Iberotel Costa Mares 5* (Египет, Марса Алам)

Классный отель. Как нам сказали входит в тройку лучших вариантов в Марса Алам в соотношении цены к качеству. Отлично подходит для спокойного семейного отдыха с маленькими детьми или для отдыха парами. Анимация в отеле софт. Вечерами шоу и живая музыка. Но в целом даже днем здесь царит спокойная, тихая атмосфера. Приглушенная спокойная музыка и не более. В отеле есть маленький спортзал. Тренажеров немного но зато панорамные окна с видом на море. Для детей есть детская площадка с песчаным покрытием. Детский клуб. Для детей помимо стандартных занятий проводят мастер классы. Например выпекание пиццы. Само собой вечером мини-диско. У отеля небольшая, компактная, красивая ухоженная и чистая территория. Есть небольшой взрослый и детский бассейн. Бассейны с подогревом. Аквапарка или горок в отеле нет. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Отель был открыт в 2020 году. Это абсолютно новый отель. И примерно 90% номеров имеют вид на море. Так как отель новый само собой здесь свежие стильные номера с современным дизайном. Всего в отеле 208 номеров и даже самая простая категория номера довольно просторная. От 29 кв.м. Во всех номерах имеются халаты и тапочки. И хороший набор косметики. Отель расположен в бухте Марса Мубарак – это та самая бухта где живет дюгонь. И это единственный отель в этой бухте. Дюгонь можно увидеть довольно часто плюс большие черепахи. Пляж большой, широкий, много места и пляжное оборудование стоит свободно. Лежаков на пляже всем хватает. Пологий песчаный заход в море. (Узенькая полоса мелких камушков только вдоль кромки воды). Глубина вполне достаточная чтоб поплавать. Есть 200 метровый пирс. Есть довольно красивый риф где так же пасутся большие черепахи. Кормят хорошо. Бар на пляже днем работает как обычный бар а вечером это а ля карт ресторан с море продуктами. А в баре у бассейна по вечерам итальянский ресторан. Один из этих ресторанов на выбор вы можете посетить один раз бесплатно на выбор по предварительной записи. В основном ресторане для детей есть детское меню, детские стульчики. Так же есть меню для алергиков. Во всех барах делают вкусный кофе. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Отдыхали в отеле неделю. Посоветовали в турагентстве. Не дёшево, но того стоит. Заселение после завтрака. Номер отличный, все свежее, отелю всего 3 года. Все необходимое в номере есть (халаты и тапочки тоже), сервис на высоте. Уборка, все пополнения - без напоминаний.

Территория маленькая, корпуса стоят  п-образно  и посередине бассейн. Вода чистая, бассейн в идеальном состоянии. Везде чистота и порядок. Есть тренажёрный зал, если кому важно.

Пляж впечатлил, большой,  просторный, не на головах друг у друга, все на расстоянии, хорошие шезлонги. Пляжные полотенца в номере, обмен при необходимости. Есть прекрасный риф, слева, если лицом к морю. Красивые рыбки, много. Но самое необычное - это черепахи и дюгонь (здесь он пасется). Минус в том, что приплывающие группы туристов на экскурсии, пугают его. Заход в море хороший, плавно до глубины, только камни по кромке воды.

Кроме моря,  были еще на экскурсии. В этот раз в Луксоре. Отличная организация, нам очень понравилось, заказывали через интернет в camitourcom. Гид отлично провел экскурсию. Обед включён в стоимость.

Питание. Оправдало ожидания. Нам понравилось. Несколько мясных блюд ежедневно, в т.ч. что-то на гриле, овощи в разных способах приготовления, вкусные десерты, много фруктов. По записи можно посетить 1 раз а-ля карт. Мы записались у гестрелейшн в рыбный (он на пляже, днем работает как пляжный бар). Очень понравилось,  вкусно.

Анимация ненавязчивая, днем активити, а вечером после мини диско для детей есть вечернее шоу.

