Отель Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort 5*, Пунта Кана, Доминикана

Inna

18.12.2024

4,0

Очень хорошо

чисто, хорошая территория рядом стройка, при заселении надо сначала смотреть номер Вина отвратительные.

4,0

Inna

26.09.2024

5,0

Все понравилось! SPA отличный.

Океан прекрасен, пляж чистый, рестораны аля карт понравились, персонал приветливый, благодарю всех. Такого не было

5,0

Konstantin

13.02.2023

5,0

всем рекомендую очень достойный отель

мы с женой отдыхали в этом отеле несколько раз! очень приятный , новый, комфортный! быстрота и качественное заселение минусов нет

5,0

Zelenkova

23.10.2022

3,0

Хорошо

в отеле все чисто и убрано, хорошая кухня, алкоголь, бассейны. персонал жесть, что-то допросится нереально. жалобы напрасны. я просила 5 раз постельное бельё, дословно, за один день , лично и по тел, мне его принесли ночью. охранник при отеле сказал, что есть отельное такси в магазин, в итоге подъехал его друг на грязной машине , чтобы отвезти в его магазин купить сувениры. и так со всем в плане персонала.

Подробнее

3,0

Ivan

16.02.2022

нормальный отель если бы стоил 8к а не 25-30 30 со своим басиком.

большая, территория, пляж, еда, много Басиков, номера цена качество: 30к в день, он не стоит, эконом отель, сфотографирован дорого, клёво, но внутри эконом материалы везде, это прям чувствуется, некомфортно из за этого, душ, туалет, и т.д.

Ekaterina

03.02.2022

4,0

Очень хорошо

плюсы:отель новый, локация шикарная, пляж чистый, лежаков много. В отеле несколько ресторанов - еда/напитки - все супер. Европейские розетки. Отличный вайфай на всей территории. Персонал приветливый и довольно быстро обслуживают (не считая румсервис).В качестве пожелания: при заселении рассказывайте, пожалуйста, гостям, что в тематические рестораны можно ходить неограниченное количество раз, просто нужно записаться. Туристы не знают об этом. Кто-то думает, что это рестораны а-ля карт и там все платно. Русские гиды вообще вводят в заблуждение туристов, говорят им, что только один раз можно бесплатно сходить. По факту рестораны классные. Да, есть там блюда за деньги, но большая часть еды по меню и напитки - уже включено в проживание. И блюда там вкусные, подача интересная и отличается еда от главного ресторана. Нам больше всего понравился стейкхаус и итальянский ресторан. В стейкхаусе брали и рибай «бесплатный», и томагавк за деньги. Мясо превосходное. Томагавк можно вообще взять на большую компанию. Там в стейке килограмма 1,5 мяса. Также при заселении стоит рассказать про электронную карту отеля и электронное меню ресторанов , что это все кликабельно (тк многие думают, что это просто картинки, типа ПДФ). Подушки. Они из ваты. Серьезно. Очень не удобные.Москиты. Их много, они кусаются даже днём. Раптора в розетку в номере нет, на ресепшн нет, в магазине в отеле и в округе не продаются в принципе. Нужно или с собой брать или ехать до большого ТЦ.Плохая шумоизоляция в номерах.Румсервис. Чтобы что-то принесли в номер, звонить приходилось по пять раз. Во время уборки холодильник пополняют водой через раз. Ждать воду приходится по 1,5 часа. Проще самим дойти до бара.

