Добавить отзыв об отеле Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfurstendamm 4*
отзывы 1001tur (22)
3,0
Нормально
Оценка по 22 отзывам
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Dmytro
04.04.2025
5,0
В отеле чисто, тихо, вкусные завтраки. В номере была ванна, как и на фото при бронировании. Это очень порадовало. Хороши
Удобное местоположение отеля. Рядом остановка, в 10 минутах метро. Отдельная благодарность персоналу за раннее заселение. Мы приехали на 7 часов раньше, сотрудники заранее подготовили наш номер 🤗
5,0
Natalia
14.10.2024
2,0
Достаточно хорошо
Расположение - отличное, персонал очень старается. Отель очень "уставший", его ждет капитальный ремонт. Фото на букинге и цены как у новых отелей.
2,0
Tael
19.05.2024
5,0
Спасибо!
Прекрасное расположение, чисто, тихо, хороший сервис. Если буду в Берлине, вернусь к вам. Спасибо!! нет такого
5,0
Tatjana
01.04.2024
5,0
Великолепно
Отель замечательный, рядом есть метро, магазины, кафе, зоопарк. Номера чистые и просторные, каждый день проводилась уборка. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую.
5,0
Vladimir
21.03.2024
2,0
Достаточно хорошо
Местоположение Все. Отель явно не тянет на уровень, указанный в Букинге. Вся обстановка говорит о том, что Отелем никто не занимается или делает это очень плохо. Завтрак это просто полное разочарование. Был там одну ночь, т.к. не смог забронировать номер в отеле, где постоянно останавливаюсь.
Больше никогда туда не поеду
Подробнее
2,0
Svetlana
15.09.2023
2,0
Достаточно хорошо
Отличная кровать, матрас и постельное белье Отвратительно вонял прокуренный номер. Из всех заявленных косметических принадлежностей было только жидкое мыло.Отсутствовал холодильник (был заявлен), вместо кондиционера - приточно-вытяжная.
2,0
Антонина
10.09.2023
4,0
хотелось бы чтобы в отелях были проспекты не только на ангилийском и немецком языках
Парень на стойке регистрации был очень внимателен и отзывчивый, номер убирали каждый день. мы попросили помочь нам зарегистрироваться на экскурсию, девушка нам отказала сославшись, что она не знает как это сделать .
Было шумно в пятницу ночью, из соседнего ресторана…
4,0
Викторова
17.05.2023
5,0
Благоприятное впечатление, в итоге всё сложилось прекрасно..
Удобное расположение, прекрасный завтрак, чистый номер, регулярная смена полотенец и белья. Мы заказали две отдельные кровати, и нам это точно пообещали, но когда мы приехали ни один из свободных двухместных номеров не был заранее приготовлен (кровати надо было расцепить). Мы затратили много
времени, особенно учитывая что заезжали около полуночи, и усилий сначала, чтобы найти подходящий номер (искали вместе с персоналом), а потом пришлось ждать пока его подготовят. Вокруг отеля какие-то ремонтные работы и повсюду ограничения движения, долго кружили на машине, чтобы подъехать.
Подробнее
5,0
Елена
03.04.2023
4,0
Хороший отель, с внимательным к посетителям персоналом
Номер соответствует описанию. Заселение быстрое. Бронирование без кредитной карты. Завтрак хороший. Персонал отзывчивый. Отель расположен недалеко от станции метро (5-6 минут пешком). Можно оставить вещи на хранение после выселения. В этом же здании расположен супермаркет Лидл, что очень удобно.
Das Zimmer entspricht der Beschreibung. Die Abrechnung erfolgt schnell. Buchung ohne Kreditkarte. Das Frühstück ist gut. Das Personal reagiert. Das Hotel befindet sich in der Nähe der U-Bahnstation (5-6 Minuten zu Fuß). Sie können Ihr Gepäck nach dem Check-out aufbewahren. Es gibt einen Lidl-Supermarkt im selben Gebäude, was sehr praktisch ist.The room matches the description. Settlement is fast. Booking without a credit card. The breakfast is good. The staff is responsive. The hotel is located near the metro station (5-6 minutes walk). You can store your luggage after check out. There is a Lidl supermarket in the same building, which is very convenient. Здание, в котором находится отель, достаточно большое. Тяжеловато найти вход в отель. Нужно, чтобы среди фотографий отеля было фото входа, чтобы было понятно, как найти вход в отель (вход рядом с магазином ЛИДЛ). Это не замечание. Это пожелание (для удобства гостей, которые будут приезжать в отель впервые)Das Gebäude, in dem sich das Hotel befindet, ist ziemlich groß. Der Eingang zum Hotel ist schwer zu finden. Es ist notwendig, dass sich unter den Fotos des Hotels ein Foto des Eingangs befindet, damit klar ist, wie der Eingang zum Hotel zu finden ist (der Eingang befindet sich neben dem LIDL-Geschäft). Dies ist keine Bemerkung. Dies ist ein Wunsch (für Gäste, die das Hotel zum ersten Mal besuchen)The building where the hotel is located is quite large. It's hard to find the entrance to the hotel. It is necessary that among the photos of the hotel there is a photo of the entrance, so that it is clear how to find the entrance to the hotel (the entrance is next to the LIDL store). This is not a remark. This is a wish (for the convenience of guests who will be visiting the hotel for the first time)
Подробнее
4,0
Оля
24.03.2023
4,0
Превосходно
Прекрасный завтрак, отзывчивый персонал..Уютно. Матрац был ужасный. Мягкий, и после сна всё тело болело.