Отель классный, один минус - цена кусается. А так конечно же рекомендуем. Спасибо за чудесный отдых!

Отель практически новый! Был открыт в 2020 году. Это абсолютно новый отель, новый ресепшен, новый ресторан, новые номера и потрясающая территория. Отель отлично подходит как для молодежного романтического так и для семейного спокойного отдыха. Отель находится в бухте марса мубарак. Это черепашья бухта. Здесь кормятся черепахи и морские коровы. Многие туристы приезжают в эту бухту в плане экскурсий. Вообще это один из самых красивых морских заповедников в мире. Кормят в отеле отлично, очень много блюд которые готовят при вас. Расширенная концепция все включено куда входят свеже выжатые соки и многое другое. Жаль только лобби бар работает до двенадцати часов ночи. Но зато есть скай бар он находится на крыше и это очень атмосферное место. Он работает как раз с вечера и до утра. Отель вполне можно рассматривать для зимнего отдыха из за наличия трех подогреваемых бассейнов для взрослых и детей. Анимация в отеле софт, в течении дня нет лишнего шума но все вечерние представления присутствуют и с приглашенными артистами. Плюс каждый вечер живая музыка и мини диско для детей. На территории отеля есть детская площадка, детский клуб в котором работают профессиональные аниматоры и есть бассейны для детей. В плане питания для детей все отлично, можно забронировать любое питание по потребностям ребенка. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Есть халаты и тапочки и хороший набор косметики. Практически во всех но мерах отеля в ванной комнате душевые кабинки. Кабинка просторная. В номере есть мини бар с перекусами и даже вином но он платный. В ресторане отеля потрясающий интерьер, красивая подача и очень вкусно приготовленные блюда. Выбор еды разнообразный. Так же у отеля потрясающий, большой пляж. Есть пологий заход в море и пирс. Много пляжного оборудования и стоит оно свободно. Пляжный бар оформлен красиво и интересно. Этот отель нам очень понравился теперь он входит в топ три отеля которые мне понравились больше всего!

❗Отзыв Iberotel costa mares

Отдых 22.10-29.10

🛫 вылеты, туда 3:55, назад 19:55

Вылет Борисполь- Марса Алам

2+2 (12, 8 лет)

При заселение, оказалось оператор ошибся с ребёнком, посчитав не как взрослого. Менеджер отеля требовал либо доплату 500дол, либо решать вопрос с анекс на компенсацию. Подключили турагента своего, и гестрелейшен Олеся, все вопросы решили. Обошлось без доплат.

✅ менеджер отеля компенсировал все наши переживания - апгрейт номера на двухкомнатный без доплат.

✅ заселяют раньше 14.00

✅ по приезду отправили на завтрак, при отъезде обед тоже предоставлялся. Гестрелейшен сказала, нам дорог каждый гость, и пока не покинул отель, пользуется всеми услугами без доплат.

✅ персонал - доброжелательный, не наглый, всегда и во всем готов помочь.

Гестрелейшен и менеджер отеля постоянно подходят интересуются как дела, что добавить/убрать. Шеф повар в ресторане тоже подходит и интересуется, могут приготовить по запросу гостя.

🍹еда - всё абсолютно съедобное, вкусное. Нет прямо изысков, но есть абсолютно всё. Красная рыба на завтрак, много сортов сыра, овощи и зелень свежайшие. Супы 2 вида обед и ужин, несколько видов мяса, курица, баранина, стейки на гриле, рыба, стейки лосося, рис, картофель, макароны разных видов, диетическое меню - всё это есть.

На завтраках в свободном доступе и количестве фрэши манго, гуава, апельсин. Кофемашина в ресторане стоит.

Десерты- действительно вкусные и разнообразные.

Фрукты- яблоко, груша, гуава, апельсин, банан, ананас, виноград, финики, дыня.

Фестиваль фруктов- манго, ананас, дыня.