Подробнее

4,0

Tatiana

02.02.2022

Хороший семейный отель

хороший отель, все достаточно новое. в номере гель для душа, кондиционер и лосьон для тела, холодильник, плитка на полу, халат и тапочки. большой балкон. воду приносят каждый день 5 бутылок. связи между качеством уборки и чаевыми не обнаружила. Ресторан-буфет довольно разнообразный. на завтрак - омлет, фрукты, паненки, вафли, блины, выпечка разнообразная, пончики. многое готовят по запросу. на ужин и обед всегда есть рыба, мидии, периодически гребешки, кальмары, мясо разнообразное, фрукты, десерты. все довольно вкусно. На ужин каждый день тематические блюда - мексиканская, японская или другая кухня..запись в рестораны Аля карт утром, с 7 утра. в целом, кормят примерно тем же, что и в основном ресторане, но более приятная атмосфера. В японский советую на тепаньяки шоу записаться)Пляж хороший, утром мест много, лежаки с зонтиками. у бассейна почти всегда много народу, есть анимация, водные норки для детей. Рядом с отелем ничего нет. такси до торгового центра 30/50$ туда обратно в зависимости от выбранного ТЦ, водитель будет там вас ждать. Но можно заказать Убер и будет подешевле - 15-20$ вместо 30.В отеле есть сувенирный магазин, а около отеля нет ничего, только ехать на машине или такси.отдыхают все панами или семьи с детьми, но не шумно от детей. Многие родителей с детьми и бабушками. В целом, все понравилось. каких-то особых претензий нет.

Подробнее

Yana

29.01.2022

4,0

Очень хорошо

все новое, чудесные номера, удобные кровати, отличная шумоизоляция. симпатичная Территория, хорошие бассейны, отличный шведский стол, все разнообразно и качественно. если выйти с территории отеля по пляжу, то Рядом километров диких пляжей и кокосовых пальм, очень приятно прогуляться прибыли на сутки отпраздновать день рождения Супруга, попросили номер получше, в итоге, заселили на 1 час позже и с видом на стройку. море просто лужа.

Подробнее

4,0

%u041c%u0438%u043b%u0430%u043d%u0430

21.01.2022

5,0

остались очень довольны! жаль, что мало времени было насладиться. Надеюсь, что смогу в след году вернуться и буду рекоме

понравилось все! приветливый персонал чистота и обслуживание на высшем уровнезамечательная кухня такого не было

5,0

Olesia

19.01.2022

Друзья кто путешествует парой читаем

Еда! Как и писали в других отзывах да ее много прям МНОГОВ душевой отличные средства для гигиены Это семейный отель! Вдвоём тут делать нечего!!!!! Многолюдно очень многолюдно! Дети перевшие сладкого и запечённые на солнце ведут себя не адекватно сходят с ума! Бедные родители пытаются их перекричать что совершенно бесполезно! Похоже на Сочи ( так много русских) в пик сезона! Номера отдельная тема! Действительно не удобные подушки и матрасы. Короче пары !!!! Не думайте даже сюда ехать ! Отдыха будет 0 только дискомфорт!

Подробнее

Irina

22.12.2021

Ничто не может испортить отдых!

Очень понравились встреча гостей и быстрое оформление. Персонал на рецепции помогал в любых просьбах, за что им большое спасибо.Предоставленный номер мне не понравился, он выходил на бассейн, но в течение пяти минут отель поменял номер на более тихий. Больше проблем с этим не было. Пополнение напитков происходило регулярно. Питание в отеле очень вкусное, разнообразное, на любой вкус. Персонал заботился об удобном и комфортном расположении гостей во время еды. Пляж отеля большой, чистый. Понравилось, что можно было пройти в свой корпус внутренними проходами в жару или в дождь. Море,к сожалению, было не всегда чистое, но это уже природа. Всего один пункт выдачи полотенец, не всегда удобно. И ещё неприятное ощущение осталось, что отель никак не поздравил меня с днём рождения, который пришелся на эти дни. Уборщица принесла ленту с поздравлениями через два дня. Никто и потом не извинился. Остался неприятный осадок.

