакс), но есть рестораны в отеле. 2. Ресторан Sofia. Если ваша цель нормально покушать, то вам не сюда, если хотите устроить типа свидание, то еще хоть как норм. Еда там тоже не огонь3. Дети. Детей очень много, для них есть всякие приколы (если у вас есть ребёнок, то это плюс, но не для меня)4. Пляж. Шезлонги есть, но не у пляжа, к пляжу от них надо спускаться по лестнице. Сам пляж узкий, водное пространство для плавания метров 25 в ширину и столько же в сторону моря, выглядит как загончик, песок вроде ок, но камушки есть при входе в воду
Подробнее
3,0
Sofia
23.05.2021
5,0
Самый лучший отель в бухте Ялун Бэй
Роскошный огромный отель, в котором есть все, что душе угодно: фитнес зал, спа, рестораны, бассейны, великолепные номера. Отличное расположение, чистый пляж. Понравилось, что выход к морю осуществляется по лесенке, то есть лежаки находятся вне зоны посторонних глаз. Работники отеля приносят
холодную воду и охлаждённые полотенца - я такого вообще никогда не видела. Весь персонал очень дружелюбен, обратившись к ним с вопросом, они сделают все, что бы помочь тебе, хоть и не все говорят по английски. Уборка номеров 2 раза в день! Такое тоже на моей памяти впервые. Полотенца, халаты, постельное белье - все новое и свежее. А про завтраки можно отдельный обширный отзыв писать! Огромное разнообразие, на любой вкус. В Китае в отелях даже такого уровня все равно преобладает китайская кухня. А здесь оооочень большой выбор европейских блюд: от салатов и плова до пончиков и эклеров, фреши, очень достойный кофе и свежие фрукты в большом количестве. В ресторане Sand вечером музыкальная программа, мне посчастливилось застать ребят, старательно исполнивших песни на русском языке. Номера очень большие, мебель новая. Ванная комната просто королевская! Изумительный отель! Если вернусь в Санью, то только сюда! Цены в ресторанах, на мой взгляд, завышены
Подробнее
5,0
Anna
29.04.2021
4,0
Превосходно
Вкусные завтраки , вкусный кофе , отличный пляж , позднее выселение даже в праздники Персонал в Sand не обучен совсем , ладно плохой английский , тарелку не могут нормально поставить . Делали мелкие ремонтные работы ( не шумные ) в 9 утра , когда все идут на море или завтрак . Ну и цена видимо
такая высокая зафиксировалась , раньше обычный номер с завтраком был 900-1000 ю , теперь 2000
Подробнее
4,0
James
28.04.2021
5,0
Вернемся снова, все очень понравилось!
Отдыхали в третий раз, все годы сервис на уровне , по выходным проводят ужины барбекю и нам очень нравится приготовление рыбы, так же хотим отметить итальянский ресторан, хоть там не так людно , но крайне эксклюзивно приготовление блюд , советуем вечером на террасе по чилить)) а ну и супер
китайский ресторан также , рыбы на пару и прочее , да были в СПА в этот раз несколько раз , очень понравились массажи хоть они совсем и не дешевые , ходили для сравнения Pullman , ну там совсем не то "пальто" рекомендуем Вам этот отель если цена вам не кусается , вернемся скоро туда в этом году)) нет отрицательных отзывов