Голодными тут точно никто не будет(smiley)

В лоби очень вкусные коктейли делают.

Алкоголь можно пить. Пиво как везде.

В пул-баре стоит холодильник в свободном доступе с десятью разными видами мороженного Nestlé, отдельно можно попросить шарики мороженного.

Напитки в пластмассовых стаканах больших по территории.

С ресторана можно выносить еду, никто за тобой не бежит, что так нельзя.

А-ля карт: на выбор можно либо рыбный, либо итальянский. Менеджер отеля предоставил нам два А-ля карт. Рыбный - нам не очень, итальянский- понравился.

Отдельно, хочу заметить, посуда, бокалы под разные коктейли, напитки, тарелки.

✅ номера - всё идеально, рабочее, чистое. Халаты, тапочки, гель, шампунь, лосьон.

Фен, сейф. Уборка хорошая, под кровать не имею привычки залазить проверять)) уборщик крутил весёлые штучки.

Пополнение минибара ежедневно, кола, фанта, спрайт, вода, соки, вино, пиво алко и без-. Можно попросить ещё, с радостью приносил. За доп плату есть снэки.

✅ бассейн для деток, и поглубже. Шезлонги новые, мест хватает всем.

✅ пляж - песочек, заход хороший. Шезлонги, зонтики.

Куча черепах, дюгоши ❤ красивый риф, рыбки.

С мужем с 5 утра встреча рассвета и заплывы - просто кайф. Смотреть есть что, интересно, захватывающе🥰

На пляж ходит официант, приносит заказы.

✅ аниматоры- 4 человека, но абсолютно не навязчиво. Акваэробика, боча, йога, танцы, настольный футбол, волейбол, вечером для деток мини танцы, далее взрослая программа, тематическая, либо пели. Это нас не интересовала, поэтому пишу что замечала.

✅ ланч боксы хорошие собирают, если рано на экскурсию, и даже при позднем выселение с собой в аэропорт.

✅ продление номера за 40€ было.

✅ погода - нам повезло идеально, ветерок если был, то приятный, или вовсе безветренно. Чистое спокойное море.

✅ территория небольшая, компактная, всё удобно.

✅ Экскурсию брали в Сатайа в дом дельфинов - супер, рекомендую!

Из минусов, ничего абсолютно для нас не было.

✅ Вернусь и посоветую я этот отель? - Да, однозначно да.

Отдыхом мы остались очень довольны.

❤ всем приятных путешествий и открытий ❤

Приехали в отель , нас 4 семьи с детьми , после просьбы заселить нас в один корпус хотя бы , получили номера в разных концах отеля , вид из номера ужасный ((((( фото прилагаю , так что перед тем как ехать подумайте хорошо стоит ли портить себе отдых таким видом ((((( мы очень расстроены 😭 хотя отель очень симпатичный , больше рекомендовать его не буду (((( для нас очень важно вид из номера 😢 пускай не море но не стена соседнего здания ((( ещё такого не было ни в одном отеле , всегда находились номера которые нам подходили (((

Прекрасный небольшой компактный отель в шикарной уютной бухте!

Новый отель, все в отличнейшем состоянии. Очень отзывчивый персонал, небольшая заполняемость, отсутствие очередей, вкусное разнообразное питание (на улице слева на террасе ресторана жарят гриль(!), а никто его не видит, гриль-мэн там грустит!)), ассортимент блюд, возможно, не может соперничать с многотысячными турецкими риксосами, но мясо разных видов всегда, все основные гарниры (макароны, рис, картошка в разных исполнениях, овощи), свежие овощи, фрукты, большой выбор десертов, как местных, так и «европейских». Выход на пляж практически из номера (семейные номера БЕЗ двери и стандарты, семейные С дверью - на горке). Песчаный пляж с отличным заходом и плавным изменением глубины. На пляже обслуживают официанты. Небольшой живой красочный риф слева в бухте и черепахи нон-стоп прямо напротив пляжа отеля!!! Мы, собственно, только за ними и ехали именно в этот отель! Дюгоня видели один раз, но туристические лодки оккупируют его мгновенно, он уходит, догнать сложно.

