Отзывы об отеле Lotus Therme Hotel & Spa 5* (Венгрия, Хевиз)

Отдыхали в Хевиз в отеле Лотус термо в мае 2017 года. Это единственная пятерка в Хевиз. Отель великолепный. И хотелось бы указать на недостатки, а не находятся. Только что идти до озера примерно 700-800 метров, но прогулка по аллее очень хороша! Прекрасные завтраки и ужины, спа и лечебные процедуры. Никаких нареканий! А венгерская кухня! Гусиная печень, гуляш и дичь! Домашнее вино и палинка! А какую великолепную рыбалку на Балатоне нам организовал наш постоянный на всех экскурсиях водитель Шандор!!! Озеро отдельная тема. Сначала разочарование, затем обострение всех болячек, затем восхищение тем, что много болеть перестало. В следующем году, так же на май планируется повтор. Всем удачи и прекрасного отдыха!

Да, отдельное спасибо нашему супер гиду Любе Тореки и Ее водителю Шандору!

Пребывала в данном отеле 5 дней. Отель прекрасный, окружен зеленью, находится в тихом месте, ни дорог, ни шума. Отличное место для релакса и спокойного оздоровительного отдыха. Завтраки по системе "шведский стол", ужины тоже. У нас еще были и обеды - всё на высшем уровне. Большой ассортимент, всё очень и очень вкусно, а главное - свежее. На территории отеля прекрасное СПА, ходила на аюрведический массаж - осталась очень довольна. Крытый бассейн, открытый подогреваемый бассейн, спортивный зал. В пешей доступности лечебное озеро Хевиз, в котором также удалось побывать. Помимо отеля была также в ретсоранах в городке Хевих и Кестее, очень понравилось. Теперь хотела бы приехать сюда не только по рабочей командировке, а отдохнуть и с пользой для здоровья провести время с семьей.

Отель конечно не 5 звёзд, так как нам за 8 дней ни разу постельное белье не поменяли. В ванной комнате все по-сиротски. Шампуни и мыло не было. Кондиционер,гель и Шапочка для душа - весь набор! Куча бассейнов, а с термальной водой только большое корыто на 12 человек, где в 15 часов вода становится грязная, но на все это можно не обращать внимания, потому что очень много достоинств имеет этот отель. Шикарный ресторан, хорошая сервировка, вышколенные официанты, качественная еда. Хорошие бассейны, сауны, очень внимательный персонал. Вечером всегда живая музыка.

Отель расположен в огромном зеленом чистом парке Обслуживание отличное Понимание языков всем персоналом и медиками.Отель с полным комплексом лечения. Кухня разнообразная. Расстояние до озера10-15 минут парковой зоной.Люди приветливые, спокойные. Городок маленький, уютный.Ежедневно вечером приятная, спокойная танцевальная , живая музыка. Отель для лечения и спокойного отдыха.Самое главное эффективность лечения и восстановление здоровья.

Отдыхали в этом отеле в декабре. Отелю, если не ошибаюсь, 17 лет. Номера достаточно обшарпанные. Балдахин над кроватью очень давно не стиран и приобрел серый цвет. Ковролин пахнет пылью, так как пылесосят его сухим пылесосом. Из трех термальных бассейнов термальной водой был наполнен только один - самый маленький, диаметром не более пяти метров и глубиной около 50 см. Вода в этом бассейне меняется один раз в день и поэтому к вечеру вода очень грязная и мутная. Остальные два бассейна наполняются обычной теплой водой. Если рассчитывать ходить на озеро, то следует учесть, что до озера идти метров 800-900.

Отдельная тема - это ресторан. Очень приветливые официанты КАТЕГОРИЧЕСКИ не предлагают карту вин. В устной форме предлагается вино красное, белое, пиво. Такое впечатление, что ни сортов, ни названий, ни тем более цен клиент знать не должен. Я потребовала карту вин и заказала бокал вина красного "совиньон". Цена - 1470 форинтов, как же я была удивлена, когда мне принесли чек на подпись, в котором стояла цена - 2990 форинтов. Откуда взялась эта цена официант мне объяснить не смог.

