Steigenberger Alcazar Hotel 5* (Египет, Шарм-эль-Шейх)

Выражаем огромную благодарность и признательность сотруднице офиса по работе с гостями Сабрине.

Во время нашего пребывания Сабрина оказывала всю необходимую помощь для комфортного отдыха- помогала с бронированием, решала любые вопросы.

Отдых в данном отеле оставил самые приятные впечатления.

Очень ухоженная и красивая территория. Территория отеля достаточно большая- есть где прогуляться.

Два бассейна с подогревом, достаточное количество мест у бассейна.

Очень красивый риф, чистый пляж с большим количеством мест для удобного размещения.

Большое количество баров.

Персонал отеля внимательный и отзывчивый.

Хорошая анимация и различные вечерние программы. Для семейного отдыха тоже подойдет - много развлечений для детей.

Еда вкусная и разнообразная, рестораны на территории отеля просто великолепные.

Рекомендуем данный отель для приятного отдыха.

Отдыхаем в этом отеле сейчас, пишем отзыв в последний день нашего пребывания здесь.

В Египте были очень много раз, поэтому есть с чем сравнить. Отель прекрасный и полностью оправдывает заявленные параметры.

Прекрасный сервис, прекрасная кухня.

Персонал очень приветливый и всегда готов решить люблой вопрос.

Заселение стандартное, в 14:00.

Пока ожидаете, вам предложат различные напитки, свежевыжатые соки, наденут браслет и сможете перемещаться по отелю, посетить ресторан.

Багаж отвезут в номер на мини карах.

Лежаков всегда хватало, полотенца пляжные всегда дадут дополнительные, если необходимо.

Сам отель красивый, в европейском стиле. Номера современные, красивые и уютные. Прекрасные ванные комнаты .

Мини бар пополняют ежедневно, и можно попросить что-то дополнительно.

Отель заботится об экологии, поэтому полностью отсутствуют пластиковые бутылки. Каждый день в номер приносят воду в стекле .

Очень крутой тренажёрный зал. Ни разу не встречали такого функционального зала в курортных отелях.

Бассейны с подогревом, так как в это время еще прохладно.

Рестораны а-ля карт - тоже отличные, особенно понравился итальянский.

Девочкам Анне и Вите (guest relations) отдельное спасибо! Всегда готовы оказать содействие и всё рассказать. Анна очень помогла с поиском свободных месте в а-ля карт, когда мы поздно вспомнили о необходимости записи. Вита очень помогла по организационным моментам.

Лучший отель для семейного отдыха.

Для тех, кто ценит качество (еда, интерьеры, матрацы, постельное бельё) , спокойный отдых и высокий уровень сервиса (отношение к гостям здесь исключительное) однозначно рекомендую этот отель. Весь персонал нацелен на то, чтобы отдых был беззаботным и комфортным. Высокий уровень гостеприимства здесь продуман до деталей.

Говорите, чего бы вам хотелось и, если это возможно, вашу просьбу удовлетворят. Например: мне не подошли подушки. Принесли на выбор другие оперативно и интересовались потом подошли ли. Похоже, команда всё вносит в crm-систему и отслеживают внимательно.

Стандарты сервиса высокие.

Вита - русскоговорящая девушка всегда доброжелательна и готова помочь во всём. Есть ещё Анна, однако, при нашем взаимодействии с ней сложилось ощущение, что ей было не очень комфортно отвечать на наши вопросы и решать просьбы. Выводов по личности и профессионализму не делаю, это был единичный факт:

Анна: «ну, не знаю, есть ли другие подушки. Уточню»

Вита: «Конечно, найдем другие подушки. Какие вы предпочитаете?»

Если нужно что-то действительно решить четко, быстро, доброжелательно, без лишних слов, рекомендую обращаться к Вите.

Еда:

Еда и продукты качественные и разнообразные. Готовят очень вкусно. Лосось на завтраке отменный.

В ресторанах a la carte вкусно и приятно.

Бассейны и пляж:

2 подогреваемых бассейна. В феврале плавать в них очень комфортно.

На пляже, кроме лежаков, есть очень комфортные лаунж- беседки. Они для всех. В феврале на пляже почти никого, беседки свободны. В них хорошо.

В феврале часто сильный и прохладный ветер. Бухта довольно ветренная.

Сам пляж чистейший, ухоженный, красивый, очень хорошо оборудованный.