Трансфер на машине 2,5 часа из Хургады.

Анимация стандартная - боча, аквааэробика, волейбол, мини-диско, небольшое вечернее шоу.

Из минусов - часто отваливается вай-Фай. Местный алкоголь (но это, видимо, везде в Египте). Ну и небольшое рацпредложение - просят не менять пляжные полотенца без лишней необходимости (забота об экологии), ок, у нас они не пачкались, нам и не надо каждый день новые, но сушить-то с пляжа их надо… нет возможности сушить купальники и полотенца. Есть небольшой полотенцесушитель в ванной, но 4 пляжных полотенца, 4 банных полотенца, 4 купальных костюма… развешивали на креслах на улице, а вот посидеть вечером на террасе уже тогда не получится… можно же поставить красивые лесенки, стильные сушилки какие-то всем одинаковые.

Это наша третья поездка за год в Египет. На этот раз решили посетить Марса-Алам. На лучших рифах Хургады и Шарма уже побывали, повторно ехать как то не хотелось, поэтому решили сменить обстановку. Для тура выбрали 2 лучших отеля Марса-Алам (Steigenberger Coraya и Iberotel) по неделе в каждом. Iberotel Costa Mares самый дорогой отель Марса-Алам, по отзывам один из лучших, поэтому ожидания конечно были очень большие. Постараюсь в своём отзыве подойти к оценке отеля исходя из заявленного им элитного статуса, а также соответствия качества цене.

ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕРА: в отель приехали в 12-30 дня. Сразу окунулись в невыносимую духоту в помещении ресепшен. Оказывается отель специально не включает там кондиционеры, ссылаясь на то, что есть балкон (открытая зона). Типо проходите туда, там естественный обдув. Только там нисколько не прохладнее, особенно днем. Ладно нас сразу заселили в номер, а как быть тем, у кого раннее прибытие или поздний выезд - непонятно. Люди с дороги в джинсах и кроссовках часами парятся в этой духоте. Для такого отеля экономить на кондиционировании это конечно недопустимо. Мы изначально бронировали номер Bay View, но их почему то свободных не оказалось и нас заселили в номер с видом на бассейн (более дорогой). Номер внутри без замечаний, новый, просторный, все блестит, но вид с балкона нам не понравился (в торец соседнего здания). Надо отдать должное работникам ресепшен, без вопросов предложили пару других номеров с видом на бассейн, но в итоге сошлись на том, что одну ночь переночуем в первом номере, а на следующий день переедем в изначально забронированый номер с видом на залив. Данные номера находятся в трех отдельных зданиях на возвышенности. Причём понятие "вид на залив" в них относительное: если поселят на 1 этаж то будете видеть только соседний корпус. Мы изначально списывались с отелем и просили верхний третий этаж. В итоге туда и заселились (6204). Сам номер чуть поменьше, чем номера с видом на бассейн, но зато какой вид с балкона! Просто супер! Добавило очарования то, что корпус 6 обращен на восток, поэтому мы очень часто встречали восход солнца, сидя на балконе. Вид конечно потрясающий, так что советую бронировать именно номера Bay View и договариваться насчёт верхнего этажа. Единственное, как я выше писал, номера небольшие и в них нет места для доп. кровати. Так что, кто со взрослыми детьми, наверное будет не комфортно. Сам номер у нас был практически новый, но с изьяном - в душевой уровень пола был сделан так, что вода стекала не к сливу, а в центр душевой. В итоге там всегда образовывалась большая лужа, в которой приходилось стоять при принятии душа. Читая предыдущие отзывы, понимаю, что это не единичный случай. Отделкой занимались скорее всего не профессионалы и скоро потребуется проводить ремонт. Уборка в номере наверное как во всех отелях Египта, без энтузиазма. Но сам уборщик (имени не запомнил) в этот раз оказался отличным парнем: тактичный, культурный, чаевые не выпрашивал, любые вопросы решал мгновенно и без лишних вопросов. Что ещё сказать о номере? Наверное то, что в ежедневный бесплатный состав минибара входит по одной небольшой бутылке красного и белого вина. Хоть и Египетского, но очень даже не плохого качества. После активно проведённого дня, наплававшись с дюгонем, сидя вечером на балконе, наблюдая как над заливом ночь сменяет день, оно оказывается очень кстати. К слову, в ресторане вино наливают из бадьи и совершенно не того качества.

