Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзывы об отеле Charms 3* (Китай, Шанхай)

4,2
Отлично!

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми
Праздники
Экскурсионный

Отзывы об отеле (55)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Charms 3*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (1)
  • отзывы 1001tur (54)
3,4
Нормально
Оценка по 54 отзывам
Размещение
3,4
Питание
2,0
Сервис
3,3
16.07.2017
Мебель и оборудование прилично изношено, у нас был вид на внутренний двор-колодец( не очень симпатично
Мебель и оборудование прилично изношено, у нас был вид на внутренний двор-колодец( не очень симпатично
19.06.2017
Персонал плохо говорит по английски, поначалу недоумение у них вызвала бронь в Booking, за 2 дня до поездки у меня с карты списали 960 юаней, при заселении о них забыли, потребовали депозит в размере 200 долларов в день, предлагали номер хуже, чем был забронирован, затем дали, но по более дорогой
Персонал плохо говорит по английски, поначалу недоумение у них вызвала бронь в Booking, за 2 дня до поездки у меня с карты списали 960 юаней, при заселении о них забыли, потребовали депозит в размере 200 долларов в день, предлагали номер хуже, чем был забронирован, затем дали, но по более дорогой цене. До сих пор 960 юаней мне на карту не вернули. Сделал для себя вывод, что страховой депозит нужно делать в наличной форме, а договариваться с ними должна принимающая сторона, тогда проблем будет меньше. Нигде раньше с такими проблемами не сталкивался, наверно это специфика Китая, а не одного этого отеля. Удобное местоположение, нормальный европейский завтрак
Подробнее
01.06.2017
не берите спецпредложения, заселяют в старые вонючие номера
не берите спецпредложения, заселяют в старые вонючие номера. единственный плюс это месторасположение отеля
14.05.2017
Можно было бы добавить мест для сидения в холле
Можно было бы добавить мест для сидения в холле. Сейчас совсем уж мало их. Номера комфортные. Самый центр города. Метро рядом.
06.05.2017
Предварительно за 1 день заблокировали на карте сумму за 1 ночь
Предварительно за 1 день заблокировали на карте сумму за 1 ночь. При заселении взяли оплату за весь период сразу, пообещав разблокировать сумму с карты в течение 3-5 раб. дней, чего нет до сих пор (2 недели). Я при выселении подстраховалась, взяла от них квитанцию на разблокировку, мой банк пообещал без них рассмотреть вопрос о снятии блокировки. Пока жду ответа из своего банка. Отель сумму к списанию не подтверждает, сумма висит по выписке как неавторизированная, но и разблокировку не сделал. Удобно добираться на метро мин. 40 от аэропорта ( с пересадкой на одной из станций на другую сторону платформы), далее выход из метро People square № 14 и вперед мин. 5 по левой стороне будет отель (это не основной вход). На ресепшен без проблем говорят по-английски, номер чистый и удобный. Депозит взяли 300 юаней за 3 ночи. В номере вода, чай, кофе бесплатно. Напротив этого выхода из отеля на углу - кафешка с окошком на улицу, в ней за 10 юаней отбивная из свинины, очень рекомендуем, спаслись ею от голодной смерти). Завтрак китайский, есть немного европейского: яичница, колбаса, овощи и фрукты, соки, выпечка, чай, кофе. В общем, вполне достаточно. До набережной идти мин. 15-20.
Подробнее
03.05.2017
Всё хорошо, если Вы владеете английским
Всё хорошо, если Вы владеете английским. Пришлось наблюдать, как непросто общаться нашим соотечественникам с китайским персоналом. Кстати, распечатку о бронировании номера от Booking надо бы делать на двух языках,- русского господа в Шарм отель не знают вовсе. Правда, и с английским у них есть трудности, и немалые. Профессионализм и желание помочь всего персонала - от администратора до горничной. Отель для некурящих. Расположение - самый центр, все достопримечательности - в пешей доступности.
Подробнее
01.05.2017
Грязно, тесно, неприветливый и туповатый персонал
Грязно, тесно, неприветливый и туповатый персонал. Завтрак ни о чем. Единственный серьезный плюс - расположение. Это центр города, рядом метро, добираться удобно в любом направлении.
01.05.2017
Высокая цена, завтраки очень скромные, лучше их не брать, а есть поблизости то, что вам самим нравится
Высокая цена, завтраки очень скромные, лучше их не брать, а есть поблизости то, что вам самим нравится. Отель - проходной двор, на первом этаже два выхода на обе стороны, отсюда - грязь в туалете, подозрительные личности. Номера - маленькие, мебель обшарпанная, пылища в углах. Персонал измученный. Расположение: рядом главная пешеходная улица, до метро Народная площадь - 5 -7 минут ходьбы (выход 14).
Подробнее
23.04.2017
Сам отель старый
Сам отель старый. Грязный пол в пятнах, душ плохо работал. Берут депрзит за бар, в котором почти ничего нет!! Местоположение.