Море: 500 м по колено. Здесь нет возможности искупаться прямо с пляжа. Понтон - деревянный мост ведет к рифу и к зоне, где можно искупаться. Это особенности самой бухты. В начале февраля море довольно прохладное и ветер тоже. Красный флаг, запрещающий купаться и заниматься снорклингом висит часто. Купаться с комфортом - в другое время года. Не плавала, про риф ничего сказать не могу.

Активности:

Йога на закате, стретчинг, пляжный волейбол и т д все это есть.

Вечерняя анимация очень спокойная.

Мини-диско для деток есть, в очень камерном и симпатичном teatro. Для взрослых - живая музыка в лобби и после детской программы тоже что-то есть.

Если цените спокойный отдых - отель про это. Моей 21 летней дочери было скучновато, но в целом и ей понравилось. Мы отдыхали неделю.

Для спокойного, красивого, вкусного, беззаботного отдыха с максимальным вниманием к гостю отель однозначно рекомендую. Нам здесь было очень хорошо.

Отдельным пунктом хочу поблагодарить

- каждого сотрудника отеля: вас много и вы работаете сложенно и четко, вкладываетесь в гостей (а это не простой труд), благодаря вам, гостям здесь хорошо и приятно

- менеджмент отеля: вы смогли выстроить бесшовный высококачественный процесс гостеприимства и отношений с гостем на всех уровнях и в разных точках контакта. А это сложно. Вы - молодцы.

Достойный отель. Рекомендую с удовольствием.

Отдыхали с мужем 10 дней, остались довольны.

Отель находится в 20 мин от аэропорта, заселение максимально быстрое.

Территория отеля очень ухоженная и чистая.

Персонал замечательный, очень стараются.

Сервис на высоте. Каждый день интересуются , все ли устраивает.

В общем ресторане еда однообразная, за исключением десертов и выпечки. Думаю, что по причине того, что маленькая загрузка отеля.

Благодаря ресторанам Аля-карт мы на это не обратили большого внимания! Каждый аля-карт нас приятно удивил своим разнообразием блюд и их качеством.

Пляж очень большой, ухоженный. Что касаемо моря ..риф интересный , есть что посмотреть. Пирс длинный, метров 700.

Несколько раз посетили массажный салон, остались довольны.

Дискотек и шоу вечером нет( или мы не видели) , зато каждый вечер в лобби баре живая музыка.

Отель отлично подойдет для релакса, за этим мы и ехали.

Хочу еще отметить качество алкоголя, нам понравилось. Коктейли в лобби баре самые вкусные!

Отель более чем достойный.

Заселение прошло на отлично, браслеты одели сразу и отправили в ресторан на обед. И сразу после него выдали номер 3021 корпус рядом с морем и бассейном для взрослых. Номера чистые, мебель хорошая, сантехника вся работала отлично. Единственный минус который был это смена полотенец для пляжа которые вечером должны были менять на свежие, в общем ни разу так и не поменяли. Но как говорится из всего есть выход и мы его нашли. Тк чаще всего мы рано утром приходили к бассейну для взрослых и работники у бассейна с утра нам застилали лежаки дополнительными полотенцами, то вчерашнее мы оставляли а свежие забирали. Продолжаю тему пляжа и бассейнов, то есть кабаны и они бесплатны приходи занимай и лежи там целый день. Сервис у бассейна и на пляже так же порадует. И очки вам протрут и напитки принесут, да и освежающие салфетки охлажденные тоже есть. Питание это целая большая отдельная тема и тут как говорится смотря с чем сравнивать. Мы сравнивали с Риксос премиум сигейт и к сожалению риксос выиграл во всем кроме выпечки. И вот тут отельное спасибо шефу-кондитеру и его творениям....они всегда были и вкусны и эстетически выглядели все на отлично. Как и положено всегда есть свежо-выжатые соки. Отдельное спасибо надо сказать официантам они всегда вежливы, услужливы и достаточно быстро реагируют на все просьбы если такие появляются во время трапезы. Аля-карт вот тут была забавная история в Азиатском ресторане.... заказывали супы и спросили есть ли том ям, на что последовал утвердительный ответ, хотя надо сказать, что в меню его не было. В итоге принесли мисо-суп вместо том яма. В остальном сервис и еда на уровне. Вечерние шоу мы не посещали кроме живой музыки в баре рядом с ресепшен. Тут в вечерние время надо сказать напитки вам придется ждать достаточно долго и чаще быстрее самому подойти к бару и заказать и получить свой напиток. Рядом с пляжем есть променад по которому можно прогуляться за территорию отеля через соседние отели. WI-fi работает на всей территории скорость приличная и дополнительных симок чтоб оставаться на связи не требуется. Вход в море и тут вас ждет 1 км пешком по пантону, ездят машинки, но не совсем понятно расписание, но если они едут и там есть места то можно тормознуть.Общее впечатление от отеля на 5. Если задать вопрос вернемся ли мы сюда то отвечу так.....смотря какая разница будет в цене с Риксосом. Всем добра и позитива.