ТЕРРИТОРИЯ: отель очень маленький, гулять особо негде, ни по территории, ни за ней. Корпуса буквой П, посередине бассейн, дальше пляж и все. Просто напрашивается какая то дорожка вдоль бухты с лавочками и освещением

ПИТАНИЕ: в целом нормально, но не ждите каких то изысков, присущих понятию "элитный отель". Мы не привередливые в еде, но от отеля за 14 тыс в сутки за двоих, мы ожидали большего. По качеству вопросов нет, все съедобное и вкусное. Есть вопросы по ассортименту. Очень маленький выбор мяса (обычно 2-3 вида), в основном говядина и курица. Не было (или было разово) ни индейки, ни баранины, ни утки, ни ягнятины, ни куропаток. К примеру, в отеле Cleopatra Makadi Bay за 9 тыс в сутки за троих, все это было. Морепродукты тоже появлялись редко: кальмары 2 раза в неделю, креветки только по понедельникам, рыба на гриле была пару раз, но такая мелкая, практически одни кости. Также огорчило отсутствие в основном ресторане персиков и манго. Фруктов вроде много, но в основном те, которые мы и в России можем легко поесть, причём не дорого. Мы приехали в Iberotel c отеля Steigenberger Coraya. Там были и персики, и манго. А ведь это отели одной сети, причём Iberotel дороже. Сам основной ресторан, по моему мнению, маловат по размерам. Некоторые столы находятся настолько близко друг к другу, что создаётся ощущение, будто сидишь с чужими людьми за одним столом. Ни о какой приватности тут речи не идёт. Спасало то, что отель по эпидемиологическим правилам Египта загружен на половину, поэтому всегда можно было выбрать столик вдали от других туристов. Официанты тут молодцы, все делают быстро и с улыбкой. Один раз ходили в рыбный аля-карт (Sands), очень вкусно и обслуживание на уровне. Советую.