Подробнее

Daria

05.12.2021

В целом ок, но я не вернусь: 3+ из 5

Мой отзыв будет длинный, поэтому присаживайтесь поудобнее.Кратко: свеженький отель на первой линии, расположенный недалеко от аэропорта Пунта Каны.Разнообразие еды.Её прям ооооочень много, настоящий шведский стол, а самое главное - вкусно. Много мяса, 2-3 варианта рыбы + устрицы, кальмар, тунец. Разнообразные гарниры, овощи, вкуснейший хлеб, много овощей, каши, супы, куча десертов и т.п. Голодным вы точно не останетесь. Плюс имеются разные направления кухни в зависимости от дня месяца. Мы попадали на азиатскую и американскую кухню. Всегда присутствует пицца (очень вкусная!).Бесплатные рестораны.В отеле есть 5 ресторанов «аля карт», записываться в которые надо день в день (лучше с утра): азиатский, средиземноморский, мясной, итальянский и ещё какой-то 1 доступный только для «премиум гостей» (это те, кто доплачивают по 55$ за приватные территории, бассейн на крыше, платные коктейли, мягкие лежаки на пляже и т.д.).Про пляж.Лежаки и «зонтики» очень удобные, места всегда хватало.Отдельная благодарность персоналу за то, что они всегда быстро и часто убирали водоросли на пляже, не допуская горы мусора на пляже.На пляже есть охрана, поэтому «торговцы» не заходили дальше первой линии. Было как-то спокойнее за личные вещи во время купания.Номер.Он светлый, просторный и со свежей мебелью. Чайник, чай и кофе, мини бар с напитками, большой балкон, классный отпариватель, удобное спальное место и много места для хранения. Работающий кондиционер и вентилятор.Рум сервис.Он бесплатный, на выбор есть около 10 блюд.Клининг.Все отлично, и как привыкли «руссо туристо»: чисто, аккуратно, всегда свежие полотенца. Даже лепесточки и прочие истории с оформлением кровати.Розетки.В номере всего 2 розетки с привычными для россиян вилками. Если вам необходимо больше, то либо покупать на месте переходник (23$ в магазине на территории отеля), либо везти свои.Территория.Она большая и красивая, много подсветки, высокие пальмы украшенные гирляндой. Очень чисто и просторно. Язык.Персонал не знает английский (кроме ресепшена). А уж тем более другие языки. Поэтому не забудьте про переводчик в телефоне.Отсутствие сервиса.А если где-то и прослеживается, то очень медленный и чаще всего с ошибками. Если вы закажете 1 колу, 2 пива и 1 сок, то скорее всего вам принесут 3 бокала вина и 1 коктейль. После первого такого прикола, начинаешь более спокойно воспринимать сей нюанс. Доминиканцы на полном «чилле», чего и вам советуют (называется это Транкила).Если вы попросите свежий халат и тапочки в номер, как мы, то ожидайте дня через 2-3, но только если напомните ещё пару раз.При выселении, если захотите, чтобы вам помогли с чемоданами, то звоните на ресепшен за час, а не за 10 минут, как мы. Потому что к нам в номер пришли тогда, когда мы уже ехали в трансфере.Ругаться и кричать не имеет смысла, они просто по-другому все воспринимают. Через некоторое количество дней вы также будете ко всему относиться: спокойно и с улыбкой.Отсутствие масок.Вас не пустят в ресторан без маски, но и не дадут её, чтобы вы вошли. Масок у них просто напросто нет. Либо привозите свои, либо ищите в магазине.Про бассейны.1) Дно во всех бассейнах очень шершавое, прям как пилка для ног. Подскользнуться, например, нереально, а вот поранить себе ноги или сдернуть кожу на пальцах - легко.2) В отеле 3 бассейна. Один детский, второй ближе к морю (глубиной метр-полтора) и последний возле бара (глубиной метра полтора). То есть все бассейны мелкие, особо не поплаваешь и не поныряешь. Попробуете нырнуть и есть вероятность, что поранитесь об шершавое дно бассейна.3) Есть небольшой «детский комплекс» в детском бассейне, но будьте предельно аккуратны, так как сами горки почти вплотную упёрты в бортик бассейна.Для детей.На территории есть «детский клуб» и стол для «детского шведского стола». Но за наше время пребывания (15 дней) ни тот, ни другой ни разу не работали.Невкусные фрукты.Они максимально «водяные» и не сладкие.

Подробнее