Здравствуйте! Недавно я приезжал отдыхать в этот отель со своими друзьями. Мы остались в полном восторге! Хочу поделиться впечатлениями.

Начну с того, что персонал здесь приветливый, встретили нас с теплой улыбкой. Всегда готовы помочь и подсказать что-то по важным и интересующимся вопросам. С первого дня приезда нам все очень понравилось тут. Без лишнего и долгого ожидания нас быстро заселили в отель, и это приятно порадовало.

Насчет номера, то он был просторный и чистый. Удобная мебель, уютная атмосфера! ☺️ Вид из окна потрясающий. В комнате имелся и телевизор, и кондиционер.. все в хорошем состоянии. Уборщик тоже очень приветливый, хорошо убирает в номерах каждый день. Всегда была чистая постель, полотенца.

Сервис прекрасный возле бассейна, баров, в головном ресторане! Еду тоже хвалю. Большой выбор блюд: рыба, свежие овощи, мясо, фрукты, вкусные десерты. В общем то, каждый день находили для себя что-то новенькое. Хочется подметить, что очень понравились ужины. Так красиво были оформлены блюда.

Пляж шикарный с удобными лежаками, море теплое. Ну и вид, конечно, отличный. На пляже замечательный официант, был очень вежливый к нам. Также рыбный ресторан порадовал, очень красивый под открытым небом!

Развлечений в отеле хватает. Днем аниматоры устраивают разные игры, как к примеру спортивные, или же танцы, а вечером интересные шоу-программы, музыка. Было интересно и весело, скучать не пришлось!

Отель оставил нам только положительные впечатления. Здесь все сделано комфортно для людей. Я рекомендую посетить это место каждому! Ребята молодцы 👏

It is 4 time in Alcazar Steigenberger

We are having brilliant time in Alcazar Luxury Hotel!

Recommend to all!

for further informations

Hotel Alcazar Steigenberger is a luxurious accommodation option known for its exceptional service and elegant amenities. Located in a prime area, the hotel offers a blend of modern comfort and traditional style, catering to both leisure and business travelers.

The staff is known for their friendly and professional service, ensuring that every guest's needs are met during their stay.

Отель шикарный, были с мужем, мы в восторге. Отель спокойный, особых тусовок с утра до ночи нет, нам это подходит, да и в основном отдыхающие все семьи, нет громких, пьяных компаний. Хотя есть бар бесплатный 24/7 и есть вечерние танцы.

Еда шикарная, блюда очень разнообазные и сложные, с соусами и заправками. Каждое утро круасаны и красная икра, сыр дор блю, много фруктов, сладостей и десертов. Мясо всех видов и говядина и курица и баранина, 3 вида рыбы безумно нежной, не сухой, очень вкусной. Сёмга тоже в доступе была всегда. Свежевыжатые соки манго и гуава. Шампанское в постоянном безоплатном доступе. Коктейли очень вкусные делали на баре возле ресепшена, в барах возле бассейна конечно бармены похуже и коктейль был на тяп ляп)))

Обслуживание на высшем уровне, полы у бассейна моют, всё чистое, все улыбаются, не навязывают экскурсии и танцы, а аккуратно приглашают, если не хочешь тебя не трогают, это очень приятно!

Отдельная благодарность русским девушкам менеджерам Ольге и Вите, услышать русскую речь от персонала было счастье, да и плюс они решат любые ваши вопросы, он починки фена, до ресторанов, еды и обмена валют и всё это можно обсудить на русском)))

Отдельный плюс чисто для меня отель находится в 5 минутах от конных прогулок по берегу моря, я туда ездила 2 раза)

В общем отель превосходный и однозначно мы посетим его ещё ни один раз! Были на Новый год, там была шикарная, огромная вечеринка с осьминогами, мидиями, фруктами и танцами. В общем 10 из 10! Однозначно всем рекомендую!

Отдыхали семьёй в мае 24. Отель, номера, инфраструктура, бассейны, сервис у бассейна всё хорошо.