МОРЕ и ПЛЯЖ: по моему мнению главное достоинство данного отеля и причина такой завышенной цены - это его расположение непосредственно в потрясающей бухте Марса-Мубарак. Помимо того, что это место обитания больших (и маленьких) морских черепах и морской коровы, здесь практически не бывает волн и почти всегда прозрачная вода (в отличие от бухты Coraya). Мы целые дни проводили на море, делая по 4-5 продолжительных заплывов по бухте. Черепах видели редко, раз 5 за неделю, зато с дюгонем плавали каждый день, иногда по 2 раза в день, несколько раз повезло побыть с ним наедине. Наснимали более часа видео, где только мы и дюгонь. Короче насмотрелись и наплавались с ним до такой степени, что в последние дни, видя его в окружении других туристов, просто проплывали мимо. Тут ниже в отзывах кто-то указывал конкретное место залива, куда приплывает дюгонь. В этом месте постоянно плавали несколько человек в поисках, остальные сидели рядом на берегу и высматривали. Мы тоже первые два дня потеряли в этом месте, а потом случайно обнаружили дюгоня в другом месте и несколько дней плавали с ним в одиночестве. Поэтому, если хотите увидеть дюгоня, не привязывайтесь к какому-то конкретному месту. Плавайте и ищите его там, где есть трава на дне. Мы его 5 дней подряд видели прямо напротив пляжа отеля ближе к буйкам. Обычно наевшись (или спасаясь от надоедливых туристов) он уплывал на юго-восток в противоположную часть бухты при этом издавая какие то звуки (наподобие дельфинов). Если кому интересны подробности, пишите в личку. Риф находится с левой стороны пляжа (если стоять лицом к морю), начинается практически от берега и дальше уходит на внешнюю сторону, где открытое море. Риф неплохой, много рыб, на внешней стенке очень красивый. Единственное, там зачастую сильные волны и после 9 утра приплывают экскурсионные яхты (по 5-8 штук). Поплавать нормально уже не получится. Так что любителям рифов советую плавать до 9 утра: волн нет, яхт нет, людей практически нет, в море идеальная видимость. На рифе из живности мы ничего особенного за неделю не увидели. Зато в самой бухте, помимо черепах и дюгоня, видели ската-орляка, электрического ската, рыбу-ерш и огромного хвостокола. Теперь о минусах пляжа отеля Иберотель. Защитные экраны от ветра присутствуют только у шезлонгов первого ряда от моря. Эти места обычно к 7 утра уже все заняты, на остальных шезлонгах в ветреную погоду (в Марса-Алам очень часто сильные ветра) находиться очень не комфортно. Территория пляжа возле моря и сам заход в него тоже не идеальный - кучи камней, галька. Почему их не могут убрать и сделать комфортным проход по пляжу вдоль моря - непонятно. Также на пляже отсутствуют зоны для некурящих и только для взрослых (тихие зоны) . Это очень большой минус для элитного отеля. Если кто-то курит на пляже, находясь на северной его стороне, то все кто находится южнее, вынуждены из-за ветра все это нюхать. Ну и самый большой минус отеля и залива в целом - это толпы туристов, ежедневно приплываюших в бухту Марса-Мубарак на экскурсионных катерах. Обычно это продолжается с 9-10 утра до 4 вечера. Поплавать с черепахами, дюгонем или просто на рифе в этот период комфортно не получится - эти туристы напоминают орду: сначала с каждого катера засылаются разведчики (египтяне-гиды), которые на надувных лодках или просто в ластах и масках прочесывают всю акваторию бухты (в том числе и заплывая за буйки отеля), за ними следуют лодки, полные туристов. Как только разведчиком найдена черепаха или дюгонь, сразу с лодки вываливается до 20 жаждущих, голодных до зрелищ, толкающихся и пинающихся экскурсантов, которые эту черепаху или дюгоня уже не отпустят и никого к ней близко не подпустят. А таких лодок в поисках по бухте плавает по 3-4 одновременно. С берега это напоминает киш-миш: бывает что над одним дюгонем плавает до 40 туристов. В самой бухте идёт строительство ещё 2 отелей. Такими темпами я думаю в будущем дюгонь навсегда покинет бухту Марса-Мубарак (как это уже произошло в заливе Абу-Дабаб) и найдёт менее многолюдное место для кормежки. Надо руководству отеля уже сейчас что-то решать по вопросу ограничения доступа людей в акваторию залива (как вариант лоббировать запрет на экскурсионные туры на катерах в залив, обосновывая это защитой среды обитания редких животных). Если дюгонь и черепахи уйдут из бухты Марса-Мубарак, я не знаю, кто тогда поедет в этот отель за такую цену.