Я попросила представителя "Робинзон тура", через которого мы прилетели на отдых, договориться о встрече с генеральным менеджером отеля Pusztai Erzsebet. На следующий день мы встретились, побеседовали и я сказала, что жалобы на ресторан высказываю не только я, а и очень многие мои клиенты, которых я отправляю на отдых в этот отель. Главный менеджер меня внимательно выслушала и обещала навести порядок в ресторане. Но к моему огромному сожалению ничего не изменилось. Качество питания оставляет желать лучшего. Мой муж даже умудрился отравиться закуской под названием "Лосось".

Следующий "сюрприз" ждал меня в мой день рождения. У отеля не нашлось несколько форинтов, что бы купить поздравительную открытку. А ведь любому клиенту приятно в праздничную дату получить какой-нибудь знак внимания. Правда, на следующий день, после вмешательства представителя "Робинзон тура" мне ближе к ночи принесли в номер бутылку шампанского. Но бутылку я вернула на ресепшен, как говорят: «Дорога ложка к обеду». Финальный счет был завышен на 5460 форинтов. Это Примерно 18 евро. Правда, когда я потребовала чеки подписанные мной, их конечно не оказалось и счет исправили. Однозначно никогда больше не вернусь в этот отель.

Первый раз в 5*. Принципиальных отличий от 4* не заметила, разве что шампанское по утрам и живая музыка в ресторане во время ужина (не каждый день). Еще конюшня, можно посмотреть, покататься на лошадях.

За размещение поставила 4, т.к. из душевой временами откровенно воняло канализацией и плохо сливалась вода. Приехали рано утром, заселили сразу. Немного тесновато в санузле, в номере не хватает ящичков, в которые можно покидать всякие мелочи и нет дверок у шкафа, где висит одежда. Но это мелочи, через день они уже и не замечались. Окна выходили на главный вход, что не есть хорошо, т.к. рано утром уже начинается движение машин, автобусов и с открытым окном довольно шумно. Одеяла действительно узковаты, полным наверно не очень-то, зато кровать огромная и удобная. Номер был для некурящих, что приятно. Однако, ниже этажом какой-то упырь курил на балконе, на наши жалобы персонал реагировал мгновенно, звонили, призывали к порядку)) WiFi работал хорошо.

Питание превосходное, на мой взгляд. Читала много отзывов, что в Венгрии все жирное, ерунда, есть блюда на разный вкус и желудок. У мужа проблемы с желудком, ни разу не был голоден и никаких проблем не возникало. Первые 2 дня еще ходили обедать, потом уже не могли, хватало завтраков и ужинов.

Обслуживание понравилось. Персонал вежлив, на любые проблемы реагируют очень оперативно. Некоторые немного говорят по-русски. Постельное меняют раз в 3 дня, полотенца только брошенные на пол. Халат поменяли один раз, может и чаще меняли бы, но так получалось, что во время уборки мы в халатах были в СПА комплексе.

В целом отель понравился, я бы рекомендовала. Хорошие бассейны, сауны, предлагается много косметических процедур, лечебных, естественно. Бесспорное преимущество, что отель в парковой зоне, прекрасный воздух, тишина, пение птиц, лягушачьи концерты по вечерам. Для меня это был отдых-релакс.

Сам городок прелестный, все цветет, чистота, покой. Были с 17 апреля по 01 мая, погода замечательная. Еще нет жары, но уже загорали. Были и дожди, но как-то они нам не мешали.

Принимающая сторона "Робинзон Турс". Представители фирмы с утра и до 8 вечера находятся в холле, на первом этаже. Спасибо большое Светлане, Лайошу (позже появилась еще одна девушка, к сожалению не знаю имени) за внимание и участие. К ним можно обратиться по любому вопросу, всегда вежливые и подробные ответы. Съездили от робинзона в Вену, Будапешт и на концерт оперетты. Концерт очень рекомендую. Экскурсии по столицам "галопом по Европам". Оно и понятно, такие города за один день не посмотришь как следует, тем более, что большую часть времени занимает дорога. В Будапешт ездили в выходной, поэтому группа большая, все совсем бегом, автобус был ужасный. В Вену в будний день, народу было не очень много, экскурсия была более содержательная, на мой взгляд, да и автобус значительно комфортабельней.

