Отель Iberostar Playa Pilar 5*, остров Кайо-Гильермо, Куба - отзывы 2024, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Iberostar Playa Pilar 5*

отзывы 1001tur

2,8

Плохо

Оценка по 4 отзывам

Размещение

3,0

Питание

3,5

Сервис

2,5

Ирина

22.05.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Ужасный отель

Всём добрый вечер. Летали в этот отель с 6 мая по 17 мая 2024 года. Начну с того что на Кубе уже третий раз и такого ужаса не встречали нигде, при том что рейтинг предыдущих отелей был ниже. В принципе мы не из тех ребят которые рассматривают что не так и всё такое😀первый раз вылетели с маленькой дочкой 1 год 8 месяцев. Будьте готовы к тому что там из детского меню ничего нет, от слова совсем. Про разнообразное меню речи нет. Там не было элементарно хлеба. На завтрак приходишь а хлеба нет. Мясо если есть только свинина и курица иногда, но за свинину надо побороться 😂Выстоять очередь в течении часа в итоге не факт что вам достанется. И то во основном резиновое не раскусить. Рыба также достаётся с большим трудом и то имейте в виду, она не свежая, а замороженная, Хёк например. Два раза были осьминожки и то не о чем. Яйца тоже надо выпрашивать и как всегда чаевые без которых там ни куда, в плоть попросить элементарно воду попить в номер например. И то наливают воду из под крана хлорированная и типо клеят этикетку что запечатано. Очень скромно всё, кто летит с детьми набирайте еды побольше. Готовьтесь к очередям и возможно поедите хоть что то. Мы к еде спокойно относимся, но с тем что мы столкнулись это был полный ужас. Напитки: это отдельная история, типо пепси и кола для коктейлей берётся из под полы, видно что привозят напитки они их прячут и наливают свою местную байду которую не возможно пить. Пиво пробовали его можно пить. Ром тоже вкусный , но не хватает нормальной колы. Ещё хочу заметить если идёте кушать, то как только начинается сразу идите, если опоздаете есть нечего будет. Фруктов нет, то что дают не о чем. Заход в океан... Его нет ,будьте готовы к этому. Мест на пляже много. Очень много иностранцев которые дают чаевые и из за этого вам придётся также всём давать чтоб вам приготовили коктейли, убрали в номере да и просто дали воды в номер попить, но к сожалению хлорированной. Поменять по доллару можно прямо в отеле, например у официанта. Дать ему например 50 долларов и он вам принесёт по доллару. Выпечка у них вкусная, как домашняя, но это кто любит сладкое. Овощей там практически нет, как и фруктов. Ром покупайте прямо в отеле есть магазин. В аэропорту дороже. Рядом с отелем есть пляж Плай Пилар , с коляской ходили вдоль трассы минут 15.Можно пройти по пляжу он рядом с отелем . Это очень красивый пляж, ради него полетели в этот отель и конечно же пожалели. Лучше бы в другой отель заселились и ездили на автобусе на пляж. Короче говоря отель не очень, территория большая и всё. В нём нет плюсов кроме того что он находится рядом с пляжем который входит в 10 самых красивых пляжей мира. Не советую этот отель!!!

Подробнее

1,0

Ivan

19.02.2024

2,0

Размещение 1,0

Питание 4,0

Сервис 1,0

Ужасный отель

Если хотите остановиться в этом отеле - прочитайте отзыв целиком. Мы приехали сюда вчетвером в два раздельных номера. Нас заселили на час позже обещанного, и мы получили номера где ветер сквозит как в хрущевке, грязь на всем, что только можно, в одном номере харчок в раковине и желтые подтеки в унитазе. В обоих номерах вырваны телевизоры из стен, на столах и тумбочках жирные грязные следы. Мы просили заменить нам номера, сказали, что других нет и приведут в порядок наши. Мы прождали 4 (!!!) часа и ничего, кроме протертой пыли на тумбочках, не изменилось. В туалете банально не положили туалетную бумагу, унитаз не смывает. Менеджерский состав просто отвратительный, все перекидывают ответственность на других, а проблему не решают. Этот отзыв не один из тех, которые пишут истеричные избалованные туристы, мы были в этом же месяце в Sol Cayo Coco 4* и там было в десятки раз лучше: чистые номера, наличие всех удобств, все необходимые средства гигиены. В этом отеле вкусная еда и средние коктейли, больше вы не найдете тут ничего, за исключением пьяных в хлам канадцев.