4,0
Vasja
17.03.2023
Ужасно
Ничего Это вообще не 4 звезды!!!!! завтрак отвратительный, хуже чем в 3 звезды, стол очень бедный!
Maria
17.03.2023
5,0
Великолепно
Очень комфортный, чистый номер, всё необходимое в наличии, классное месторасположение, всё рядом, 2 супермаркета в 50м, магазины, кафе, зоопарк, всё в пешей доступности, очень приятный персонал. Идеальное место, рекомендую.10/10
5,0
Kristina
07.03.2023
3,0
Хорошо
очень плохая шумоизоляция, было слышно за стенкой как соседи разговаривают и кашляют, чихают.
3,0
Nataliia
03.03.2023
4,0
Очень хорошо
расположение, приветливый персонал номер 321. в ванной пробка не прилегала , соотвественно принять ванну не было возможности. шумоизоляции нет вообще. за окном стройка, которая начинается с 6 утра. сон заканчивается сразу. грязные стулья и шторы .
4,0
Tatsiana
11.08.2022
5,0
Необходимо обновить интерьер (слишком старый), разобраться с канализацией, добавить принадлежностей (что входит в 4 звёз
месторасположение хорошее. Не соответствует 4 звёздам. Завтрак слишком скудный. холодильник плохо охлаждает.
5,0
Olha
02.01.2022
5,0
Великолепно
хороший номер,есть все необходимое. расположен близко от автобусной остановки и метро. рядом улица с магазинами и кафе
5,0
Olena
19.08.2021
4,0
Очень хорошо
Понравилось что номер был просторный и была ванная Не понравился только шум ночью, так как окна номера выходили на оживленную улицу и на первом этаже здания располагается ночной клуб
4,0
Dzhavad
18.01.2019
4,0
Очень хорошо
Понравилось соотношение цена/качество + отличное расположение отеля (рядом супермакет, метро, оживленная торговая улица). За все время проживания (3 ночи) в номере НИРАЗУ не убрались, хотя уходя из отеля после первой ночи мы оставляли бирку с просьбой прибрать в номере. Это ужасно.
4,0
Svetla7050
09.01.2019
2,0
Неудовлетворительно
Расположение отеля. Отдыхали с мужем в Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfuerstendamm с 31.12.2018 года по 03.01.2019 года. Встреча Нового года была напрочь испорчена! Такого пренебрежения к гостям как в этом отеле я еще не встречала. Мы приехали утром 31.12.2018, администратор стойки регистрации
не говорил по-русски, а мы не разговариваем с мужем ни на английском, ни на немецком языке. Администратор даже не пытался нас понять, не пытался разрешить эту проблему, а всем своим видом показывал, что нам тут не рады, гости данному отелю, как видно ни к чему. Своим поведением он испортил нам отдых, не хотелось даже проходить мимо стойки регистрации, благо в отеле есть так называемый черный ход, где работал лифт. Лифт в лобби не работает, об этом уже писали неоднократно бывшие гости этого отеля.С wi-fi отдельная история, каждый раз чтобы подключиться к нему приходилось заново вводить пароль, что очень раздражало.Убираться 1 января к нам пришли в 17.00, мы были уже в номере, но как видно для данного отеля это норма. В номере очень скользкая металлическая ванна, я подскользнулась и вывихнула там руку. Обращаться к администрации отеля не стали, учитывая прошлое поведение сотрудников. Думаю никто бы даже не сдвинулся с места чтобы мне помочь, так что обошлись своими силами, благо лекарства и мази я всегда вожу с собой.Отель не заслуживает заявленных 4 звезд, никогда не буду здесь больше останавливаться, и всем буду рассказывать, что не стоит сюда приезжать, гостей здесь не ценят. Администрации отеля стоит задуматься и провести с сотрудниками беседу, хотя это вряд ли уже поможет.
Подробнее
2,0
Notputin
09.12.2018
Великолепно
Отличное местоположение, чисто, персонал приветлив, хороший завтрак, Wi-Fi. Рядом масса ресторанов, кафе, магазинов. Отель не новый, в номерах, в коридорах вскоре понадобится ремонт.