Отель находится в отдалённом местечке от центра города и других отелей. Но потому как город небольшой - всё находится в пешей доступности.

К озеру Хевиз есть пешеходная тропинка через парк, что существенно уменьшает путь до озера.

На территории отеля есть свой парк, где можно погулять и подышать свежим воздухом. Также есть парк по пути к озеру, там ещё имеется велосипедная дорожка, по которой можно без проблем добраться до соседних городов, указатели везде имеются, так что заблудиться будет очень сложно.

Персонал отеля доброжелательный и приветливый.

Уборка в номерах производится ежедневно, гигиенические принадлежности приносят ежедневно по мере надобности (шапочка для душа, шампунь, лосьон для тела, пилка для ногтей, ватные диски и ватные палочки), полотенца меняют по мере Вашей надобности, как попросите. Бельё постельное тоже меняют, вот периодичность только не заметила. Мини-бар заполняется ежедневно.

Всем отдыхающим выдают белый халат и белые тапочки, в халате нужно посещать все лечебные процедуры, если кто планирует здесь лечение.

Бассейн с термальной водой работает с 7.00 до 20.00

Уличный бассейн с 7.00 до 21.00

Крытый бассейн с 7.00 до 22.00

Есть сауна, инфракрасная кабина, фитнес- зал (занятия по расписанию), гимнастический зал (занятия также проходят по расписанию), с утра в бассейне - водная гимнастика каждый день.

Питание полупансион - завтрак и ужин, выбор блюд довольно приличный, качество еды замечательное, проблем со здоровьем не возникало.

По поводу номеров - номера небольшие, маленький балкончик, но довольно уютные, сейф, кондиционер, фен, телефон, телевизор - всё есть в номерах.

Отель подходит для тихого спокойного отдыха, для восстановления здоровья.

Прекрасный отель. Отличный внимательный персонал. Доброе приветливое отношение к русским, желание помочь, даже не зная языка. К сожалению, языковой барьер все-таки присутствует. Венгры говорят на своем и на немецком. Английский отдыхает. На русском мало. Я лично использовала все свои школьные знания немецкого, ломаный английский, и, конечно, русский. Дочь смеялась, что мама говорит на трех языках одновременно. Как ни странно, меня понимали. Вообще, венгры очень милые, добрые люди с богатыми традициями.

Обстановка номера проста, но все необходимое, включая чайник, имеется.

Вкусная еда, суп-гуляш по-венгерски, шампанское с утра, творог, каши, йогурты, фрукты... Придраться не к чему.

Прокат велосипедов, отличные велосипедные дорожки в парковой зоне. До Балатона 7 км. На велосипеде за полчаса.

Что касается лечения, то, к сожалению, для детей ничего не предлагается, но им достаточно было бассейнов, накупались досыта. В остальном, очень хорошая процедура ГРЯЗИ. Массаж предлагают на выбор мужчина или женщина делает. Я сначала отдалась в руки женщины, но это был не массаж. Возможно, для людей старческого возраста такого нежного поглаживания и достаточно, но не для меня. Я люблю сильный массаж. Поменяли массажиста без проблем. И разница, конечно, ощутима. Поэтому, в случае если с массажистом не повезет, лучше поменять сразу.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ и уже ни на две, а на три недели.

Всем кто будет останавливаться в этом отеле советую прокатиться на экскурсию, которая называется ВЕНГЕРСКАЯ СВАДЬБА.

Незабываемые впечатления: вы оказываетесь гостями на свадьбе. Застолье с неограниченным количеством венгерского вина, и горячее блюдо. При этом вас развлекают, показывая обряды столетней давности, все это в костюмах той же давности, ну и, конечно, танцы с невестой, женихом. Все как на самом деле. Проснувшись на следующее утро дочь (7 лет) сказала: "А поехали на свадьбу!!!" В восторге все и стар и млад.

Если вы остановили свой выбор на этом отеле, целиком и полностью разделяю его.