Подробнее

2,0

Олеся

04.05.2023

4,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 4,0

Классный отдых!

Тур от Пегас туристик, вылет туда-обратно без задержек, туда 14 часов, обратно 13, претензий к перелёту и питанию нет, всё знала и ко всему была готова. Спасибо им, что хоть они летают по данному направлению! Заселение прошло быстро, не ждала ни минуты! В номере был сломан унитаз (не набирал воду бачок), пришли починили, но не полностью, т.е. бачок воду набирал смывал, но вода с него текла постоянно и было шумно. Как я поняла нужна была запчасть, которой не было в наличии. В итоге я просто перестала обращать внимание на этот шум, не портить же себе настроение, главное смыв работает) Вообще реакция сотрудников ресепшена на проблемы есть, но никаких действий не следует. Однажды вырубило свет в 6 утра от того что вкл. лампу, я подумала, что вырубило во всём бунгало и что скоро свет появится, но до 8 ничего не произошло. Сообщила о проблеме, при мне тут же позвонили, поговорили, типа всё ок, всё решили! Я ушла на пляж прихожу в 12 света так и нет. Помогла уборщица, залезла в рубильник (который я не заметила за дверью) свет включился, сказала эту лампу больше не включать. Спасибо ей большое! Уборка была ежедневно, и пол мыли, и полотенца меняли, воду ставили. Но как я поняла всё что связано с уборкой, кому как повезет. Из косметических принадлежностей гель д/д и кондиционер для волос (очень хороший, кстати), вместо шампуня тот же гель, но вполне подошёл, всё в дозаторах! Кстати, ездила в Тринидат на 2 дня и гид сказала взять с собой шампунь и гель, т.к. в отеле в котором останавливались на ночевку только мыло. Т.к. у нас в отеле всё в дозаторах, то никак не взять, если нет пустых емкостей (имейте это в виду), ну или придётся мыть голову мылом)). Питание: я всегда находила что поесть! Да, бывали дни, когда заканчивалась красная рыба, она подкопчённая и очееень вкусная и заканчивался сыр, было грустно, но ничего пережить можно. Вкусная сырокопченая колбаса, ветчина всегда в наличии. Мясо свинина, курица и рыба тоже есть всегда, как в готовом виде, так и могут при вас пожарить. Из зелени и овощей огурцы, помидоры, листья салата, ещё всегда была капуста, свёкла и морковь, но я их не пробовала. Много чего залито какой то уксусной заливкой наверное, чтобы не портилось на жаре. Фрукты: ананасы иногда вкусные иногда не очень, папайя, гуава, яблоки, дыня тоже когда как, бывала вкусная. Выпечка тоже вкусная, печенье песочное посыпанное шоколадом отвал башки)), жаль, что только один раз его видела, не знаю не успевала или больше не делали), пирожное корзиночки и мороженое супер! Однажды сотрудники организовали обед прям на пляже, принесли столы, шампанское, было очень атмосферно, спасибо! Вообще персонал очень доброжелательный! Жаль языка не знаю(( приходилось жестами, понимали друг друга)) Пляж: океан супер, можно много интересного посмотреть, рыбки, звёзды, крабики и даже скат попался. Свободные лежаки были всегда, бар работал. Территория ухоженная, красивая, садовники всегда при деле. Могут одарить вас шляпой, плетеной из пальмовых листьев, конечно приветствуется благодарность. В качестве подарков наши соотечественники везут разное: шоколад, канцелярию, раскраски детям) канадцы привозят наборы из зубной пасты и щёток, крема! Вообще коктейли вам в помощь и на все недостатки перестаёшь обращать внимание (например проще относишься к мухам в столовой, к периодическому отсутствию туалетной бумаги в туалетах на территории отеля и отсутствию защёлок в туалетных кабинках:), но как я поняла это не только у нас в отеле, но и в других тоже, на экскурсии я это заметила. Не понравилось, что канадцы сидят на диванах в лобби поставив ноги в обуви прям на сиденья, но это их менталитет, а вот к отелю вопрос почему бы почаще не чистить диваны или менять чехлы (уж не знаю, что для них проще). Просто реально не приятно садиться, когда знаешь, что здесь в обуви походили. В целом отдых понравился, много новых знакомств! Было супер весело! Отдыхом осталась довольна, хочу обратно:)) Да, пообщавшись с другими туристами на экскурсии поняла, что наш iberostar playa pilar был лучший, в общем я не ошиблась выбрав его!!! Всем хорошего отдыха!

Подробнее

4,0

Показать еще 1 отзыв