16.04.2017
В целом в гостинице все очень старое и грязное - ковровое покрытие на полу в коридорах и в номере, мягкие изголовья кроватей
В целом в гостинице все очень старое и грязное - ковровое покрытие на полу в коридорах и в номере, мягкие изголовья кроватей. Уборка очень приблизительная, во всех углах пыль. К тому же стойкий запах табачного дыма невозможно проветрить! Номер тесный. Завтраки не отличаются большим выбором, хотя готовят вкусно. Очень хорошее расположение, близко пешеходная улица, парк, метро, множество ресторанов.
Подробнее
15.04.2017
Грязно в номере, жуткий затхлый запах, очень старая сантехника, очень старые полотенца, плохая звукоизоляция, НИКАКАЯ уборка
Грязно в номере, жуткий затхлый запах, очень старая сантехника, очень старые полотенца, плохая звукоизоляция, НИКАКАЯ уборка. Персоналу быть вежливым и внимательным, выучить английский и быть для туристов, а не туристам для персонала, а также не обманывать и не вводить в заблуждение туристов. Идеально чистое белье и идеальные матрац, одеяло, подушка, хотя не сплю на подушке. Постель безупречна. Затхлый запах, душно в номере и ванной комнате, вентиляция работает очень плохо и только с помощью карты-ключа в номер (при входе в номер), очень старая сантехника, плохая звукоизоляция, персонал беспардонно громко разговаривает в коридоре в ранние часы, уборка никакая, очень грязный старый ковролин (грязь, волосы, пыль, грязные темные пятна видимые глазу), грязь, волосы, как на ковролине, так и в ванной комнате, очень старые полотенца. На стойке регистрации персонал очень невежливо общается, не пытается помочь, плохо разговаривает по-английски, в отеле нет карты города (и это в отеле? Удивительно! Как же так?)), не владеет информацией (а нужно было бы) о стоимости проезда из отеля на такси в международный аэропорт, ввели в заблуждение. Сказали (несколько человек, что интересно!), что стоимость проезда отель-аэропорт 200 юаней, (что это финальная стоимость), а на самом деле оказалось!!! БОЛЕЕ 700 (100 долларов США). Вот это да! Вот это информированность персонала. Надо бы знать! При приезде в отель мне нужно было расплатиться за такси и поменять деньги. Служащий отеля сказал, что банкомата в отеле нет (а в описании отеля, при бронировании, я прочла, что в отеле есть банкомат)., Его не видно при входе. Оказалось, что банкомат все-таки есть, он "спрятан" за стойку. В итоге, служащий поменял мне валюту (доллары США) по ОЧЕНЬ!!! низкому курсу. Вот это отель !??? Что за обман? Зачем? Это же репутация. Списали две разные суммы за проживание, сказали, что отмена есть, но до сих пор возврата на счет не поступало. При выписке дали счет с финальной стоимостью проживая далеко не соответствующей реальности и заявленному ранее. Буду с Вами все выяснять. Со служащими отеля - БЕСПОЛЕЗНО. Они говорят, что ничего лишнего не списано. Но возврата нет.
Подробнее
04.04.2017
Персонал на стойке регистрации - недоброжелателен, с неохотой отвечает на ваши вопросы
Персонал на стойке регистрации - недоброжелателен, с неохотой отвечает на ваши вопросы. Берут залог -600!!!! юаней. За что???? Завтраки понравятся только любителям китайской кухни (мы к таковым не относимся), из европейской еды - только яйца и хлеб. А еще в двухместном !! номере стенка туалета была из стекла (от пола до потолка), очень сомнительное ноу-хау. самый большой плюс отеля - его расположение, самый центр, удобно добираться на метро. если что - выход 14, но нужно иметь в виду, что само метро - ужасное, местные жители прут напролом. Очень понравились сотрудники - консьержи, доброжелательные и услужливые. Номер нормальный для своих денег.
Подробнее
13.03.2017
неквалифицированный персонал, грязные прокуренные номера, жуткий запах, везде курят, из-за низкой квалификации персонала, едва не опоздали на самолет!!!! Забитая канализация, вода уходит с трудом
неквалифицированный персонал, грязные прокуренные номера, жуткий запах, везде курят, из-за низкой квалификации персонала, едва не опоздали на самолет!!!! Забитая канализация, вода уходит с трудом. В час-пик система лифтов не справляется! Интернет - одно название, фактически он не работает. Завтраки однообразные и дешевые+ невкусные. Идеальное месторассполажение
Подробнее
30.01.2017
Дико холодно в номере
Дико холодно в номере. Настолько, что спали в одежде. Очень долго заселялись, простояли около 30 мин на ресепшенеДостаточно удобное расположение, в 15-20 минутах пешком от одного из 15-ти выходов метро People Square. 30 минут пешком от The Bund. Просторный и уютный номер, с маленьким диванчиком на панорамном балконе
Подробнее
22.01.2017
Отличное расположение, плохой wi-fi, сытный разнообразный завтрак, окно в номере -понятие относительное)
Отличное расположение, плохой wi-fi, сытный разнообразный завтрак, окно в номере -понятие относительное)))
11.01.2017
Плохой Wi-Fi, можно в номере пользоваться только приложениями, или выходить на китайские сайты
Плохой Wi-Fi, можно в номере пользоваться только приложениями, или выходить на китайские сайты. А чтобы заходить на все сайты нужно идти и делать это у стойки рецепшн. Хорошая гостиница. Чистый номер. Есть микроволновка. Все номера для курящих и курить в номере можно. Уборка в номере каждый день. Дают воду и зубные щетки, банные шапочки, ватные палочки итд. Рядом с гостиницей круглосуточный продуктовый магазин, где можно купить поесть. Полуфабрикаты можно разогревать в микроволновке и они не дорогие. Можно купить молочных продуктов, выпечку, воду. Гостиница в центре. Рядом People Square, в пятиминутах ходьбы. До набережной идти минут 15, что тоже недолго.
