Appart'Hotel City & Park (Франция, Труа)

3,0

Нормально

Туры в Appart'Hotel City & Park в Франции

Отдых в Appart'Hotel City & Park - Франция, Труа

+34
фото

На карте

В отеле

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

завтрак ультра все включено без питания полупансион все включено полный пансион

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (1)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Appart'Hotel City & Park

отзывы 1001tur (1)

3,0

Нормально

Оценка по 1 отзыву

Размещение

3,0

Питание

3,0

Сервис

3,0

Marina

09.08.2023

Ужасно

Мы забронировали два номера в этом отеле для ночевки по пути из Испании в Нидерланды, семья с тремя детьми. Нас обрадовали положительные отзывы, и за день до приезда нам прислали письмо с напоминанием, что нас ждут, это было приятно. Какого было наше удивление, когда по приезду двери оказались запреты и рецепция в выходные не работает. На дверях высели информация об этом. Мы в ужасе начали звонить по указанному номеру, но был только автоответчик, повторяющий информацию о часах работы. Мы под дождем в полном ужасе стояли перед закрытыми дверьми с тремя детьми после тяжелого дня езды, совершенно бессильные и беспомощные. Вышла милая дама француженка, остановившаяся в этом отеле и мы у неё спросили, как связаться с персоналом и как нам получить ключи. Нам должны были прислать коды для сейфа, где должны лежать конверты с ключами, похоже, персонал отеля забыл это сделать, я перерыла все письма, в том числе спам. НИЧЕГО НЕТ. Милая дама начала звонить по своим номерам, оставила сообщение, его тоже не смогла ни до кого дозвониться. Это было немыслимо, что нет никакой службы поддержки клиентов. Потеряв полтора часа на разборки и потеряв всякую надежду, мы решили ехать дальше домойВ Нидерланды. Через час, когда мы отъехали на 100 км, позвонил молодой человек, представившись сотрудником отеля, но связь быстро оборвалась и больше никто с нами не связался. Мы в полном недоумении, как можно так обходиться с клиентами???? Я оставила три сообщения в чате на booking.com, нам никто не ответил. Но через день мы получили запрос от отеля поделиться нашими впечатлениями от пребывания в их отеле. Ну что ж, делимся, нам так и не удалось воспользоваться вашими услугами и, пожалуйста, верните нам деньги за номера, доступ к которым вы нам не дали.

Подробнее

Расположение: Франция, Труа

Заезд c 15:30

Выезд до 10:30

Appart'Hotel City & Park находится в городе Труа.

Рядом с отелем находится: Synagogue Rachi Troyes, Cathedrale St Pierre St Paul, Eglise Ste-Madeleine, Ruelle des Chats, Musee D'art Moderne, Maison de l'Outil et de la Pensée Ouvrière, Basilique Saint-Urbain, Apothicairerie de l'hotel Dieu le Conte, Le Coeur de Troyes, Eglise-Saint-Pantaleon, Eglise Saint-Remy, Eglise Saint Nizier, Commanderie d'Avalleur, Площадь Жана Мулена, Presbytère Notre Dame des Trévois, McArthurGlen Troyes, Cite du Vitrail, Musée Saint-Loup, Hotel de Vauluisant.

Номера отеля также обустроены с максимальным комфортом: интернет, отопление и прочие удобства.

Типы питания: завтрак