По питанию: в ресторанах Аля карт тоже все очень вкусно, мы полюбили итальянский ресторан. В основном ресторане выбор еды не большой и не всё вкусно, но всегда можно что то для себя найти. Обслуживание в основном ресторане оставляет желать лучшего, хотя в зале никого не было, они ползали как улитки и упорно не замечали нас, часто приходилось самим идти в бар за напитками.

По вечерам живая музыка на террасе в баре.

Для детей есть детская комната, очень классные аниматоры Елена и Альбина смогли увлечь моего шестилетку, он бежал в игровую сразу к открытию. Также хочу отметить работу менеджера гёстрилейшенс Виты, она очень нам помогала во всех вопросах и проблемах. Спасибо ей за это большое. Если бы не она оценка отеля была бы гораздо ниже.

Бассейнов много они большие, лежаков всегда хватало, рядом бар и официант разносит напитки.

Теперь о минусах:

Большой и жирный минус. Считайте что там нет моря. Оно формально есть, НО: идти до него надо по пирсу и жаре 700 метров, 2 входа в море по лестнице. Соответственно очередь на вход и очередь на выход. В самом море умерший серый риф и пару рыб плавает, с маской плавать скучно, посмотреть не на что. Пляжный бар и туалет от пирса в 500 метрах. Не удобно. Бухта ветренная в море часто была волна. По этой причине из 10 дней на море были 3 дня.

Ветра бушевали каждую ночь со страшной силой, стоял вой и были сильные удары в стеклянные двери как балкона. Иногда просыпались и было страшно.

Больше не поедем в данный отель, потому что он не из дешёвых, а с морем там проблема.

Я не заядлый путешественник, но есть с чем сравнивать отдых в отеле Steigenberger Alcazar. Выбирали отель быстро и особо не раздумывая, почитав отзывы и сравнив цены с Rixos, внесли оплату за путевку в Штейгенбергер. Настроившись на не особо теплое море (декабрь) и египетский сервис. По приезду удивлению не было предела на протяжении 3-4 дней. От начала встречи на ресепшен с последующей транспортировкой на гольф каре до номера. Это что Египет?

Территория большая. 3 бассейна, два из которых подогревались (29С). У каждого бассейна бар. Комфортные лежаки, есть сдвоенные. Тут же к тебе подходят бармен и предлагает напитки. Через некоторое время подходят с предложением почистить ваши очки! Позже с влажными мятными полотенцами и предлагают остудить ваше лицо!)). У центрального бассейна проходят различные активити шоу. К вечеру футбол/йога, ближе к ночи шоу программы. Аниматоры всех накануне предупредят)). У бассейна ближе к морю отдых разрешен без детей. Бассейн ближе к главному зданию (самый первый и самый большой) пустует, вода не подогревается, но здесь к тебе какое-то особо внимательное отношение. Тут тебе и полотенце постелят на лежак и подголовник сделают.

Искупаться в море не удалось - были частые ветра. Ну и чтобы искупаться, учтите, с берега не зайти, т.к. мель, надо идти по пирсу до конца (а он вообще не короткий). Думаю в сезон море куда спокойнее.

Персонал (сравниваю с хорошим турецким) на 5+. Все тебе улыбнуться, приветствуют, спросят «как дела? Все ли хорошо». Уборка супер. Чистота на территории всегда. Всё ухоженно и помыто. Ах да, каждый день у нас спрашивал «отель сервис» наш отзыв об уборке и об отдыхе. Персонал в основе заточены на англ. говорящих туристов. Русскоязычных мало, но критичных проблем это не создает)).

Еда, пожалуй, однообразна. Догоняют Аля-карт ресторанами. Их тут, вроде как, 4)) Они добавляют колорита. Если у вас 7 ночей, то сходить бесплатно в них можно 5 раз (uali). Бар у центр. бассейна предлагает лёгкие и не легкие перекусы.

Алкоголь неплохой. Разнообразий по типу разных брендов виски тут нет. Баров много. В здании, где ресепшен их аж два. Интерьеры там люкс.

Однозначно отдых порадовал. На любой найденный минус находится плюс и потом еще один плюс).

Погода днём была преимущественно солнечная 25-27. Пару дней поддувал ветерок. Ночами 18-20. Море 23-24, волны. Народа в декабре было мало, чуть ли не 1/3 заселения. Надо будет попробовать отдохнуть здесь пораньше, чем в декабре.