ПЕРСОНАЛ: один из главных плюсов отеля. В отелях Марса-Алам нет специфического отношения к русским, никто здесь не будет признаваться в любви к россиянам (как в Хургаде или Шарме), но и какого-то ущемления русских нет, несмотря на их небольшое количество. Практически все работники отеля (от уборщика номеров и спасателей на пляже до генерального директора) доброжелательны, постоянно улыбаются, пытаются во всем вам угодить и решить все ваши проблемы, при этом делают это искренне и не выпрашивают чаевые, как в некоторых других отелях Египта. Из-за такого отношения чувствуешь себя VIP-клиентом. Руководители отеля ежедневно организовывают и контролируют функционирование отеля, при этом не чураются общения с туристами, а наоборот, как нам показалось, стараются оперативно получать обратную связь от клиентов о плюсах и в первую очередь минусах отеля. Отель новый, и для того чтобы довести его до действительно элитного статуса, надо много ещё чего сделать. Мы имели возможность лично пообщаться с фронт-офис менеджером, менеджером отвечающим за работу служб обеспечения питания, функционирования пляжной и бассейной зон, а также непосредственно с генеральным директором (ему мы кстати сказали почти о всех недочётах отеля, описанных выше). Все они конструктивно воспринимают критику, видно что живут и болеют отелем, и максимально заинтересованы в его процветания. Кстати сегодняшний генеральный менеджер отеля Iberotel ранее работал в отеле Steigenberger Coraya - это говорит о многом. Если удастся достичь уровня комфорта и сервиса отеля Steigenberger, то вкупе с бухтой Марса-Мубарак это будет лучший отель Египта.

ВЫВОД: новый, красивый отель, находящийся в потрясающем месте. Требует доработки в плане комфорта и уюта. Если вы фанат или просто любитель поплавать с черепахами и дюгонем, то езжайте не задумываясь о цене. Возможно через некоторое время такой возможности в Египте больше не будет. Если вам дюгонь безразличен, то вполне можно найти идентичные отели за более дешёвую цену.

PS: отдельно хотел бы сказать несколько слов об гест-релейшен Олесе. За 10 лет поездок по всему миру я впервые столкнулся с гест-релейшен такого уровня. Это не просто девушка, которая сидит рядом с ресепшен, записывает туристов на аля-карт и передаёт информацию между туристами и руководством отеля. Нет,в этом отеле гест-релейшен это намного больше. Это практически как руководитель профсоюза в демократических странах. Это человек, который встречает туристов при заселении, ведёт их в течение всего отдыха и провожает при выезде. Это человек, который решает любые ваши проблемы. Это человек, который постоянно контролирует работу всех служб отеля лично и через мнения и жалобы туристов. Это человек, которого можно в течение дня встретить на ресепшен, в ресторанах и барах, на пляже, возле бассейна. И везде она не просто наблюдает со стороны, а подходит к отдыхающих, интересуется проблемами и дальше их решает. Ну и самое главное, это человек, которого слушает и уважает (как нам показалось) менеджмент и руководство отеля. У нас лично было несколько вопросов и проблем, которые с помощью Олеси были решены (в том числе после организованной ей встречи с генеральным директором). Просто молодец. Кстати сама она из России. Так что соотечественникам особо советую данный отель: будете там с помощью Олеси, как у Христа за пазухой

Отдыхали с мужем с 6.08-10.08.2021. в отели Iberotel Costa Mares.Мини отпуск. Отдых очень понравился, эмоции переполняют!!!!Ехать до отеля 20 мин. Вид с окна шикарный, на море!!!Заселили быстро!Персонал в отели приветливый!!Управляющий отеля, Мистер Ханни, Менеджер отеля по работе с гостями, Алеся- замечательные!!!!Каждый день спрашивают, как у нас дела, все-ли хорошо?Питание отличное, очень вкусно.И конечно море, кораллы, черепахи, дюгонь и рыбки- это сказка!!! Спасибо за отдых.Рекомендую отель!!!Цена соответсвует качеству!!!!

Уже с порога почувствовали уют и спокойствие! В лобби очень стильно! Нас встретили апельсиновым фрешем в стекле))) в общем, первое впечатление - супер!!!! Мы оставили чемоданы и пошли обедать. В ресторане, нам показалось, персонала больше, чем отдыхающих))) ребята все улыбчивые, встретили нас, предложили столик, принесли напитки. Персонал красиво, чисто и аккуратно одет! Даме придвигают стул, когда она присаживается!!! Браво!!!

Нам дали номер в корпусе, к которому проход через мостик, в следующий раз будем брать другой - поближе к морю и на первом этаже. Вообще, у отеля все номера с видом на море) в номере мебель новая, стильная, всё сделано со вкусом. В номере есть халаты, тапочки, фен, ванные принадлежности. Мини бар пополнялся исправно. Орешки, чипсы и вафельки были за дополнительную плату, все остальное (кола, фанта, спрайт, пиво, вино белое, красное, соки четырёх видов, вода) - бесплатно. Пляжные полотенца нам менял парень после 18.00, сам приносил в номер. Вообще, полотенца можно менять в любое время у парней, которые убирают номера.

Пляж. Очень чистый, ухоженный! Никогда не видела валяющихся окурков, бумажек и прочего мусора. Пляж полупустой, не надо бегать и искать свободные шезлонги))) как только ты приходишь на пляж - парень подходит к тебе, расстилает полотенце на шезлонг, всё пододвигает, расставляет, как тебе надо. По пляжу ходят официанты, спрашивают, хотели бы мы что-нибудь выпить. Приставал, назойливо предлагающих на пляже свои услуги, нет, один раз парень подошёл предложил экскурсии и ещё один парень - массаж - но это было ненавязчиво.

Море. Это просто космос!!! Мы видели всех!!!! Черепах куча!!!! Дюгонь видели!!! Что за чудо-существа!!!! И кораллы есть - есть совсем близко, где мелко - как раз для тех, кто плохо плавает))) есть глубоко, где сильные волны - это для продвинутых, муж плавал, снимал на камеру, но мне показалось, что красивее кораллы те, что находятся поближе)))

Питание. Все очень вкусно и разнообразно! Закуски, фрукты и прочее выкладывают небольшими порциями, когда что-то заканчивается - сразу же выносят новое. Нет никаких очередей за едой))) смузи, фреши, вкусный кофе, красная рыбка на завтрак, супы, морепродукты и мясо на гриле - всё супер!!! По питанию нам придраться не к чему) десерты - это что-то нереальное!!! Все разные, не похожи друг на друга, красиво оформлены) шеф-повару низкий поклон!!!! Очень достойно!!!

Анимация. Ребята молодцы, стараются. Мне понравилось, что не теребят - пойдём на гимнастику, пойдём на волейбол… у каждого свой отдых, мне вот не хочется двигаться совсем, хочется просто лежать и созерцать))) тактично подошли, предложили, я отказала и всё, все довольны) никто не дёргает) спасибо им за это!

Бассейн. Есть детский и взрослый. В бассейне стоят пушки, можно классно промассажировать всё тело)

Отель очень компактный, домашний, стильный, инстаграмный))) дизайнеры постарались! В отеле работает приятная девушка Олеся, гест релейшн, всегда подойдёт спросить всё ли в порядке, может нужна помощь какая, все объяснит!

В Египте мы были не раз, этот отель лучший! Уже планируем нашу следующую поездку сюда)

Спасибо за прекрасно проведённое время и желаем отелю держать свою марку!!!

Две недели назад вернулись из Египта,отдыхали в Iberotel Costa Mares!Отель открылся 20 марта,конечно,небольшие организационные недочеты остались,но,в целом,отель работает замечательно!Самое главное -подводный мир!Отель расположен в бухте Марса Мубарак,топовое место для дайверов и снорклеров!В бухте живет замечательный дюгонь,очаровашка,масса огромных черепах,столько ни где не видели,орляки,мурены…в общем,весь Красноморский набор обитателей !Риф обследовал только северный,за поворотом он прекрасен,хотя и на детском рифе в бухте много интересного!Размещение,питание,работа ресторана выше всяких похвал !Особенно хотим отметить менеджера по питанию и напиткам Айман,классный парень,успевает везде!В целом,замечательный отель с классным персоналом!Рекомендуем несомненно!