Подробнее
06.01.2017
Не заметили
Не заметили. Сытные завтраки, очень удобное расположение, в номере все удобства, холодильник, туалетные принадлежности, тапочки, водичка, микроволновка, халаты, телевизор, вещи можно оставить у портье при выселении бесплатно. Вай-фай работает хорошо. Стирка белья была быстрая и не дорогая.
27.12.2016
слабый интернетрасположение очень хорошее рядом с метро, практически на пешеходной улице
слабый интернетрасположение очень хорошее рядом с метро, практически на пешеходной улице. Рядом много кафешек и торговых центров
26.12.2016
из минусов: действительно, номерной фонд уже требует реставрации, но учитывая, что вы платите не за 5 звезд, то вполне себе сойдет
из минусов: действительно, номерной фонд уже требует реставрации, но учитывая, что вы платите не за 5 звезд, то вполне себе сойдет. местами есть пятна, которые можно было бы отмыть, но я бы сказал, что номер в целом чистый, кроме окон. их явно редко моют. фитнес работает ограниченное количество часов в день, что не совсем понятно почему... Нам отель понравился. я бы сказал, что в прошлом это был пятизвездочный отель. сейчас, со временем, он пообтрепался, но былой налет звездности остался: халаты, банные принадлежности, воду приносили каждый день, даже было два фена, один в душевой комнате, второй в спальне. и тд и тп. так что в плане сервиса у нас вопросов не возникло. подкупает большой подоконник у окна, на котором размещен лежак с подушкой. лежа у окна, на 16 этаже можно было вечером любоваться огнями Шанхая. не знаю как в остальных номерах, но мы просто утонули в кровати, настолько она была комфортная. и, конечно, расположение - огромный плюс. у нас в номере не было никаких проблем ни с сантехникой, ни сервисом. мы были в декабре, и в номере достаточно прохладно, однако это решали включением кондера на тепло.
Подробнее
21.12.2016
Не понравилось, что при бронировании не указывается сервисный сбор в количестве 15%
Не понравилось, что при бронировании не указывается сервисный сбор в количестве 15%. И, по итогу, цена этого отеля не сильно-то и приятная. Да, и ванна жутко протекала. Постоянно мокрый пол, пару раз чуть не растянулись там на кафеле. Расположение очень хорошее. Рядом метро и главные достопримечательности.
Подробнее
19.12.2016
Отель - остатки былого величия, требует ремонта, всё изношеноНа ресепшн не все говорят по-английскиВзяли депозит в размере 200 юаней
Отель - остатки былого величия, требует ремонта, всё изношеноНа ресепшн не все говорят по-английскиВзяли депозит в размере 200 юаней. С соседа из Евросоюза за тот же срок взяли депозит 500 юанейМестоположение
11.11.2016
Заказал такси на ресепшн до Маглева
Заказал такси на ресепшн до Маглева. Долго ждал такси. Вызвали водителя который похоже не знал город. На все мои просьбы ехать быстрее, тупо улыбался. Привёз непонятно куда. В результате на рейс опоздал. В центре. Удобное расположение для однодневной деловой поездки. За одно вечером можно погулять по центру.
Подробнее
09.11.2016
Персонал не мог найти бронь букинга, долго не заселяли, в номерах прокурено, окно не открывается, по стенам ползают насекомые
Персонал не мог найти бронь букинга, долго не заселяли, в номерах прокурено, окно не открывается, по стенам ползают насекомые
05.11.2016
В номере было прохладноОтель очень комфортный, хотя и старенький
В номере было прохладноОтель очень комфортный, хотя и старенький. Находится в отличном районе, недалёко от пешеходной улицы.
04.11.2016
Заселяют в номер только по предоплате, несмотря на то, что booking уже списал деньги с карты
Заселяют в номер только по предоплате, несмотря на то, что booking уже списал деньги с карты. Не смогли рассчитаться ни одной банковской картой, пришлось искать наличные. Отель старый и очень грязный. В коридорах лежит вздутое протертое ковровое покрытие, номера грязные. Гости курят как в номерах, так и по всему отелю. Вонь стоит ужасная. При выезде из отеля консьерж пытался навариться на вызове такси. Из хорошего - только расположение.
Подробнее
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх